相关试题
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
推荐试题
【单选题】
甲盗窃正在使用中的电缆,数额不大,构成破坏电力设备罪。乙盗窃准备安装的电缆线,数额较大,构成盗窃罪。甲、乙的行为所侵犯的对象相同,但触犯的罪名却不同，原因是（ ）。
A. 犯罪对象本身的性质不同
B. 犯罪对象可能造成的危害不同
C. 犯罪对象数额大小不同
D. 犯罪行为所侵害的社会关系的性质不同
【单选题】
(17年新增试题)公安派出所所长赵某挪用他人交纳的取保候审保证金4万元占为己有，后赵某害怕他人举报，遂用该4万元为派出所添置了一批办公设备。下列说法中正确的是（ ）。
A. 甲构成滥用职权罪
B. 甲不构成犯罪
C. 甲构成挪用公款罪
D. 甲构成贪污罪
【单选题】
(17年新增试题)民警甲与朋友乙约定，由乙收取他人财物5万元，甲负责为请托人办理取保候审手续。下列说法正确的是（ ）。
A. 甲、乙构成受贿罪
B. 甲构成贪污罪，乙构成受贿罪
C. 甲、乙构成贪污罪
D. 甲构成受贿罪，乙构成介绍贿赂罪
【单选题】
(17年新增试题)巨额财产来源不明罪的主体是（ ）。
A. 国家机关工作人员
B. 国有公司、企业主管人员
C. 国家工作人员
D. 一般主体
【单选题】
(17年新增试题)甲将人打成重伤，侦办此案的人民警察乙与甲恰是好朋友，乙明知甲有罪，但碍于情面，采取毁灭证据的手段使甲未受追诉。乙构成（ ）。
A. 滥用职权罪
B. 徇私枉法罪
C. 帮助毁灭证据罪
D. 帮助犯罪分子逃避处罚罪
【单选题】
(17年新增试题)公安派出所民警甲将涉嫌故意杀人罪的犯罪嫌疑人王某带出看守所进行现场实地辨认，其间，民警甲和同事至超市买香烟，将王某一人拷在车厢内，王某趁机挣脱手铐逃跑。甲的行为构成（ ）。
A. 徇私枉法罪
B. 玩忽职守罪
C. 私放在押人员罪
D. 失职致使在押人员脱逃罪
【单选题】
黄某意图杀死张某，当其得知张某当晚在单位值班室值班时，即放火将值班室烧毁，其结果却是将顶替张某值班的李某烧死。黄某对李某死亡的主观方面是（ ）。
A. 疏忽大意的过失
B. 直接故意
C. 过于自信的过失
D. 间接故意
【单选题】
甲驾驶车辆途中被交警拦住检查，甲为逃避检查突然发动汽车夺路而逃，交警抓住汽车的倒车镜不放，甲为摆脱在疾驶后突然急刹车，交警被摔在地，头部着地死亡。甲造成交警的死亡属（ ）。
A. 间接故意
B. 疏忽大意的过失
C. 过于自信的过失
D. 直接故意
【单选题】
赵某买来老鼠药放在家中，准备找时机毒死同村与其有仇的吴某。赵某5周岁的儿子误以为是糖果而食用，中毒身亡。赵某的行为（ ）。
A. 属于意外事件
B. 构成过失致人死亡罪
C. 属于过于自信的过失
D. 构成故意杀人罪
【单选题】
关于不作为犯罪，表述错误的是（ ）。
A. 路人经过建筑物发现发生火灾故意不报警的，成立不作为的放火罪
B. 父母能制止而故意不制止未成年子女侵害行为的，可能成立不作为犯罪
C. 宠物饲养人在宠物撕咬儿童时故意不制止，导致儿童被咬死的，成立不作为的故意杀人罪
D. 荒山狩猎人发现弃婴后不救助，不成立不作为犯罪
【单选题】
孙某在13周岁的时候盗窃价值2000元的物品；在15周岁时抢劫价值1000元的物品，盗窃价值2000元的物品，抢夺价值3000元的物品；在17周岁时又盗窃价值4000元的物品，抢夺价值2000元的物品。在对孙某追究刑事责任时，计算其涉案财物数额应为（ ）。
A. 抢夺5000元，盗窃4000元，抢劫1000元
B. 抢夺5000元，盗窃6000元，抢劫1000元
C. 抢夺2000元，盗窃6000元，抢劫1000元
D. 抢夺2000元，盗窃4000元，抢劫1000元
【单选题】
(17年新增试题)李某违反国家规定，多次从我国境内运输制造毒品原料的三氯甲烷至东南亚国家，共计30千克。李某构成（ ）。
A. 非法买卖制毒物品罪
B. 非法运输制毒物品罪
C. 非法走私制毒物品罪
D. 走私制毒物品罪
【单选题】
吴某因一次输血感染艾滋病，绝望之余，利用事先准备好的针筒，先抽取自己的血液，再随意向街上的行人针刺和注射，引起社会极大的恐慌。吴某的行为（ ）。
A. 构成寻衅滋事罪
B. 构成传染病菌种、毒种扩散罪
C. 构成以危险方法危害公共安全罪
D. 构成传播性病罪
【单选题】
为恐怖活动组织、实施恐怖活动或者恐怖活动培训招募、运送人员的，应当（ ）。
A. 以帮助恐怖活动罪处罚
B. 认定为共同犯罪
C. 以组织、领导、参加恐怖组织罪共犯处罚
D. 以资助恐怖活动罪处罚
【单选题】
甲为恐怖活动培训招募、运送人员，（ ）。
A. 不构成犯罪
B. 构成帮助恐怖活动罪
C. 构成准备实施恐怖活动罪
D. 构成参加恐怖组织罪
【单选题】
下列行为中，不应数罪并罚的是（ ）。
A. 绑架后杀死人质的
B. 犯组织他人偷越国（边）境罪，又杀害被组织人、被运送人及检查人员的
C. 抢劫财物后担心受害人报警又实施杀人行为的
D. 犯组织、领导、参加黑社会性质组织罪又实施杀人行为的
【单选题】
关于恐怖活动组织犯罪，下列说法正确的是（ ）。
A. 单位不可以构成帮助恐怖活动罪
B. 只要参与恐怖活动组织的，即构成参加恐怖组织罪
C. 资助恐怖活动组织或者实施恐怖活动的个人，均按照参加恐怖组织罪处罚
D. 积极参加恐怖活动培训的，构成准备实施恐怖活动罪
【单选题】
甲秘密成立了一个恐怖活动组织，将乙、丙、丁吸收进来并灌输极端主义思想，鼓动三人实施恐怖活动。后甲因形迹可疑被公安机关严密监控，甲为避免暴露，严令乙、丙、丁不得与自己接触。过了一段时间，乙因迫切想要"干大事"，遂一手策划了在公交车上放置定时炸弹的恐怖活动，会同丙、丁共同实施，致使十余人死伤。下列说法错误的是（ ）。
A. 甲应当对乙、丙、丁实施的爆炸行为承担刑事责任
B. 乙、丙、丁成立参加恐怖组织罪
C. 甲成立组织恐怖组织罪
D. 乙、丙、丁成立爆炸罪
【单选题】
行为人在组织、领导或参加恐怖组织后又实施杀人、绑架、爆炸等犯罪行为的，应当（ ）。
A. 以组织、领导、参加恐怖组织罪从重处罚
B. 依照数罪并罚的规定处罚
C. 从一重罪处罚
D. 以故意杀人罪、绑架罪或爆炸罪从重处罚
【单选题】
李某系某单位司机，一日因受到领导批评，为发泄不满，驾驶车辆驶入闹市区冲向人群，造成2人死亡，3人重伤。李某的行为构成（ ）。
A. 以危险方法危害公共安全罪
B. 重大责任事故罪
C. 交通肇事罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
下列选项中，不构成以危险方法危害公共安全罪或过失以危险方法危害公共安全罪的行为有（ ）。
A. 乙使用工业酒精勾兑白酒出售，致4人中毒死亡
B. 丁为了取乐将点燃的爆竹扔向人群，导致多人被炸成重伤
C. 丙因失恋产生报复念头，遂驾驶机动车撞向街上行人，致多人死伤
D. 甲为了防止其果园里的果子被盗，而在果园拉设电网，导致两个儿童触电身亡
【单选题】
张某（25周岁）因失恋在一宾馆卧床借烟消愁，因睡着时未灭烟头引起大火，导致宾馆被烧7个房间，造成重大经济损失。张某的行为构成（ ）。
A. 故意毁坏财物罪
B. 放火罪
C. 失火罪
D. 过失以危险方法危害公共安全罪
【单选题】
以下行为成立过失以危险方法危害公共安全罪的是（ ）。
A. 甲误将掺有毒鼠强用来毒老鼠的面粉当作普通面粉，制作了一批馒头出售，致使两人中毒死亡，10余人受伤
B. 乙为了使自己的修车铺有生意，在附近的高速公路上抛洒钢刺，导致多车车胎爆裂失控发生交通事故，造成5人受轻伤
C. 丁夜间用卡车拉砖头，因没有固定好导致大量砖头散落在高速公路上，导致多车为躲避而连环追尾
D. 丙在晚高峰时，从过街天桥上向过往车辆扔砖头，砸坏3辆汽车车顶，并引发多车相撞事故
【单选题】
甲欲杀死仇人乙，在乙开的出租车座位下安放了定时炸弹，结果不仅炸死了乙，同时炸死了乘客丙、丁，还炸毁了出租车。甲的行为构成（ ）。
A. 故意杀人罪和破坏交通工具罪
B. 爆炸罪
C. 爆炸罪和破坏交通工具罪
D. 故意杀人罪
【单选题】
因利用职业便利实施犯罪，或者实施违背职业要求的特定义务的犯罪被判处刑罚的，人民法院可以根据犯罪情况和预防再犯罪的需要，禁止其自刑罚执行完毕之日或者假释之日起从事相关职业，期限为（ ）。
A. 3年
B. 3年至5年
C. 1年至3年
D. 1年
【单选题】
养殖户旁某的鱼塘经常被盗，其就在鱼塘附近私拉了高压电网。当地居民得知后，害怕触电，纷纷绕道行走，给生产生活带来极大不便，但没有造成人员伤亡的严重后果，旁某的行为（ ）。
A. 属直接故意行为
B. 不构成犯罪
C. 构成以危险方法危害公共安全罪
D. 构成过失以危险方法危害公共安全罪
【单选题】
依法被指定、确定的枪支制造企业、销售企业，违反枪支管理规定，构成违规制造、销售枪支罪的情形不包括（ ）。
A. 以非法销售为目的，不按规定的品种制造枪支
B. 超过限额制造枪支，未用于销售
C. 在境内销售为出口制造的枪支
D. 以非法销售为目的，制造无号枪支
【单选题】
下列行为，不构成危害公共安全罪的是（ ）。
A. 将毒物投向水源
B. 放火烧毁森林
C. 在家中卧室内安放电网
D. 预谋爆炸煤气管道
【单选题】
下列行为构成资敌罪的有（ ）。
A. 战时供给敌人武器装备、军用物资资敌的
B. 为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的
C. 为敌人指示轰击目标的
D. 带领武装部队人员投敌叛变的
【单选题】
为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的，涉嫌（ ）。
A. 为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
B. 背叛国家罪
C. 间谍罪
D. 资敌罪
【单选题】
参加间谍组织、接受间谍组织及其代理人的任务，或者为敌人指示轰击目标，危害国家安全的，构成（ ）。
A. 间谍罪
B. 投敌叛变罪
C. 颠覆国家政权罪
D. 资敌罪
【单选题】
制作、传播邪教宣传品，煽动分裂国家、破坏国家统一的，以（ ）定罪处罚。
A. 煽动颠覆国家政权罪
B. 分裂国家罪
C. 煽动分裂国家罪
D. 组织、利用邪教组织破坏法律实施罪
【单选题】
与境外的机构、组织、个人相勾结，危害中华人民共和国主权、领土完整与安全的，构成（ ）。
A. 为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密、情报罪
B. 背叛国家罪
C. 分裂国家罪
D. 间谍罪
【单选题】
追诉期限从犯罪之日起计算；犯罪行为有连续或者继续状态的从（ ）计算。
A. 被抓获之日起
B. 犯罪行为终了之日起
C. 犯罪开始之日起
D. 犯罪结束之日起
【单选题】
按照《刑法》的规定，追诉时效中断的条件之一是追诉期限内（ ）。
A. 犯罪分子阻止被害人向公、检、法机关提出控告
B. 犯罪分子逃避侦查或者审判
C. 犯罪分子又犯新罪
D. 犯罪分子还有其他违法行为
【单选题】
关于追诉时效，下列说法正确的有（ ）。
A. 法定最高刑为5年以上不满10年有期徒刑的犯罪，追诉期限是20年
B. 法定最高刑为不满5年有期徒刑的犯罪，追诉期限是10年
C. 法定最高刑为无期徒刑、死刑的犯罪，追诉期限是20年
D. 法定最高刑为死刑的犯罪，不受追诉期限限制
【单选题】
法定最高刑为不满5年有期徒刑的犯罪，其追诉期限为（ ）。
A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 5年
【单选题】
甲是某公交公司驾驶员，因违章驾驶，发生重大交通事故，法院对其判处刑罚。依照法律规定，法院可以禁止甲在刑罚执行完毕后（ ）内从事公交驾驶员的职业。
【单选题】
下列关于决水罪的犯罪构成表述错误的有（ ）。
A. 主观方面出于故意
B. 客观方面表现为实施足以危害公共安全的决水行为
C. 主体是年满14周岁、具有刑事责任能力的自然人
D. 侵犯的客体是公共安全
【单选题】
某国有企业采购部郝经理，利用职务便利，向其同学经营的公司采购了一批不合格原材料，造成企业制造成品被退货，国家利益遭受重大损失。郝经理的行为构成（ ）。
A. 为亲友非法牟利罪
B. 非法经营同类营业罪
C. 国有公司、企业、事业单位人员滥用职权罪
D. 签订、履行合同失职被骗罪
