【多选题】
发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（BC ）处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（BC公安部门）处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
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【多选题】
发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知___到场处理；未配备乘警的列车由（AB ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在___饮酒。
【多选题】
___、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
A. 乘务员室
B. 监控室
C. 多功能室
D. 司机室
【多选题】
车内各种服务图形标志___，符合规定。
A. 位置统一
B. 安装牢固
C. 型号一致
D. 齐全醒目
【多选题】
___等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A. 服务备品
B. 型号
C. 材料
D. 质量
【多选题】
动车组软卧车（BCD含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。备有___。
A. 洗手液
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组软卧代座车动车组包房内有___。
【多选题】
动车组商务座车有耳塞、___、鞋套、（ABCD ）和专项服务项目单、（ABCD ）、免费读物。
A. 靠垫
B. 一次性拖鞋
C. 清洁袋
D. 服务指南
【多选题】
动车组商务座车提供___，就餐时提供（ABD ）。
A. 小毛巾
B. 餐巾纸
C. 一次性手套
D. 牙签
【多选题】
动车组商务座车备有___、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A. 广告
B. 清洁袋
C. 免费读物
D. 服务指南
【多选题】
动车组特、一、二等座车有___；特、一等座车座椅有（ABD ）。
A. 座椅套
B. 头枕片
C. 靠枕
D. 头枕
【多选题】
动车组特、一、二等座车乘务组备有___和一次性硬质塑料水杯。
【多选题】
动车组餐车有___售货车、（ABCD ）。备有餐巾纸、牙签。
A. 座椅套
B. 托盘
C. 热水瓶
D. 一次性硬质塑料水杯
【多选题】
动车组洗脸间有___（AD或干手器）。
A. 洗手液
B. 芳香盒
C. 抽纸
D. 擦手纸
【多选题】
厕所内有___和水溶性好的（ABCD ），座便器有（ABCD ），小便池内放置芳香球。
A. 芳香盒
B. 卫生纸
C. 擦手纸
D. 一次性座便垫圈
【多选题】
贴身卧具（ABC被套、床单、枕套）和头枕片___，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
【多选题】
卧车被芯、枕芯先加装___，再使用（ABC ）。包裹套定期清洗，保持干燥整洁。
【多选题】
清洁袋质地、规格符合规定，具有___性能,出库定位摆放,运行中及时补充。
【多选题】
服务指南由___邮箱公司负责编印、发放、日常维护，（ABCD ）、（ABCD ）负责审核，（ABCD ）负责日常管理，
A. 沈阳铁道文化传媒集团
B. 铁路局宣传部门
C. 客运部门
D. 客运担当单位
【多选题】
"列车配有___通讯设备；乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。
A. 票剪
B. 补票机
C. 站车客运信息无线交互系统手持终端
D. GSM-R
【多选题】
动车组出库标准：厕所___，地面干净（ABCD ）。污物箱内污物排尽。
A. 无积便
B. 无积垢
C. 无异味
D. 无杂物
【多选题】
动车组出库标准：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品___。
A. 配备齐全
B. 定位放置
C. 定型统一
D. 干净整洁
【多选题】
动车组出库标准：___、一次性座便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
A. 清洁袋
B. 洗手液
C. 卫生纸
D. 擦手纸
【多选题】
服务指南中含有___、客运服务质量标准摘要及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A. 旅行须知
B. 乘车安全须知
C. 本车型的设备设施介绍
D. 主要停靠站公交信息
【多选题】
终到标准：终到站时车内___。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
A. 无垃圾
B. 无污水
C. 无粪便
D. 无异味
【多选题】
垃圾箱满溢时及时更换垃圾袋,垃圾袋系紧扎严,防止液体外漏,放于___,不得放在（ABC ）或（ABC ）上。
A. 非乘降车门侧
B. 车厢连接处
C. 车门翻板
D. 车厢
【多选题】
头发___，不理奇异发型、不剃光头。
A. 长度适宜
B. 干净整齐
C. 颜色自然
D. 颜色统一
【多选题】
男性两侧鬓角不得超过___，后部不长于衬衣领，不遮盖（BD ）、耳朵，不烫发，不留胡须。
A. 耳垂
B. 耳垂底部
C. 额头
D. 眉毛
【多选题】
女性发不___，刘海长不（AC ），短发不短于两寸。
【多选题】
女性眉笔和眼线为___或（BD ）。
A. 深黑色
B. 黑色
C. 棕色
D. 深棕色
【多选题】
工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在___或（AB ）进行。
A. 洗手间
B. 乘务间
C. 车厢
D. 连接处
【多选题】
佩戴的外露饰物款式简洁，限手表、戒指各___，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（BD ）的耳钉。
A. 一枚
B. 一只
C. 2毫米
D. 3毫米
【多选题】
表情自然，___，庄重大方。
A. 面带笑容
B. 态度和蔼
C. 用语文明
D. 举止得体
【多选题】
服务语言表达规范、准确，使用“请、___、再见”等服务用语。
A. 您好
B. 谢谢
C. 对不起
D. 不客气
【多选题】
对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、___”等。
【多选题】
旅客问讯时，面向旅客站立（ACD工作人员办理业务时除外），目视旅客，___。
A. 有问必答
B. 回答标准
C. 回答准确
D. 解释耐心
【多选题】
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于___；左脚靠在右脚内侧，夹角为（AD ）呈“丁”字形。
A. 腹前
B. 胸前
C. 35°
D. 45°
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【单选题】
(76221)段修后,蓄电池容量应为额定容量的_____以上.222110216]___
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
【单选题】
(76222)客车车体配线段修后,墙板引出线的支线截换时须留有_____MM以上的余量.[213110216]___
A. 80
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
(76223)单元式空调装置的制冷系统由压缩机，冷凝器节流装置和_____等组成。[323110219]___
A. 蒸发器
B. 毛细管
C. 截止阀
D. 汽液分离器
【单选题】
(76224)电感器在电路中可以通过_____[211110207]___
A. 交流电
B. 直流电
C. 交流电和直流电
D. 高压电
【单选题】
(76225)电茶炉产水量下降的原因是_____[223110204]___
A. 电热管烧损
B. 与电热管无关
C. 电热开关损坏
D. 无电源输入
【单选题】
(76226)客车空调装置的控制线路中设有欠压保护器，当供电电压低于额定电压的_____时，自动切断电源，停止运行，保护电机。[321110219]___
A. 5%～8%
B. 10%～15%
C. 18%～20%
D. 20%～25%
【单选题】
(76227)蓄电池充电时，电解液温度不超过_____摄氏度。[321110204]___
【单选题】
(76228)电气装置与轨面距离运用限度规定不小于_____mm。[321110201]___
A. 80
B. 100
C. 120
D. 150
【单选题】
(76229)用万用表测得二极管正、反向电阻都为无穷大，表明该二极管_____。[321110230]___
A. 短路
B. 断路
C. 性能不好
D. 正常
【单选题】
(76230)根据压缩机的工作原理，压缩机可分为_____型和速度型两种。[321110205]___
【单选题】
(76231)冷凝压力过高会导致压缩机超载运行，容易损坏_____。322110305]___
A. 压缩机零件
B. 冷凝器
C. 蒸发器
D. 节流装置
【单选题】
(76232)当供电电压低于额定电压的10%～15%时，_____保护器就切断电源。[323110205]___
【单选题】
(76233)制冷空调是利用容易_____的液体——低压制冷剂，在蒸发和冷凝时的吸热和放热来达到制冷的目的。[311110205]___
【单选题】
(76234)交流接触器短路环的作用是_____。[321110205]___
A. 励磁
B. 增加电磁吸力
C. 节电运行
D. 消除振动和噪声
【单选题】
(76235)调整和检查自动空气开关和主接触器的触头，应注意触头的_____。[322110204]___
A. 开距、压力
B. 压力、超程
C. 压力、开距、超程
D. 开距、超程
【单选题】
(76236)同一组蓄电池中各个蓄电池的容量互差不得超过_____。[323110204]___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
(76237)我国客车空调制冷装置采用的制冷剂主要是_____。[311110201]___
【单选题】
(76238)KT01客车按键式轴温报警器，若显示屏显示“NE-0”或“NE-1”分别表示第N号轴数的温度传感器出现_____状态。[311110235]___
A. 正常和开路
B. 正常和短路
C. 短路和开路
D. 开路和短路
【单选题】
(76239)空调装置无冷气或冷气不足，这是与制冷系统有关的问题，应检查_____系统。[313110204]___
【单选题】
(76240)通风机转动的方向正确与否，可以从_____大小来判断。[321110204]___
【单选题】
(76241)一个空调系统的新风量Gw不应小于总送风量的_____。[323110204]___
【单选题】
(76242)全部采用空气调节的旅客列车应用_____供电方式是比较合理的。[222110204]___
【单选题】
(76243)测直流电时，电压表的正端应接被测电路的_____。[313110211]___
A. 高电位端
B. 正极
C. 负极
D. 低电位端
【单选题】
(76244)测直流电流时，应注意电路电流的_____。[313110211]___
【单选题】
(76245)使用兆欧表时，摇动手柄的速度应掌握在_____r/s左右。[213110204]___
【单选题】
(76246)厂修客车车上干线过梁部分，茶炉室、锅炉室、厨房、水箱附近电线，车上支线及自车下钢管引出的电线均须套_____。[221110216]___
A. 塑料管
B. 橡胶管
C. 帆布管
D. 任意
【单选题】
(76247)我国客车车下布线主干线、支线连接均应采用分线盒内_____联接型式。[223110201]___
A. 单线制
B. 双线制
C. 单、双线混合制
D. 视具体车型而定
【单选题】
(76248)TKZW-1T型轴报器的定点报警温度为_____℃。[212110235]___
A. 85±5
B. 90±2
C. 95±5
D. 100±5
【单选题】
(76249)轴温报警器的报警温度，夏季应为_____℃。[213110235]___
【单选题】
(76250)请输入试题测量额定电压为500V以下电气设备的绝缘电阻，应选用_____V级兆欧表。[221110219]___
A. 500或1000
B. 500或2500
C. 1000或2500
D. 任意
【单选题】
(76251)轴温报警器的报警温度，冬季应为_____℃。[223110235]___
【单选题】
(76252)使用钳形电流表测量电流时，如被测电流较小，可将被测导线多绕几圈套入钳口测量，用指针所指读数_____所绕线圈数即为实际电流值。[323110214]___
【单选题】
(76253)电气设备在额定工作状态下工作时，称为_____。[223110204]___
【单选题】
(76254)在串联电路中，阻值越大的电阻所分配到的电压_____。[221110205]___
A. 越大
B. 越小
C. 相等
D. 不能确定
【单选题】
(76255)在并联电路中，阻值越大的电阻所分配到的电流_____。[222110205]___
A. 越大
B. 越小
C. 相等
D. 不能确定
【单选题】
(76256)电流流过导线时由于发热而引起的温升超过规定值，会使导线绝缘_____。[323110204]___
【单选题】
(76257)使用电工钳剪切导线时，禁止同时剪切两根以上_____导线。[313110204]___
【单选题】
(76258)氯磺化聚乙烯线型号为_____。[323110201]___
A. DCYHR
B. DCXVF
C. DCXHF
D. BBXR
【单选题】
(76259)客车配线常用的绝缘漆为_____绝缘漆。[313110201]___
【单选题】
(76260)请输25型空调客车空调机组主电路由_____供电。[321110240]___
A. 三相交流380V
B. 单相交流220V
C. 直流110V
D. 直流48V
