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【填空题】
2.车票票价为旅客___的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再___或___票价差额。
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答案
乘车日|补收|退还
解析
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相关试题
【填空题】
3. 客票票价:分为硬座、软座___票价。
【填空题】
4.动车组编号顺位代码以两位阿拉伯数字表示,位置排列编号自首车起从01 开始顺序排列,尾车的排列编号为___。
【填空题】
5.CRH5型动车组列车为5动3拖,其中___为动车,拖车为___车。受电弓在___车和___车。380BG车型为___动___拖。
【填空题】
6.铁路电子客票是以___形式体现的铁路旅客运输合同,与___具有同等法律效力。
【填空题】
7.《总公司服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在储物___柜内。无储物___柜或储物___柜容量不足的,软卧车定位放置在___号卧铺下。
【填空题】
8.军队保卫人员依法执行军队保卫任务时,遇有紧急情况来不及购票时,可凭___先上车后补票。
【填空题】
9.车厢温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季___,夏季26℃-28℃。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐___。
【填空题】
1.CRH5A型动车组车厢定员为___和___两种;380BG型动车组车厢定员为___和___两种。
【填空题】
2.《客规》中规定在普通大专院校___,___,中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生、___,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证___,每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
3.自2013年1月1日起,国家铁路的旅客票价,以___为计算单位。
【填空题】
4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯,红灯代表___;白灯代表车门停用;绿灯代表___。
【填空题】
5.动车组列车广播管理中规定,动车组列车音量原则不超过总体音量___。
【填空题】
6.开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
【填空题】
7.《安全监察证》除另有规定外,凭此证可乘坐各次旅客列车,免于___。
【填空题】
9. 进站前丢失车票办理挂失补后,仅限于乘坐___、车次和席位的列车,只能办理一次。
【填空题】
10.进站前丢失车票办理挂失补后,不能___、___到站。
【填空题】
11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
【填空题】
12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车 。
【填空题】
1.车种代码是___缩写,分别为:一等座车___,二等座车___,二等座车/餐车___。
【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
13.桌板不超过___。
【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
推荐试题
【多选题】
关于公务员执行公务,下列说法正确的是___
A. 认为上级的决定或者命令有错误的,可以向上级提出改正或者撤销该决定或者命令的意见
B. 上级不改变该决定或者命令,或者要求立即执行的,公务员应当执行该决定或者命令,执行的后果由上级负责,公务员不承担责任
C. 公务员执行明显违法的决定或者命令的,应当依法承担相应的责任
D. 拒绝执行上级依法作出的决定和命令
E. 认为上级的决定或命令有错误的,提请上级的上级撤销决定或命令
【多选题】
行政处分是指国家机关.企事业单位对所属的国家工作人员违法失职行为尚不构成犯罪,依据法律.法规所规定的权限而给予的一种惩戒。下列属于行政执法类公务员行政处分的有___
A. 降职
B. 降级
C. 开除
D. 开除党籍
E. 记大过
【多选题】
行政执法类公务员在受处分期间不得晋升职务和级别,其中受下列处分的,不得晋升工资档次___
A. 记过
B. 记大过
C. 降级
D. 撤职
E. 警告
【多选题】
对于公务员培训,下列说法正确的是___
A. 机关对新录用人员应当在试用期内进行初任培训
B. 对晋升领导职务的公务员应当在任职前或者任职后一年内进行任职培训
C. 对全体公务员应当进行更新知识.提高工作能力的在职培训
D. 对从事专项工作的公务员应当进行专门业务培训
E. 辞职和退休的公务员应进行离职培训
【多选题】
公务员培训情况.学习成绩作为行政执法类公务员___的依据之一。
A. 考核
B. 工资
C. 任职
D. 晋升
E. 奖励
【多选题】
___
A. 组织人事
B. 纪检监察
C. 审计
D. 财务
E. 宣传
【多选题】
公务员可以在公务员队伍内部交流,也可以与国有企业事业单位.人民团体和群众团体中从事公务的人员交流。公务员交流方式主要有___
A. 调任
B. 转任
C. 挂职锻炼
D. 专任
E. 下派
【多选题】
包括___
A. 补贴
B. 津贴
C. 奖金
D. 职务工资
E. 级别工资
【多选题】
行政执法类公务员在定期考核中被确定为___的,按照国家规定享受年终奖金。
A. 基本称职
B. 优秀
C. 良
D. 称职
E. 不称职
【多选题】
如果一个行政执法类公务员有下列情形之一,不得辞去公职___
A. 未满国家规定的最低服务年限的
B. 重要公务尚未处理完毕的
C. 正在接受审计.纪律审查的
D. 在涉及国家秘密等特殊职位任职或者离开上述职位不满国家规定的脱密期限的
E. 在年度考核中认定为不称职等次的
【多选题】
某区政府一位科长王某具有较强的工作能力,也有较高的工作热情,在本区改革开放.经济发展的过程中作出了应有的努力和贡献。日前,区政府委派王某赴澳门洽谈一宗涉外贸易,王某出色地完成了任务。但是,王某对澳门那光怪陆离的博彩业产生了浓厚的兴趣。于是,他也一试身手,但运气不佳,将随身所带的2万元人民币一输而光。回来后,王某因还不出所借公款而主动向领导汇报了这一情况,并答应逐步归还所缺款项。对此,区政府有关部门同志就王某是否应给予处分进行了讨论。王某的行为违反了以下公务员纪律中的哪些规定?___
A. 不得违反财经纪律,浪费国家资财
B. 不得在对外交往中损害国家荣誉和利益
C. 不得参与赌博等活动
D. 弄虚作假,误导.欺骗领导和群众
E. 不得从事或者参与营利性活动
【多选题】
公务员处分的条件是___
A. 有违法违纪行为
B. 应当承担纪律责任的
C. 违法违纪行为尚未构成犯罪的
D. 违法违纪行为虽构成犯罪,但依法不追究刑事责任的
E. 违纪行为情节轻微的,可以免予处分
【多选题】
根据《中华人民共和国公务员法》,处分的相关规定主要有___
A. 公务员的处分分为:警告.记过.记大过.降级.撤职.开除
B. 公务员的处分分为:警告.记过.记大过.降职.撤职.开除
C. 对公务员的处分,应当事实清楚.证据确凿.定性准确.处理恰当.程序合法.手续完备
D. 处分决定应当以口头形式通知公务员本人
E. 公务员有权进行陈述和申辩
【多选题】
某区政府一位科长王某具有较强的工作能力,也有较高的工作热情,在本区改革开放.经济发展的过程中作出了应有的努力和贡献。日前,区政府委派王某赴澳门洽谈一宗涉外贸易,王某出色地完成了任务。但是,王某对澳门那光怪陆离的博彩业产生了浓厚的兴趣。于是,他也一试身手,但运气不佳,将随身所带的2万元人民币一输而光。回来后,王某因还不出所借公款而主动向领导汇报了这一情况,并答应逐步归还所缺款项。对此,区政府有关部门同志就王某是否应给予处分进行了讨论。下列说法中,你认为不正确的有___
A. 根据王某平时表现和回来后的态度,应免予处分
B. 王某的违纪行为属于情节轻微,经批评教育后改正的,可以免予处分
C. 王某的行为违反了公务员纪律,给国家和人民利益造成了一定损失,应给予警告或记过处分
D. 王某的行为严重违反了公务员纪律,应给予降级处分
E. 王某的行为严重违反了公务员纪律,不适合继续担任现职,应给予撤职处分
【多选题】
根据《中华人民共和国公务员法》有关申诉的规定,下列说法中,不正确的有___
A. 王某如果对处分决定不服,可以自知道该人事处理之日起三十日内向原处理机关申请复核
B. 原处理机关应当自接到复核申请书后的十五日内作出复核决定
C. 王某如果对处分决定不服,也可以不经复核,自知道该人事处理之日起三十日内直接提出申诉
D. 王某如果对处分决定不服,可以向行政监察机关提出申诉
E. 复核.申诉期间停止人事处理的执行
【多选题】
根据《公务员法》的规定,下列说法中,不正确的有___
A. 年度考核内容分为德.能.勤.绩.廉五个方面,重点考核工作实绩
B. 年度考核内容分为德.能.勤.绩.廉五个方面,重点考核政治表现和工作实绩
C. 年度考核内容分为德.能.勤.绩.廉五个方面,重点考核工作责任心和工作实绩
D. 年度考核结果分为优秀.称职.不称职三个等次
E. 年度考核结果分为优秀.称职.基本称职.不称职四个等次
【多选题】
根据《公务员考核规定》,公务员具有下列情形之一的,应确定为不称职等次。___
A. 思想政治素质较差
B. 业务素质和工作能力不能适应工作要求
C. 不遵守工作纪律和工作制度
D. 缺乏工作能力和业务水平
E. 不能完成工作任务,或在工作中因严重失误.失职造成重大损失或者恶劣社会影响
【多选题】
某政府机关是一个只有二十多个人的小部门,在过去几年的年度考核中,从未有公务员被定为不称职。但在今年的年度考核中,机关领导动真格了,有一位一向在机关里能说会道.上下左右都能应酬的副科级公务员小王的年度考核结果被确定为不称职,这可以说是某机关近日来的一条新闻。不过,令一些机关公务员不理解的是,小王实在也不是那种思想政治素质不好.没有能力.不会做事的人。譬如说,在每次的政治学习时,小王总是积极发言,他经常自称是最能理解党的方针政策的人,而且他一向表示,他坚决拥护党的路线.方针和政策,事实上他也没有任何政治上不成熟的表现。在工作能力和业务水平方面,他也有一定基础,平时上班也不迟到.不早退。唯一不足的是,与其他少数年轻人一样,他往往好高骛远,眼高手低,因而大事做不来,小事又不做,缺乏工作责任心和责任感,所以尽管他具有一定的工作基础,但是却往往做不出工作绩效,完不成工作任务。然而无论如何,一些人认为他被定为不称职似乎有些过分。小王本人对此人事处理决定也不服,向有关部门提出了申诉。根据公务员申诉的规定,下列说法中,正确的有___
A. 小王对涉及本人的人事处理决定不服,可以向原处理机关申请复核
B. 小王对涉及本人的人事处理决定不服,也可以向同级人民政府人事部门提出申诉
C. 小王对涉及本人的人事处理决定不服,也可以向上级人民政府人事部门提出申诉
D. 小王对涉及本人的人事处理决定不服,也可以向同级行政监察机关提出申诉
E. 小王对涉及本人的人事处理决定不服,也可以向上级行政监察机关提出申诉
【多选题】
根据我国公务员法的规定,下列选项中,不属于我国公务员必须履行的义务的有___
A. 模范遵守宪法和法律
B. 全心全意为人民服务,接受人民监督
C. 获得工资报酬,享受福利.保险待遇
D. 服从和执行上级依法作出的决定和命令
E. 对机关工作和领导人员提出批评和建议
【多选题】
我国公务员法规定,国家实行公务员职位分类制度。下列选项中,属于我国实行职位分类制度的意义主要有___
A. 职位分类为公务员的选拔和录用提供了科学依据
B. 职位分类为公务员的工资确定了明确标准
C. 职位分类使公务员的考核有了客观标准,培训有了科学依据
D. 职位分类为建立机关工作责任制.提高行政效率创造了条件
E. 职位分类有利于建立起以人为中心的人事队伍的等级结构
【多选题】
有中国特色的社会主义国家公务员制度与资本主义国家公务员制度相比有着本质的区别,下列选项中,不属于我国公务员制度特征的主要有___
A. 坚持政治中立原则
B. 坚持统一管理,实行“两官分途”
C. 坚持党管干部原则
D. 坚持全心全意为人民服务的宗旨
E. 坚持德才兼备,以德为先的用人标准
【多选题】
办理。___
A. 降低一个职务层次任职
B. 一年内不得晋升职务
C. 本考核年度不计算为按年度考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限
D. 予以辞退
E. 不享受年度考核奖金
【多选题】
辞退公务员,是指机关按照法律规定的条件,通过一定的法律程序,在法定的管理权限内作出的解除公务员全部职务关系的法律行为。根据我国公务员法规定,下列选项中,属于具备被辞退的条件是___
A. 在年度考核中被确定为不称职的
B. 不胜任本职工作又不接受其他安排的
C. 旷工一年累计超过三十天的
D. 因单位调整需要缩减编制员额的
E. 不履行公务员义务,不遵守公务员纪律,经教育仍无转变,不适合继续在机关工作,又不宜给予开除处分的
【多选题】
公务员退休是指公务员达到规定的退休年龄,为国家服务到一定的工作年限,或因病残丧失了工作能力,离开工作岗位,依法办理退休手续,由国家给予生活保障,并给予妥善安置和管理。公务员退休方式包括法定退休和自愿退休。下列选项中,不属于自愿退休的条件是___
A. 工作年限满二十年的
B. 工作年限满二十五年的
C. 工作年限满三十年的
D. 距国家规定的退休年龄不足五年,且工作年限满十五年的
E. 距国家规定的退休年龄不足五年,且工作年限满二十年的
【多选题】
公务员回避,是指机关为了保证国家公务员依法执行公务,促进机关的廉政建设,按照法定条件和程序,对公务员所任职务.执行公务和任职地区等方面作出的限制性规定。下列选项中,不属于公务员回避类型的是___
A. 人事回避
B. 任职回避
C. 公务回避
D. 地域回避
E. 工作回避
【多选题】
公务员职务升降是公务员职务晋升和降职的统称。建立和完善公务员职务升降制度的重要意义主要有___
A. 有利于优化公务员队伍
B. 有利于激励公务员不断进取
C. 有利于公务员队伍的稳定
D. 有利于提高公务员素质
E. 有利于促进机关人和事的结合
【多选题】
公务员奖惩制度,是公务员奖励制度和惩戒制度的合称。公务员管理机构对工作表现突出,有显著成绩和贡献,或者有其他突出事迹的公务员或者公务员集体,给予奖励。公务员或者公务员集体有下列情形之一的,给予奖励。___
A. 忠于职守,积极工作,成绩显著的
B. 遵守纪律,廉洁奉公,作风正派,办事公道,模范作用突出的
C. 在工作中有发明创造或者提出合理化建议,取得显著经济效益或者社会效益的
D. 为增进民族团结.维护社会稳定做出突出贡献的
E. 爱护公共财产,节约国家资财有突出成绩的
【多选题】
公务员的交流,是指机关根据工作需要或公务员个人意愿,通过法定形式,在机关内部调整公务员的工作职位,或者把公务员调出机关任职,或者将机关以外的工作人员调入机关担任公务员职务的管理活动。下列选项中,属于我国公务员交流的范围是___
A. 国有企事业单位
B. 公务员队伍内部
C. 社会自治组织
D. 社会行业协会
E. 从事公务的群众团体
【多选题】
公务员的交流,是指机关根据工作需要或公务员个人意愿,通过法定形式,在机关内部调整公务员的工作职位,或者把公务员调出机关任职,或者将机关以外的工作人员调入机关担任公务员职务的管理活动。公务员交流的基本原则主要有___
A. 依法交流的原则
B. 相对稳定与合理交流的原则
C. 科学用人的原则
D. 注重工作实绩原则
E. 工作需要与个人志愿相结合的原则
【多选题】
辞退公务员,是指机关按照法律规定的条件,通过一定的法律程序,在法定的管理权限内作出的解除公务员全部职务关系的法律行为。但辞退有限制性规定。根据我国公务员法的规定,对有下列情形之一的公务员,不得辞退___
A. 因公致残,被确认丧失或者部分丧失工作能力的
B. 患病或者负伤,在规定的医疗期内的
C. 女性公务员在孕期.产假.哺乳期内的
D. 年度考核中,连续两年被确定为不称职的
E. 法律.行政法规规定的其他不得辞退的情形
【多选题】
公务员职务任免与升降在公务员管理中的作用是___
A. 保证机关中各个职位获得适宜人选的主要途径
B. 一种有效的激励手段
C. 为公务员管理的其他环节提供了管理基础
D. 实现职务管理的保证
E. 实现公务员管理制度化的重要措施
【多选题】
公务员因工作严重失误.失职辞去领导职务的类型有___
A. 因公辞职
B. 因病辞职
C. 自愿辞职
D. 引咎辞职
E. 责令辞职
【多选题】
我国公务员辞职的限制性条件包括___
A. 未满国家规定的最低服务年限
B. 在涉及国家秘密等特殊岗位上任职
C. 重要公务尚未处理完毕,且须由本人继续处理
D. 正在接受审计.纪律审查,或者涉嫌犯罪,司法程序尚未结束
E. 法律规定不得辞职的其他情形
【多选题】
根据我国公务员法的规定,我国公务员处分的种类有___
A. 警告
B. 记过
C. 罚款
D. 降级
E. 撤职
【多选题】
市工商局某公务员提出控告,受理的机关可以是___
A. 市委
B. 市政府
C. 市法院
D. 市行政监察局
E. 市公安局
【多选题】
下列选项中,属于公务员纪律的是___
A. 不得玩忽职守
B. 不得压制批评
C. 不得弄虚作假
D. 不得参加非法组织
E. 不得参加罢工
【多选题】
下列选项中,不属于我国公务员任用坚持的原则是___
A. 监督约束与激励保障并重原则
B. 任人唯贤.德才兼备原则
C. 实行分类管理原则
D. 注重工作实绩原则
E. 提高管理效能原则
【多选题】
下列关于公文语言的描述,准确的有___
A. 现代公文以现代汉语为主要书面形式,一般不使用文言词汇
B. 关于称谓,一般用“本”“我”表示第一人称,如“本单位”“我局”等
C. “贵”字一般用于平行文中的对方,如“贵局”,表示尊敬
D. 通常用“该”字为第三人称,如“该同志”等
E. 一些称谓,要求先全称,加了说明,再简称
【多选题】
下行文适用的文种有___
A. 决定
B. 命令(令)
C. 报告
D. 函
E. 批复
【多选题】
下列哪些选项属于请示的结尾语?___
A. 以上请示妥否,请予批复
B. 以上请示当否,请批示
C. 以上事项,请审阅
D. 以上请示,请审批
E. 以上请知晓
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