【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
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【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？
【简答题】
铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么？
【简答题】
.铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域？
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的？
【简答题】
总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？
【简答题】
动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理？
【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
【简答题】
动车组列车发生故障时，列车工作人员要做好哪些工作？
【单选题】
试题1： 行政处罚只能___。
A. 对有行政隶属关系的人实施
B. 由公安机关执行
C. 处罚公务员或公民个人，而不能处罚单位或组织
D. 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施
【单选题】
试题2：治安行政案件的审级适用___。
A. 二审终审
B. 一审终审
C. 一审一复核
D. 一审二复核
【单选题】
试题3：下列行政强制措施当中，___属于间接执行性强制措施。
A. 查封、扣押
B. 强制收购
C. 限价出售
D. 代执行
【单选题】
试题4：行政机关向相对方收取公路养路费、港口建设费的行为在性质上属于___。
A. 行政处罚
B. 行政征购
C. 行政征收
D. 行政征用
【单选题】
试题5：行政行为以受法律规范拘束的程度为标准，可以分为两类，即___。
A. 羁束行政行为与自由裁量行政行为
B. 依职权的行政行为与依申请的行政行为
C. 要式行政行为与非要式行政行为
D. 授权的行政行为与委托的行政行为
【单选题】
试题6：《行政处罚法》规定，行政处罚通常由___的行政主体管辖。
A. 违法行为人住所地
B. 违法行为人经常居住地
C. 违法行为损害发生地
D. 违法行为发生地
【单选题】
试题7：___可以设定除限制人身自由以外的行政处罚。
A. 法律
B. 地方性法规
C. 行政法规
D. 国务院部委规章
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【单选题】
___是用于手机、数码照相机、笔记本电脑、MP3和其他数码产品上的独立存储介质。
A. 内存条
B. 硬盘
C. 光盘
D. 存储卡
【单选题】
1,要使计算机连接到网络中，必须在计算机上安装___
【单选题】
2,协议是___间的规则和标准。
A. 上下层
B. 不同系统
C. 实体
D. 不同系统同层对等实体
【单选题】
3,在Internet中，一个IP地址由___位二进制组成。
【单选题】
在下面给出的协议中， TCP/IP的应用层协议是___
A. TCP和FTP
B. DNS和SMTP
C. RARP和DNS
D. IP和UDP
【单选题】
5,下面___ IP地址是合法的。
A. 220.202.199.018
B. 220.202.256.248
C. 202.230.261.105
D. 220.202.248P
【单选题】
屏蔽双绞线电缆的电子屏蔽的好处是___。
A. 减少信号衰减
B. 减少电磁辐射干扰
C. 减少物理损坏
D. 减少电缆的阻抗
【单选题】
7,在常用的传输介质中，带宽最高、信号传输衰减最小、抗干扰能力最强的传输介质是___。
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光纤
D. 微波
【单选题】
一台计算机操作系统为Windows,已经连入了Internet. 以下说法中唯一确的是___。
A. 该计算机一定安装了调制解调器
B. 该计算机一定安装了交换机
C. 该计算机一定安装了一部电话
D. 该计算机一定安装了TCP/P协议
【单选题】
网络监听是___。
A. 远程观察一个用户的计算机
B. 监视网络的状态、传输的数据流
C. 监视计算机系统的运行情况
D. 监视一个网站的发展方向
【单选题】
关于拒绝服务攻击的说法正确的是___。
A. 用超出被攻击目标处理能力的海量数据包消耗可用系统、带宽资源等方法的攻击
B. 英文全称是Distributed Denial of Service
C. 拒绝来自一个服务器所发送回应请求的指令
D. 入侵控制一个服务器后远程关机
【单选题】
.数据的___包括线性结构、树状结构和图状结构等基本类型。
A. 存储结构
B. 逻辑结构
C. 基本运算
D. 算法描述
【单选题】
树状结构最适合用来表示___。
A. 有序数据元素
B. 无序数据元素
C. 元素之间具有分支层次关系的数据
D. 元素之间无联系的数据
【单选题】
二叉树的第k层的结点数最多为___。
A. 2*-1
B. 2*+1
C. 2*+1
D. 2*1
【单选题】
在一个长度为n的顺序存储的线性表中，向第i个元素(1≤i≤n+1)位置插入一个新元素时，需要从后向前依次后移___ 个元素。
A. n-1
B. n-i+I
C. n-i-l
D. i
【单选题】
下面关于线性表的叙述错误的是___.
A. 线性表采用顺序存储必须占用一片连续的存储空间
B. 线性表采用链式存储不必占用-:片连续的存储空间
C. 线性表采用链式存储便于插入和删除操作的实现
D. 线性表采用顺序存储便于插入和删除操作的实现
【单选题】
栈的插入和删除操作在___进行。
A. 栈顶
B. 栈底
C. 任意位置
D. 指定位置
【单选题】
一个栈的输入序列为1，2，3，4，5，6，则下列序列中不可能是栈的输出序列的是___。
A. 2，3，4，1，5
B. 5，4，1，3，2
C. 2，3，1，4.5
D. 1，5，4，3.2
【单选题】
设某棵二义树中有200个结点，则该二叉树的最小高度为___。
【单选题】
设某棵二叉树的高度为10.则该二叉树上叶子结点最多有___.
A. 20
B. 256
C. 512
D. 1024
【单选题】
操作系统是一种___。
A. 应用软件
B. 系统软件
C. 工具软件
D. 杀毒软件
【单选题】
操作系统的作用是___。
A. 对计算机存储器进行管理
B. 实现软硬件的转换
C. 对外部设备进行管理
D. 控制和管理资源的使用
【单选题】
操作系统是___ 的接口。
A. 用户与软件
B. 系统软件与应用软件
C. 主机与外设
D. 用户与计算机
【单选题】
4在中文Wndows 7操作系统下，下列文件名中不正确的是___.
A. abc.bak.
B. 计算机_操作doc
C. myfile>new.txt
D. myfilel +myfile2
【单选题】
以下软件中，___不是操作系统软件。
A. Windows7 操作系统
B. UNIX操作系统
C. Linux操作系统
D. Office 2010
【单选题】
在Windows 7 操作系统中，若将剪贴板上的信息粘贴到某个文档窗口的插入内处，正确的操作是___
A. 按[Ctrl+V]组合键
B. 按[Ctrl+Z]组合键
【单选题】
在Windows 7操作系统中，可使用桌面上的___图标测览和查看系统提供的所有软硬件资源。
A. 网络
B. 回收站
C. 计算机
D. 我的电脑
【单选题】
在Windows 7操作系统中， 选择某一文件夹，再选择“文件”→“删除”选项，则___.
A. 只删除文件夹而不剩除其所包含的文件
B. 删除文件夹内的某-程序文件
C. 删除文件夹所包含的所有文件而不删除文件夹
D. 删除文件夹及其所包含的全部文件与子文件夹
【单选题】
在Windows 7操作系统中，使用搜索功能查找硬盘中的所有Word文档，可以在搜索栏输入关键字___。
A. *.docx
B. ?.docx
C. &.docx
D. #.docx
【单选题】
可以通过按___组合键，在弹出的界面中选择“启动任务管理器"选项，弹出“Windows任务管理器”窗口。
A. [Ctrl+Alt+Shift]
B. [Ctrl+Alt+Home]
C. [Ctrl+Alt+Deletc]
D. [Ctrl+ Alt+Enter]
【单选题】
在Word 2010编辑中，要移动或复制文本，可以用___来选择文本。
A. 鼠标
B. 键盘
C. 扩展选取
D. 以上方法都可以
【单选题】
在Word2010中要复制字符格式而不复制字符，需单击___按钮。
A. 格式刷
B. 格式选定
C. 格式工具框
D. 复制
【单选题】
一位同学正在撰写毕业论文，并且要求只用A4规格的纸输出，在打印预览中，他发现最后一页只有一行，他想把这一行提到上一 页，最好的办法是___。
A. 改变纸张大小
B. 增大页边距
C. 减小页边距
D. 把页面方向改为横向
【单选题】
用相对地址引用的单元格在公式复制中目标公式会___。
A. 不变
B. 变化
C. 使列地址变化
D. 使行地址变化
【单选题】
Excel 2010文档包括___
A. 工作表
B. 工作簿
C. 编辑区域
D. 以上都是
【单选题】
Excel 2010单元格DI中有公式=A1+$CI，将DI格中的公式复制到E4格中，E4格中的公式为___
A. =A4+$C4
B. =B4+$D4
C. =B4+$C4
D. ＝A4+C4
【单选题】
在PowerPoint 2010中，幻灯片内的动画效果可通过“动画“选项卡的___ 选项设置。
A. 动作设置
B. 自定义动画
C. 动画预览
D. 幻灯片切换
【单选题】
在PowerPoint 2010中，在空白幻灯片中不可以直接插入___。
A. 文本框
B. 文字
C. 艺术字
D. Word 表格
【单选题】
在“页眉和页脚”对话框中设置幻灯片编号，将放置到幻灯片中的___.
A. 左下角
B. 中部
C. 右下角
D. 项部
