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【多选题】
在下列()地点工作,必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全,应做到()。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气,不得在孤立的()下躲避。___
A. 电杆
B. 房檐
C. 大树
D. 烟囱
【多选题】
在地下室、车库作业时,需采取()安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
A. 站姿
B. 坐姿
C. 行姿
D. 表情
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机,下列做法正确的有()。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话,需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意()礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是()。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语,具体包括()。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意()问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用()服务禁语。___
A. 脏话
B. 粗话
C. 讽刺
D. 训斥
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴()首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列()行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中,下列做法错误的是()。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前,任何时候不得有()等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应()。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应()。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应()。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后,装维人员应()。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后,装维人员应分别填写()单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见,表述清晰,不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中,正确立姿应包括()。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时,面对客户对故障原因的询问,下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 这是您的XX问题引起的,您需要找XX解决
B. 您好,从您反映的情况来看并结合我们的排查判断,本次故障应该是**(用户方问题)引起的,请您先检查一下(按照如下方式进行操作),好吗?
C. 这是您的XX问题引起的,不属于我们的服务范围,请您自行处理
D. 我们的网络没有问题,可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用,且第三方正在进行故障处理时,面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。___
A. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时,下列做法正确的是()。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉,原定于××时间为您安装(或移机或维修),由于……(具体原因),不得不推迟,给您带来的不便,我们深表歉意!
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘,可以采用()进行清洗。___
A. 清水
B. 脱脂棉
C. 酒精
D. 气油
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()终端到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用()进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中,FTTH模式下,工程建设人员携带()到工程现场,执行挂测操作。___
A. ONT(光猫)
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的()。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括:()___
A. 按λ键选择波长;
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头;
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头;
D. 插入尾纤头,进行测量
【多选题】
工程挂测中,业务可用性挂测的验证内容有()。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时,以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项()?___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中,清洁光纤夹具的操作方法的是()?___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节,分别是()、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有()。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括()。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下()原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括()。___
A. T1/E1TDM业务(2M)
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后,需要进行的测试项目有()等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
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【单选题】
襟翼手柄的作用()___
A. 只能控制襟翼
B. 只能控制缝翼
C. 可同时控制襟翼和缝翼
D. 可控制速度刹车
【单选题】
襟翼手柄置于位置“3”表示()___
A. 襟翼伸出了
B. 襟/缝翼处于伸出“3”个单位这种构形
C. 襟翼同时伸出3°
D. 襟翼手柄处于3°
【单选题】
具有机械备用操作方式的操纵面是()___
A. 方向舵和水平安定面
B. 方向舵和升降舵
C. 副翼和方向舵
D. 副翼和水平安定面
【单选题】
每个副翼有几个作动筒()___
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 1个
【单选题】
哪个传感器向ECAM提供襟缝翼实际位置信号()___
A. FPPU(反馈位置传感器)
B. APPU不对称位置传感器
C. IPPU(仪表位置传感器)
D. WTB翼尖刹车
【单选题】
哪个信号可引起方向舵脚蹬移动()___
A. 偏航阻尼信号
B. 方向舵配平信号
C. 协调转弯信号
D. 水平安定面配平信号
【单选题】
哪些飞控计算机控制和监控偏航阻尼器伺服作动筒()___
A. ELACS和SELS
B. ELACS,SECS和FACS
C. FACS
D. ELACS
【单选题】
哪些计算机接受侧杆的指令()___
A. 仅ELACS
B. ELACS和SECS
C. FCDCS
D. SFCC
【单选题】
哪些扰流板组成飞行扰流板()___
A. 2,3,4,5号扰流板
B. 3,4,5号扰流板
C. 1,2,3,4,5号扰流板
D. 1,2,3,4号扰流板
【单选题】
能控制方向舵的计算机是()___
A. SEC
B. FAC
C. SFCC
D. FWC
【单选题】
能控制副翼的计算机是()___
A. SEC
B. SEC和ELAC
C. ELAC
D. FAC
【单选题】
能控制襟翼和缝翼的计算机是()___
A. ELAC
B. SEC
C. SFCC
D. ELAC和SEC
【单选题】
能控制扰流板的计算机是()___
A. ELAC
B. FAC
C. ELAC和SEC
D. SEC
【单选题】
能控制升降舵的计算机是()___
A. SEC和ELAC
B. FAC
C. SFCC
D. DMC
【单选题】
扰流板,副翼,升降舵,方向舵是由什么材料制成的()___
A. 铝合金
B. 复合材料
C. 不锈钢
D. 钛合金
【单选题】
如果SFCC1计算机故障,对襟翼系统的工作有何影响()___
A. 襟翼被WTB锁定
B. 不受影响
C. 襟翼系统的运动速度减半
D. 襟翼自动收回
【单选题】
如果THS的一个电配平马达故障,则()___
A. THS电配平失效
B. THS半速配平
C. THS电配平完全可用
D. 只能通过机械备用方式配平
【单选题】
如果两个ELAC故障,则()___
A. 所有的副翼作动筒都处于定中模式
B. 所有的副翼作动筒都处于阻尼模式
C. 所有的副翼作动筒都处于工作模式
D. 副翼可通过机械备用操作
【单选题】
如果两个FAC故障,当缝翼伸出时,方向舵行程限制将会选择()___
A. 低速构形
B. 高速构形
C. 保持不变
D. 中立位
【单选题】
如果扰流板伺服控制作动筒失去电信号,则作动筒将处于()___
A. 偏置模式
B. 开锁模式
C. 工作模式
D. 人工模式
【单选题】
如果扰流板液压作动筒已经伸出,这时突然失去液压,会出现下列什么现象()___
A. 扰流板自动收回
B. 扰流板保持中立
C. 备用液压会立即给扰流板作动筒供液压
D. 扰流板保持在伸出位,或由气动原因向收回位移动
【单选题】
如果失去绿液压系统,横滚控制由以下哪些操纵舵面完成()___
A. 副翼和扰流板板2,3,4,5
B. 副翼和扰流板2,3,4
C. 仅由2,3,4号副翼
D. 副翼和方向
【单选题】
如果一个SEC计算机故障或断电,则()___
A. 相应的扰流板会自动收回
B. 相应的扰流板保持在原位
C. 所有扰流板会自动收回
D. 所有的扰流板保持在原位
【单选题】
如果一个襟翼PCU马达不工作,则襟翼将()___
A. 襟翼控制失效
B. 襟翼的移动不受影响
C. 襟翼动作速度减半
D. 系统被锁死,襟翼不能再移动
【单选题】
如果右边的优先控制按钮,按压超过40秒钟,则()___
A. 在右边的优先控制按钮松开后,左边侧杆保持失效
B. 右边的优先控制按钮松开后,左侧杆操作有效
C. 两边侧杆都失效
D. 两侧杆都操作有效
【单选题】
如果在飞控页面的扰流板显示area出现琥珀色的数字“5”,且上面有一个三角形表示()___
A. 5号扰流板不能伸出
B. 5号扰流板工作正常
C. 5号扰流板因故障收回
D. 5号扰流板故障,且扰流板伸出
【单选题】
如果左侧副翼的两个作动筒故障,则右侧的副翼如何工作()___
A. 保持可操作状态
B. 始终处于阻尼模式
C. 需将两个ELAC人工脱开
D. 不能操作
【单选题】
什么情况下,速度刹车会自动收回()___
A. 起落架放下
B. 襟翼放下3个单位
C. 缝翼放下2个单位
D. 飞机迎角保护起作用
【单选题】
什么情况下可使用钢索对飞机进行机械备用控制()___
A. 所有发动机液压驱动泵故障
B. 发动机驱动泵和电动泵都故障
C. 正常和备用液压系统均失效
D. 飞机完全失去电源,或所有飞控计算机故障
【单选题】
什么原因会导致方向舵伺服作动筒处于阻尼模式()___
A. 当失去液压时
B. 当失去ELAC1信号时
C. 当失去FAC2和FAC3信号时
D. 起飞过程中
【单选题】
升降舵和水平安定面正常情况由ELAC2控制,当ELAC2失效后将发生()___
A. ELAC1自动接管控制
B. SEC1,2自动接管控制
C. 俯仰控制将失效
D. 只能用机械钢索来控制
【单选题】
升降舵作动筒有几种工作模式()___
A. 仅工作模式
B. 工作模式,阻尼模式
C. 工作模式,阻尼模式,定中模式
D. 阻尼模式,定中模式
【单选题】
使用翼尖刹车后,如何进行复位()___
A. 在地面收放襟、缝翼
B. 在地面通过MCDU进行复位测试
C. 在空中收放襟、缝翼
D. 在空中通过MCDU进行复位测试
【单选题】
水平安定面配平的优行顺序()___
A. 电配平优先机械配平
B. 机械配平优先于电配平
C. 电配平和机械配平具有相同的优先等级
D. 不确定
【单选题】
水平安定面配平轮可以对什么进行配平()___
A. 水平安定面
B. 扰流板
C. 方向舵
D. 副翼
【单选题】
速度刹车被抑制后,如何再次伸出速度刹车板()___
A. 当抑制条件消失后,速度刹车板自动伸出
B. 抑制条件消失后,速度刹车手柄必须复位至少5秒
C. 对速度刹车手柄复位
D. 对SEC计算机进行复位
【单选题】
速度刹车的功用()___
A. 在地面扰流板向上偏转,增大飞机的阻力
B. 在空中扰流板向上偏转,增大飞机的阻力
C. 协调转变
D. 对飞机进行横滚控制
【单选题】
速度刹车由哪些扰流板组成()___
A. 1,2,3,4,5号扰流板
B. 2,3,4,5号扰流板
C. 2,3,4号扰流板
D. 1,2,3,4号扰流板
【单选题】
所有飞控操纵面的操作都是()___
A. 电控、液压作动
B. 电控、电动
C. 液压控制、液压作动
D. 手控、电动
【单选题】
通过WTB将襟翼锁死后,缝翼会怎么样()___
A. 缝翼不受影响
B. 缝翼也同时被锁死
C. 缝翼只能收回,不能放出
D. 缝翼只能放出,不能收回
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