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【多选题】
雨天安全行车的注意事项是()。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有()。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在驾驶电动车不得四超是指()。___
A. 超宽
B. 超长
C. 超重
D. 超高
【多选题】
在网络故障检测中,哪些工具可以帮助用来检测连通性?()。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中,一台主机的IP地址为:192.168.10.76,子网掩码为:255.255.255.224,在这个网段中,哪些地址可以分配给主机?()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后,需要进行的测试项目有()。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有()。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收()工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列()功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自()电气设备。切勿用电线代替插头。___
A. 修理
B. 改装
C. 安装
D. 保护
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列()地点工作,必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全,应做到()。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气,不得在孤立的()下躲避。___
A. 电杆
B. 房檐
C. 大树
D. 烟囱
【多选题】
在地下室、车库作业时,需采取()安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
A. 站姿
B. 坐姿
C. 行姿
D. 表情
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机,下列做法正确的有()。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话,需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意()礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是()。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语,具体包括()。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意()问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用()服务禁语。___
A. 脏话
B. 粗话
C. 讽刺
D. 训斥
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴()首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列()行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中,下列做法错误的是()。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前,任何时候不得有()等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应()。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应()。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应()。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后,装维人员应()。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见,表述清晰,不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时,面对客户对故障原因的询问,下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决
B. 您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?
C. 这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理
D. 我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是()。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘,可以采用()进行清洗。___
A. 清水
B. 脱脂棉
C. 酒精
D. 气油
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
推荐试题
【多选题】
灾害性天气及其次生灾害预报制作和发布规定:灾害性天气及其次生灾害落区预报每天制作和分发两次,早晨制作和发布未来(12、24、48小时)预报,下午制作和发布未来(12、24、48、72小时)预报。___
A. 12、24小时
B. 12、24、48小时
C. 12、24、48、72小时
D. 12、24、48、72、96小时
【多选题】
中短期天气预报质量检验区域范围包括预报责任区内所有___和()。
A. 预报站点
B. 预报地点
C. 预报范围
D. 预报区域
【多选题】
预计未来( )责任区内最低气温下降( )以上,最低气温为≤4℃。陆上平均风力5-7级(海区平均风力7级以上)应发布寒潮警报。___
A. 48小时
B. 24小时
C. 10℃
D. 8℃
【多选题】
温度预报的检验包括( )、( )、( )的预报误差。___
A. 最高气温
B. 最低气温
C. 平均气温
D. 定时气温
【多选题】
冰雹预警信号有:___
A. 蓝色
B. 黄色
C. 橙色
D. 红色
【多选题】
精细化天气预报规定,24--48小时常规天气要素天气预报以___小时为时间间隔。
A. 3
B. 6
C. 12
D. 24
【多选题】
根据灾害性天气落区预报检验,预报大雪,实况为中雪,评定结果是___。
A. 评定小雪正确
B. 评定中雪正确
C. 评定大雪空报
D. 不评定
【判断题】
现代遥感探测信息的综合应用水平和数值天气预报业务技术水平是当今世界用来衡量天气业务现代化程度和先进性的最重要的标志。
A. 对
B. 错
【判断题】
预计编号热带气旋在未来48小时内将影响本责任区的沿海地区或登陆时发布紧急警报。
A. 对
B. 错
【判断题】
中气旋的水平尺度一般不超过30公里。
A. 对
B. 错
【判断题】
等位势面和等几何高度面不平行。
A. 对
B. 错
【判断题】
新一代雷达在夏季和地形平坦的情况下,有效测雨范围可扩展到230km。
A. 对
B. 错
【判断题】
后向散射截面是一个虚拟的面积,它可用来定量地表示粒子后向散射能力的强弱,实际粒子的后向散射截面等于它的几何截面。
A. 对
B. 错
【判断题】
降水(尤其是冰雹)可以对C波段雷达波的传播造成明显的衰减。
A. 对
B. 错
【判断题】
锋区内温度水平梯度远比两侧气团中大,锋区内温度垂直梯度特别小。
A. 对
B. 错
【判断题】
在变形场中,当等温线与膨胀轴的交角小于450时有利于锋生,当大于450时有利于锋消。
A. 对
B. 错
【判断题】
长波波速主要取决于西风带风速强度和波长,当波长短时,移动慢,波长长时,移动快
A. 对
B. 错
【判断题】
当山的坡度愈大,地面风速愈大,且风向与山的走向平行时,地面垂直运动愈强。
A. 对
B. 错
【判断题】
南亚高压是对流层上部的暖高压。
A. 对
B. 错
【判断题】
在槽前脊后沿气流方向相对涡度减少 ,为负涡度平流,等压面高度降低 ,在槽后脊前沿气流方向相对涡度增加,为正涡度平流,等压面高度升高。
A. 对
B. 错
【判断题】
在正压大气中,地转风随高度不发生变化,在斜压大气中,地转风随高度发生变化。
A. 对
B. 错
【判断题】
当地转风随高度逆转时有冷平流,地转风随高度顺转时有暖平流。
A. 对
B. 错
【判断题】
雷电是层积云中冰晶“温差起电”以及其他起电作用造成的。
A. 对
B. 错
【判断题】
低纬度地区的天气运动是非地转运动。
A. 对
B. 错
【判断题】
在对流层自由大气中,有暖平流时等压面将升高,反之则将降低。
A. 对
B. 错
【判断题】
冷锋和暖锋坡度较大,准静止锋坡度较小。
A. 对
B. 错
【判断题】
湿位涡中的垂直分量和水平分量量级相同。
A. 对
B. 错
【判断题】
雷达能够探测降水天气系统内部结构的原因在于降水粒子对于雷达发射的电磁波的散射。
A. 对
B. 错
【判断题】
专业气象服务要适应国家经济社会发展需求和建设社会主义新农村等要求,依靠本部门实力,构建专业气象服务平台。
A. 对
B. 错
【判断题】
连续三天日最高气温将在35℃以上,应发布高温黄色预警信号。
A. 对
B. 错
【判断题】
风能、太阳能等气象能源的调查、评估、监测和服务属于天气业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
地球大气运动是准地转运动。
A. 对
B. 错
【填空题】
1、根据热力学能量零级简化方程,局地温度变化是由___和非绝热作用造成。
【填空题】
2、阻塞高压是中纬度高空深厚的暖性高压系统,它的东西两侧盛行___向气流,高压的南侧有明显的___风。
【填空题】
3、等压面分析比等高面分析有优越性的主要原因是在等压面分析中,研究大气运动不需要考虑空气的___。
【填空题】
4、___、___和极地环流构成了北半球最简单的三圈环流模式。
【填空题】
5、应用天气系统的外推法时,应注意只有当大气运动处于相对___的状态时可用。
【填空题】
6、根据平均温度平流的作用,地面气旋和反气旋中心是沿___方向移动的。
【填空题】
7、地形对降水的影响可归纳为地形的动力作用,___和 ___。
【填空题】
8、寒潮中期预报的关键系统是两个大洋上的___。
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