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【多选题】
行李架、大件行李存放处物品摆放___。
A. 平稳
B. 美观
C. 牢固
D. 整齐
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答案
ACD
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【多选题】
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知___到场处理;未配备乘警的列车由(BC )处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(BC公安部门)处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
【多选题】
发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知___到场处理;未配备乘警的列车由(AB )处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在___饮酒。
A. 休班
B. 班前
C. 班中
D. 折返站
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___,符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车(BCD含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
A.
B.
C.
D.
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、(ABCD )和专项服务项目单、(ABCD )、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___,就餐时提供(ABD )。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
A. 防寒毯
B. 耳机
C. 眼罩
D. 托盘
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___;特、一等座车座椅有(ABD )。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
A. 热水瓶
B. 眼罩
C. 耳塞
D. 耳机
【多选题】
动车组餐车有___售货车、(ABCD )。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___(AD或干手器)。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的(ABCD ),座便器有(ABCD ),小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具(ABC被套、床单、枕套)和头枕片___,无污渍、无破损,已使用与未使用的折叠整齐,分别装袋保管。
A. 干燥
B. 清洁
C. 平整
D. 整齐
【多选题】
卧具袋___,无破损。
A. 美观
B. 防水
C. 耐磨
D. 干净
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___,再使用(ABC )。包裹套定期清洗,保持干燥整洁。
A. 包裹套
B. 被套
C. 枕套
D. 枕巾
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定,具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
A. 防水
B. 防漏
C. 适用
D. 承重
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护,(ABCD )、(ABCD )负责审核,(ABCD )负责日常管理,
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备;乘务人员配置手持电台。设备电量充足,作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准:厕所___,地面干净(ABCD )。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准:布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准:___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准:终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在(ABC )或(ABC )上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___,不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___,后部不长于衬衣领,不遮盖(BD )、耳朵,不烫发,不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___,刘海长不(AC ),短发不短于两寸。
A. 过肩
B. 过耳
C. 遮眉
D. 遮额头
【多选题】
___保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 面部
B. 双手
C. 头部
D. 指甲
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或(BD )。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___或(AB )进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁,限手表、戒指各___,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过(BD )的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然,___,庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确,使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、___”等。
A. 小姐
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
【多选题】
旅客问讯时,面向旅客站立(ACD工作人员办理业务时除外),目视旅客,___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
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【单选题】
病人经常双臂舞动,有时将左腿放在右腿上,问其含义,解释为“左腿代表依靠群众,右腿代表克服困难,左腿放在右腿上,是依靠群众克服困难。”下列判断正确的是
A. 语词新作
B. 逻辑倒错思维
C. 病理性抽象思维
D. 思维破裂
E. 妄想。
【单选题】
病人女,21岁,精神分裂症。近半年来,病人不愿与人接触,以致不愿去上班追问病人说:“不知为什么,街上的人的行为都是针对我的,如果有人点头和笑表示我做对了,摇头是告诉我做错了。”此为
A. 夸大妄想
B. 被害妄想
C. 关系妄想
D. 罪恶妄想
E. 嫉妒妄想
【单选题】
病人坚信自己的配偶对自己不忠和对配偶的跟踪,盯梢,暗中检查配偶的衣服,床单,窥查配偶的提包,信件,已寻觅私通情人的证据。下列判断正确的是
A. 夸大妄想
B. 被害妄想
C. 关系妄想
D. 钟情妄想
E. 嫉妒妄想。
【单选题】
病人毫无疑根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症。此症见于
A. 罪恶妄想
B. 关系妄想
C. 嫉妒妄想
D. 疑病妄想
E. 被害妄想
【单选题】
男,29岁,断言半年来姑母要害他而入院,诊断为精神分裂症,坚信姑母要将表妹强嫁于他。问他这种想法的根据时,病人说一天他去姑母家,表妹拿了一叠玫瑰酥与核桃酥请他吃。他认为玫瑰是爱情的表示,核桃是合起来志同道合的意思,因而他断定表妹看中了他,并说以后姑母又串通其他人采取了一系列的行动,逼他就范,此症状为
A. 夸大妄想
B. 被害妄想
C. 关系妄想
D. 钟情妄想
E. 嫉妒妄想
【单选题】
女,30岁,近两年来常重复出现下列想法:认为他可能把癌传到他家里,尤其怕把癌传给他的父母,为了减少传播癌的可能性,她开始过渡洗涤,每天洗手达125次,每日三块肥皂,还要反复洗澡,对此症状判断正确的是
A. 强迫观念
B. 超价观念
C. 注意增强
D. 感觉过敏
E. 注意狭窄
【单选题】
女,17岁,诊断为精神分裂症,家长也发现他长时间看书可达几个小时不抬头,实际上没有翻动一页,也说不出到底看了什么内容,学习成绩急剧下降,使症状为
A. 注意增强
B. 注意转移
C. 注意减退
D. 注意涣散
E. 注意狭窄
【单选题】
病人将钥匙倒过来开门,筷子倒过来吃饭,但对某些复杂问题反而能正确回答解决,如能下象棋,打牌,一般生活问题都能解决,以上症状属于
A. 假性痴呆
B. 童样痴呆
C. 部分性痴呆
D. 全面性痴呆
E. 精神发育迟滞。
【单选题】
某病人怀疑有人要害自己,在饭菜里下毒,经治疗后认为以前的想法是不现实的,但仍认为有人监视自己。下列判断正确的是
A. 定向力完整
B. 不会有暴力行为
C. 可以出院
D. 自知力丧失
E. 自知力部分恢复
【单选题】
病人讲话语音高昂,眉飞色舞,喜笑颜开,表情丰富,洋洋自得,以致盛气凌人,傲慢自负和引人发笑,常常带有明显的夸大色彩,使症状为
A. 情感高涨
B. 情感低落
C. 恐惧
D. 焦虑
E. 欣快感
【单选题】
女,16岁,被狗咬后怕狗害怕的对象范围从大狗到宠物小狗,再到玩具狗,最后发展到一切与狗有关的事情。上述症状属于
A. 情感高涨
B. 情感低落
C. 恐惧
D. 焦虑
E. 欣快感。
【单选题】
病人,女,40岁,病人住院期间,医生告诉他,其母因意外去世,病人听后哈哈大笑,使症状为
A. 情感高涨
B. 情感幼稚
C. 情感倒错
D. 易激惹
E. 情感矛盾
【单选题】
男,25岁,精神分列症。患者的行为总是自相矛盾而难以被人理解。他认为邻居对他下毒,多次打110报警,每次警察来后,他又千方百计阻挠警察对邻居进行调查,并努力为邻居开脱责任。下列判断正确的是
A. 意志增强
B. 意志减弱
C. 意志缺乏
D. 矛盾意向
E. 意向倒错
【单选题】
患者女性,60岁,近一周来夜间出现行为紊乱,伴,幻视,表情紧张,恐惧,出现不协调性精神运动性兴奋,其症状在夜间加重,考虑患者处于
A. 谵妄状态
B. 痴呆状态
C. 抑制状态
D. 木僵状态
E. 幻觉妄想状态
【单选题】
马克思主义从创立者上说是( )。
A. 关于自然.社会和人类思维发展一般规律的学说
B. 关于资本主义社会发展的学说
C. 马克思恩格斯创立并为后继者所不断发展的科学理论体系
D. 共产主义的学说
【单选题】
( )科学总结了巴黎公社的历史经验。
A. 《法兰西内战》
B. 《哥达纲领批判》
C. 《共产党宣言》
D. 《反杜林论》
【单选题】
马克思主义理论从阶级属性上说是( )。
A. 无产阶级解放.全人类解放的科学理论
B. 关于自然.社会和人类思维发展一般规律的学说
C. 马克思和恩格斯创立的基本理论体系
D. 关于资本主义社会发展规律的学说
【单选题】
马克思主义从研究对象和主要内容上说是( )。
A. 马克思主义者丰富和发展的学说
B. 关于自然.社会和人类思维发展一般规律的学说
C. 马克思和恩格斯创立的基本理论体系
D. 无产阶级解放斗争的学说
【单选题】
作为中国共产党和社会主义事业指导思想的马克思主义是指( )。
A. 不仅指马克思恩格斯创立和列宁等发展的基本理论体系,也包括中国化的理论成果
B. 关于资本主义社会发展的学说
C. 马克思和恩格斯创立的基本理论体系
D. 列宁创立的基本理论.基本观点和基本方法构成的科学体系
【单选题】
首次系统阐述了历史唯物主义的基本观点,实现了历史观的伟大变革的文章是( )。
A. 《法兰西内战》
B. 《资本论》
C. 《哥达纲领批判》
D. 《德意志意识形态》
【单选题】
恩格斯全面单阐述了马克思主义理论体系的文章是( )。
A. 《反杜林论》
B. 《法兰西内战》
C. 《青年在选择职业时的考虑》
D. 《关于费尔巴哈的提纲》
【单选题】
世界上第一个无产阶级政党的党纲是( )。
A. 《共产党宣言》
B. 《反杜林论》
C. 《法兰西内战》
D. 《德意志意识形态》
【单选题】
在19世纪三大工人运动中,全国性的工人运动是( )。
A. 法国里昂工人起义
B. 英国宪章运动
C. 芝加哥工人起义
D. 德国西里西亚纺织工人起义
【单选题】
马克思主义产生的阶级基础是( )。
A. 资本主义的剥削和压迫
B. 无产阶级作为一支独立的政治力量登上了历史舞台
C. 工业革命
D. 工人运动得到了“农民的合唱”
【单选题】
马克思和恩格斯进一步发展和完善了英国古典经济学理论是( )。
A. 辩证法
B. 历史观
C. 劳动价值论
D. 唯物主义
【单选题】
在第一次世界大战中成为帝国主义体系中最薄弱环节的国家是( )。
A. 德国
B. 奥地利
C. 中国
D. 俄国
【单选题】
提出“社会主义革命可能在一国或数国首先发生并取得胜利”的论断是( )。
A. 列宁
B. 马克思
C. 恩格斯
D. 毛泽东
【单选题】
列宁指出在垄断的帝国主义阶级,资本主义发展的绝对规律是( )。
A. 经济政治发展不平衡
B. 工业革命
C. 阶级斗争
D. 工人起义
【单选题】
把马克思主义基本原理与俄国实际相结合,创立了( )。
A. 普列汉诺夫理论
B. 列宁主义
C. 斯大林学说
D. 考茨基主义
【单选题】
十月革命的胜利开创了世界历史的新纪元,它使社会主义( )。
A. 从多国到一国
B. 从空想到科学
C. 从一国到多国
D. 从理论变成现实
【单选题】
揭示资本主义生产关系的秘密是( )。
A. 《反杜林论》
B. 《法兰西内战》
C. 《资本论》
D. 《共产党宣言》
【单选题】
无产阶级的科学世界观和方法论是( )。
A. 辩证唯物主义
B. 历史唯物主义
C. 辩证唯物主义和历史唯物主义
D. 唯物主义
【单选题】
马克思主义科学性的重要体现是指( )。
A. 科学的世界观和方法论
B. 无产阶级立场
C. 服务于无产阶级
D. 马克思主义的政治立场
【单选题】
马克思主义革命性的重要体现是指( )。
A. 彻底的批判精神
B. 无政府主义
C. 实现个人的绝对自由
D. 实现人权
【单选题】
马克思主义人民性的重要体现是指( )。
A. 实现最广大人民的根本利益
B. 维护政治统治
C. 民主
D. 人权
【单选题】
马克思主义实践精神在于( )。
A. 科学性
B. 无产阶级立场
C. 阶级性
D. 强调理论与实践的统一
【单选题】
人类进入21世纪,英国广播公司(BBS)在全球范围内进行“千年思想家”网评,名列榜首的是( )。
A. 马克思
B. 爱因斯坦
C. 达尔文
D. 牛顿
【单选题】
马克思主义公开问世的标志是( )。
A. 《共产党宣言》的发表
B. 《资本论》的发表
C. 《神圣家族》的发表
D. 《德意志意识形态》的发表
【单选题】
马克思和恩格斯进一步发展和完善了德国古典哲学的( )。
A. 辩证法
B. 唯心主义
C. 劳动价值论
D. 浪漫主义
【单选题】
马克思和恩格斯进一步发展和完善了英法空想社会主义( )。
A. 辩证法
B. 对资本主义社会的批判和对未来新社会的展望
C. 劳动价值论
D. 唯物主义
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