【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
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相关试题
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有（）。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收（）工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列（）功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
推荐试题
【判断题】
对小、微型出租客运汽车（纯电动汽车除外）和摩托车，省、自治区、直辖市人民政府有关部门可结合本地实际情况，制定严于上述使用年限的规定，但小、微型出租客运汽车不得低于6年，正三轮摩托车不得低于10年，其他摩托车不得低于11年。
【判断题】
注册登记查验时，对教练车应查验是否在车身两侧及后部喷涂了“教练车”等字样。
【判断题】
使用便携式查验智能终端时，《机动车查验记录表》应通过计算机软件打印生成。
【判断题】
注册登记查验时，对实行《公告》管理的国产机动车，车辆外观形状应与《公告》的机动车照片一致，但装有公告允许选装的部件时除外。
【判断题】
_进口机动车的“车辆品牌”按照进口凭证录入。
【判断题】
办理重中型货车和挂车注册登记时，对撤销《公告》后生产、销售的车辆，一律 _________不予办理注册登记。但对《公告》有效期内已生产、销售的车辆，申请注册登记 _________的，按规定予以办理。
【判断题】
办理注册登记时，摩托车可不录入轮胎规格。
【判断题】
办理注册登记时，前后轮胎规格不一致的，应分别录入，用“-”隔开。
【判断题】
自2011年1月1日起，汽车（不含三轮汽车和低速货车）、半挂车产品出厂配发整车出厂合格证时要随车同时配发实车车辆识别代号的拓印膜（2份）、实车拍摄的机动车外部彩色相片。
【判断题】
小微型面包整车长度应≤4500mm，宽度应≤1680mm，对超过以上尺寸的，应核定为“普通客车”。
【判断题】
GB1589-2016不适用于军队、武警、公安特警装备的专用车辆和在限定道路上运行的双铰接客车。
【判断题】
根据GB1589-2016，低平板专用半挂车应当用于运输不可拆解的大型物体，轮胎名义断面宽度不超过8.25英寸或者不超过245mm、与牵引车的连接为鹅颈式和采用低货台（货台承载面离地高度不大于1150mm）。
【判断题】
GB1589-2016规定：所有货车的锁止装置、铰链、手柄不在车辆宽度测量范围。
【判断题】
机动车安全技术检验机构对检验合格的车辆，应妥善保管车辆识别代号（或整车出厂编号）的拓印膜或照片，注册登记检验时保存拓印膜，在用机动车检验时，保存车辆识别代号照片。
【判断题】
从2018年1月1日起，所有新注册登记的机动车均应符合GB7258-2017国家标准的规定。
【判断题】
设置有拖钩孔等牵引装置的乘用车，无论产品标牌上是否标明最大允许牵引质量，均可以牵引中置轴挂车。
【判断题】
2018年1月1日起，对符合GB7258国家标准规定的多用途货车，机动车登记时不再检查车身反光标识和外部的总质量、栏板高度等文字喷涂。
【判断题】
2013_年_5_月_1_日起出厂的专用校车，2013_年_3_月_1_日起出厂的发动机后置的客车，2018_年_1_月_1_日起出厂的其他客车（包括新能源客车），应装备发动机舱（驱动电机舱）自动灭火装置。
【判断题】
单眼视力障碍，优眼裸视力或者矫正视力达到对数视力表5.0以上，可以申请小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车准驾车型的机动车驾驶证。
【判断题】
现役军人（含武警）申领机动车驾驶证，应当在居住地提出申请。
【判断题】
有间歇性精神病的人，在精神正常时，可以申请机动车驾驶证。
【判断题】
眼睛有色弱的人，不得申请机动车驾驶证。
【判断题】
未取得机动车驾驶证驾驶机动车，有造成交通事故后逃逸构成犯罪记录的，不得申请机动车驾驶证。
【判断题】
饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故构成犯罪的，不得申请机动车驾驶证。
【判断题】
在户籍所在地以外居住的，不可以在居住地申请大型客车、牵引车、城市公交车、 ________中型客车、大型货车准驾车型的机动车驾驶证。
【判断题】
_机动车驾驶人办理降级换证业务后，申请增加被注销的准驾车型的，应当在本记 _______分周期和申请前最近一个记分周期没有记满12分记录，且没有发生造成人员死亡 _______承担同等以上责任的交通事故。
【判断题】
右手有三指健全，且双手手掌完整的，可以申请小型汽车准驾车型的机动车驾驶 ________证。
【判断题】
办理机动车驾驶证期满换证业务时，应当将原机动车驾驶证原件存入机动车驾驶证档案
【判断题】
办理机动车驾驶证达到规定年龄换证业务时，应当将《身体条件证明》原件存入机动车驾驶证档案。
【判断题】
车辆管理所办理增加准驾车型申领业务时，受理岗除审核机动车驾驶证申请人提交的《机动车驾驶证申请表》、《身体条件证明》和身份证明外，还应同时审核申请人所持机动车驾驶证。
【判断题】
持有境外机动车驾驶证的外国人，没有居留证件但持有有效签证或者停留证件的应当向出具住宿登记证明的公安机关所在地的车辆管理所申请机动车驾驶证。
【判断题】
_办理申请注销机动车驾驶证业务时，受理岗收存《机动车驾驶证申请表》原件、身份证明复印件和机动车驾驶证原件。
【判断题】
持有小型汽车驾驶证的机动车驾驶人，在机动车驾驶证有效期内不需要提交《身体条件证明》。
【判断题】
_车辆管理所办理机动车驾驶证转入换证业务时，发现机动车驾驶人身份证明的种类、号码等信息发生变化的，应当一次书面退办。
【判断题】
机动车驾驶证作废公告应当采用在当地报纸刊登、电视媒体播放、车辆管理所办事大厅张贴、互联网网站公布等形式。
【判断题】
车辆管理所可以使用互联网交通安全综合服务管理平台，按规定办理机动车驾驶 证业务。
【判断题】
互联网交通安全综合服务管理平台信息管理系统数据库标准和软件全省统一。
【判断题】
持A1准驾车型记录的，准予驾驶A2准驾车型。
【判断题】
车辆管理所办理机动车驾驶证业务，应当依法受理申请人的申请，审核申请人提交的资料，对符合条件的，按照规定的标准、程序和期限办理机动车驾驶证。
【判断题】
某机动车驾驶人原持有D驾驶证，通过增加取得B2准驾资格，车辆管理所应当在在机动车驾驶证“准驾车型”栏内签注“DB2”。
