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【简答题】
请根据ISO14001:2015标准的相关要求,阐述预期结果与环境绩效的关系。
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答案
相关术语定义: 1)预期结果:组织通过实施其环境管理体系想要实现的结果,或者是组织希望达到的绩效水平。最低限度的预期结果包括提升环境绩效、履行合规义务和实现环境目标。 2)环境绩效:与环境因素的管理有关的绩效,可依据组织的环境方针、环境目标或其他准则,运用参数来测量的结果,是组织在环境方面的现实表现。 预期结果与环境绩效两者关系: a) 4.4 “环境管理体系”中明确组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系,目的是取得预期的结果,包括提升环境绩效。 b) 5.1 “领导作用和承诺”中的f)中明确最高管理者要确保环境管理体系实现其预期结果,环境管理体系的预期结果包括提升环境绩效。 总之,环境管理体系达到的预期结果包括环境绩效,环境绩效是环境管理体系取得预期结果的重要内容之一,环境绩效的测量结果也会影响预期结果的实现。
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【简答题】
阐述ISO14001:2015标准提出的,有关将环境管理体系融入组织的业务过程的条款及具体要求。
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请根据ISO14001:2015标准的要求,阐述对“7.2能力”的审核要点。
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阐述ISO1400:2015标准中对组织保持和保留文件化信息的要求。(各举至少5例)
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【简答题】
组织应对哪些方面进行监视、测量和评价?
【简答题】
请简述标准GB/T23331对生产和服务提供过程的控制的要求。
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求,并实施第6章所确定的措施,组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制? ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的? ___ 。
A. 实施评审活动,以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动,以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动,以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,除非 ___ ,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
确定审核范围时应考虑 ___ 。
A. 组织的实际位置与组织单元
B. 覆盖的时期
C. 组织的活动和过程
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法,该方法结合了 ___ 。
A. “策划-实施-检查-处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用,包括体系改进的过程,以及保证符合相关方和适用的法律法规要求,旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念,以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程,这个过程确定了影响组织的宗旨,目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素,还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
按照ISO9001:2015标准要求,组织应确保在与外部供方沟通之前,所确定的要求是 ___ 。
A. 有效的
B. 充分的
C. 适宜的
D. 可信的
【多选题】
根据ISO9001:2015标准,组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员,包括所要求的资格
C. 可获得成文信息,以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息 ___ 。
A. 符合接收准则的证据
B. 可追溯到授权放行人员的信息
C. 描述获得的让步
D. 描述所采取的措施
【多选题】
组织应通过下列哪种途径处置不合格输出 ___ 。
A. 纠正
B. 隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供
C. 获得顾客批准
D. 获得让步接收的授权
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
【多选题】
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求 ___ 。
A. 顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
C. 组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
D. 由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
【多选题】
在创建和更新成文信息时,组织应确保适当的 ___ 。
A. 标识和符号
B. 格式
C. 评审和批准
D. 标识和说明,确保适宜性和充分性
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【单选题】
故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序,影响计算机系统正常运行,___的,应依照法律处五年以下有期徒刑或者拘役。
A. 后果严重
B. 产生危害
C. 造成系统失常
D. 信息丢失
【单选题】
监督管理计算机信息系统的安全保护工作应由___完成。
A. 信息产业部
B. 公安机关
C. 检察院
D. 国务院
【单选题】
《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》是 2000 年 12 月 28 日第__届全国人民代表大会常务委员会第___次会议通过。
A. ,八、十八
B. 九、十九
C. 十、二十
D. 十一、二十一
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》于___发布的。
A. 1997 年 5 月 20 日
B. 1996 年 2 月 1 日
C. 1997 年 12 月 7 日
D. 1996 年 12 月 8 日
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》是由___发布的。
A. 公安部
B. 信息产业部
C. 国务院
D. 国际联网管理中心
【单选题】
___,是指通过接人互联网络进行国际联网的计算机信息网络。
A. 国际联网
B. INTERNET 网
C. 接入网络
D. 广域网
【单选题】
29·计算机信息网络直接进行国际联网,必须使用___国家公用电信网提供的国际出入口信道。
A. 公安部
B. 国务院
C. 教育部
D. 邮电部
【单选题】
接入网络___通过互联网络进行国际联网。
A. 不一定
B. 可选择
C. 必须
D. 无须
【单选题】
新建互联网络,必须报经___批准。
A. 地方公安机关
B. 地方人民政府
C. 国务院
D. 全国人大常委会
【单选题】
接入单位从事国际联网经营业务的和从事非经营活动的相比,还应具备___
A. 法人
B. 健全的安全保密制度
C. 计算机网络管理
D. 为用户提供长期服务
【单选题】
必须通过___进行国际联网。
A. 接入网络
B. 互联网络
C. 互联单位
D. 接入单位
【单选题】
用户使用的计算机或者计算机信息网络,需要接入网络的,应当征得___的同意,并办理登记手续。
A. 接入单位
B. 国际联网经营管理单位
C. 国际联网资格审批机关
D. 国务院信息化领导小组
【单选题】
国际出入口信道提供单位、互联单位和接入单位,应当建立相应的___中心。
A. 信息
B. 网络管理
C. 用户管理
D. 网络信息
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》是于___制定的。
A. 1997 年 12 月 8日
B. 1997 年 6 月 8 日
C. 1996 年 12 月 8 日
D. 1996 年 6 月 8 日
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》于___施行。
A. 1996 年 8 月 8 日
B. 1998 年 1 月 8 日
C. ,1998 年 3 月 6 日
D. 1996 年 12 月 8 日
【单选题】
中华人民共和国境内的计算机信息网络进行国际联网,应当依照___办理。
A. 计算机信息系统安全保护条例
B. 计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法
C. 中国公用计算机互联网国际联网管理办法
D. 中国互联网络域名注册暂行管理办法
【单选题】
中国境内的计算机互联网络、专业计算机信息网络、企业计算机信息网络,以及其他通过专线进行国际联网的计算机信息网络同外国的计算机信息网络相联接,这称为___。
A. 接入网络
B. 国际联网
C. 国际出入口信道
D. 接通网络
【单选题】
接入网络是指通过接入互联网络进行国际联网的计算机信息网络;接入网络可以是___联接的网络。
A. 单一
B. 一级
C. 必须一级
D. 多级
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》中的个人用户是指具有___的个人。
A. 一般网络用户
B. 中华人民共和国的正式公民
C. 法人资格
D. 联网账号
【单选题】
用户是指通过___进行国际联网的个人、法人和其他组织。
A. 电信网
B. 互联网络
C. 接入网络
D. 国际出入口信道
【单选题】
___,是指为行业服务的专用计算机信息网络。
A. 企业计算机信息网络
B. 互联网络
C. 专业计算机信息网络
D. 行业计算机信息网络
【单选题】
专业计算机信息网络,是指为___的专用计算机信息网络。
A. 行业服务
B. 专业服务
C. 企业服务
D. 自己服务
【单选题】
___对国际联网的建设布局、资源利用进行统筹规划。
A. 国家
B. 公安部
C. 互联单位主管单位
D. 国际互联网管理中心
【单选题】
国际联网采用___制定的技术标准、安全标准、资费政策,以利于提高服务质量和水平。
A. 企业统一
B. 单位统一
C. 国家统一
D. 省统一
【单选题】
对从事国际联网经营活动的接人单位实行___。
A. 审批制度
B. 国际联网经营许可证制度
C. 特惠制度
D. 登记制度
【单选题】
互联单位主管部门对经营性接人单位实行___制度。
A. 月检
B. 半年检
C. 年检
D. 周检
【单选题】
经营性接人单位凭经营许可证到___办理登记注册手续。
A. 公安机关
B. 省级主管部门
C. 互联单位主管部门
D. 国家工商行政管理机关
【单选题】
经营性接入单位凭经营许可证向提供电信服务的企业办理所需通信线路手续。提供电信服务的企业应当在___个工作日内为接人单位提供通信线路和相关服务。
A. 60
B. 20
C. 10
D. 30
【单选题】
用户向接入单位申请国际联网后,接入单位应当在收到申请后___个工作日内,以书面形式答复用户。
A. 20
B. 7
C. ,5
D. 30
【单选题】
用户向接人单位申请国际联网后,接入单位应当在收到申请后 5 个工作日内,以___形式答复用户。
A. 书面
B. 口头
C. 电话
D. 磁盘
【单选题】
接人单位申请书、用户登记表的格式由___按照《中华人民共和国计算机信息网络自际联网管理暂行规定实施办法》的要求统一制定。
A. 人事部
B. 国家安全部
C. 互联单位主管部门
D. 公安部
【单选题】
接人单位申请书、用户登记表的格式由互联单位主管部门按照《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》的___统一制定。
A. 要求
B. 不要求
C. 不一定
D. 省级
【单选题】
国际出入口信道提供单位在接到互联单位的申请后,应当在___个工作日内为互联单位开通所需的国际出入口信道。
A. 5
B. 20
C. 30
D. 100
【单选题】
为了保护___的安全,,促进计算机的应用和发展,保障社会主义现代化建设的顺利进行,我国制定了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。
A. 计算机信息系统
B. 计算机操作人员
C. 计算机数据
D. 计算机行业
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是于 1994 年 2 月 18 日由中华人民共和国___第147号发布的。
A. 国务院令
B. 公安部令
C. 中国科学院令
D. 国家安全部令
【单选题】
《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》是于 1994 年 2 月 18 日由中华人民共和国国务院令第___号发布的。
A. 145
B. 147
C. 146
D. 148
【单选题】
计算机信息系统,是指由___及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的,按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
A. 计算机硬件
B. 计算机
C. 计算机软件
D. 计算机网络
【单选题】
计算机信息系统,是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的,按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的___
A. 人机系统
B. 网络系统
C. 计算机系统
D. 计算机信息系统
【单选题】
计算机信息系统,是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的,按照一定的应用目标和规则对___进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
A. 程序
B. 计算机
C. 计算机软件
D. 信息
【单选题】
计算机信息系统,是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的,按照一定的___对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
A. 顺序
B. 方法
C. 应用目标和规则
D. 精度
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