相关试题
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容：___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下，允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的承装（修）电力设施许可证
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电额定电压：___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定，用电人在___情况下，供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户，终止供电
B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证（暂住证明）
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
【多选题】
目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、（）、 （）、（）等。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 支付宝生活号
【多选题】
能量豆产品将客户等级划分为___、（）、 （）、一般、微弱。
【多选题】
电魔方产品主要包括哪些功能模块？___
A. 新装修
B. 电采暖
C. 省电费
D. 节能源
【多选题】
针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。
A. 集中管控制
B. 客户经理制
C. 限时办结制
D. 首问负责制
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。
【多选题】
线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站（外网）
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
【多选题】
服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。
A. 优化流程
B. 精简手续
C. 强化协同
D. 完善机制
【多选题】
服务快速响应新模式包含___。
A. 表计申校流程
B. 故障报修
C. 低压居民新装增容流程
D. 低压非居民新装增容流程
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。
【多选题】
园区供电所营业厅，以市场开拓为主，应设置引导区、___、（）、展示区等，凸显大客户服务与展示功能。
A. 线上体验区
B. 大客户服务室
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频
B. 视频
C. 对话材料
D. 书面证据
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、（）、（）、申诉调查情况。
A. 归档时间
B. 业务类型
C. 申诉类别
D. 申诉时间
推荐试题
【单选题】
扫黑除恶专项斗争坚持“一案三查”，既要查办黑恶势力犯罪，又要追查黑恶势力背后的“关系网”和“保护伞”，还要（）党委政府的主体责任和部门的监督管理责任。（出题单位：长宁区委宣传部）
【单选题】
黑社会性质组织的行为特征是指以暴力、威胁或者其他手段，有（）地多次进行违法犯罪活动，为非作恶、欺压、残害群众。（出题单位：长宁区委宣传部）
【单选题】
1949年1月，为迎接解放的需要，（ ）根据中央和上海市委“应采取多吸收积极分子入党”的指示精神，抓紧时机，积极慎重地发展一批新党员，扩大党的基层组织。（出题单位：杨浦区委党史研究室）
【单选题】
《中华人民共和国档案法》自（）起施行。（出题单位：上海市档案局）
A. 1987年9月5日
B. 1988年1月1日
C. 1995年10月1日
【单选题】
禁止出卖属于（）所有的档案。（出题单位：上海市档案局）
【单选题】
乡镇、街道的机构编制事项由（）管理。（出题单位：市委编办）
A. 乡镇、街道自我管理
B. 上一级党委
C. 上一级机构编制委员会
【单选题】
地方各级机构编制委员会办公室归口（）管理。（出题单位：市委编办）
A. 本级党委
B. 本级党委办公厅（室）
C. 本级党委组织部门
【单选题】
大事项和超出本级机构编制管理权限的事项应当按照规定向（）请示报告。（出题单位：市委编办）
A. 本级党委
B. 本级机构编制委员会
C. 上级党委
【单选题】
闵行马桥手狮舞是什么时期产生的？（出题单位：闵行区马桥镇）
A. 东汉时期
B. 唐宋时期
C. 明清时期
D. 民国时期
【单选题】
上世纪50年代末，闵行工业区开始建设，与梁思成、林徽因同窗于宾夕法尼亚大学建筑系的建筑大师陈植，规划了彼时极负盛名的“闵行一条街”，仅用短短78天就建成，也就是现在的（）。（出题单位：闵行区江川路街道）
A. 沧源路
B. 东川路
C. 江川路
D. 剑川路
【单选题】
在全党开展“不忘初心、牢记使命”对统筹推进“（）”总体布局、协调推进“（）”战略布局，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，具有十分重大的意义。 (出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 五位一体 四个全面
B. 四位一体 五个全面
C. 五个全面 四位一体
D. 四个全面 五位一体
【单选题】
主题教育要坚持以（）为中心，把群众观点和群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，不断巩固党执政的阶级基础和群众基础。(出题单位：嘉定区委宣传部)
【单选题】
各地区各部门各单位要坚持围绕中心、服务大局，把开展主题教育同（）结合起来，同做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定各项工作结合起来，同党中央部署正在做的事结合起来，使党员干部焕发出来的热情转化为攻坚克难、干事创业的实际成果。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 实现全面建成小康社会
B. 完成改革发展稳定各项任务
C. 巩固党执政的阶级基础和群众基础
D. 推动党的路线方针政策落地生根
【单选题】
机构编制工作动议应当根据党中央有关要求和工作需要，按照（）提出。（出题单位：市委编办）
A. 行政管理权限
B. 机构编制管理权限
C. 工作需要
【单选题】
机构编制工作的动议应当由党委（党组）领导班子（）决定。（出题单位：市委编办）
【单选题】
统筹党和国家机关设置和职能配置，应当强化（）在同级组织中的领导地位，加强归口协调职能，统筹本系统本领域工作。（出题单位：市委编办）
A. 党的组织
B. 纪检监察组织
C. 政府组织
【单选题】
监察委员会对违法的公职人员依法作出（）决定。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 政纪处分
B. 党纪政纪处分
C. 政务处分
D. 党纪政务处分
【单选题】
人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，（）。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置
B. 可以移送监察机关，由监察机关依法调查处置
C. 一般自行调查处置
D. 根据具体情况，报请本级人民代表大会常务委员会决定是否由监察机关依法调查处置
【单选题】
对被调查人采取留置措施后，应当在（），通知被留置人员所在单位和家属，但有可能毁灭、伪造证据，干扰证人作证或者串供等有碍调查情形的除外。有碍调查的情形消失后，应当立即通知被留置人员所在单位和家属。（出题单位：杨浦区纪委监委）
A. 当天
B. 十二小时以内
C. 四十八小时以内
D. 二十四小时以内
【单选题】
我国现行《宪法》自颁布后，共进行了（）次修改。（出题单位：杨浦区人民检察院）
【单选题】
全面依法治国必须坚持从中国实际出发。对此，下列哪一理解是正确的? （） （出题单位：杨浦区人民检察院）
A. 从实际出发不能因循守旧、墨守成规，法治建设可适当超越社会发展阶段
B. 全面依法治国的制度基础是中华法系，实践基础是中国传统社会的治理经验
C. 从中国实际出发不等于“关起门来搞法治”，应移植外国法制制度和法律文化
D. 从实际出发要求凸显法治的中国特色，坚持中国特色社会主义道路、理论体系和制度
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的（ ）需要和（ ）的发展之间的矛盾。（出题单位：上海农商银行）
A. 美好生活 不充分不平衡
B. 幸福生活 不平衡不充分
C. 幸福生活 不充分不平衡
D. 美好生活 不平衡不充分
【单选题】
（ ）是当代中国发展进步的根本制度保障。（出题单位：上海农商银行）
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
【单选题】
转变政府职能，是深化党和国家机构改革的重要任务。要调整优化政府机构职能，全面提高政府效能，建设人民满意的（）政府。（出题单位：普陀区委组织部）
A. 管理型
B. 保障型
C. 智慧型
D. 服务型
【单选题】
有正式党员（）人以上的党支部，应当设立党支部委员会。（出题单位：普陀区委组织部）
【单选题】
楚考烈王以黄歇为相，封为春申君，上海是他封邑的一部分，上海的别称“（ ）”就源出于此。（出题单位：上海农商银行）
【单选题】
《长歌行》“少壮不努力，老大徒伤悲”出自（ ）。（出题单位：上海农商银行）
【单选题】
“遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人”中“少一人”少的是谁？（出题单位：上海大学钱伟长学院）
A. 王维的朋友
B. 王维的兄弟
C. 王维自己
【单选题】
世界上最早的唯一的咖啡出产地是（ ）？（出题单位：上海大学中欧工程技术学院）
【单选题】
“一池三山”的造园手法取源于（）。（出题单位：上海农林职业技术学院）
A. 南北朝山水园林
B. 汉代的宫苑
C. 唐宋写意山水园
D. 明清园林
【单选题】
被后世誉为“方书之祖”的医著是( )（出题单位：上海中医药大学）
A. 《五十二病方》
B. 《黄帝内经》
C. 《伤寒杂病论》
D. 《普济方》
E. 《和剂局方》
【单选题】
1913年，土山湾引进（）并烧制成功，成为中国（）的第一出品处，在中国当代玻璃艺术史上有着特殊的地位。（出题单位：徐汇区文化和旅游局）
A. 钢化玻璃
B. 彩印玻璃
C. 压花玻璃
D. 彩绘玻璃
【单选题】
土山湾画馆曾被（）称作为中国西洋画之摇篮。（出题单位：徐汇区文化和旅游局）
A. 齐白石
B. 吴昌硕
C. 徐悲鸿
D. 黄宾虹
【单选题】
（）年，跨越黄浦江，连接杨浦区和浦东新区的杨浦大桥建成通车。（出题单位：杨浦区规划和自然资源局）
【单选题】
2006年，上海院士风采馆在杨浦区（ ）落成开馆。 （出题单位：杨浦区规划和自然资源局）
A. 四平科技公园
B. 杨浦公园
C. 黄兴公园
【单选题】
坚持中国共产党在统一战线中的()是统一战线最根本的问题。（出题单位：杨浦区委统战部）
A. 领导权
B. 发言权
C. 主动权
D. 决策权
【单选题】
上海国际时尚中心于2009年开工建设，由（）老厂房改造而成，现已成为独具吸引力的城市时尚新地标。（出题单位：杨浦区规划和自然资源局）
A. 上海第一毛条厂
B. 上海第十七棉纺织厂
C. 上海杨树浦发电厂
【多选题】
各部门各单位应当明确负责机构编制工作的（）。（出题单位：市委编办）
A. 机构
B. 人员
C. 下属事业单位
D. 分管领导
【多选题】
部门党组（党委）可以动议机关及其所属事业单位（）等事项调整，报本级机构编制委员会及其办公室。（出题单位：市委编办）
A. 机构
B. 职能
C. 编制
D. 领导职数
【多选题】
地方各级党委可以提出本地区（）动议，并组织力量对有关问题进行分析研判。（出题单位：市委编办）
