【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
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相关试题
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊
【判断题】
旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情
【判断题】
如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开
【判断题】
如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理
【判断题】
误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉
【判断题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理
【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受
【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
【判断题】
大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游
【判断题】
某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求
【判断题】
我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物：
【判断题】
如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览
【判断题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用
【判断题】
游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足
【判断题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上
【判断题】
外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯
【判断题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担
【判断题】
2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时
【判断题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液
【判断题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟
【判断题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签 2 次
推荐试题
【多选题】
投资估算的编制中，项目决策的（ ）是工程造价合理性的前提。
【多选题】
关于项目决策和工程造价的关系，下列说法中错误的是（ ）。
A. 项目决策的正确性是工程造价合理性的前提
B. 工程造价的内容是决定项目决策的基础
C. 项目决策的深度影响投资估算的精确度
D. 投资决策阶段影响工程造价的程度最高
【多选题】
确定项目生产规模的前提是项目的（ ）。
A. 盈利能力
B. 资金情况
C. 市场需求状况
D. 原材料、燃料供应状况
【多选题】
建设项目规模的合理选择关系到项目的成败，决定着项目工程造价的合理与否。影响项目规模合理化
A. 资金因素、技术因素和环境因素
B. 资金因素、技术因素和市场因素
C. 市场因素、技术因素和环境因素
D. 市场因素、环境因素和资金因素
【多选题】
下列各项内容中，属于项目规模确定中需要考虑的环境因素的是（ ）。
A. 市场价格环境
B. 燃料动力供应
C. 工艺流程方案
D. 环境保护措施
【多选题】
确定项目生产规模的前提是（ ）。
A. 项目产品的市场需求状况
B. 市场风险分析
C. 市场价格分析
D. 资金市场
【多选题】
一般情况下，确定某个建设项目的具体地址，需要经过建设地区选择和建设地点选择两个不同的工作阶段，它们两者之间是一种（ ）。
A. 互补关系
B. 依托关系
C. 递进关系
D. 互斥关系
【多选题】
当工业集聚带来的（ ）的总和超过生产集聚带来的利益时，综合经济效益反而下降。
A. “外部不经济性”
B. “外部不协调性”
C. “内部不经济性”
D. “内部不协调性”
【多选题】
决策阶段进行建设地区选择时，下列项目中应尽可能靠近原料产地的是（ ）。
A. 矿产品项目
B. 铝厂项目
C. 电石厂项目
D. 技术密集型建设项目
【多选题】
对于铁矿石、大豆等初步加工建设项目，在进行建设地区选择时应遵循的原则是（ ）。
A. 靠近大中城市
B. 靠近燃料提供地
C. 靠近产品消费地
D. 靠近原料产地
【多选题】
建设项目的建设地区选择应遵循工业项目适当聚集的原则，其原因是（ ）。
A. 有利于原材料和产品的运输，缩短流通时间
B. 有利于集中用水，开辟新水源，远距离引水
C. 能为不同类型的劳动者提供多种就业机会
D. 生产排泄物集中排放，降低环境污染
【多选题】
对于高能耗的建设项目，选择建设地区应遵循的原则是（ ）。
A. 选择在大中型发达城市
B. 靠近原料产地
C. 靠近产品消费地
D. 靠近电（能）源地
【多选题】
关于工业项目建设地点的选择，下列说法正确的是（ ）。
A. 应远离其他工业项目，减少环境保护费用
B. 应远离铁路、公路、水路，减少运营干扰
C. 选靠近城镇和居民密集区，减少生活设施费
D. 应少占耕地，降低土地补偿费用
【多选题】
项目建设地点选择时，下列费用不属于投产后生产经营费用比较的是（ ）。
A. 污水处理设施费
B. 燃料运入费
C. 产品运出费
D. 动力供应费用
【多选题】
建设地点选择时需进行费用分析，下列费用中应列入项目生产经营费用比较的是（ ）。
A. 土石方工程费
B. 燃料运入费
C. 动力设施费
D. 建材运输费
【多选题】
在技术方案选择的原则中，评定技术方案最基本的标准是（ ）。
A. 先进适用
B. 安全可靠
C. 经济合理
D. 系统完整
【多选题】
项目决策阶段对环境治理方案进行技术经济比较时，不作为比较内容的是（ ）。
A. 技术水平对比
B. 管理及监测方式对比
C. 安全生产条件对比
D. 环境效益对比
【多选题】
（ ）是项目建议书或可行性研究报告重要的组成部分，是项目决策的重要依据之一。
A. 投资估算书
B. 设计概算书
C. 施工图预算
D. 工程量清单
【多选题】
关于项目投资估算的作用，下列说法中正确的是（ ）。
A. 项目建议书阶段的投资估算，是确定建设投资最高限额的依据
B. 可行性研究阶段的投资估算，是项目投资决策的重要依据，不得突破
C. 投资估算不能作为制定建设贷款计划的依据
D. 投资估算是核算建设项目固定资产需要额的重要依据
【多选题】
我国建设项目规划及项目建议书阶段，对投资估算的误差率在（ ）以内。
A. ±10%
B. ±20%
C. ±30%
D. ±40%
【多选题】
国外工程设计阶段的投资估算，可以控制项目的实际建设，这一阶段又称为详细估算，其对投资估
A. ±3%
B. ±5%
C. ±10%
D. ±20%
【多选题】
国外项目投资估算中，项目的细节已清楚，并已进行了建筑材料、设备的询价，进行了设计和施工的咨询，但工程图纸和技术说明尚不完备的阶段属于（ ）阶段。
A. 项目的投资设想
B. 项目的投资机会研究
C. 项目的初步可行性研究
D. 项目的详细可行性研究
【多选题】
在我国项目投资估算的阶段中，预可行性研究阶段投资估算的精确度的要求为：误差控制在±（ ）%以内。
【多选题】
下列不属于可行性研究阶段投资估算编制所包含内容的是（ ）。
A. 静态投资部分
B. 动态投资部分
C. 流动资金估算
D. 建设期利息
【多选题】
下列投资估算方法中，精度较高的是（ ）。
A. 生产能力指数法
B. 单位生产能力估算法
C. 系数估算法
D. 指标估算法
【多选题】
按照生产能力指数法（x＝0.8，f＝1.1），如将设计中的化工生产系统的生产能力提高到三倍，投资额将增加（ ）。
A. 118.9％
B. 158.3％
C. 164.9％
D. 191.5％
【多选题】
某地2013 年拟建年产30 万吨化工产品项目。依据调查，某生产相同产品的已建成项目，年产量为10 万吨，建设投资为15000 万元。若生产能力指数为0.9，综合调整系数为1.2，则该拟建项目的建设投资是（ ）万元。
A. 30047
B. 41578
C. 48059
D. 48382
【多选题】
某地2017 年拟建一座年产20 万吨的化工厂，该地区2015 年建成的年产15 万吨相同产品的类似项目实际建设投资为6000 万元。2015 年和2017 年该地区的工程造价指数（定基指数）分别为1.12 和1.15，生产能力指数为0.7，预计该项目建设期的两年内工程造价仍将年均上涨5%。则该项目的静态投资为（ ）万元。
A. 7147.08
B. 7535.09
C. 7911.84
D. 8307.43
【多选题】
下列投资估算方法中，属于以设备费为基础估算建设项目静态投资的方法是（ ）。
A. 生产能力指数法
B. 朗格系数法
C. 指标估算法
D. 定额估算法
【多选题】
采用主体专业系数法进行静态投资估算时，通常采用的计算基数是（ ）。
A. 工程费用
B. 设备购置费
C. 工艺设备投资
D. 建筑安装工程费
【多选题】
在国外某地建设一座化工厂，已知设备到达工地的费用（E）为3000 万美元，该项目的朗格系数（K）及包含的内容如下:朗格系数K=3.003,a:包括基础、设备、油漆及设备安装费E×1.4；b：包括上述在内和配管工程费=a×1.1；c：装置直接费=b×1.5；d包括上述在内和间接费=c×1.3。则该工厂的间接费用为（ ）万美元。
A. 9009
B. 6930
C. 2079
D. 1350
【多选题】
一般估算安装工程费时，以（ ）为单元。
A. 单项工程
B. 单位工程
C. 分部工程
D. 分项工程
【多选题】
现有一通用设备，原价3 万元，重5t，设备安装费指标为100 元/t，安装费率2%。该设备的安装工
A. 600
B. 700
C. 800
D. 900
【多选题】
下列安装工程费估算公式中，适用于估算工业炉窑砌筑和保温工程安装费的是（ ）。
A. 设备原价×设备安装费率（%）
B. 重量（体积、面积）×单位重量（体积、面积）安装费率指标
C. 设备原价×材料占设备费百分比×材料安装费率（%）
D. 安装工程功能总量×功能单位安装工程费指标
【多选题】
在建设项目投资估算中，应付账款估算公式是（ ）。
A. 应付账款＝（年外购原材料、燃料＋年工资及福利费）/应付账款周转次数
B. 应付账款＝（年外购原材料、燃料＋短期借款利息）/应付账款周转次数
C. 应付账款＝（年外购原材料、燃料＋短期借款本息）/应付账款周转次数
D. 应付账款＝外购原材料、燃料及其他材料年费用/应付账款周转次数
【多选题】
某建设项目投产后，应付账款的最低周转天数为15 天，预计年销售收入为12000 万元，年经营成本9000 万元，其中外购原材料、燃料动力费及其他材料费为7200 万元，则该项目的应付账款估算额为（ ）万元。
A. 500
B. 375
C. 300
D. 125
【多选题】
某建设项目投产后，年经营成本为500 万，年其他营业费用为100 万，外购原材料费用为50 万，分项周转次数为3 次，产成品周转次数为4 次，则该项目产成品为（ ）万元。
A. 100
B. 87.5
C. 116.7
D. 95.8
【多选题】
某企业全年的销售收入是3000 万元，经营成本占全部销售收入的40%，年其他营业费用为600 万元，应收账款年周转次数是6 次，则应收账款估算额为（ ）万元。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【多选题】
采用分项详细估算法进行流动资金估算时，应计入流动负债的是（ ）。
A. 预收账款
B. 存货
C. 库存资金
D. 应收账款
【多选题】
预计某年度应收账款1800 万元，应付账款1300 万元，预收账款700 万元，预付财款500 万元，存货1000 万元，现金400 万元。则该年度流动资金估算额为（ ）万元。
A. 700
B. 1100
C. 1700
D. 2100
