【多选题】
在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
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相关试题
【多选题】
在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有（）。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收（）工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列（）功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
推荐试题
【单选题】
行政执法人员对法人或者其他组织作出___以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。
A. 50元
B. 500元
C. 1000元
D. 5000元
【单选题】
国务院或者经国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由___行使。
A. 公安机关
B. 人民检察院
C. 人民法院
D. 司法局
【单选题】
行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于___，并应当向当事人或者有关人员出示证件。
【单选题】
___的人有违法行为的，从轻或者减轻行政处罚。
A. 已满十周岁不满十四周岁
B. 已满十二周岁不满十四周岁
C. 已满十二周岁不满十六周岁
D. 已满十四周岁不满十八周岁
【单选题】
2003年3月9日，卢某因协助外国人非法进入我国国境，被主管公安机关处以5日拘留。按照《行政处罚法》的规定，这项处罚应当由___设定。
A. 规章
B. 地方性法规
C. 行政法规
D. 法律
【单选题】
行政处罚由违法行为发生地的___人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。
A. 地市级以上
B. 乡镇级以上
C. 县级以上
D. 省级以上
【单选题】
黄州市交警大队以赵某违章停车为由，依有关规定，决定暂扣赵某1个月的驾驶执照。这一行为属于下列哪个选项？___
A. 行政强制执行
B. 行政监督检查
C. 行政处罚
D. 行政强制措施
【单选题】
行政机关在调查或者进行检查时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在___日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。
【单选题】
地方性法规可以设定除限制人身自由、___以外的行政处罚。
A. 吊销企业营业执照
B. 没收违法所得
C. 没收非法财物
D. 责令停产停业
【单选题】
行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人；当事人不在场的，行政机关应当在___内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人。
【单选题】
根据《行政处罚法》规定，对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，由行政机关___决定。
A. 法定代表人
B. 负责人
C. 执法人员
D. 负责人集体讨论
【单选题】
下列不属于行政处罚种类的是：___
A. 警告
B. 罚款
C. 责令停产停业
D. 刑事拘留
【单选题】
行政机关___因当事人申辩而加重处罚。
A. 不得
B. 可以
C. 可以视申辩事实
D. 可以根据申辩态度
【单选题】
下列行为中是行政处罚行为的是___。
A. 责令限期治理
B. 责令停产停业
C. 责令赔偿损失
D. 责令停止违法行为
【单选题】
当事人应当自收到行政处罚决定书之日起___日内，到指定的银行缴纳罚款。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
【单选题】
下列行政处罚种类中，属于行为罚的是___。
A. 行政拘留
B. 吊销营业执照
C. 没收财物
D. 劳动教养
【单选题】
下列行为中是行政处罚行为的是___。
A. 责令限期治理
B. 责令停产停业
C. 责令赔偿损失
D. 责令退还
【单选题】
人民法院在审理行政案件中，对行政机关应予处罚而没有予以处罚的___。
A. 可以直接给予处罚
B. 不能直接给予处罚
C. 可以命令行政机关给予处罚
D. 可以和行政机关一起作出行政处罚
【单选题】
行政机关发现行政处罚有错误的，___主动改正。
【单选题】
___是对同级质量技术监督部门之间管辖行政处罚案件的划分，它是根据行政区域来确定管辖案件的权限。
A. 级别管辖
B. 移送管辖
C. 指定管辖
D. 地域管辖
【单选题】
中学生张某(13岁)暑假卖葡萄勤工俭学，所使用的秤未经强制检定。对这种行为，应当___。
A. 不予行政处罚
B. 予以行政处罚
C. 从轻行政处罚
D. 减轻行政处罚
【单选题】
在下列何种情况下，行政机关及其执法人员可以当场收缴罚款？___
A. 不当场收缴事后难以执行的
B. 在边远、水上、交通不便地区，当事人向指定银行缴纳确有困难，经当事人提出的
C. 当场作出处罚的
D. 只要当事人提出当场缴纳，无论何种情形都可当场收缴
【单选题】
公民、法人或者其他组织因违法受到行政处罚，其违法行为对他人造成损害的，应当依法承担民事责任。违法行为构成犯罪的，应当依法追究___，不得以行政处罚代替。
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 民事责任
D. 侵权责任
【单选题】
经国务院批准的较大市的人民政府制定的规章可以规定一定数量罚款的行政处罚。罚款的限额由哪一机关规定? ___。
A. 省、自治区、直辖市人民政府
B. 省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局_
C. 省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会
D. 省、自治区、直辖市人民代表大会
【单选题】
某公安局以张某倒卖黄金为由，根据《金银管理条例》的规定，作出没收倒卖黄金款2万元的处罚。但未向张某送达处罚决定书。下列哪一说法是正确的？___
A. 公安局的处罚合法
B. 公安局的处罚程序违法
C. 如公安局申请复议，复议机关为上一级公安局
D. 因公安局没有送达处罚决定书，张某不能向法院提起行政诉讼
【单选题】
某县农业局委托该县农业技术推广站对生产假种子的单位和个人行使行政处罚权，技术推广站应当以谁的名义行使处罚权?___。
A. 县农业局
B. 农业技术推广站
C. 农业技术推广站执法队
D. 县人民政府
【单选题】
行政机关对于重大违法行为给予较重的行政处罚时，在证据可能灭失的情况下，下列选项哪个是正确的?___
A. 经行政机关集体讨论决定，可以先行封存证据
B. 经行政机关集体讨论决定，可以先行扣押证据
C. 经行政机关负责人批准，可以先行登记保存证据
D. 经行政机关集体讨论决定，可以先行提存证据
【单选题】
下列何项属于不予行政处罚的情形？___。
A. 不满14周岁的人违法
B. 已满14周岁不满18周岁的人违法
C. 主动消除违法行为后果的
D. 受人胁迫实施违法行为的
【单选题】
下列选项中不属于行政处罚的有___。
A. 罚金
B. 行政拘留
C. 责令停产停业
D. 罚款
【单选题】
当场收缴罚款的，必须向当事人出具___统一制发的罚款收据。
A. 国务院
B. 财政部
C. 省级财政部门
D. 省政府
【单选题】
行政法规可以设定除___以外的行政处罚。
A. 罚款
B. 吊销许可证
C. 没收非法所得
D. 限制人身自由
【单选题】
限制人身自由的行政处罚，只能由___规定。
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定，在下列哪种情况下当事人有权拒绝缴纳执法人员当场收缴行政处罚罚款___
A. 给予20元以下的罚款处罚的
B. 不当场收缴事后难以执行的
C. 不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的
D. 认为决定证据不足
【单选题】
国务院某部制定一规章规定，对某一行政违法行为，除可以给单位处以罚款以外，还可以给予直接责任人5000元以下罚款，但有关规定这一违法行为处罚的法律、行政法规并未规定可以对直接责任人处以行政处罚。下列有关该规章违法的理由的说法哪一项是正确的？___
A. 因为规章无权规定罚款的行政处罚
B. 因为该规章对法律、行政法规未规定给予行政处罚的行为作出处罚规定
C. 因为该规章扩大了法律、行政法规给某一行为行政处罚的主体种类
D. 因为该规章超出了法律、行政法规对某一行为给予行政处罚的幅度范围
【单选题】
刘某在饭馆喝酒时因不满服务将服务员打伤，刘某被扭送到区公安分局，刘父声称刘某有精神病史。经鉴定，刘某确系精神分裂症患者，而且案发时正处于发病状态。下列哪一说法是正确的___
A. 是否对刘某予以处罚，区公安分局享有裁量权
B. 区公安分局应当对刘某予以处罚，但应减轻处罚
C. 区公安分局应当对刘某予以处罚，但应从轻处罚
D. 区公安分局应责令刘父对刘某严加看管和治疗
【单选题】
根据行政处罚法的规定，下列说法正确的是___
A. 违法行为轻微，及时纠正没有造成危害结果的，应当依法减轻对当事人的行政处罚
B. 某交警在情急之时未给当事人开具罚款单据，当事人无权拒绝
C. 除当场处罚外，行政机关应当在七日内依照民事诉讼法的有关规定，将行政处罚决定书送达当事人
D. 对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的负责人应当集体讨论决定
【单选题】
王某被工商局处以2000元的罚款，王某未按期缴纳，被工商局按罚款数额的3%加处罚款。下列哪一说法是正确的___
A. 2000元罚款属于行为罚
B. 加处的3%罚款属于行政强制措施
C. 工商局对王某的处罚不能适用简易程序
D. 加处的3%罚款属于财产罚
【单选题】
我国《律师法》第47条规定：“律师事务所有违反本法规定的行为情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府司法行政部门责令停业整顿，或吊销执业证书。”此项措施属于什么处罚？___
A. 财产罚
B. 声誉罚
C. 行为罚
D. 人身罚
【单选题】
经国务院批准的较大的市的人民政府制定的规章可以设定一定数量罚款的行政处罚。罚款的数额由哪一机关规定？___
A. 省、自治区、直辖市人民政府
B. 省、自治区、直辖市人民政府所属的厅、局。
C. 省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会
D. 省、自治区、直辖市人民代表大会
【单选题】
根据《行政处罚法》第二十八条的规定，违法行为构成犯罪的，人民法院判处拘役或者有期徒刑时，行政机关已经给予当事人行政拘留的，___折抵刑期。
A. 由人民法院决定是否
B. 应当依法
C. 不得
D. 由行政机关决定是否
