【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
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【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
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CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域?
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CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的?
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总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定?
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理?
【简答题】
动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理?
【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
【简答题】
动车组列车发生故障时,列车工作人员要做好哪些工作?
【单选题】
试题1: 行政处罚只能___。
A. 对有行政隶属关系的人实施
B. 由公安机关执行
C. 处罚公务员或公民个人,而不能处罚单位或组织
D. 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施
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【单选题】
一个长方形的永久磁铁,若从中间部位锯开后,则___。
A. 一半是N极,一半是S极;
B. 成为两个独立的磁铁;
C. 两极性消失;
D. 不能确定。
【单选题】
发电机发出的电能是由___转换来的。
A. 动能;
B. 机械能;
C. 化学能;
D. 光能。
【单选题】
交流电A、B、C三相涂相色按顺序依次是___。
A. 黄绿红;
B. 黄红绿;
C. 红绿黄;
D. 绿红黄。
【单选题】
铝材料与铜材料相比较,两者导电性能为___。
A. 铝比铜好;
B. 铜比铝好;
C. 铜铝一样;
D. 不一定。
【单选题】
在正常运行下,电工绝缘材料是按其允许的最高工作___分级的。
A. 电压;
B. 温度;
C. 导电性;
D. 机械强度。
【单选题】
交流电流表或交流电压表指示的数值是___。
A. 平均值;
B. 最大值;
C. 最小值;
D. 有效值。
【单选题】
我厂 110kV系统母线差动保护中所说的互联是指___。
A. 母联开关合位
B. 母联开关及其两侧刀闸均合
C. 除母联开关外某一元件至Ⅰ、Ⅱ母两侧刀闸均在合位。
【单选题】
用钳型电流表测量三相平衡负载电流,钳口中放入三相导线,该表的指示值为___。
A. 零
B. 一相电流值
C. 三相电流的代数和
D. 无穷大
【单选题】
变压器按中性点绝缘水平分类,中性点绝缘水平与端部绝缘水平相同叫___。
A. 半绝缘
B. 分级绝缘
C. 同绝缘
D. 全绝缘
【单选题】
发电机轴承回油温度不超过___,轴瓦金属温度不超过( D )。
A. 55℃
B. 65℃
C. 70 ℃
D. 90℃
【单选题】
空载高压长线路的末端电压___始端电压。
【单选题】
变压器温度计所反映的是变压器的___。
A. 上部温度
B. 中部温度
C. 下部温度
D. 匝间温度
【单选题】
发电机绕组的最高温度与发电机入口风温差值称为___。
【单选题】
同电源的交流电动机,极对数多的电动机,其转数___。
【单选题】
当交流异步电动机负载减少时,其功率因数___。
【单选题】
断路器的跳、合闸位置监视灯串联一个电阻的目的是___。
A. 限制通过跳闸线圈的电流
B. 补偿灯泡的额定电压
C. 防止因灯座短路造成断路器误动作
【单选题】
用手触摸变压器的外壳时, 如有麻电感, 可能是___。
A. 线路接地引起
B. 过负荷引起
C. 外壳接地不良
【单选题】
变压器瓦斯保护动作原因是变压器___。
【单选题】
金属导体的电阻值随温度的升高而___。
【单选题】
将额定电压为220V的灯泡接在110V电源上, 灯泡的功率为原来的___。
【单选题】
全电路欧姆定律的表达式是I=___。
A. U/R
B. E/R
C. E/(R+r内)
【单选题】
照明负荷采用的是___。
A. 三相四线制接线
B. 星形接线
C. 角形接线
【单选题】
同步发电机在额定转速下, 保持端电压、功率因数不变, 励磁电流与负载电流的关系称为___。
【单选题】
由直接雷击或雷电感应而引起的过电压叫做___。
A. 大气过电压
B. 操作过电压
C. 谐振过电压
【单选题】
大容量发电机采用离相封闭母线,其目的主要是防止发生___。
A. 单相接地
B. 相间短路
C. 人身触电
D. 三相短路
【单选题】
发电机变为同步电动机运行时,最主要的是对___造成危害。
A. 发电机本体
B. 电力系统
C. 汽轮机尾部叶片
D. 汽机大轴
【单选题】
发电机过电流保护,一般采用复合低电压启动,其目的是提高过流保护的___。
A. 可靠性
B. 快速性
C. 灵敏性
D. 安全性
【单选题】
若同一平面上三根平行放置的等距导体,流过大小和方向都相同的电流时,则中间导体受到的力为___。
A. 吸力;
B. 斥力;
C. 零;
D. 不变的力。
【单选题】
涡流损耗的大小与频率的___成正比。
A. 大小;
B. 平方值;
C. 立方值;
D. 方根值。
【单选题】
涡流损耗的大小,与铁芯材料的性质___。
A. 有关;
B. 无关;
C. 关系不大;
D. 反比。
【单选题】
消弧线圈在运行时,如果消弧的抽头满足XL=XC的条件时,这种运行方式称___。
A. 过补偿;
B. 欠补偿;
C. 全补偿;
D. 不补偿。
【单选题】
三相全波整流电路在交流一相电压消失时,直流输出电流___。
A. 降至零;
B. 减小;
C. 不变;
D. 增大。
【单选题】
可控硅整流装置是靠改变___来改变输出电压的。
A. 交流电源电压;
B. 输出直流电流;
C. 可控硅触发控制角;
D. 负载大小。
【单选题】
油浸自冷、风冷变压器正常过负荷不应超过___倍的额定值。
A. 1.1;
B. 1.2;
C. 1.3;
D. 1.5。
【单选题】
同样转速的发电机,磁级对数多的,电源频率___。
A. 低;
B. 高;
C. 不变;
D. 不一定。
【单选题】
一台发电机,发出有功功率为80MW、无功功率为60Mvar,它发出的视在功率为___MVA。
A. 120;
B. 117.5;
C. 100;
D. 90。
【单选题】
发电机带纯电阻性负荷运行时,电压与电流的相位差等于___。
A. 180º;
B. 90 º;
C. 0 º;
D. 270 º。
【单选题】
如果发电机的功率因数为迟相,则发电机送出的是___无功功率。
A. 感性的;
B. 容性的;
C. 感性和容性的;
D. 电阻性的。
【单选题】
发电机绕组中流过电流之后,就在绕组的导体内产生损耗而发热,这种损耗称为___。
A. 铁损耗;
B. 铜损耗;
C. 涡流损耗;
D. 杂散损耗。
【单选题】
目前大型汽轮发电机组大多采用内冷方式,冷却介质为___。
A. 水;
B. 氢气和水;
C. 氢气;
D. 水和空气。