相关试题
【多选题】
用电信息采集系统运行维护所指的采集系统运行维护对象，主要包括：( )。___
A. 采集系统主站软硬件
B. 通信信道
C. 采集终端
D. 电能表
【多选题】
按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（ ）进行隔离。___
A. 信息网络隔离装置
B. 正向隔离装置
C. 反向隔离装置
D. 安全交互平台
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___
A. 结算
B. 决算
C. 资金管理
D. 招标采购情况
【多选题】
代办机构的服务方式包括哪些（ ）。___
A. 面对面
B. ATM
C. 客户自助
D. 电子银行
【多选题】
代办机构的服务功能包括哪些（ ）。___
A. 电费收取
B. 水费收取
C. 欠费查询
D. 电费票据及账单服务
【多选题】
用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单项工程验收
D. 单元工程验收
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电能计量故障、差错分为( )。___
A. 设备故障
B. 人为差错
C. 自然灾害
D. 系统故障
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___
A. 合同签订
B. 检测验收
C. 物资领用
D. 开工手续办理
【多选题】
分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___
A. 电源
B. 关口计量
C. 发电装置
D. 发电量计量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___
A. 电能计量故障
B. 差错统计
C. 责任人
D. 整改
【多选题】
供电服务包括( )___
A. 供电产品服务
B. 供电技术服务
C. 供电资料服务
D. 供电客户服务
【多选题】
供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___
A. 豪华
B. 鲜明
C. 统一
D. 醒目
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划
B. 由各级营销部门归口管理
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责分解下达各单位的建设计划
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准
C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复
【多选题】
建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___
A. 全过程管控
B. 全采集
C. 全覆盖
D. 全费控
【多选题】
进入客户现场时，服务人员应统一( )，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___
A. 问候客户
B. 着装
C. 佩戴工号牌（工牌）
D. 微笑服务
【多选题】
营销项目计划和预算审查坚持（ ）的原则。___
A. 局部服从全局
B. 专向服从综合
C. 各要素优化配置
D. 投资少的项目优先批准
【多选题】
主站系统运维内容包括( )。___
A. 系统主站设备的日常巡视、检查
B. 主站系统检修、故障处理
C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护
D. 主站系统运行情况评估
【多选题】
受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。___
A. 举报
B. 电话
C. 建议
D. 意见
【多选题】
用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___
A. 确认客户用电申请符合供电条件
B. 确认客户主体资格和资信等情况
C. 核实客户用电信息情况
D. 了解客户的用电需求
【多选题】
属于故障、差错调查内容的有( )。___
A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况
B. 规章制度执行中暴露的问题
C. 故障、差错发生的时间
D. 故障、差错发生的地点
【多选题】
以下哪些等级的信息系统需要由公安机关颁发备案证明？（ ）___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【多选题】
营销项目可研评审侧重于（ ）。___
A. 项目必要性
B. 项目主要技术方案可行性
C. 项目投资测算合理性
D. 项目环境影响性
【多选题】
营销储备项目库按照（ ）方式建立。___
A. 分级编制
B. 集中编制
C. 逐级提报
D. 越级提报
【多选题】
营销项目的三级储备库分别由（ ）负责管理。___
A. 发电单位
B. 地市供电企业营销部
C. 省公司营销部
D. 国网营销部
【多选题】
营销项目储备应建立（ ）三级项目储备库。___
A. 公司总部
B. 省公司
C. 地市供电企业
D. 发电厂
【多选题】
受理客户( )后，电器损坏核损业务应( )小时内到达现场___
A. 24
B. 服务申请
C. 业务咨询
D. 8
【多选题】
客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )、结束服务、离开渠道六个阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
推荐试题
【单选题】
6)Which of the following routes of administration will involve the absorption of drugs?___
A. i.v.injection
B. i.v.infusion
C. Subcutaneous injection, transdermal and oral
D. None of above
【单选题】
（7）Which of the following factors may influence the time course of a drug in the plasma and hence at its site of action?___
A. Food
B. Disease state
C. Route of administration
D. All of above
【单选题】
(8)Please identify the potential biological barriers for an orally administered tablet to be absorbed into the systemic circulation___
A. Sk d dermis
B. Gastrointestinal epithelium
C. Oral mucosal membrane
D. All of above
【单选题】
(9) Given the same administration dose, which of the following will likely result in varying bioavailabilities for the same drug administered to the same person? ___
A. tablets (p.o. )vs. solutions(p0.)
B. solutions for injection(i v )vs oral solutions(p0.)
C. coated tablets (p.0. )vs hard gelatin capsules(p0.)
D. All ofabove
【单选题】
(10)Which of the following statements is true?___
A. Bioavailability is only related to the administered dose and the total drug concentration in the blood circulation.
B. Plasma protein binding does not affect the bioavailability of a specific drug.
C. A given drug in different dosage forms may show differences in bioavailability if given by the same route.
D. Biopharmaceutical studies do not involve animal experiment.
【判断题】
Much of our present physiological knowledge has been found from the experiments and studies on human beings.
【判断题】
Living cells break down glucose and fats to provide energy for other activities, which is called.
【判断题】
The right atriapumps deoxygenated blood to the lungs where it absorbs oxygen from the air.
【判断题】
The nervous system uses electrical signals to transmit information very rapidly to specific cells.
【判断题】
With the level of sodium increasing extracelular fruid. the cardiac muscle cells become too excitable and may contract.
【判断题】
A negative feedback loop is a control system that acts to maintain the level of some variables within a given range following a disturbance
【判断题】
(1)Pharmacodynamics, which is concerned with the study of the biochemical and physiological effects of drugs and their mechanisms of action, Is an experimental medical science.
【判断题】
2)It's unreasonable for a physician to be interested mainly in the effects of drugs on human beings, for the pharmacological evaluation of drugs in them may be limited due to technical, legal, and ethical reasons.
【判断题】
（3） As the effects of drugs are often characterized by significant interspecies variation and may be further modified by disease, clinical pharmacology has never been efibrasized.
【判断题】
The physician is not interested in drugs that are useful in the prevention,diagnosis,and treatment of human disease, but in chemical agents that are commonly responsible for household and industrial poisoning as well as environmental pollution.
【判断题】
(5)A drug is said to be useful in therapy if it has the ability to produce its desired effects with only tolerable undesired effects.
【判断题】
(6)Toxicology deals not only with drugs used in therapy but also with many other chemicals that may be responsible for household, environmental, or industrial intoxication.
【判断题】
1)With the more efficient screening tests and burgeoning knowledge about how a molecules biological activities are likely to be changed, the traditional approach of discovering new drugs has been improved.
【判断题】
2)With the parallel synthesis used to identify which small segment of any given large protein would bind to an antibody, Mario Geysen generated a variety of short protein fragments by combining multiple amino acids in different permutations.
【判断题】
)A parallel synthesis and a split-and-mix synthesis are different in that in a split-and-mix synthesis, all the products are assembled separately n their respective reaction vessels.
【判断题】
4) In many laboratories, robots are used in the routine work of parallel synthesis to deliver small amounts of reactive molecules into appropriate wells, thus making the process more accurate and less tedious.
【判断题】
5) In a parallel synthesis, each compound remains in its own container; while in a split-and-min synthesis, the related ce mpounds are mixed up in the same reaction vessel.
【判断题】
6)In order to solve the difficulties of identifying the compounds made in a parallel synthesis scientists pull out from the mixture the beads that bear biologically active molecules and determine the molecular makeup o d attached.
【判断题】
1)The concentration of a drug in whole plasma is the most accurate index of the drug concentration at the site（s） of action.
【判断题】
(2)It is difficult to measure the total concentration of both unbound and bound drug in total plasma.
【判断题】
(3)The clinical effect of a drug is assumed to be directly related to the plasma drug concentration.
【判断题】
(4) Systemically acting drugs administered by all routes involve the absorption of drug from the place of administration into the blood.
【判断题】
5)Bioavailability of a drug indicates whether a therapeutically effective concentration is achieved at the site(s)of action of that drug.
【判断题】
(6)Prodrugs are not therapeutically effective unless they are changed into therapeutically active forms before or after reaching the systemic circulation
【单选题】
（1）地球表层覆盖着很多圈层，其中最厚的圈层是 ___
A. 岩石圈
B. 水圈
C. 大气圈
D. 生物圈
【单选题】
（2）目前受人类影响最强烈的地球圈层部位主要在大气圈底层、岩石圈上层以及 ___
A. 生物圈表层
B. 生物圈中层
C. 水圈底层
D. 水圈全部
【单选题】
（3）生物圈的范围为___
A. 大气圈、水圈和岩石圈的全部
B. 大气圈和水圈的全部、岩石圈的上部
C. 大气圈的底部、水圈和岩石圈的全部
D. 大气圈的底部、水圈的全部和岩石圈的上部
【单选题】
（4）地球上最大的生态系统是 ___
A. 森林生态系统
B. 生物圈
C. 海洋生态系统
D. 城市生态系统
【单选题】
（5）被称为地球之“肺”的是：___
A. 草原
B. 针叶林
C. 沼泽地
D. 热带雨林
【单选题】
（7）地球的表面积总共达到5.1亿平方千米，其中海陆各占的比例大致是 ___
A. 三分海洋七分陆
B. 七分海洋三分陆
C. 四分海洋六分陆
D. 六分海洋四分陆
【单选题】
（8）地球的表面积约为5.1亿平方千米，表面起伏不平，凸出来的地方成为陆地和山脉，而大片大片下凹的部分经过亿万年的积累，被液态海水所淹没而变成了海洋，海洋面积占地球表面积的近___。
A. 2％
B. 51%
C. 71%
D. 91%
【单选题】
（9）关于我国地形特点的叙述，不正确的是___
A. 地形多种多样
B. 山地面积广大
C. 地势平坦，起伏和缓
D. 西高东低 呈阶梯状
【单选题】
（10）我国山区面积广大，其劣势是___
A. 森林资源不足
B. 耕地资源不足
C. 水能资源不足
D. 动植物资源不足
【单选题】
（11）北回归线穿过的我国省区自西向东排列正确的是 ①广东 ②广西 ③云南 ④台湾 ___
A. ①②③④
B. ③①②④
C. ③②①④
D. ④①②③
【单选题】
（12）我国少数民族主要分布在___
A. 西北和东北
B. 东北和东南
C. 西南和西北
D. 东南和西南
