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【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时,必须___ 。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时,必须___。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由___通知饭店。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 旅游者
【单选题】
领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
【单选题】
1949 年 11 月 19 日,新中国第一家旅行社___在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有:___
A. 引导沟通
B. 掌握技能
C. 率先垂范
D. 积极引导
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
AAAAA级旅游景区要求,年接待海内外旅游者___万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
A. 50
B. 60
C. 70
D. 80
【单选题】
某天主教人士组成的旅游团,早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此,导游人员___
A. 跟领队联系,让其遵守时间
B. 报告旅行杜,告知相关情况
C. 主动下车,等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上,做好相关的服务工作
【单选题】
一次事故造成游客重伤,或经济损失在1万元(含1万元)至10万元者,称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得导游证满( )年,报考前 3 年内实际带团不少于( )个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。___
A. 3,80
B. 3,90
C. 2,80
D. 2,90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物,非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后,导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范,下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣,应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣,要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候,可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香,导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻,并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人帮助女宾入座时,应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中,以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B. 右手用刀,左手持叉
C. 取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序,正确的是___。
A. 男女之间,男方先伸手
B. 宾主之间,客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间,晚辈先伸手
D. 上下级之间,上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述,错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团,出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下( )不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机,到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时,地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社,听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定___为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理,正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐,应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐,应尽量满足,但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐,可满足其要求,但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候,有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时,导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
推荐试题
【判断题】
—物可设数个质押权,当数个质押权并存时,有受偿的先后顺序 之分
A. 对
B. 错
【判断题】
依据票据法,持票人可以不按照汇票债务人的先后顺序,对其中 任何一人、数人或者全体行使追索权
A. 对
B. 错
【判断题】
依据票据法,将汇票金额的一部分转让的背书或者将汇票金额分 别转让给二人以上的背书无效
A. 对
B. 错
【判断题】
依据物权法,以建设用地使用权抵押的,该土地上的建筑物一并 抵押
A. 对
B. 错
【判断题】
已经承担保证责任的保证人,只能向债务人追偿,不能向其他保 证人追偿额
A. 对
B. 错
【判断题】
中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半
A. 对
B. 错
【判断题】
《贷款通则》中规定,对借款人不能依照合同约定归还贷款本息 或不能落实还本付息事宜的,贷款人应当及时进行债权保全,必要时 可以依法在新闻媒体披露或釆取诉讼等法律措施
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产的转让方式包括拍卖、竞标、竞价转让和协议转让等方 式
A. 对
B. 错
【判断题】
连带保证的保证人与债务人未约定保证期间的,债权人自主债务 履行期届满之日起6个月要求保证人承担保证责任
A. 对
B. 错
【判断题】
银行在催收贷款的同时,对不能按借款合同约定期限归还的贷款, 应当按规定加罚利息,加罚的利率为当时的市场利率
A. 对
B. 错
【判断题】
在抵押期间,银行经办人员对抵押物检查时如抵押人行为已造成 抵押物价值减少,应要求抵押人恢复抵押物价值
A. 对
B. 错
【判断题】
客户应当是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事) 业法人其他经济组织和具有完全民事行为能力的中华人民共和国公 民或符合国家有关规定的境外自然人
A. 对
B. 错
【判断题】
对共有房产作抵押的,房产共有人必须全部到场在抵押合同上签 字盖章
A. 对
B. 错
【判断题】
按规定使用统一制式的合同文本,对有特定要求的,也可不签订 合同文本
A. 对
B. 错
【判断题】
—年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限。一 年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过该贷 款品种规定的最长贷款期限
A. 对
B. 错
【判断题】
短期贷款期限在一年(不含一年)以内。中期贷款期限在一年以 上,五年以内(不含一年,含五年)。长期贷款期限在五年以上
A. 对
B. 错
【判断题】
担保人为有限(责任)公司或股份有限(责任)公司的,为他人 担保时,必须提供公司监事会等决议和经工商部门盖章确认的公司章 程
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款人,系指经国务院银行业监督管理机构批准在中华人民共和 国境内依法设立并具有经营贷款业务资格的金融机构
A. 对
B. 错
【判断题】
特定贷款,系指经国务院批准并对贷款可能造成的损失釆取相应 补救措施后责成国有独资商业银行发放的贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
不得对未依法取得经营房地产资格的客户经营房地产业务发放贷 款
A. 对
B. 错
【判断题】
除人民银行批准之外,不得发放从事有价证券、期货等投资的贷 款
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款质押和贷款抵押的共同之处是二者都属于物权担保,从属于主债权
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人釆用合同书形式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章 时合同成立
A. 对
B. 错
【判断题】
法律、行政法规规定或者当事人约定釆用书面形式订立合同,当 事人未釆用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同 成立
A. 对
B. 错
【判断题】
行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名 义订立合同,相对人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为无效
A. 对
B. 错
【判断题】
合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还。 不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔 偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责 任
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行授信的对象是法人,不允许商业银行在一个营业机构或 系统内对不具备法人资格的分支公司客户授信
A. 对
B. 错
【判断题】
信贷资金不得用于财政支出
A. 对
B. 错
【判断题】
除部分指定的消费类贷款,贷款人不得发放无指定用途的个人贷 款
A. 对
B. 错
【判断题】
除国务院决定外,任何单位和个人无权决定停息、减息、缓息和 免息
A. 对
B. 错
【判断题】
除依法取得经营房地产资格的借款人以外,不得用贷款经营房地 产业务:依法取得经营房地产资格的借款人,不得用贷款从事房地产 投机
A. 对
B. 错
【判断题】
《物权法》第9条规定:不动产物权的设立、变更、转让和消灭, 经依法登记,发生效力;未经登记,不发生效力,但法律另有规定的 除外
A. 对
B. 错
【判断题】
合同一方将合同的权利、义务全部或者部分转让给第三人的,应 当取得合同另一方的同意
A. 对
B. 错
【判断题】
背书人将背书金额的一部分或将背书金额分别转让给二人以上的 (即部分背书),为无效背书
A. 对
B. 错
【判断题】
根据规定,公司为公司股东或者实际控制人提供担保的,必须经 股东会或者股东大会决议。接受担保的股东或者受接受担保的实际控 制人支配的股东,不得参加该事项的表决。该项表决由出席会议的其 他股东所持表决权的过半数通过
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应严格按照风险管理的原则,对已实施授信进行准确分 类,并建立客户情况变化报告制度
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人订立合同,应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力
A. 对
B. 错
【判断题】
背书人在汇票上记载"不得转让"字样的,其后手再背书转让的,原 背书人对后手的被背书人仍得承担保证付款责任
A. 对
B. 错
【判断题】
合规是商业银行高层责任,与其他员工无关
A. 对
B. 错
【判断题】
格式条款和非格式条款不一致的,应当采用格式条款
A. 对
B. 错
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