相关试题
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下（）原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括（）。___
A. T1/E1TDM业务（2M）
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有（）。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
【多选题】
魔百和用户指导包含（）。___
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 正常开关机
【多选题】
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，安装位置应选择（）的场所，尽量减免造成环境破坏，影响用户环境美观等情况。___
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到三防要求，具体是指（）。___
【多选题】
FTTH模式用户端安装主要步骤有（）。___
A. 缆线布放
B. 链路测试
C. 终端安装
D. 开通确认
【多选题】
以太网线的敷设要求有（）。___
A. RJ45接头压接可靠，无松动、接触不良
B. 长度不宜超过100m
C. 无缠绕，远离家用电器等干扰源，最好采用屏蔽电缆
D. 敷设完成后必须进行连通性测试
【多选题】
标签纸应使用具有（）、防油、防撕等特性材质的标签纸。___
A. 防水
B. 防潮
C. 耐磨防刮
D. 防高温褪色
【多选题】
入户光缆的特性有（）。___
A. 抗拉伸
B. 抗弯曲
C. 抗侧压
D. 阻燃
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村墙壁卡箍（波纹管保护）方式中，在确定了光缆的路由走向后，下列说法中正确的是（）。___
A. 沿光缆路由，在墙面上布放波纹管
B. 单根皮线光缆保护采用Φ20mm波纹管，多根皮线光缆保护采用Φ30mm波纹管
C. 波纹管采用塑料管卡（用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定）在墙面固定
D. 两个塑料管卡之间的间距为60cm
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，用户室内布线，使用线槽方式时，下列说法正确的是（）。___
A. 直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放，转弯处使用阳角、阴角或弯角
B. 跨域障碍物是使用线槽软管
C. 各类线槽使用双面胶固定在墙面上，如果墙面不平整，线槽可使用小钢钉固定在墙面上
D. 全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处，线槽两端均采用收尾线槽
【多选题】
普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用（）等做相应防护。___
A. 柔性波纹管
B. PVC套管
C. 线槽
D. 硬性波纹管
推荐试题
【单选题】
当UE发现需要发起切换时，向eNB发起（ ）消息，将“切换请求”信息传递给eNB。
A. ULInformationTransfer
B. HandoverRequest
C. RRCConnectionRequest
D. MeasurementReport
【单选题】
通话期(Talk spurt)状态，每（ ）传送一次数据。
A. 30ms
B. 10ms
C. 40ms
D. 160ms
E. 20ms
【单选题】
UE收到RRC连接拒绝后等待RRC连接请求重试的定时器是（ ）
A. T302
B. T301
C. T300
D. T304
【单选题】
FFR中的中心用户CCU和边缘用户CEU是通过测量的（ ）与预先设定的门限值进行比较或服务小区和干扰小区的路损比值来区分。
A. SINR
B. RSRQ
C. RSRP
D. C/I
【单选题】
在鉴权过程的非接入层消息当中，以下哪个参数 会被返回给MME？( )
A. RAND
B. AUTN
C. IK&CK
D. RES
【单选题】
IMS注册流程是在手机得到IP地址之( )
【单选题】
ATTACH REQUEST, ATTACH ACCEPT分别包含于哪条空口RRC消息内？( )
A. RRC CONNECTION SETUP, RRC CONNECTION SETUP COMPELTE
B. RRC CONNECTION REQUEST, RRC CONNECTION SETUP
C. RRC CONNECTION RECONFIGURATION RRC CONNECTION SETUP RECONFIGURATION COMPELTE
D. RRCCONNECTION SETUP COMPELTE RRC CONNECTION RECONFIGURATION
【单选题】
移动互联网业务感知测试APP在自动测试模式下，如果出现超时严重，应如何应对？( )
A. 提示出现错误
B. 继续测试
C. 辅助诊断工具分析检测
D. 终止自动测试
【单选题】
哪种RLC模式的业务时延最小？( )
A. Unacknowledged Mode (UM)
B. Acknowledged Mode (AM)
C. Low Latency Mode (LM)
D. Transparent Mode (TM)
【单选题】
Volte 语音包传输的周期( )
A. 20ms
B. 10ms
C. 40ms
D. 30ms
【单选题】
TAC/TAU过程描叙正确的是 ：( )。
A. TAU只能在IDLE模式下发起，TAU分为普通TAU和周期性TAU
B. TAU是NAS层的过程，TAU过程不要先进行随机接入
C. TAC是MME对UE移动性管理的区域，TAU可以在IDLE或CONNECT模式下发起
D. TAU过程一定要先进行随机接入，TAC内所有小区的PAGING数量是一样的
【单选题】
哪种传输模式有助与提高信噪比较差小区边缘的覆盖性能？（ ）
A. TM2
B. TM1
C. TM4
D. TM3
【单选题】
LTE网络性能指标分析,如何统计同频．eNodeB间基于X2接口切换出成功率( )。
A. 源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自MME的Handover Command的次数
B. 源站统计eNodeB发出的Handover Request次数/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
C. Source Cell侧统计X2接口接收到的UE Context Release次数/Source Cell向UE发送的RRCConnectionReconfiguration including mobilityControlInfo次数
D. 源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
【单选题】
不是RTCP报文格式的是( )。
A. RR
B. SR
C. Invite
D. BYE
【单选题】
对于从eHRPD-LTE重选的相关参数的说明错误的有( )。
A. ThreshServing:指eHRPD系统小区信号强度。只有当终端接收的eHRPD信号质量低于该门限时，才会去比较LTE系统的信号是否强于一定门限。
B. Serv_priority：指的是当前eHRPD系统小区的优先级，设置范围是1~7，设计时需要比LTE系统的优先级要低。
C. RxLevMinEUTRA：最小接收EUTRA信号强度，单位dBm，取值范围【0，96】，实际门限取值（-44-RxLevMinEUTRA）-dBm。
D. EARFCNPriortity：指的是LTE系统的优先级，设置范围0~255，建议设置比eHRPD系统小区的服务优先级高。
【单选题】
系统消息( )包含小区重选相关的其它E-UTRA频点和异频邻小区信息。
A. SIB3
B. SIB1
C. SIB5
D. SIB4
【单选题】
以下哪组参数，更有利于解决A3切换的拐角效应问题？( )
A. 服务小区CIO=-2，邻区CIO=2
B. 服务小区CIO=2，邻区CIO=2
C. 服务小区CIO=-2，邻区CIO=-2
D. 服务小区CIO=2，邻区CIO=-2
【单选题】
SIB1没有携带下列哪些信息？（ ）
A. TAC
B. PLMN
C. 切换参数
D. 小区ID
【单选题】
NAS层Attachaccept消息在空口承载在( ) 信令中。
A. RRCConnectionReconfiguration
B. RRCConnectionSetupComplete
C. RRCConnectionSetup
D. RRCConnectionRequest
【单选题】
当干扰系统与被干扰系统共天馈系统，可以利用（ ）到系统间隔离的目的。
A. 加性噪声
B. 干放器
C. 功分器
D. 合路器
【单选题】
下面不属于用户面协议的是:( )
A. GTPU
B. RLC
C. UDP
D. RRC
【单选题】
LTE的MAC层对数据进行( )。
A. 调制
B. 压缩和加密
C. 复用
D. 编码
【单选题】
对于过覆盖优化，我们通常采取（ ）式，此举一来可以抑制过覆盖，同样也可以缓解灯下黑的状况。
A. 抬下倾角
B. 压下倾角
C. 更换波瓣宽度较大的天线
D. 增加发射功率
【单选题】
下面那个选项不是与数据无关的控制信令？（ ）
A. 信道质量指示器
B. 用于下行传输的MIMO反馈
C. MIMO参数
D. 预编码矩阵指示器
【单选题】
NR小区SA部署时，Initial DL BWP的BW，SCS和CP由下面哪个CORESET定义？（ ）
A. CORESET1
B. CORESET2
C. CORESET0
D. CORESET3
【单选题】
IMS 的发起者和主要贡献者是（ ）。
A. ETSI
B. 3GPP
C. IETF
D. AT&T
【单选题】
小区重选信息在( )广播。
A. SIB4
B. SIB3
C. SIB2
D. SIB5
【单选题】
NB-IoT支持接入用户数是2/3G网络的（ ）倍。
A. 200
B. 500
C. 10
D. 100
【单选题】
分集技术包含空间分集，极化分集，角度分集， 频率分集， 时间分集。对移动台而言，基本不使用（ ）。
A. 以上都不使用
B. 频率分集
C. 时间分集
D. 极化分集
【单选题】
volte语音业务使用qci为多少的专有承载?( )
A. 2；
B. l；
C. 43686
D. 5；
【单选题】
PLMN选定以后，UE读取( )，执行小区选择的进程。UE NAS通过测量RSRP/RSRQ，根据S准则判断当前小区是否是一个合适的小区。
A. SIB2
B. SIB1
C. SIB4
D. SIB3
【单选题】
Volte语音的静默周期（ ）
A. 20ms
B. 160ms
C. 20ns
D. 20s
【单选题】
以下哪一个消息不是sip请求消息？（ ）
A. bye
B. update
C. release
D. options
【单选题】
LTE上行功控的精度是( )。
A. 1dB
B. 0.5dB
C. 2dB
D. 1.5dB
【单选题】
下列哪个不属于RRC_IDLE状态特征？（ ）
A. 系统信息广播
B. 小区重选移动性
C. 邻区测量
D. eNB中没有存储RRC上下文
【单选题】
LTE系统在一个子载波带宽内的系统底噪约为( )dBm,取子载波间隔为15kHz,系统噪声系数NF为4。
A. 128;
B. 130;
C. 120
D. 125;
【单选题】
RRC连接建立成功次统计触发的信令是：( )。
A. RRCconnectionrequest
B. RRCconnectionsetup
C. RRCconnectionreconfigurationcomplete
D. RRCconnectionsetupcomplete
【单选题】
哪种部署方式需要考虑邻频干扰的问题？（ ）
A. 保护带部署
B. 独立部署
C. 带外部署
D. 带内部署
【单选题】
NB-IoT系统中，NSSS的发送周期是（ ）。
A. 10ms
B. 5ms
C. 80ms
D. 20ms
【单选题】
NB-IOT 的三种频带操作模式是由（ ）来指示的。
A. SIB2-NB
B. SIB1-NB
C. MIB-NB
D. SIB3-NB
