21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。_答案

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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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人民铁路为人民的服务宗旨

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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123

A. 对

B. 错

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【单选题】

试题1：行政处罚只能___。

A. 对有行政隶属关系的人实施

B. 由公安机关执行

C. 处罚公务员或公民个人，而不能处罚单位或组织

D. 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施

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25.为防止锅炉内壁结垢，所有锅炉均可采用协调pH-磷酸盐处理。 ( )

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37.火力发电厂的主要污染物是烟气、废水、粉煤灰和噪声。 ( )

A. 对

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38.同一体积的物体比容越大，表明物质越轻，密度越大，表明物质越重。 ( )

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39.在其他条件不变的情况下，升、降温度对化学平衡没有影响。 ( )

A. 对

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40.一种液体在不同的压力下沸点不同。 ( )

A. 对

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41.凡是有温差的物体就一定有热量传递。 ( )

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43.化学分析时可以使用没有标签的药品。 ( )

A. 对

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47.EDAT标准溶液在使用一段时间后，应进行一次检查性标定。 ( )

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48.KMnO4标准溶液可用棕色酸式滴定管滴加。 ( )

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49.配制铬黑T指示剂(乙醇溶液)时，加入少量三乙醇胺，可防止其反应。 ( )

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50.化学试剂通常按酸类、碱类、盐类和有机试剂类分别存放。 ( )

A. 对

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51.测定硬度时，为消除铁的干扰，常加入三乙醇胺。 ( )

A. 对

B. 错

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52.为了减少误差，在进行同一试验时，所有称量最好使用同一架天平。 ( )

A. 对

B. 错

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53.用EDTA滴定硬度时，pH值控制在10±0.1。 ( )

A. 对

B. 错

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54.新装锅炉中的油污或硅化物可通过酸洗除去。 ( )

A. 对

B. 错

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55.金属指示剂与被测离子的络合能力应比EDTA与被测离子的络合能力小些。( )

A. 对

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56.用AgNO3溶液滴定时，应保证水样呈中性。 ( )

A. 对

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57.向给水中加联氨的目的是为了消除溶解氧的腐蚀。 ( )

A. 对

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58.在实际运行过程中，过热器会发生氧腐蚀。 ( )

A. 对

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59.洗涤沉淀的目的是为了将沉淀中的悬浮物清除。 ( )

A. 对

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60.化学耗氧量是用来表示水中有机物浓度的指标。 ( )

A. 对

B. 错

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61.重量法则Mg2+时，应快速加入氨水，以便迅速生成沉淀。 ( )

A. 对

B. 错

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62.在络合滴定中，溶液的酸度对测量将产生影响。 ( )

A. 对

B. 错

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63.过滤水样的化学耗氧量反映了水中可溶性有机物的含量。 ( )

A. 对

B. 错

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64.铬黑T的游离色为蓝色。 ( )

A. 对

B. 错

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