3. 客票票价：分为硬座、软座___票价。_答案

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3. 客票票价：分为硬座、软座___票价。

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答案

客票

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【填空题】

4.动车组编号顺位代码以两位阿拉伯数字表示，位置排列编号自首车起从01 开始顺序排列，尾车的排列编号为___。

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【填空题】

5.CRH5型动车组列车为5动3拖，其中___为动车，拖车为___车。受电弓在___车和___车。380BG车型为___动___拖。

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【填空题】

6.铁路电子客票是以___形式体现的铁路旅客运输合同，与___具有同等法律效力。

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【填空题】

7.《总公司服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在储物___柜内。无储物___柜或储物___柜容量不足的，软卧车定位放置在___号卧铺下。

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【填空题】

8．军队保卫人员依法执行军队保卫任务时，遇有紧急情况来不及购票时，可凭___先上车后补票。

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【填空题】

9.车厢温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季___,夏季26℃-28℃。

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【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐___。

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【填空题】

1.CRH5A型动车组车厢定员为___和___两种；380BG型动车组车厢定员为___和___两种。

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【填空题】

2.《客规》中规定在普通大专院校___，___，中、小学和中等专业学校、___就读，没有工资收入的学生、___，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证___，每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车___，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

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【填空题】

3．自2013年1月1日起，国家铁路的旅客票价，以___为计算单位。

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【填空题】

4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯，红灯代表___；白灯代表车门停用；绿灯代表___。

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【填空题】

5.动车组列车广播管理中规定，动车组列车音量原则不超过总体音量___。

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【填空题】

6．开车前核验电子客票自助票种：___票和___票。

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【填空题】

7．《安全监察证》除另有规定外，凭此证可乘坐各次旅客列车，免于___。

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【填空题】

9. 进站前丢失车票办理挂失补后，仅限于乘坐___、车次和席位的列车，只能办理一次。

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【填空题】

10.进站前丢失车票办理挂失补后，不能___、___到站。

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【填空题】

11.立式保温柜随时清理,微波炉___。

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【填空题】

12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。

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【填空题】

1.车种代码是___缩写，分别为：一等座车___，二等座车___,二等座车/餐车___。

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【填空题】

2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。

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【填空题】

3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。

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【填空题】

4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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【填空题】

5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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【填空题】

6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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【填空题】

7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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【填空题】

8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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【填空题】

12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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【填空题】

13.桌板不超过___。

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【填空题】

14.配有纸杯架的,有___。

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【填空题】

16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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【填空题】

17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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【填空题】

18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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【填空题】

19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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【填空题】

20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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【填空题】

2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【单选题】

公文用纸订口(左白边)为___mm。（难）（基础知识）

A. 37

B. 35

C. 28

D. 26

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【单选题】

翻口(右白边)为___mm。（难）（基础知识）

A. 37

B. 35

C. 28

D. 26

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【单选题】

公文的眉首由___个部分组成。（难）（基础知识）

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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【单选题】

公文的版记由___个部分组成。（难）（基础知识）

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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【单选题】

行政公文的发文字号包括___个部分。（难）（基础知识）

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

公文的行文关系分为___种。（难）（基础知识）

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

国家秘密的标识是___。（易）（基础知识）

A. ★

B. ▲

C. ◆

D. ●

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【单选题】

独立接处警的县（市）消防中队受理的灾害信息，其火警等级由___确定。（易）（消防业务信息系统）

A. 值班通信员

B. 大队指挥员

C. 中队指挥员

D. 大（中）队指挥员

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【单选题】

IP层的功能不包括___ （易）（基础知识）

A. 无连接的数据报传输

B. 数据报路由选择

C. 差错处理

D. 提供可靠连接

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【单选题】

通常所说的TCP／IP是指___ （易）（基础知识）

A. TCP和IP

B. 传输控制协议

C. 互联网协议

D. 包含IP、ARP、ICMP、TCP、UDP等多种协议的一个协议集

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【单选题】

通信用的光纤（optical fiber）是一种能够___的透明玻璃丝。(基础知识)

A. 导光

B. 导电

C. 导热

D. 传导

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【单选题】

网卡是完成___的功能。（易）（基础知识）

A. 物理层

B. 数据链路层

C. 物理层和数据链路层

D. 数据链路层和网络层

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【单选题】

一个局域网与在远程的另一个局域网互连，则需要用到___ 。（中）（基础知识）

A. 物理通信介质和集线器

B. 网间连接器和集线器

C. 路由器和广域网技术

D. 广域网技术

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【单选题】

一台计算机与一个局域网连接，需要用到___ 。（易）（基础知识）

A. 网间互连设备

B. 广域网技术

C. 通信介质

D. 网卡

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【单选题】

B类地址的缺省掩码是___。（难）（基础知识）

A. 255.0.0.0

B. 255.255.255.0

C. 255.255.0.0

D. 255.225.0.0

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【单选题】

在二层交换局域网络中，交换机通过识别___地址进行交换。（难）（基础知识）

A. IP

B. MAC

C. IPX

D. Switch

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【单选题】

路由器在ISO/OSI开放系统参考模型中对应于___。（难）（基础知识）

A. 物理层

B. 数据链路层

C. 网络层

D. 表示层

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【单选题】

___适用于向上级机关请求指示、批准。（易）（基础知识）

A. 请示

B. 批复

C. 意见

D. 函

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【单选题】

___适用于答复下级机关请示事项。（难）（基础知识）

A. 请示

B. 批复

C. 意见

D. 函

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【单选题】

___适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。（难）（基础知识）

A. 请示

B. 批复

C. 意见

D. 函

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【单选题】

___是同级机关或不相隶属机关递送的文件，主要包括函。（难）（基础知识）

A. 上行文

B. 平行文

C. 下行文

D. 其他

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【单选题】

通用文书中指挥性文书有___ （难）（基础知识）

A. 命令、指示、决定、条例等

B. 命令、指示、决定、批复等

C. 命令、指示、决定、规定

D. 命令、批示、决定、办法等

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【单选题】

会议纪要的内容应做到___ （易）（基础知识）

A. 集中、概括、准确

B. 概括、精炼、详细

C. 集中、概括、详细

D. 集中、概括、精炼

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【单选题】

充入电缆的常用气体是：___ （易）（基础知识）

A. 氢气和氮气

B. 空气和氮气

C. 干燥空气和氮气

D. 干燥空气和氢气

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【单选题】

记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用___记录法（易）（基础知识）

A. 纲要

B. 精详

C. 精要

D. 补充

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【单选题】

电缆线路一般应从380V、220V电力线___通过（易）（基础知识）

A. 上方

B. 下方

C. 左侧

D. 右侧

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【单选题】

常用的检索工具有___ （易）（基础知识）

A. 目录、文摘、索引

B. 目录、文摘、分类、索引

C. 文摘、索引、资料指南

D. 目录、文摘、索引、资料指南

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【单选题】

___应当一文一事（易）（基础知识）

A. 报告

B. 请示

C. 意见

D. 通知

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【单选题】

人眼看到的五彩缤纷的世界，均是由三原色组成的，三原色是___（易）（基础知识）

A. 红，黄，蓝

B. 黄，品，青

C. 红，绿，蓝

D. 红，橙，黄

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【单选题】

小孔成像形成的是___（易）（基础知识）

A. 正像

B. 负像

C. 倒像

D. 全像

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【单选题】

液晶显示屏是___ （易）（基础知识）

A. COMS

B. CCD

C. LCD

D. MC

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【单选题】

拍摄剪影要按___曝光为基准。（中）（基础知识）

A. 主体

B. 前景

C. 背景

D. 全景

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【单选题】

内侧光相机使用M档时是___测光。（难）（基础知识）

A. TTL

B. TTL-OTF

C. TTF

D. AEF

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【单选题】

夸大前景，要用___镜头。（难）（基础知识）

A. 标准

B. 中焦

C. 中长焦

D. 超广角

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【单选题】

成像最好的光圈是___光圈。（难）（基础知识）

A. 大

B. 中

C. 小

D. 最小

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【单选题】

镜头焦距越长，视角越___。（易）（基础知识）

A. 大

B. 小

C. 不变

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【单选题】

自拍器的英文标识是___（易）（基础知识）

A. ST

B. TS

C. PL

D. ND

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【单选题】

Tv是___先决曝光模式。（易）（基础知识）

A. 光圈

B. 快门速度

C. 景深

D. 包围式曝光

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【单选题】

光圈优先式曝光模式是___（难）（基础知识）

A. MC

B. Tv

C. Av

D. S

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【单选题】

镜头上的无限远应选用___（难）（基础知识）

A. ∞

B. FT

C. MP

D. M

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