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【简答题】
'ISO9001:2015标准新增战略的要求,审核员在审核2015版新标准质量管理体系时,从哪些方面关注企业的质量管理体系是否考虑了战略要求。
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答案
参考答案: 按照ISO9001:2015标准建立、实施、保持和改进质量管理应是组织的一项战略性决策,涉及与体系所覆盖产品的相关部门所有过程,能够帮助其提高整体绩效,为推动可持续发展奠定良好基础。 应从以下方面关注战略要求: a)组织在确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素时是否考虑与战略有关。(4.1) b)最高管理者在确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标时是否考虑与组织战略方向相一致。(5.1.1) c)最高管理者制定的质量方针是否支持其战略方向。(5.2.1) d)最高管理者应按照策划的时间间隔对质量管理体系进行评审,评审的目的是否考虑与组织的战略方向一致。(9.3.1)
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【简答题】
'试列举5个2015版新标准与2008版标准之间的主要术语差异,并进行简单阐述。
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审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时,应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维
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【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
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【多选题】
综合业务风险实时预警系统重点应做好的工作有___
A. 提高认识,成立专门组织
B. 明确职责,合理分工
C. 加强现场审计监督,提高管控风险的水平
D. 严格预警信息管理,有效防范风险
E. 加强信息沟通,提升系统运行效率
【多选题】
省联社、各市农信办成立风险实时预警系统管理中心,监控中心人员组成有___
A. 风险监控中心主管
B. 系统管理员
C. 综合柜员
D. 系统监控员
E. 程序设计员
【多选题】
加强预警信息的管理、有效防范风险的原则是___
A. 实时监控
B. 实时处理
C. 谁处理谁负责
D. 重大预警信息
E. 必须现场落实
【多选题】
针对综合业务风险实时预警系统,如何加强信息沟通,提升系统运行效率___
A. 及时上报基础信息,确保联络畅通
B. 建立预警信息报告制度
C. 建立预警信息备案制度
D. 实行联席会议制度
E. 省、市风险监控中心要定期向各相关职能部门、审计部门通报监测情况
【多选题】
风险预警系统运行管理的第一责任人是___
A. 风险监控中心
B. 风险处置小组
C. 系统监控员
D. 综合柜员
E. 网点负责人
【多选题】
预警信息依据其风险程度不同,可以分为三类预警信息分别是___
A. 红色
B. 橙色和黄色
C. 黄色和蓝色
D. 一般监控和一般预警
E. 蓝色和绿色
【多选题】
预警信息依据其风险程度不同可以分为五个级别,这五个级别是___
A. 蓝色为第三级
B. 黄色为第三级
C. 橙色为第四级
D. 红色为第五级
E. 一般监控为第一级、一般预警为第二级
【多选题】
风险预警信息管理主要包括哪几个阶段___
A. 监测、分类
B. 发布、核查
C. 监督、落实
D. 控制、反馈
E. 解除
【多选题】
风险预警分析报告主要包括内容___
A. 系统运行的总体状况
B. 预警信息数量和处理情况
C. 预警信息原因分析
D. 改进建议
E. 发现的重大违规操作、风险隐患
【多选题】
存款风险滚动式检查对象是___
A. 社内往来
B. 存放同业
C. 同业存放中核算的资金
D. 在农信社各网点开立的个人存款账户
E. 在农信社各网点开立的对公结算账户、
【多选题】
巴塞尔委员会规定的可能造成实质性损失的操作风险事件类型包括______。___
A. 内部欺诈
B. 外部欺诈
C. 实物资产损毁
D. 经营中断和系统瘫痪
E. 客户、产品和经营问题
【多选题】
贷款重组可以采取的措施有______。___
A. 减少贷款额度
B. 调整贷款利率
C. 增加控制措施
D. 调整信贷产品
E. 调整信贷业务的期限
【多选题】
巴塞尔委员会认为商业银行公司治理应遵循八大原则,其中包括______。___
A. 商业银行应保持公司治理的透明度
B. 董事会和高级管理层应有效发挥内部审计部门、外部审计单位及内部控制部门的作用
C. 董事会应核准商业银行的战略目标和价值准则,并监督其在全行的传达贯彻
D. 董事会应确保对高级管理层是否执行董事会政策实施适当的监督
E. 有效的董事会应清楚地界定自身和高级管理层的权力及主要责任,并在全行实行问责制
【判断题】
审计项目报告阶段,包括草拟审计报告初稿、审计项目组长(项目负责人)审核,审计组召开专题会议讨论、审议审计报告,向派出审计机构上报审计报告,整理现场审计档案立卷归档等4个环节
A. 对
B. 错
【判断题】
参加审计人员从业资格证考试者从事金融企业会计、信贷等业务工作经历不少于2年
A. 对
B. 错
【判断题】
河南省农村信用社审计人员从业资格证考试内容仅包括国家经济、金融方针政策和法律法规,省联社印发的各项规章制度
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员严重违反审计工作程序的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员违反保密规定,擅自透露有关审计内容,未造成严重后果的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员丢失被审计单位提供的重要资料的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员在审计方案规定范围内,重大问题应当发现而未发现的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员在审计检查中发现性质严重的违规问题,未按规定及时报告,造成严重后果的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员擅自调整审计报告中反映的问题,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员对被审计单位正在发生的可能影响审计结果的违规行为未提出书面制止的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员帮助被审计单位徇私舞弊、隐瞒问题,弄虚作假的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员在被审计单位报销费用,索取或收受各种形式的礼金、礼品、有价证券、纪念品和土特产品的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员利用职务、工作之便牟取私利,造成恶劣影响的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员被审计单位举报和反映有其它严重违规行为并经查实的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
审计人员连续两年年度考核不称职的,应吊销其审计人员从业资格证
A. 对
B. 错
【判断题】
河南省农村信用社委托中介机构审计管理办法中的委托审计是指根据需要,被审计单位可委托社会中介机构从事年度经营成果真实性检查和序时稽核等常规审计项目
A. 对
B. 错
【判断题】
委托社会中介机构审计应遵循独立性原则、成本适度原则、真实性原则
A. 对
B. 错
【判断题】
县级行社需要外部审计业务时,可自主按照“成本适度,费用最低”的原则,选择社会中介机构开展审计工作
A. 对
B. 错
【判断题】
农信社应拟好实行委托审计的项目,向上一级农信社报备后,方可与中介机构办理委托审计的相关事宜
A. 对
B. 错
【判断题】
委托审计中,受委托的中介机构出具的年度会计报表审计报告应当包括会计报表真实性和公允性的审计意见和注册会计师认为重要的其他信息
A. 对
B. 错
【判断题】
被审计单位发现委托的会计师事务所等中介机构存在未履行诚信、勤勉、保密义务,并造成严重社会后果的情形时,可以终止委托审计工作
A. 对
B. 错
【判断题】
被审计单位发现委托的会计师事务所等中介机构存在将所承担的审计业务分包或转包给其他机构的情形时,可以终止委托审计工作
A. 对
B. 错
【判断题】
被审计单位发现委托的会计师事务所等中介机构存在其人员和时间难以保证委托书中的审计要求的情形时,可以终止委托审计工作
A. 对
B. 错
【判断题】
被审计单位发现委托的会计师事务所等中介机构出具的审计报告或其他报告被证实存在严重质量问题的情形时,可以终止委托审计工作
A. 对
B. 错
【判断题】
审计项目质量控制的对象仅包括对编制审计方案、编写审计工作底稿、出具审计报告实行全过程质量控制
A. 对
B. 错
【判断题】
审计工作程序分为审计项目准备阶段、实施阶段、报告阶段、整改阶段等4个阶段
A. 对
B. 错
【判断题】
审计项目准备阶段,包括制定审计方案,成立审计项目组、确定审计项目负责人和成员,提取被审计单位业务数据和收集外部审计资料,签发审计通知书,审计机构与审计人员签订审计人员承诺书等5个环节
A. 对
B. 错
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