相关试题
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
推荐试题
【多选题】
井控管汇主要有___等。
A. 节流管汇
B. 压井管汇
C. 放喷管线
D. 反循环管线
E. 高压管汇
【多选题】
井控装备系统是指实施油气井压力控制技术所需的___总称。
A. 专用设备
B. 专用工具
C. 仪器
D. 管汇
E. 仪表
【多选题】
下列___是井口装置。
A. 防喷器
B. 控制系统
C. 四通
D. 套管头
E. 浮阀
【多选题】
井控设备是对油气井实施压力控制，对事故进行___的关键手段，是实现安全钻井的可靠保证，是钻井设备中必不可少的系统装备。
A. 预防
B. 监测
C. 控制
D. 处理
E. 记录
【多选题】
井控设备应具有的功用有___。
A. 及时发现溢流预防井喷
B. 迅速控制井喷
C. 控制井内流体的排放，实施压井作业
D. 处理复杂情况
E. 提高钻井速度
【多选题】
___等是井控专用设备及工具。
A. 抢装井口装备
B. 灭火设备
C. 清理障碍物专用工具
D. 强行起下钻装置
E. 旋转控制头
【多选题】
___是井控仪表。
A. 方钻杆上旋塞
B. 方钻杆下旋塞
C. 箭型止回阀
D. 液面监测仪
E. 综合录井仪
【多选题】
防喷器的按结构可分为有___。
A. 闸板防喷器
B. 环形防喷器
C. 旋转防喷器
D. 手动防喷器
E. 液压防喷器
【多选题】
___是分离及燃排装置。
A. 综合录井仪
B. 液面监测仪
C. 箭型止回阀
D. 液气分离器
E. 点火装置
【多选题】
防喷器的主要技术指标是___。
A. 胶芯形状
B. 闸板类型
C. 额定压力
D. 公称通径
E. 重量
【多选题】
远程点火装置应安装在___。
A. 燃烧管线的末端
B. 放喷管线的末端
C. 压井管汇的末端
D. 回收管线的末端
E. 内控管线的末端
【多选题】
压井管汇主要由___和三通或四通组成。
A. 单向阀
B. 平板阀
C. 压力表
D. 节流阀
E. 换向阀
【多选题】
FKQ640-7控制装置型号的含义___。
A. 公称总容积为640升
B. 液控液型
C. 气控液型
D. 控制数量7个
E. 防喷器
【多选题】
违反塔里木油田公司“保命”条款，___。
A. 员工扣罚全年业绩奖金，干部同时给予行政处分
B. 承包商员工，立即清退，单位罚款30万元
C. 第一次触犯，不用承担违反条款的严重后果
D. 重复违反“保命”条款的，加重处罚直至清出塔里木市场
E. 承包商员工，立即清退，单位不进行处罚
【多选题】
防喷器产品型号“2FZ28—70”所表述的意义是___。
A. 单闸板防喷器
B. 公称通径280mm
C. 最大工作压力70兆帕
D. 双闸板防喷器
E. 最大工作压力28兆帕
【多选题】
对硫化氢气体的认识通常都是从___ 、沸点和溶解度等主要的物理化学性质来描述的，对硫化氢也不例外。
A. 颜色
B. 气味
C. 密度
D. 燃点
E. 燃爆极限
【多选题】
硫化氢是一种___的气体。
A. 无色
B. 可燃
C. 比空气略轻
D. 易爆炸
E. 在低洼处聚集
【多选题】
二氧化硫气体同样有毒，会损伤人的___。
A. 心脏
B. 眼睛
C. 肺
D. 手
E. 皮肤
【多选题】
硫化氢是一种___的气体。
A. 无色
B. 剧毒
C. 酸性气体
D. 毒性较一氧化碳大5—6倍
E. 几乎与氰化物同样剧毒
【多选题】
关于硫化氢的密度，___是正确的。
A. 硫化氢的分子量是34.08
B. 15℃、0.10133MPa相对密度为1.189
C. 比空气略重
D. 比空气略轻
E. 易在地势低凹处发生聚集
【多选题】
关于硫化氢，下列___是正确的。
A. 具有可燃特性
B. 完全燃烧时火焰呈蓝色
C. 燃烧生成二氧化硫气体
D. 二氧化硫气体同样有毒
E. 二氧化硫气体没有毒
【多选题】
硫化氢的浓度常用___来表示。
A. ppm
B. mg/m３
C. g/m３
D. mg/cm３
E. kg/m³
【多选题】
用 ppm表示浓度___是正确的。
A. 1ppm即百万分之一
B. 为体积比
C. 为质量比
D. 不受温度、压力变化的影响
E. 受温度、压力变化的影响
【多选题】
用mg/m³表示硫化氢浓度，下列哪些选项是正确的？___
A. 1mg/m³即1立方米空气中含有1毫克硫化氢气体
B. 为体积比
C. 受温度和压力的影响较大
D. 受温度和压力的影响较小
E. 10ppm用mg/m³表示即为30mg/m³
【多选题】
硫化氢的安全临界浓度___是正确的。
A. 工作人员在露天安全工作8h可接受的最高浓度
B. 为硫化氢检测的二级报警值
C. H2S的安全临界浓度为20ppm
D. H2S的安全临界浓度为10ppm
E. 10ppm等于5mg/m³
【多选题】
硫化氢的阈限值___是正确的。
A. 阈限值为硫化氢检测的一级报警值
B. H2S的阈限值为10ppm
C. H2S的阈限值为20ppm
D. H2S的阈限值为30ppm
E. 10ppm等于150mg/m³
【多选题】
硫化氢对材料的腐蚀，___是正确的。
A. 在常温常压下干燥的H2S对金属材料无腐蚀破坏作用
B. 钢材在湿H2S环境中才易引发腐蚀破坏
C. 钢材在湿H2S环境中不易引发腐蚀破坏
D. 在湿H2S环境中加速非金属材料的老化
E. 干燥H2S环境中加速非金属材料的老化
【多选题】
硫化氢中毒严重者可能会出现___以及小便呈淡绿色、失去知觉，心律失常等，最后出血死亡。
A. 头痛
B. 四肢发抖
C. 僵硬
D. 失去平衡
E. 极度虚弱、虚脱
【多选题】
硫化氢中毒后眼睛可能会出现___等一些表现特征。
A. 视线模糊
B. 有光圈感
C. 流泪
D. 红肿发炎
E. 怕光
【多选题】
硫化氢主要是对水基钻井液有较大的污染，会使钻井液___等。
A. 密度下降
B. PH下降
C. 粘度上升
D. 形成冻胶
E. 颜色变为瓦灰色墨绿色
【多选题】
硫化氢对金属的腐蚀形式有___。
A. 电化学失重腐蚀
B. 氢脆
C. 硫化物应力腐蚀开裂
D. 氢鼓泡
E. 氢致开裂
【多选题】
吸入低浓度的硫化氢可能会造成___ 、咳嗽、昏睡等一些症状。
A. 疲劳
B. 眼痛
C. 头晕
D. 兴奋
E. 恶心和肠胃反应
【多选题】
湿H2S环境中的开裂类型有___。
A. 氢鼓泡
B. 氢致开裂
C. 硫化物应力腐蚀开裂
D. 应力导向氢致开裂
E. 氢脆
【多选题】
加入适量除硫剂___是正确的。
A. 降低钻具的腐蚀
B. 在钻开含硫地层前60m添加除硫剂
C. 在钻开含硫地层后添加除硫剂
D. 碱式碳酸锌的加量为2%
E. 碱式碳酸锌的加量为20%
【多选题】
由于硫化氢风险具有突然性、隐蔽性的特点，在工程实践中必须采用合理的规避措施。目前的常规手段是___。
A. 提高钻井液密度
B. 提高钻井液的pH值
C. 使用高效除硫剂
D. 减少浸泡时间
E. 分离燃排
【多选题】
硫化氢风险具有___的特点，在工程实践中必须采用合理的规避措施。
A. 突发性
B. 缓慢性
C. 隐蔽性
D. 可遇见性
E. 可见性
【多选题】
现场广泛使用的电子式硫化氢监测仪可分为___两种。
A. 固定式
B. 便携式
C. 气体检测报警仪
D. 常规型
E. 比长式
【多选题】
硫化氢检测仪器种类很多：按检测原理分类有___。
A. 电化学型
B. 半导体型
C. 气体检测仪D、气体报警仪E、气体检测报警仪
【多选题】
硫化氢监测仪使用前应对___主要参数进行测试。
A. 满量程响应时间
B. 报警响应时间
C. 报警精度
D. 报警声音大小
E. 报警声音高低
【多选题】
现场硫化氢检测仪报警浓度设置一般应有三级，其各级浓度设置为___。
A. 一级报警值应设置在10ppm
B. 一级报警值应设置在20ppm
C. 二级报警值应设置在20ppm
D. 二级报警值应设置在10ppm
E. 三级报警值应设置在100ppm
