【判断题】
增量备份是备份从上次进行完全备份后更改的全部数据文件。
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【判断题】
机房供电线路和电力、照明用电可以用同一线路。
【判断题】
信息网络的物理安全要从环境安全和设备安全两个角度来考虑。
【判断题】
每个UNIX/Linux系统中都只有一个特权用户，就是root帐号。
【判断题】
信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
【判断题】
一个完整的信息安全保障体系，应当包括安全策略(Policy)、保护(Protection)、检测(Detection)、响应(Reaction)、恢复Restoration)五个主要环节。
【判断题】
信息安全保障阶段中，安全策略是核心，对事先保护、事发检测和响应、事后恢复起到了统一指导作用。
【判断题】
网络拓扑分析为检查是否有配置错误项泄露内部IP地址，从而推断网站系统拓扑。
【判断题】
几乎所有的关系数据库系统和相应的SQL语言都面临SQL注入的潜在威胁。
【判断题】
如果Web应用没有对攻击者的输入进行适当的编码和过滤，就用于构造数据库查询或操作系统命令时，可能导致注入漏洞。
【判断题】
传输层协议使用端口号（Port）来标示和区分上层应用程序，如：Telnet协议用的是23号端口、DNS协议使用69号端口。
【判断题】
TCP/IP模型与OSI参考模型的不同点在于TCP/IP把表示层和会话层都归于应用层，所以TCP/IP模型从下至上分为五层：物理层，数据链路层，网络层，传输层和应用层。
【判断题】
IPS设备即使不出现故障，它仍然是一个潜在的网络瓶颈，需要强大的网络结构来配合。
【判断题】
在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和非抵赖性。
【判断题】
在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和可用性。
【判断题】
信息网络的物理安全要从环境安全和设备安全两个角度来考虑。
【简答题】
试例举四项网络中目前常见的安全威胁，并说明。
【简答题】
请阐述数据库安全风险，SQL注入形成的原因。
【简答题】
请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
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【多选题】
禁止在公安信息网上___国家秘密信息。
【多选题】
违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处___。
A. 三年以下有期徒刑
B. 三年以上七年以下有期徒刑
C. 拘役
D. 并处或者单处罚金
【多选题】
涉密人员在脱密期内，应当___。
A. 按照规定履行保密义务
B. 不得违反规定就业
C. 不得以作任何方式泄露国家秘密
D. 不得从事非涉密岗位工作
【多选题】
___警卫、技术侦察、网络安全、禁毒、反恐怖、情报等部门、警种的涉密岗位，不得使用辅警人员。
A. 国内安全保卫
B. 反邪教
C. 犯罪侦查
D. 刑事侦查
【多选题】
辅警离岗前，应当收回其用于公安工作的___等。
A. 笔记本
B. 业务学习资料
C. 密钥
D. 计算机存储介质
【多选题】
辅警所在的单位和部门应当加强对协辅人员的保密管理，一旦出现问题，要___。
A. 及时发现
B. 及时报告
C. 及时控制
D. 及时解决
【判断题】
中国共产党第十九届中央委员会第一次全体会议，于2017年10月25日在北京举行
【判断题】
党的十九届一中全会选举习近平、李克强、栗战书、汪洋、赵乐际、韩正为中央政治局常委
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新党章明确，中央军事委员会实行主席负责制
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十九大党章是中国共产党历史上第18次修改党章
【判断题】
依法治国是党领导人民治理国家的根本保证
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新党章明确，坚持正确价值观，推动构建人类命运共同体
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发展党员必须坚持的重要原则是德才兼备、以德为先
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党的十九大同意把发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，推进供给侧结构性改革等写入党章
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新党章提出，实施巡视全覆盖，开展中央单位巡视、市县巡查，是巡视工作实践的总结，必须加以坚持和发展
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党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果
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解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是中华民族根本利益所在
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十九大报告指出，世界正处于大发展大变革大调整时期，和平与发展仍然是时代主题
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中国共产党始终把为人类作出新的更大的贡献作为自己的使命
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我们党深刻认识到，实现中华民族伟大复兴，必须建立先进社会制度
【判断题】
全党要充分认识这场伟大斗争的长期性、复杂性、艰巨性，发扬斗争精神，提高斗争本领，不断夺取伟大斗争新胜利
【判断题】
从二〇二〇年二〇三五年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，实现社会主义现代化
【判断题】
从十八大到二十大，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期
【判断题】
我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，国家一切权力属于人民
【判断题】
在我国领域、船舶、航空器内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用《治安管理处罚法》
【判断题】
行政处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当
【判断题】
实施行政处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严
【判断题】
违反治安管理的行为对他人造成损害的，行为人或者其监护人应当依法承担民事责任
【判断题】
可以调解的治安案件的范围仅限于殴打他人和故意损毁公私财物这两种行为
【判断题】
对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关应当调解处理
【判断题】
根据《治安管理处罚法》的规定，经公安机关调解，当事人达成协议并履行的，不予处罚
【判断题】
赵某寻衅滋事将王某打成轻微伤，对此公安机关可以调解处理
【判断题】
对因家庭、邻里、同事之间纠纷引起的违反治安管理行为，公安机关应当予以调解处理
【判断题】
对因民间纠纷引起的侮辱、诬告陷害、侵犯隐私等违反治安管理行为，情节较轻，双方当事人愿意和解的，公安机关可以调解处理
【判断题】
对违反治安管理行为人多次实施违反治安管理行为的案件，不适用调解处理
【判断题】
对违反治安管理的外国人，不可以单独适用限期出境或驱逐出境处罚
【判断题】
警告、罚款、行政拘留、没收非法所得、吊销公安机关发放的许可证均属于治安管理处罚的种类范畴
