【多选题】
以下哪些等级的信息系统需要由公安机关颁发备案证明？（ ）___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
营销项目可研评审侧重于（ ）。___
A. 项目必要性
B. 项目主要技术方案可行性
C. 项目投资测算合理性
D. 项目环境影响性
【多选题】
营销储备项目库按照（ ）方式建立。___
A. 分级编制
B. 集中编制
C. 逐级提报
D. 越级提报
【多选题】
营销项目的三级储备库分别由（ ）负责管理。___
A. 发电单位
B. 地市供电企业营销部
C. 省公司营销部
D. 国网营销部
【多选题】
营销项目储备应建立（ ）三级项目储备库。___
A. 公司总部
B. 省公司
C. 地市供电企业
D. 发电厂
【多选题】
受理客户( )后，电器损坏核损业务应( )小时内到达现场___
A. 24
B. 服务申请
C. 业务咨询
D. 8
【多选题】
客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )、结束服务、离开渠道六个阶段。___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
营销储备项目库按照（ ）方式建立。___
A. 分级编制
B. 集中编制
C. 逐级提报
D. 越级提报
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于重大供电服务质量事件？( )。___
A. 省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件
B. 省级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被省级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
D. 公司认定的其他重大供电服务质量事件
【多选题】
电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括( )。___
A. 95598智能互动网站
B. 数字电视媒体
C. 供电服务微信公众号
D. APP（移动客户端）
【多选题】
因地制宜推进农村( )的污水处理设施建设。___
A. 分布式
B. 低成本
C. 易操作
D. 易维护
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，明确规范投诉举报处理程序，建立严格的供电服务投诉举报管理制度，通过以下( )方式接受客户的投诉和举报。___
A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B. 营业场所设置意见箱或意见簿"
C. “95598”供电客户服务网页(网站)
D. 领导对外接待日
【多选题】
因地制宜推进农村( )的污水处理设施建设。___
A. 分布式
B. 低成本
C. 易维护
D. 易操作
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见
B. 故障抢修
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括( )。简称“客户服务提供标准”。___
A. 服务功能
B. 服务环境
C. 服务方式
D. 服务流程
【多选题】
信息内外网办公计算机应分别部署于信息内外网桌面终端安全域，桌面终端安全域应采取（ ）等措施进行安全防护。___
A. IP/MAC绑定
B. 访问控制
C. 病毒防护
D. 补丁管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》，外呼时应( )。___
A. 首先问候客户
B. 进行自我介绍
C. 确认客户身份
D. 结束通话试用标准结束语
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。___
A. 电器损坏核损业务36小时内到达现场
B. 电能表异常业务5个工作日内处理
C. 其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕
D. 抄表数据异常业务7个工作日内核实
【多选题】
下面哪几项物品属于供电营业厅的服务设施及用品？ ___
A. 无障碍设施
B. 便民伞
C. 移动护栏
D. 登记表示范样本
【多选题】
国网公司供电服务奖惩工作小组成员由( )有关部门负责人组成。___
A. 国网办公厅
B. 国网营销部
C. 国网人资部
D. 国调中心
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。 ___
A. 未入渠道
B. 进入渠道
C. 等待服务
D. 接受服务
【多选题】
投诉、举报和建议受理服务人员包括（ ）。___
A. 95598客服代表
B. 电子客服代表
C. 业务受理员
D. 业务处理人员
【多选题】
C级营业厅、D级营业厅（单一功能收费厅）可结合( )等实际情况实行无周休制，如果周末遇当地赶集日、缴费高峰期应安排营业。___
A. 服务半径
B. 营业户数
C. 日均业务量
D. 当地风俗
【多选题】
D级营业厅应具备的服务功能包含( )等服务功能。___
A. 电费收取
B. 发票打印
C. 服务信息公示
D. 上门服务
【多选题】
省信通公司在公司用电信息采集系统运行维护中的主要职责有( )。___
A. 参与采集系统主站建设、升级和改造方案的编制
B. 采集系统主站硬件、系统软件的运行维护，参与远程通信信道（含信道设备）的运行维护
C. 编制采集系统升级、改造方案
D. 参与采集系统主站和远程通信信道故障的调查、分析和处理
【多选题】
按照财务制度设置电费科目,建立客户电费明细账,应能提供客户名称、( )及各项代征基金金额等信息。___
A. 结算年月
B. 欠费金额
C. 预收金额
D. 电度电费
【多选题】
按照公司防护体系，信息内外网分别划出（ ）的网络安全域。___
A. 二级域
B. 三级域
C. 桌面终端域
D. 作业域
【多选题】
省内计量资产调配,资产调拨的对象包括( )；各分公司库存未装的计量资产统一纳入调拨范畴。___
A. 电能表
B. 低压电流互感器
C. 用电信息采集终端
D. 应急计量器具
【多选题】
采集系统建设所需设备、材料采购合同的签订应严格按照公司合同管理和物资采购合同承办管理的相关规定执行。签订的施工合同应包括( )工期要求、违约责任、安全协议等内容。___
A. 工程范围
B. 工程量
C. 合同金额
D. 质量要求
【多选题】
采用远程自动抄表方式的,应将原抄表流程中（ ）等环节优化为系统自动实现。___
A. 抄表计划制定
B. 抄表数据准备
C. 远程抄表
D. 数据录入
【多选题】
省间计量资产调配，划分为( )两种调配类型___
A. 代工
B. 代料
C. 共享
D. 借用
【多选题】
等保三级及以上信息系统的应用安全身份鉴别应满足以下哪几项要求（ ）。___
A. 应对同一用户采用两种或两种以上组合的鉴别技术实现用户身份鉴别
B. 应提供用户身份标识唯一和鉴别信息复杂度检查功能，保证应用系统中不存在重复用户身份标识，身份鉴别信息不易被冒用
C. 应提供登录失败处理功能，可采取结束会话、限制非法登录次数和自动退出等措施
D. 应启用身份鉴别、用户身份标识唯一性检查、用户身份鉴别信息复杂度检查以及登录失败处理功能，并根据安全策略配置相关参数
【多选题】
电费抄核收管理,主要包括( )等工作程序和业务要求。___
A. 电费抄表
B. 电量电费核算
C. 电费收取过程中的管理
D. 作业和质量考核
【多选题】
省计量中心是本单位采集系统的运维单位和技术支持机构，负责( )。___
A. 负责编制采集系统升级、改造方案
B. 负责采集终端和电能表的质量监督与评价
C. 负责采集系统主站应用软件的运维
D. 负责采集系统信息安全接入方案的审查
【多选题】
电能计量印、证的种类包括( )。___
A. 检定证书
B. 检定结果通知书
C. 检定合格证
D. 测试报告
【多选题】
用电信息采集系统建设现场施工工作包括( )。___
A. 建立和完善采集系统建设的安全保证体系和监督体系
B. 全面落实现场安全责任，严格执行“两票三制”、“双签发双许可”规定
C. 加强安全工器具配置和管理
D. 加强施工人员的安全培训和施工现场的安全监督与管理
【多选题】
省公司应组织建立用电信息采集系统建设风险管理与控制机制，降低系统建设风险。重点在( )等方面制定风险防范措施。___
A. 政策支持
B. 社会环境
C. 建设质量
D. 安全管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准：( )。___
A. 供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌
B. 保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹
C. 不得敞怀、将长裤卷起
D. 可以戴墨镜
【多选题】
计量资产，包括各种类型( )等。___
A. 电能表
B. 计量互感器
C. 用电信息采集终端
D. 计量标准（试验）设备
【多选题】
地市、县供电企业应通过营销业务应用系统正确维护的有( )。___
A. 计量资产在二、三级库房的配送记录
B. 设备验收
C. 检定检测环节的状态变更记录
D. 配送环节的故障信息
推荐试题
【单选题】
建设中国特色社会主义既要坚持科学社会主义一般原则，又要结合中国实际。这符合___
A. 矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理
B. 矛盾的同一性和斗争性辩证关系的原理
C. 社会历史发展的决定性和选择性统一的原理
D. 社会历史发展的前进性和曲折性统一的原理
【单选题】
社会规律与自然规律的区别是___
A. 社会规律是人为的规律，自然规律是客观规律
B. 社会规律是可变的，自然规律是不变的
C. 社会规律是通过人的自觉活动实现的，自然规律是自发起作用的
D. 社会规律具有偶然性不稳，自然规律是必然的
【单选题】
俗话说的“笑一笑十年少，愁一愁白了头"反映了什么哲学道理___
A. 意识具有调控人的行为和生理活动的作用
B. 尊重客观规律，发挥人的主观能动性
C. 意识活动具有目的性和计划性
D. 意识是对客观存在的主观映象
【单选题】
社会革命根源于___
A. 人口太多
B. 少数英雄人物组织暴动
C. 先进思想和革命理论的传播
D. 社会基本矛盾的尖锐化
【单选题】
在现代生产力系统中，分工协作和经济管理属于___
A. 实体性因素
B. 运筹性因素
C. 渗透性因素
D. 准备性因素
【单选题】
地理环境在社会发展中的作用是___
A. 决定社会革命是否产生
B. 决定社会形态的更替
C. 决定社会制度的性质
D. 制约和影响社会的发展
【单选题】
唯心史观在历史创者问题上的根本错误在于___
A. 否认个人在历史发展中的作用
B. 否认思想动机在历史发展中的作用
C. 否认少数英雄人物是推动历史发展的决定力量
D. 否认广大人民群众是推动历史发展的决定力量
【单选题】
下列选项属于经济社会形态的是___
A. 渔猎社会
B. 工业社会
C. 信息社会
D. 封建社会
【单选题】
中共十九大报告指出，马克思主义中国化的最新理论成果是___
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. 中国特色社会主义理论体系
D. 新时代中国特色社会主义思想
【单选题】
在五四爱国运动中起领导作用的是___
A. 知识分子
B. 中国无产阶级
C. 革命青年学生
D. 民族资产阶级
【单选题】
近代中国社会的性质是___
A. 奴隶社会
B. 封建社会
C. 资本主义社会
D. 半殖民地半封建社会
【单选题】
毛泽东在论述三大法宝的相互关系时指出，战胜敌人的两个基本武器是___
A. 统一战线和武装斗争
B. 统一战线和党的建设
C. 武装斗争和党的建设
D. 群众路线和独立自主
【单选题】
我国剥削制度被消灭的标志是___
A. 中华人民共和国建立
B. 全国大陆的解放和统一
C. 三大改造的基本完成
D. 土地改革的完成
【单选题】
建设有中国特色社会主义的总布局是___
A. 五位一体
B. 一个中心，两个基本点
C. 一化三改
D. 四个全面
【单选题】
中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》。全会认为，到2020年全面建成小康社会，是我们党确定的“两个一百年”奋斗目标的第一个百年奋斗目标。全面建成小康社会新的目标要求：经济保持中高速增长，在提高发展平衡性、包容性、可持续性的基础上___
A. 到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番
B. 到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻两番
C. 到2020年国民生产总值比2010年翻一番
D. 到2020年国民生产总值比2010年翻两番
【单选题】
党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为___
A. 民族资本与外国资本之间的矛盾
B. 人们对于建设先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
C. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
D. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
【单选题】
中共十九大报告指出，我国到21世纪中叶的战略目标是___
A. 全面建成小康社会
B. 基本接近发达国家水平,生活比较富裕
C. 把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国
D. 物质文明与精神文明基本协调发展
【单选题】
建立经济特区是我国对外开放中的一项伟大创举，特区的“特”强调的是___
A. 实行特殊的经济政策
B. 实行特殊的政治体制
C. 实行特殊的社会制度
D. 实行特殊的生活方式
【单选题】
国有经济起主导作用，主要体现在___
A. 协调力上
B. 影响力上
C. 领导力上
D. 控制力上
【单选题】
新发展理念中，体现持续健康发展内在要求的是___
A. 创新发展
B. 协调发展
C. 绿色发展
D. 共享发展
【单选题】
党的十九届二中全会指出，宪法是国家各项制度和法律法规的总依据，宪法的生命和权威在于___
A. 实践
B. 实施
C. 遵守
D. 依宪治国
【单选题】
中国梦最核心的内容是___
A. 经济发展、社会和谐、文化繁荣
B. 国家富强、民族振兴、人民幸福
C. 民主健全、科技进步、教育公平
D. 劳有所得、老有所养、住有所居
【单选题】
社会主义精神文明建设的性质和方向取决于___
A. 社会主义思想道德建设
B. 社会主义市场经济体制
C. 教育科学文化的发展
D. 国有经济和集体经济的巩固和发展
【单选题】
社会主义核心价值观的基本内容中，国家层面的价值追求是___
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 美丽、博爱、自强、笃行
【单选题】
新时代推进生态文明建设，必须坚持的方针是___
A. 节约优先、保护优先、自然恢复为主
B. 生态惠民、生态利民、生态为民
C. 统筹兼顾、整体施策、多措并举
D. 加快制度创新，强化制度执行
【单选题】
台湾问题要由___
A. 民间力量解决
B. 中美协商解决
C. 联合国投票解决
D. 中国人自己来解决
【单选题】
我国实现和平统一的基础和前提是___
A. 一个中国原则
B. 增强综合国力
C. 扩大两岸经济文化交流
D. 绝不承诺放弃武力
【单选题】
世界和平与发展这两大问题，至今一个也没解决，主要是由于___
A. 争霸与战争成为当前时代的主流
B. 因民族宗教,领土等引起的战争时起时伏
C. 人口增长失控，资源破坏，环境恶化
D. 霸权主义,强权政治的作祟
【单选题】
解决民族问题的根本出发点和归宿是___
A. 民族平等
B. 各民族共同繁荣
C. 民族团结
D. 民族自治
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是___
A. 中国共产党领导
B. “五位一体”总体布局
C. 以人民利益为根本出发点
D. 建设中国特色社会主义法治体系
【单选题】
中共中央办公厅印发的《关于党的基层组织任期的意见》中规定，村和社区党的委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期为___
【单选题】
第十八届亚洲运动会于9月2日晚在印度尼西亚雅加达落幕。在这届运动会中金牌榜和奖牌榜均位列第一的国家是___
【单选题】
国家卫健委、国务院扶贫办联合印发的《贫困地区健康促进三年攻坚行动方案》提出，实现贫困地区居民健康教育全覆盖的年限是 ___
A. 2019年
B. 2020年
C. 2025年
D. 2030年
【单选题】
党召开的十一届三中全会，实现了新中国成立以来党的历史上具有深远意义的伟大转折，开启了改革开放和社会主义现代化的伟大征程。2019年是改革开放 ___
A. 30周年
B. 35周年
C. 40周年
D. 45周年
【单选题】
中共中央印发了修订后的《党政领导干部选拔任用工作条例》，指出要坚持和加强党的全面领导，坚持精准科学选人用人，坚持将从严要求贯穿始终，进一步推进干部选拔任用工作制度化、规范化、科学化。其中要放在首位的是___
A. 经济标准
B. 文化标准
C. 政治标准
D. 制度标准
【单选题】
同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的___上的不停电工作，可使用一张配电第二种工作票。
A. 不同配电线路或不同工作地点
B. 不同配电线路
C. 不同工作地点
D. 相邻配电线路
【单选题】
作业人员应具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会___。
A. 创伤急救
B. 触电急救
C. 溺水急救
D. 灼伤急救
【单选题】
作业人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续___及以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可恢复工作。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 六个月
