相关试题
【填空题】
4.动车组编号顺位代码以两位阿拉伯数字表示,位置排列编号自首车起从01 开始顺序排列,尾车的排列编号为___。
【填空题】
5.CRH5型动车组列车为5动3拖,其中___为动车,拖车为___车。受电弓在___车和___车。380BG车型为___动___拖。
【填空题】
6.铁路电子客票是以___形式体现的铁路旅客运输合同,与___具有同等法律效力。
【填空题】
7.《总公司服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在储物___柜内。无储物___柜或储物___柜容量不足的,软卧车定位放置在___号卧铺下。
【填空题】
8.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,遇有紧急情况来不及购票时,可凭___先上车后补票。
【填空题】
9.车厢温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季___,夏季26℃-28℃。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐___。
【填空题】
1.CRH5A型动车组车厢定员为___和___两种;380BG型动车组车厢定员为___和___两种。
【填空题】
2.《客规》中规定在普通大专院校___,___,中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生、___,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证___,每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
3.自2013年1月1日起,国家铁路的旅客票价,以___为计算单位。
【填空题】
4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯,红灯代表___;白灯代表车门停用;绿灯代表___。
【填空题】
5.动车组列车广播管理中规定,动车组列车音量原则不超过总体音量___。
【填空题】
6.开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
7.《安全监察证》除另有规定外,凭此证可乘坐各次旅客列车,免于___。
【填空题】
9. 进站前丢失车票办理挂失补后,仅限于乘坐___、车次和席位的列车,只能办理一次。
【填空题】
10.进站前丢失车票办理挂失补后,不能___、___到站。
【填空题】
11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
【填空题】
12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
【填空题】
1.车种代码是___缩写,分别为:一等座车___,二等座车___,二等座车/餐车___。
【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
推荐试题
【多选题】
三十七、关于支票的表述、下列哪些是正确的___
A. 现金支票在其正面注明后,可用于转账
B. 支票出票人所签发的支票金额不得超过其付款时在付款人处实有的存款金额
C. 支票上不得另行记载付款日期,否则该记载无效
D. 支票上未记载收款人名称的,该支票无效
【多选题】
现金支票或支取现金的普通支票的收款人向出票人开户行提示付款时,应在支票背面“收款人签章”处签章,持票人为个人的,还需交验个人有效身份证件,并在支票背面注明___,不得委托代取。
A. 证件名称
B. 证件号码
C. 发证机关
D. 证件地址
【多选题】
浙江省本票提示付款期限自出票日起最长不得超过___,持票人超过付款期限提示付款的,代理付款行不予受理。
A. 10天
B. 20天
C. 1个月
D. 6个月
【多选题】
签发现金银行本票时,申请人和收款人为___。
A. 均为单位
B. 均为个人
C. 单位或个人
D. 单位和个人
【多选题】
签发的本票欠缺哪项记载事项的,代理付款行不予受理___。
A. 加编的密押
B. 收款人名称
C. 出票日期
D. 出票人签章
【多选题】
出票银行签发银行本票需编制不超过___位密押。
【多选题】
代理付款行拒绝受理银行本票时,应向持票人出具___
A. 退票理由书
B. 退票通知书
C. 拒绝付款通知书
D. 拒绝受理通知书
【多选题】
依托小额支付系统办理银行本票业务是指___受理持票人提交的银行本票。
A. 付款行
B. 代理付款行
C. 委托行
D. 出票行
【多选题】
目前本票的使用范围为___。
A. 票据交换区域
B. 绍兴县市
C. 浙江省
D. 三省一市
【多选题】
下列关于本票的表述哪个是错误的___
A. 我国《票据法》上的本票包括银行本票和商业本票
B. 本票的基本当事人只有出票人和收款人(持票人)
C. 本票无须承兑
D. 本票是由出票人本人对持票人付款的票据
【多选题】
根据《票据法》的规定,下列关于本票的表述中,不正确的是___
A. 到期日是本票的绝对应记载事项
B. 本票的基本当事人只有出票人和收款人
C. 本票无须承兑
D. 本票是由出票人本人对持票人付款的票据
【多选题】
本汇票签发时复核柜员在本汇票打印出错,或本汇票和底卡联次没有对齐等时复核柜员需进行___。
A. 录入冲正
B. 复核冲正
C. 复核驳回
D. 录入修改
【多选题】
签发本票时,结算业务申请书的备注栏内注明“不得转让”的,出票行应当在本票___注明。
【多选题】
本票复核中发现录入有误,可驳回修改的事项是___
A. 付款凭证日期
B. 收款人名称
C. 付款人账号
D. 出票金额
【多选题】
___是银行签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
【多选题】
签发银行本票必须记载下列事项:___
A. 表明“银行本票”的字样;
B. 无条件支付的承诺;
C. 确定的金额;
D. 收款人名称;
E. 出票日期;
F. 出票人签章;
G. 加编的密押。
【多选题】
本票被复核柜员驳回修改时,录入柜员操作方式选“修改”,其中本票的___不得修改。
A. 付款凭证日期
B. 付款人账号
C. 收款人名称
D. 出票金额
【多选题】
本票行内兑付时,收款人是个人的,应在本票背面填明哪些内容___
A. 本人身份证件名称
B. 本人身份人证件号码
C. 本人身份证发证机关
D. 本人签名
【多选题】
哪类本票不得背书转让___?
A. 现金本票
B. 未填写金额和收款人名称的
C. 本票正面已写明“不得背书转让”字样的
【多选题】
以下关于本票录入修改的说法正确的有___
A. 付款凭证日期、付款人账号、出票金额不得修改
B. 票据状态必须为“录入”状态
C. 修改必须由原网点处理
D. 修改必须由原录入柜员处理
E. 修改必须在录入交易当日
【多选题】
关于银行本票说法正确的有___
A. 银行本票可以用于转账,对注明“现金”字样的银行本票可以用于支取现金。
B. 现金本票、未填写金额和收款人名称的、本票正面已写明“不得背书转让”字样的,本票不得背书转让。
C. 申请人或收款人为单位的,不得签发现金银行本票。
D. 单位和个人在浙江省范围内需要支付各种款项,都可以使用银行本票。
【多选题】
AG、三省一市银行汇票的提示付款期限自出票日超___,持票人超过付款期限提示付的,代理付款行不予受理。
A. 10日
B. 1个月
C. 2个月
D. 半年
【多选题】
AH、华东三省一市汇票没有金额起点,最高限额为:___
A. 50万
B. 100万
C. 500万
D. 无限额
【多选题】
___是银行签发的,由其或代理付款行在见票时按照实际结算金额无条件支付资金给收款人或者持票人的票据。
A. 支票
B. 本票
C. 汇票
D. 银行承兑汇票
【多选题】
银行汇票的实际结算金额大于汇票金额,应___处理。
A. 通知客户存款
B. 退票
C. 先垫款结算,再通知客户存款
【多选题】
持票人向持票人开户银行提交支票要求收款,应作成___
A. 委托收款背书
B. 转让背书
C. 质押背书
D. 保证背书
【多选题】
___的各种款项结算可以使用三省一市银行汇票
A. 单位
B. 个人
C. 单位和个人
D. 单位或个人
【多选题】
华东三省一市汇票是依托___办理。
A. RTS
B. 小额支付系统
C. TIPS
D. 支付汇兑系统
【多选题】
三省一市汇票的背书转让以___为准。
A. 出票金额
B. 申请书票面金额
C. 实际结算金额
【多选题】
AQ、华东三省一市银行汇票是___区域内出票银行签发的。
A. 浙江省
B. 江苏
C. 上海
D. 安徽
E. 福建
【多选题】
根据《票据法》规定,以下说法正确的是___
A. 银行汇票的提示付款期限自出票日起1个月。
B. 商业汇票的提示付款期限,自汇票到期日起10日。
C. 支票的提示付款期限自出票日起10日。
【多选题】
汇票录入复核发现信息有误时,下列哪些选项不可驳回进行修改___
A. 收款人账号
B. 收款人名称
C. 付款人账号
D. 出票金额
E. 付款凭证日期
【多选题】
城商行汇票复核后___办理汇票资金移存,移存柜员可以在《本汇票登记簿》中触发资金移存交易,此时该签发汇票网点柜员均可操作。
A. 必须当日
B. 可以隔日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【多选题】
我行开出的城商行汇票由各城市商业银行互为代理兑付,同时,___全国各网点也可代理兑付。
A. 工商银行
B. 农业银行
C. 中国银行
D. 建设银行
【多选题】
对超过提示付款期的银行汇票___。
A. 不可以向签发银行请示付款
B. 可以向签发银行请示付款,但需要出具身份证或证明,并作备函说明
C. 票据作废
【多选题】
AR、城商行银行汇票的提示付款期限是___
A. 15天
B. 1个月
C. 2个月
D. 6个月
【多选题】
AS、城商行银行汇票的水印图案为___
【多选题】
收到交换过来的城商行汇票申请兑付,应该重点审核哪些要素___
A. 汇票联、解讫联是否齐全,汇票标识、暗记、水印等防伪标志是否真实。
B. 汇票是否超过提示付款期。
C. 汇票必须记载事项是否齐全。
D. 汇票背书是否正确、连续。
【多选题】
我行开出的城商行汇票可由哪些行代理兑付___
A. 杭州银行
B. 上海银行
C. 建行
D. 工行
【多选题】
下列关于城商行汇票资金移存说法正确的是___
A. 城商行汇票在复核成功后才能进行移存
B. 只能在签发网点进行移存
C. 复核完成后系统自动触发资金移存交易
D. 资金移存可隔日办理,在《本汇票登记簿》中触发移存交易,由前日复核柜员完成移存