【简答题】
如何管理组织的知识？
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答案
答：组织应对过程运行及实现产品和服务符合性必要的知识，并鼓励根据不断变化的需求和趋势获取必要的知识。组织知识管理应包括知识获取、知识分享、知识创新和知识应用，应多方式、各种措施获取所需的知识，在开管理组织知识时，应把知识管理工作放在组织战略的高度，建立专门知识管理人员和机构对其负责，从而实现其知识管理的持续改善，将知识管理真正固化作为组织核心竞争能力构建的长效工具、方法和机制。
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相关试题
【多选题】
为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？ ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 确定所需的资源以使产品和服务符合要求
C. 按照准则实施过程控制
【多选题】
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括 ___ 。
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
【多选题】
以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？ ___ 。
A. 实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力
B. 实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求
C. 实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求
【多选题】
组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动 ___ 。
A. 家电产品的三包协议
B. 家电产品中有毒化学物残留
C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收
D. 以上都不是
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，除非 ___ ，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。
A. 得到有关授权人员的批准
B. 适用时得到顾客的批准
C. 必须得到顾客批准
【多选题】
实施ISO9001:2015版标准并非意味着需要 ___ 。
A. 统一不同质量管理体系的架构
B. 在组织内使用新版标准的特定术语
C. 形成与新版标准条款相一致的文件
D. 必须形成质量手册
【多选题】
ISO9001:2015标准采用的过程方法，该方法结合了 ___ 。
A. “策划－实施－检查－处置” (PDCA) 循环
B. 风险管理
C. 基于风险的思维
D. 管理的系统方法
【多选题】
ISO9001:2015标准为下列 ___ 组织规定了质量管理体系要求。
A. 需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C. 需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D. 通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
【多选题】
关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨，目标和可持续性的各种因素
B. 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
【多选题】
ISO9001:2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定 ___ 。
A. 外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C. 组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D. 组织自身的产品和服务
【多选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件 ___ 。
A. 确定产品和服务的要求
B. 配备胜任的人员，包括所要求的资格
C. 可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D. 采取措施防止人为错误
【多选题】
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求 ___ 。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
推荐试题
【多选题】
下列行为不构成使用假币罪的是（ ）。
A. 银行工作人员甲利用职务上的便利，用伪造的货币换取货币
B. 甲用总面额10万元的假币换取高某的1万元真币
C. 甲在与他人签订经济合同时，为显示自己的经济实力，将总面额20万元的假币冒充真币出示给对方看
D. 甲用总面额1万元的假币参加赌博
【多选题】
关于假币犯罪，以下说法不正确的是（ ）。
A. 李某与他人签订经济合同时，为证明自己的履行能力，拿出总面额20万元的假币冒充真币出示给对方看，李某构成使用假币罪
B. 赵某购买10万元假币，从中拿出5000元假币用于缴纳罚款，赵某构成购买假币罪和使用假币罪，数罪并罚
C. 刘某用3万元假币冒充真币，以比外汇牌价略低的价格在黑市上兑换4300美元，构成使用假币罪
D. 王某在白纸外面裹上一层假币冒充5万元假币出卖给张某，张某以2折的价格将假币买回，王某构成出售假币罪
【多选题】
下列情况，属于正当防卫的是（ ）。
A. 杀人犯正要持枪杀人时，被害人顺手拣起砖头砸向杀人犯，将其打成重伤
B. 抢劫犯正持刀威胁被害人，被过路群众用石头砸伤头部
C. 在制服抢劫犯的过程中，将其打成轻伤
D. 强奸犯正在对妇女实施暴力欲强奸时，行人路过将强奸犯打伤
【多选题】
国有公司、企业、事业单位的工作人员利用职务便利，有下列（ ）情形，使国家利益遭受重大损失的，构成为亲友非法牟利罪。
A. 以明显高于市场的价格向自己的亲友经营管理的单位采购商品的
B. 将本单位的盈利业务交由自己的亲友进行经营的
C. 向自己的亲友经营管理的单位采购不合格商品的
D. 以明显低于市场的价格向自己的亲友经营管理的单位销售商品的
【多选题】
关于伪造、变造国家有价证券罪，下列说法正确的是（ ）。
A. 本罪的主观方面表现为故意
B. 自然人和单位均可成为本罪的犯罪主体
C. 本罪是行为犯
D. 本罪的犯罪对象是国库券或者国家发行的其他有价证券
【多选题】
关于非法经营同类营业罪中的犯罪主体，下列选项中正确的是（ ）。
A. 国有公司、企业的董事
B. 国有公司、企业的监事
C. 国有公司、企业的高级管理人员
D. 国有公司、企业的经理
【多选题】
张三是甲有限责任公司业务经理，该公司以批发零售钢材为营业范围。李四因自己的公司急需资金，便找到张三借款，承诺向甲公司支付高于银行利息5个百分点的利息，并另给张三个人好处费。张三见有利可图，即以购买钢材为由，以甲公司的名义向某银行贷款1000万元，贷期半年。张三将贷款按约定的利息标准借与李四，李四给张三10万元的好处费。半年后，李四将借款及利息还给甲公司，张三即向银行归还本息。关于张三、李四行为的定性，下列选项中不正确的是（ ）。
A. 张三构成高利转贷罪、非国家工作人员受贿罪，李四构成对非国家工作人员行贿罪
B. 张三构成骗取贷款罪、非国家工作人员受贿罪，李四构成对非国家工作人员行贿罪
C. 张三构成高利转贷罪，李四不构成犯罪
D. 张三构成骗取贷款罪，李四不构成犯罪
【多选题】
下列关于商业贿赂刑事案件的规定，说法正确的是（ ）。
A. 依法组建的评标委员会、竞争性谈判采购中谈判小组、询价采购中询价小组的组成人员，在招标、政府采购等事项的评标或者采购活动中，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，以非国家工作人员受贿罪定罪处罚
B. 医疗机构中的国家工作人员，在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务上的便利，索取销售方财物，或者非法收受销售方财物，为销售方谋取利益，构成犯罪的，以受贿罪定罪处罚
C. 医疗机构中的医务人员，利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品销售方财物，为医药产品销售方谋取利益，数额较大的，以非国家工作人员受贿罪定罪处罚
D. 商业贿赂中的财物，既包括金钱和实物，也包括可以用金钱计算数额的财产性利益，如提供房屋装修、含有金额的会员卡、代币卡（券）、旅游费用等
【多选题】
下列行为构成非国家工作人员受贿罪的是（ ）。
A. 丙是在国有资本控股、参股的股份有限公司中从事管理工作的人员，多次索取他人财物，为他人谋取利益
B. 国有公司经理甲在一次业务交往中收受对方的回扣数额较大，并未记入账簿
C. 丁是私营企业主雇来管理经营的人员，在一次交易中收受了对方较大数额的金钱，便故意将经手的商品以较低的价格出售
D. 某股份有限公司的业务员乙利用掌管经销权之便，在经营中多次收受回扣数额较大，供个人享受
【多选题】
在招股说明书中隐瞒事实或者编造重大虚假内容发行股票，下列情形能以欺诈发行股票罪立案追诉的是（ ）。
A. 股民、债权人要求清退，无正当理由不予清退的
B. 利用募集的资金开设赌场的
C. 伪造国家机关公文、证件的
D. 发行数额巨大的
【多选题】
无业游民黄某经常到某住宅小区闲逛，见个体女老板刘某经常单身出入，即产生抢劫歹念。某晚21时许，黄某购买了匕首等工具，在刘某必经的胡同进口守候，片刻，刘某回家进入胡同，黄某尾随其后正欲实施抢劫，途经的巡逻民警见黄某形迹可疑，遂上前盘问，黄某抢劫未能得逞。以下说法正确的是（ ）。
A. 黄某的行为属于犯罪中止
B. 黄某的行为属于犯罪未遂
C. 对黄某可比照既遂犯从轻、减轻或者免除处罚
D. 黄某的行为属于犯罪预备
【多选题】
关于对预备、中止、既遂等犯罪的量刑，以下说法正确的是（ ）。
A. 对于中止犯，没有造成损害的，应当免除处罚；造成损害的，应当减轻处罚
B. 对于预备犯，可以比照既遂犯从轻、减轻处罚或者免除处罚
C. 对于预备犯、未遂犯、中止犯，根据其悔罪表现及危害后果等因素都可以酌定从轻处罚
D. 对于未遂犯，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚
【多选题】
以下关于犯罪预备、中止、既遂以及未遂的说法正确的是（ ）。
A. 尚未着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂
B. 为了犯罪，准备工具、制造条件的，是犯罪预备
C. 犯罪的中止和未遂必须发生在着手实施犯罪阶段
D. 在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止
【多选题】
紧急避险必须具备的条件是（ ）。
A. 紧急避险行为不能超过必要的限度
B. 必须是在不得已的情况下采取的，如果能采取其他方法避免危险，就不能实施紧急避险行为
C. 必须是正在发生危险的情况下采取的
D. 必须是为了避免国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利受到危险而采取的
【多选题】
下列行为不属于正当防卫的是（ ）。
A. 张某持刀抢劫赵某钱包后逃跑。赵某第二天发现张某，遂将其打伤
B. 周某看见吴某正在对郑某行凶，遂捡起砖头将吴某打成轻伤
C. 甲发现乙正在生产伪劣产品，而将乙打成轻伤，造成乙无法生产伪劣产品
D. 刘某遇到仇人王某追杀，慌不择路，将路人许某推向王某，导致许某被王某砍伤
【多选题】
关于假币犯罪，下列说法正确的是（ ）。
A. 丁出售假币构成犯罪，同时又使用假币的，以出售、使用假币罪从重处罚
B. 乙为他人伪造货币提供版样的，依照伪造货币罪的规定定罪处罚
C. 甲伪造货币5000元，构成伪造货币罪
D. 丙购买假币后使用，构成犯罪的，以购买假币罪定罪处罚
【多选题】
李某为了对张某实施诈骗而伪造驾驶证，并用伪造的证件诈骗张某钱物2万余元。下列表述正确的有（ ）。
A. 李某涉嫌诈骗罪
B. 李某涉嫌伪造国家机关证件罪
C. 对李某应以诈骗罪定罪处罚
D. 对李某应以伪造国家机关证件罪定罪处罚
【多选题】
下列利用互联网、移动通讯终端等传输赌博视频、数据，组织赌博活动，属于《刑法》规定的"开设赌场"行为的是（ ）。
A. 赵某参与赌博网站利润分成
B. 张某建立赌博网站并接受投注
C. 王某为赌博网站担任代理并接受投注
D. 李某建立赌博网站并提供给他人组织赌博
【多选题】
某小区收费供暖，但温度只有11度左右，甲的孩子（9个月）经常被冻病。甲多次找物业都不能给解决，有一天晚上甲和朋友（一个小区的）喝酒回来就去锅炉房找锅炉工，理论一番无果，一气之下把锅炉室的配电柜表砸碎，将变压器毁坏，导致整个小区供暖中断，并将烧锅炉的乙打成轻伤。关于甲的行为，下列说法正确的是（ ）。
A. 构成故意伤害罪
B. 构成故意毁坏财物罪
C. 构成破坏生产经营罪
D. 应当数罪并罚
【多选题】
下列关于罪名认定说法正确的是（ ）。
A. 张某出于泄愤报复，纠集3名同伙毁坏农田灌溉设备，构成破坏生产经营罪
B. 刘某因对村干部不满，毁坏村里用于集体生产的机器设备，造成经济损失20000元，刘某的行为构成故意毁坏财物罪
C. 孙某故意毁坏尚未投入使用的公共电信设施，造成公私财物损失10000元，孙某的行为构成故意毁坏财物罪
D. 王某因与邻居产生过节，故意砸坏邻居家的汽车，造成其邻居直接经济损失5万元，王某的行为构成故意毁坏财物罪
【多选题】
甲走私香烟被缉私人员发现，为逃避抓捕，其驾驶船只猛撞缉私艇，致使2名缉私人员掉入海里受轻伤。甲的行为构成（ ）。
A. 妨害公务罪
B. 走私普通货物、物品罪
C. 故意伤害罪
D. 过失伤害罪
【多选题】
故意阻碍（ ）工作任务，未使用暴力、威胁方法，造成严重后果的，依照妨害公务罪的规定处罚。
A. 检察机关依法执行检察
B. 公安机关依法执行国家安全
C. 审判机关依法执行审判
D. 国家安全机关依法执行国家安全
【多选题】
下列应当从重处罚的是（ ）。
A. 司法工作人员利用职权伙同他人以捏造的事实提起民事诉讼，逃避合法债务的
B. 多次实施诈骗的
C. 暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的
D. 组织、强迫未成年人卖淫的
【多选题】
招摇撞骗罪，是指冒充国家机关工作人员进行招摇撞骗，以谋取非法利益的行为。这种行为包括（ ）。
A. 冒充高干子弟
B. 此种国家机关工作人员冒充他种国家机关工作人员的身份或职称
C. 非国家机关工作人员冒充国家机关工作人员
D. 冒充党员、团员、烈士子弟
【多选题】
甲、乙、丙、丁四人共谋弄钱，该四人伪造了警官证等证件后，在宾馆和洗浴中心附近守候，见有成年男性出来就向该人出示证件，称其在宾馆和洗浴中心实施了嫖娼的非法活动，对其进行罚款，先后有10余人交纳"罚款"共计5000元。下列表述正确的是（ ）。
A. 甲、乙、丙、丁构成招摇撞骗罪
B. 甲、乙、丙、丁属于共同犯罪
C. 对甲、乙、丙、丁应当从重处罚
D. 甲、乙、丙、丁构成诈骗罪
【多选题】
甲见丙有钱，遂见财起意，找到乙共谋勒索丙的钱财。因甲与丙的儿子丁（17周岁）相识，某日下午，甲将丁邀到一家游乐场游玩，然后授意乙给丙打电话。乙打电话称丁被绑架，令丙赶快送3万元现金到约定地点，不许报警，否则杀死丁。丙担心儿子的生命安全而未报警，将3万元现金送往约定地点交给乙。乙取得钱后通知甲，甲随后与丁分手回家。下列表述正确的是（ ）。
A. 甲是主犯，乙是从犯
B. 甲和乙属于共同犯罪
C. 甲和乙构成绑架罪
D. 甲和乙构成敲诈勒索罪
【多选题】
甲模仿了有权签发机动车行驶证负责人丁的签字后，签发了5本机动车行驶证，交给乙，乙将该5本机动车行驶证分别卖给了不同的买家，案发后，甲、乙二人到案。对甲、乙二人行为定性准确的是（ ）。
A. 对甲的行为以买卖国家机关证件罪的共犯定罪处罚
B. 对甲的行为以伪造国家机关证件罪定罪处罚
C. 对乙的行为以掩饰、隐瞒犯罪所得罪定罪处罚
D. 对乙的行为以买卖国家机关证件罪定罪处罚
【多选题】
在挪用资金罪中，对"挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人"的理解，正确的是（ ）。
A. 挪用本单位资金归本人使用
B. 挪用人以个人名义将所挪用的资金借给其他单位的
C. 个人决定以单位名义将挪用资金供其他单位使用，谋取个人利益的
D. 挪用本单位资金给其他自然人使用
【多选题】
以下行为中应以伪造、变造国家机关公文、证件罪定罪处罚的有（ ）。
A. 伪造、变造各级人民政府设立的行使行政管辖权的临时性机构的公文、证件
B. 伪造、变造国家机关颁发的野生动物允许进出口证明书、特许猎捕证、狩猎证、驯养繁殖许可证等公文、证件构成犯罪
C. 伪造、变造居民身份证
D. 伪造、变造机动车行驶证、登记证书
【多选题】
关于伪造、贩卖伪造的高等院校学历、学位证明的案件，以下说法正确的是（ ）。
A. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而购买、使用的，以伪造事业单位印章罪的共犯论处
B. 伪造高等院校印章制作学历、学位证明的，以伪造事业单位印章罪定罪处罚
C. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的，以买卖国家机关公文、证件罪定罪处罚
D. 明知是伪造高等院校印章制作的学历、学位证明而贩卖的，以伪造事业单位印章罪的共犯论处
【多选题】
下列行为构成犯罪的是（ ）。
A. 甲使用伪造的居民身份证，情节严重
B. 乙使用伪造的护照，情节严重
C. 丙使用变造的社会保障卡，情节严重
D. 丁盗用他人的驾驶证，情节严重
【多选题】
下列行为构成犯罪的是（ ）。
A. 甲为他人组织国家司法考试作弊提供作弊器材
B. 丁找他人代替自己参加高考
C. 乙为实施高考作弊，向他人出售司法考试的试题、答案
D. 丙代替他人参加高考
【多选题】
以下行为构成编造虚假信息罪的是（ ）。
A. 乙通过短信传播当地小学发生砍杀学生事件的谣言，导致大批学生家长涌向学校，教学活动被迫中断
B. 甲致电某航空公司，谎称该公司某航班上被安放了炸弹，导致某航班紧急迫降
C. 丙看到国外发生疑似邮寄炭疽病毒进行恐怖袭击的新闻，遂用粉笔末冒充炭疽病毒向本市多个政府机关寄送，致使当地政府采取紧急防疫措施，严重扰乱社会秩序
D. 丁在人流高峰期挤不上地铁，情急之下大喊："有人拿刀砍人啦！快跑啊"，引发群体恐慌，多人受伤入院治疗，地铁公司被迫紧急疏散乘客，地铁运输一度中断
【多选题】
周某路上遇到素不相识的徐某，看其不顺眼，进行挑衅辱骂，并用随身携带的尖刀向徐某刺了一刀，致其轻伤。周某的行为属于（ ）。
A. 间接故意
B. 直接故意
C. 寻衅滋事罪
D. 故意伤害罪
【多选题】
下列人员，构成赌博罪，应当从重处罚的是（ ）。
A. 丁开设赌场吸引未成年人参与赌博
B. 甲具有国家工作人员身份
C. 乙组织国家工作人员赴境外赌博
D. 丙组织未成年人参与赌博
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