【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
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【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓姻的楼层走廊,导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊
【判断题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给患者服用,缓解病情
【判断题】
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开
【判断题】
如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识,必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李,方便托运出境
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理
【判断题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉
【判断题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理
【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受
【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式,这种形式能更好地满足游客不同的游览要求,同时能降低旅游产品的直观价格,从而提高产品的竞争能力
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
【判断题】
大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游
【判断题】
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求
【判断题】
我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物:
【判断题】
如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览
【判断题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用
【判断题】
游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足
【判断题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题,只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上
【判断题】
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯
【判断题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担
【判断题】
2014 年 8 月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时
【判断题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液
【判断题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟
推荐试题
【多选题】
消防员灭火防护胶靴适用于一般火场、事故现场进行灭火救援作业时穿着。但不能用于___(中)
A. 有强腐蚀性液体
B. 气体存在的化学事故现场
C. 有强渗透性军用毒剂
D. 生物病毒存在的事故现场
E. 带电的事故现场
【多选题】
正压式消防空气呼吸器的使用方法___(易)
A. 检查气瓶压力及系统气密性。逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
B. 将气瓶底部朝向自己,然后展开肩带,并将其分别置于气瓶两边。两手同时抓住背架体两侧,将呼吸器举过头顶。同时,两肘内贴近身体,身体稍微前倾,使呼吸器自然滑落于背部,同时确保肩带环顺着手臂滑落在肩膀上。然后,站直身体,向下拉下肩带,将呼吸器调整到舒适的位置,使臀部承重。
C. 将肩带上的雄腰扣插入雌腰扣内,然后将腰带左右两侧的伸出端同时向侧后方拉动,将腰带收紧。检查面罩组件,戴上面罩,检查面罩气密性。
D. 打开瓶阀,逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
E. 使用结束后,卸下面罩,关闭供气阀。
【多选题】
消防员呼救器的使用条件有___(难)
A. 工作温度:-25℃~55℃
B. 贮存温度:-40℃~60℃
C. 相对湿度: >99%
D. 大气压力: 86kPa~106kPa
【多选题】
消防员应学会消防员呼救器的使用方法,在训练中应实现哪几个功能___(易)
A. 实现预报警功能
B. 实现自动报警功能
C. 实现静止报警功能
D. 实现手动报警功能
【多选题】
方位灯的佩戴方法有哪几类___(中)
A. 夹持
B. 磁粒吸附
C. 拴扎
D. 捆绑
E. 吊挂
【多选题】
方位灯维护保养应注意___(易)
A. 应正确的放置电池极性,电池极性与电池盒内的极性标识方向一致。防止电池极性放置不正确或电池没电造成灯具不亮。
B. 如出现其它故障,应立即淘汰
C. 应及时更换新电池,防止因电池电量不足造成灯具亮度低
D. 如出现其它故障,应通知生产企业市场服务部或当地服务中心
【多选题】
消防轻型安全绳的洗涤方法有___(易)
A. 消防轻型安全绳可放入40℃以下的温水中用肥皂或中性洗涤液轻轻擦洗,再用清水漂洗干净,然后晾干。
B. 不得浸入热水中,不得日光曝晒或用火烘烤,不可使用硬质毛刷刷洗,不得使用热吹风机吹干。
C. 禁止使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
D. 可以使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
【多选题】
连体式消防员隔热防护服由___等单体部分组成。(中)
A. 连体隔热衣裤
B. 隔热头罩
C. 隔热手套
D. 隔热脚盖
【多选题】
消防员避火防护服穿着要求有___(易)
A. 穿着前应认真检查消防员避火防护服有无破损,如服装破损严禁使用。
B. 消防员避火防护服较其他衣服稍重,穿时需要人员协助。
C. 消防员避火防护服穿戴应独立完成。
D. 穿着消防员避火防护服必须配戴空气呼吸器和通信器材,保证在高温状态下的正常呼吸,以及与指挥人员的联系。
【多选题】
穿着一级化学防护服可以进入___等场所作业。(中)
A. 高温
B. 盐酸
C. 氯气
D. 无氧
E. 硝酸
F. 汽油
【多选题】
头骨振动式通信装置的适用范围___(易)
A. 高噪声的消防灭火现场
B. 高噪声的抢险救援现场
C. 需要佩戴头盔,空呼面罩或重型防化服的情况
D. 火场烟气较大的情况
【多选题】
防爆手持电台的操作使用的注意事项___
A. 消防员在防爆手持电台的使用过程中,不能在危险环境里更换电池和其他附件
B. 即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台,在危险大气中使用时,也不能将附件连接器暴露在外面
C. 消防员不需要使用附件连接器,则应当用防尘罩严密遮蔽
D. 不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台。
【多选题】
下列属于消防防坠落辅助部件的有___(易)
A. 8字环
B. 固定绳
C. 安全钩
D. 上升器
E. 三角架
F. 抓绳器
【多选题】
消防水带按口径分为内径___(易)
A. 65mm
B. 80mm
C. 100mm
D. 260 mm
E. 300mm
【多选题】
二氧化碳灭火器的用途___(难)
A. 适用于扑救可燃液体、可燃气体的初起火灾;
B. 能扑救涉及600V以下的带电设备的初起火灾;
C. 灭火后不留痕迹,适宜配置于储有易燃液体、可燃气体的实验室、民用的油浸变压器室和高、低配电室等场所;
D. 二氧化碳灭火器还可以用于替代非必要场所的1211灭火器
【多选题】
手动破拆工具组是由___等部件组成(易)
A. 冲击杆
B. 拆锁器
C. 金属切断器
D. 凿子
E. 钎子
【多选题】
股骨干骨折固定训练操作要求有___(中)
A. 固定必须牢固可靠,夹板长度要超过骨折部的上下两个关节;
B. 伤肢远端略低于近端,以利血液循环和消肿
C. 夹板与骨凸出皮肤之间加护衬垫保护
D. 固定松紧度适宜,以免影响血液循环
【多选题】
徒手救人的适用范围是___(中)
A. 心脑血管类疾病人员
B. 无明显外伤
C. 行走不便
D. 明显中毒
【多选题】
下列哪些属于警戒器材___(易)
A. 警戒桶
B. 警戒灯
C. 警戒底座
D. 警戒牌
E. 警戒带
【多选题】
消防通用安全绳是消防员用于___(易)
【多选题】
关于移动供气源说法正确的是___(易)
A. 移动供气源弥补了其他种类呼吸器供气时间短的缺点,适用于需较长时间作业的特殊固定场所
B. 移动供气源是一种将气源置于有毒有害工作环境外,在空气新鲜无污染的场所,依靠气瓶压力和长管连接,将洁净空气输送到在有毒有害工作环境下的工作人员的呼吸防护装备。
C. 移动供气源主要适用于长时间在有毒有害气体、蒸汽、粉尘、烟雾以及缺氧环境中进行的定岗作业的工作人员的呼吸保护
D. 移动供气源主要适用于长时间在有毒有害气体、蒸汽、粉尘、烟雾以及缺氧环境中进行的小活动范围工作的工作人员的呼吸保护。
【多选题】
下列哪些属于正压式消防氧气呼吸器的主要部件___(易)
A. 稳压膜片与排气阀
B. 冷却罐
C. 清净罐
D. 干冰
E. 氧气瓶组合
【多选题】
消防员呼救器后场接收装置性能指标正确的有___(难)
A. 接收延时间小于5秒
B. 连续工作时间应大于10小时
C. 工作温度-25~70℃
D. 通信距离应大于1000米
【多选题】
如何正确选择内攻路线___(易)
A. 选择有利于直攻火点的位置进行,建立进攻起点,延伸内攻路线
B. 扑救地下建筑火灾,实施内攻灭火的路线应选在向地下建筑内进风的安全出入口、扶梯等途径
C. 建筑火灾内攻灭火路线应主要选择敞开楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间、消防电梯等途径;
D. 选择便于撤离的路线作为进攻路线
【多选题】
实施内攻时,消防人员要了解掌握建筑物的___时刻注意观察建筑结构的变化情况,正确判断建筑物是否存在着倒塌的危险。(易)
A. 耐火等级
B. 建筑结构
C. 建筑材料
D. 火灾的燃烧时间,
【多选题】
灭火救援行动中,因___必须及时撤退(易)
A. 浓烟
B. 光线不足或内攻建筑结构复杂
C. 迷失方向
D. 存在建筑构件坍塌或爆炸危险E、高温
【多选题】
撤退路线有哪几类___(易)
A. 沿导向绳撤离
B. 沿楼梯撤退
C. 沿承重墙撤离
D. 沿水带线路撤离
【多选题】
垂直铺设水带方法正确的是___(中)
A. 消防员携带水枪和1盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处,上身微探出窗口
B. 消防员携带水枪和2盘65mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处,上身微探出窗口
C. 消防员携带水枪和1盘80mm水带沿楼梯攀登至指定楼层窗口处,上身微探出窗口
D. 在楼面将水带甩开,双手交替将水带一端接口垂直施放至地面,并利用水带挂钩固定水带,将水带一端接口与水枪连接,动作完成后,“举手”示意供水,成立式射水姿势
【多选题】
6米拉梯由哪几部分组成___(易)
A. 上节梯
B. 下节梯
C. 拉绳
D. 滑轮
E. 制动器
【多选题】
常见的6米拉梯有___(易)
A. 木质
B. 竹质
C. 铝合金材质
D. 钢质
【多选题】
卧射姿势说法正确的是___(难)
A. 消防员右脚后退一步并下蹲,双手前伸支撑上体
B. 右手将水枪按在地上
C. 双脚向后叉开伸直,脚尖向外,脚跟相对与肩同宽
D. 右臂肘部着地握水枪前部,左手小臂着地扶水带目视前方。
【多选题】
下列属于高空项目的有___(易)
A. 挂钩梯攀登高层建筑
B. 滑绳自救
C. 徒手上楼
D. 爬落水管
E. 爬避雷线
F. 撑杆上楼
G. 利用举高消防车登高、攀爬云梯车等
【多选题】
砖木结构建筑火灾的特点主要有___ 。(易)
A. 燃烧猛烈,蔓延迅速
B. 易形成立体火灾
C. 建筑易垮塌
D. 交通、水源不利,扑救难度大
E. 易造成人员伤亡
【多选题】
水带串联系统压力损失计算可按___进行计算。( 中 )
A. 压力损失叠加法
B. 阻力系数法
C. 流量平分法
D. 阻力平分法
E. 流量叠加法
【多选题】
扑救高层建筑火灾采用垂直铺设水带方式供水,必需考虑___。(中)
A. 消防车最大供水高度
B. 消防车停放位置
C. 水带耐压性能
D. 水带连接强度
【多选题】
高层建筑室内消火栓给水系统由___等组成。(多选)
A. 消火栓箱、消防水箱
B. 室内管网、市政入户管
C. 消防水池、消防水泵
D. 水泵接合器、消防控制室
E. 湿式报警阀、配水管
【多选题】
高层建筑火灾供水方法主要有 ___。(中)
A. 启动固定消防水泵供水
B. 利用水泵接合器向室内管网补充供水
C. 通过移动式消防水泵直接向火场供水
D. 通过消防车直接向火场供水
【多选题】
固移结合,可以利用消防车通过水泵接合器给室内管网供水,以增加管网的___。(易)
A. 水压
B. 水量
C. 效率
D. 用途
E. 强度
【多选题】
扑救地铁火灾时,现场通信的主要方法有___。(难)
A. 设有移动通信装置的现场,利用移动电话同地面保持通信联系
B. 利用头盔通信电台和地铁内部有线通信设备进行现场通信
C. 在每层设立通信站,作接力通信或设置有线通信
D. 使用简单的灯语、旗语、绳语、人力等通信方法
【多选题】
公路交通事故救援难度大的原因是___。(中)
A. 事故的偶然性大
B. 地点、时间不定
C. 事故类型多样,救援难度大、技术要求高
D. 事故造成道路堵塞,难以到达
E. 报警人延误报警时机