【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
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相关试题
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下（）原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括（）。___
A. T1/E1TDM业务（2M）
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有（）。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
推荐试题
【多选题】
工农武装割据思想的基本内容有 ___
A. 土地革命
B. 农村根据地建设
C. 武装斗争
D. 党的建设
【多选题】
1928年12月至1929年4月，毛泽东主持制定的土地法有 ___
A. 《中华苏维埃共和国土地法》
B. 《土地法大纲》
C. 《井冈山土地法》
D. 《兴国土地法》
【多选题】
土地革命中所采用的正确的土地分配方法有 ___
A. 以乡为单位，按人口平分土地
B. 在原耕地的基础上，抽多补少，抽肥补瘦
C. 地主不分田
D. 富农分坏田
【多选题】
1927年8月7日，中共中央在汉口秘密召开紧急会议即八七会议，作出了如下决定___
A. 清算了王明的“左”倾冒险主义错误
B. 清算了陈独秀右倾机会主义错误
C. 确定了土地革命和武装反抗国民党反动统治的总方针
D. 选出了以瞿秋白为书记的中央临时政治局
【多选题】
从1927年7月大革命失败到1935年1月遵义会议召开之前，“左”倾错误先后几次在党中央的领导机关取得了统治地位，它们是 ___
A. 瞿秋白的“左”倾盲动错误
B. 李立三的“左”倾冒险主义
C. 王明的“左”倾教条主义
D. 张国涛的“左”倾冒险主义
【多选题】
第五次反“围剿”和长征初期，“左”倾冒险主义者在军事指挥上所犯的错误有___
A. 进攻中的冒险主义
B. 退却中的拼命主义
C. 防御中的保守主义
D. 退却中的逃跑主义
【多选题】
遵义会议集中解决了当时具有决定意义的 ___
A. 思想路线问题
B. 政治路线问题
C. 军事路线问题
D. 组织领导问题
【多选题】
遵义会议后组成的军事指挥小组的成员有 ___
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 王稼祥
D. 张闻天
【多选题】
标志毛泽东思想初步形成的著作主要有 ___
A. 《中国的红色政权为什么能够存在?》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《星星之火，可以燎原》
D. 《反对本本主义》
【多选题】
除井冈山革命根据地外，从1928年到1930年，中国共产党人开辟的主要根据地还有___
A. 赣南闽西根据地
B. 湘鄂赣根据地
C. 闽浙赣根据地
D. 广西左右江根据地
【多选题】
1936年10月，在甘肃会宁、静宁地区先后会师的红军主力有 ___
A. 红一方面军
B. 红二方面军
C. 红三方面军
D. 红四方面军
【多选题】
1935年12月，毛泽东作了《论反对日本帝国主义的策略》的报告，其主要内容有___
A. 阐明党的抗日民族统一战线的新政策
B. 批判党内的关门主义
C. 批判党内对于革命的急性病
D. 系统地解决了党的政治路线上的问题
【多选题】
抗日战争时期，毛泽东站在马克思主义辩证唯物主义的思想高度，系统地论述了马克思主义的思想路线的著作有 ___
A. 《实践论》
B. 《矛盾论》
C. 《反对本本主义》
D. 《新民主主义论》
【多选题】
以蒋宋孔陈为首的官僚资本是 ___
A. 同国家政权结合在一起的买办的国家垄断资本
B. 与帝国主义、本国封建主义和旧式富农密切结合
C. 蒋介石政权的经济基础
D. 代表着先进的资本主义生产方式
【多选题】
20世纪二三十年代活跃着的中间党派的社会基础主要是 ___
A. 民族资产阶级
B. 上层小资产阶级及其知识分子
C. 工农阶级
D. 大地主大资产阶级
【多选题】
同南昌起义相比，湘赣边界秋收起义的特点在于 ___
A. 放弃了“左派”国民党运动的旗号
B. 公开打出了“工农革命军”的旗帜
C. 不仅是军队的行动，而且有数量众多的工农武装参加
D. 企图通过夺取大城市来夺取革命胜利
【多选题】
新民主主义革命时期开展土地革命的实质就是___
A. 消灭封建地主的土地所有制
B. 实现农民的土地所有制
C. 实现土地的公有制
D. 没收一切土地
【多选题】
“三湾改编”的主要内容有 ___
A. 将原有的一个师缩编为一个团
B. 确定土地革命与武装反抗国民党反动派的总方针
C. 将党的支部建在连上
D. 成立各级士兵委员会，部队内部实现民主管理
【多选题】
井冈山革命根据地的创建有深远的意义，表现在 ___
A. 点燃了“工农武装割据”的星星之火
B. 为共产党领导的其他各地的起义武装树立了榜样
C. 开辟了在敌我力量悬殊的情况下共产党深入农村保持和发展力量的正确道路
D. 动摇了国民党反动派的统治基础
【多选题】
20世纪20年代晚期和30年代前期，中国共产党内屡次出现严重“左”倾错误的原因是___
A. 八七会议以后，党内存在的浓厚的“左”倾情绪一直没有得到认真清理
B. 全党的马克思主义理论素养不高而且对中国革命的特点和规律缺乏了解
C. 党的领导干部不善于把马克思主义理论与中国革命实际相结合
D. 共产国际对中国革命事务的错误干预
【多选题】
毛泽东提出的“工农武装割据“的基本内容包括___
A. 土地革命
B. 武装斗争
C. 根据地建设
D. 党的建设
【多选题】
1930年五月，毛泽东在《反对本本主义》一文中阐述的重要思想包括___
A. 没有调查，没有发言权
B. 中国革命斗争的胜利要靠中国货同志了解中国情况
C. 必须主义经济工作
D. 正确区分农村阶级
【多选题】
左翼文化运动的作品及刊物有___
A. 《子夜》
B. 《义勇军进行曲》
C. 《茶馆》
D. 《生活周刊》
【多选题】
20 世纪二三十年代,在中国政治舞台上影响比较大的中间派别领导人有___
A. 黄炎培
B. 邓演达
C. 梁漱溟
D. 张君劢
【多选题】
大革命失败后，革命的力量只有___
A. 民族资产阶级
B. 无产阶级
C. 农民阶级
D. 其他小资产阶级
【多选题】
广州起义的中共领导人有___
A. 张太雷
B. 叶剑英
C. 叶挺
D. 毛泽东
【多选题】
下列有关中共第一次工作重心转移的叙述，正确的是___
A. 在革命面临危机的背景下被迫转移的
B. 经历了一个先实践后理论的认识过程
C. 使党的民主革命任务发生了根本变化
D. 找到了一条适合中国国情的正确革命道路
【多选题】
土地革命战争时期，中国的红色政权能够存在与发展的条件有___
A. 几个帝国主义国家间接统治的政治经济发展不平衡的半殖民地半封建的大国
B. 第一次国内革命战争的影响，全国革命形势的继续向前发展
C. 相当力量的正式红军的存在
D. 共产党组织的坚强有力和政策的正确
【多选题】
中国工农红军“长征”的胜利是___
A. 革命英雄主义的胜利
B. 革命乐观主义的胜利
C. 艰苦奋斗革命精神的胜利
D. 毛泽东正确思想的胜利
【多选题】
陈独秀右倾机会主义和王明“左”倾机会主义错误产生的共同原因是___
A. 共产国际的错误指导
B. 中国共产党不够成熟，缺乏理论修养和实践经验
C. 主观主义
D. 对革命急于求成
【多选题】
“八七”会议与遵义会议的相同点是___
A. 会议从政治上、军事上、思想上全力纠正了错误
B. 毛泽东都参加了会议并提出正确主张
C. 在危急关头挽救了党
D. 中国共产党独立自主解决自己问题的开始
【多选题】
武装斗争是中国革命的一大法宝，也是中国革命的一个基本特点，这是因为___
A. 近代中国的特殊国情
B. 近代中国内部没有民主制度，而受帝国主义压迫
C. 近代中国外部没有民主制度，而受帝国主义压迫
D. 统治阶级凭借强大的反革命武装对人民实施法西斯恐怖统治
【多选题】
下列对秋收起义的认识正确的有___
A. 是发动群众武装反抗国民党统治的正确抉择
B. 进攻长沙是在“八七会议”“左”倾情绪影响下的决定
C. 文家市会议迈出了到农村建立革命根据地的第一步
D. 三湾改编是中国共产党创建革命军队的开端
【多选题】
毛泽东指出：“如果不帮助农民推翻封建地主阶级，就不能组成中国革命最强大的队伍而推翻帝国主义的统治。”其实质含义是___
A. 农民是中国革命最可靠的同盟军
B. 农民阶级是中国革命的领导阶级
C. 农民阶级反帝反封建态度最坚决，是新的社会生产力的代表者
D. 没有农民阶级参加，中国革命就不能取胜
【多选题】
1938年9月至11月，中共中央在延安召开了扩大的六届六中全会，会议批判了在统一战线问题上的错误是 ___
A. 一切经过统一战线
B. 一切服从统一战线
C. 只讲联合不讲斗争
D. 轻视共产党领导的游击战争
【多选题】
在战略防御阶段，国民党军队在北平南苑的战斗中先后阵亡的爱国将领是___
A. 佟麟阁
B. 赵登禹
C. 张自忠
D. 郝梦龄
【多选题】
抗日民族统一战线的特点是 ___
A. 广泛的民族性和极大的复杂性
B. 国共两党的两个政权、两个军队的合作
C. 没有双方共同遵守的共同纲领和固定的组织形式
D. 处于一种既有利又复杂的国际环境之中
【多选题】
抗战初期国民党正面战场上组织的会战是 ___
A. 忻口会战
B. 淞沪会战
C. 徐州会战
D. 武汉会战
【多选题】
以国共两党第二次合作为基础的抗日民族统一战线正式形成的标志是 ___
A. 1937年国民党五届三中全会
B. 1937年蒋介石发表承认共产党合法地位的谈话
C. 国民党中央通讯社发表《中国共产党为公布国共合作宣言》
D. 西安事变的和平解决
