相关试题
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___
A. 引导沟通
B. 掌握技能
C. 率先垂范
D. 积极引导
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
【单选题】
某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___
A. 跟领队联系，让其遵守时间
B. 报告旅行杜，告知相关情况
C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上，做好相关的服务工作
【单选题】
一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（ ）年，报考前 3 年内实际带团不少于（ ）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
推荐试题
【单选题】
乙烯装置裂解气压缩机透平的工作原理是___。
A. 机械能转为内能
B. 内能转为机械能
C. 内能转化为动能
【单选题】
在不影响职工工作的情况下，采样点尽可能靠近职工，空气收集器尽量接近职工工作时的___。
【单选题】
有组织废气主要来源有加热炉、工艺炉的___。
【单选题】
乙幅装置中发生化学爆炸的种类不包括___爆炸。
【单选题】
钢炉严重缺水时可采取以下措施___
A. 严禁向锅炉内上水，应该采取紧急停炉措施
B. 缓慢进水
C. 开安全阀快速降压
【单选题】
洁有危险化学品物料的工作服属于___。
【单选题】
按工作原理区分，乙烯球罐属于___压力容器。
【单选题】
新工艺装置内手提式干材型灭火器的选型及配置规连一般每一配置点的灭火器数最不应少于___个多层构界应分层配置危险的重要场所直增设推车式灭火器。
【单选题】
进入乙烯装置区的电瓶车、铲车应是___。
【单选题】
防护鞋设计是有其特殊保护功能特别是对___的保护。
【单选题】
热泵是指___。
A. 通过做功将热最由低温热源传给高温热源的供热系统
B. 输送热流体的系
C. 输高温流体的泵
【单选题】
在作业场所液化气浓度较高时应藏___。
【单选题】
垫片密封的基本原理是靠外力压票密封垫片使其本身发生___。
【单选题】
在建筑厂房时应留够师决间距、构筑防火墙和隔染三往裸露的金属构件表面涂上防火涂料以及正确安设道风管道修，日的主要是防止建筑燃时的___。
【单选题】
新建、扩建、改建建设工程应当达到抗震设防要求。重大建设工星和可能发生严策次生爽害的建极工程应当按照国务院有关规定进行地震安全性评价并按照___进行抗震证防。
A. 经审定的地震安全性评价报告所确定的抗震设防蔬求
B. 地区地意设防更求
C. 抗黑定法
【单选题】
高心泵启动前出口阀关闭，其目的是防止___。
A. 启动后流体对调节阀的冲击液体倒流
B. 泵启动时因电机电流过高而烧坏电机
C.
【单选题】
单机试运一般不包括___阶段。
A. 换热器等静设备的试运
B. 机组有负荷运转
C. 机组无负荷运转
【单选题】
使用安全带应注意据动碰拉同时应___。
A. 高挂低用
B. 不论高度挂牢呵
C. 低挂高用
【单选题】
___用于防止燃烧的火炬气中带液体。
A. 干秋矩耀的加热盘管
B. 湿火柜罐的集水包
C. 火炬头下方的分子密封或曲撕密封
【单选题】
在处理安全生产事故过程中产生的可能严重污染水体的消防废水、废液___。
A. 可直接排入水体
B. 应采取防止污染措施
C. 少量直接排放
【单选题】
火炬系统点燃情况下，禁止下列___情况的发生。
A. 在火炬总管上开口漏入空气
B. 补入氮气
C. 增加火矩头蒸汽供给
【单选题】
应急准备是针对可能发生的事故为迅进、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急___
【单选题】
[单选题]第1101题:噪声治理的三个优先级顺序是___。
A. 降低声源本身的噪音、控制传播途径、个人防护
B. 控制传播途径、 降低声源本身的噪音、个人防护
C. 个人防护、降低声源本身的噪音、控制传播途径
【单选题】
[单选题]第1102题:液化石油气燃烧释放出___,存在中毒危险。
【单选题】
[单选题]第1103题:精心操作努力降低加热炉氧含量可以降低烟气中___浓度。
【单选题】
[单选题]第1105题:离心泵填料密封温度过高的原因之一是___。
【单选题】
[单选题]第1107题:任何单位和个人都有依法___的义务。国家鼓励、引导社会组织和个人开展地震群测群防活动,对地震进行监测和预防。国家鼓励、引导志愿者参加防震减灾活动。
A. 开展群测群防活动
B. 参加防震减灾活动
C. 支持防震减灾
【单选题】
[单选题]第1108题:备用泵盘车的方向- -般是___。
A. 逆时针向
B. 顺时针方向
C. 泵叶轮的运转方向
【单选题】
[单选题]第1109题:裂解炉设置超高压蒸汽高温联锁，主要是为了防止___。
A. 泡超压
B. 材料强度下降
C. )超高压蒸汽带水
【单选题】
[单选题]第1110题:可燃气体的爆炸下限数值越低;爆炸极限范围越大则爆炸危险性___。
【单选题】
[单选题]第111题:炼化装置无组织排放废气主要污染物为___。
【单选题】
[单选题]第1112题:利用安全检查表对生产系统进行评价时,检查表应全部列出将可能导致事故发生的___。
A. 物的不安全状态的频率
B. 人的不安全行为的概率
C. 按全因嗉
【单选题】
[单选题]第1113题:水是最常用的灭火剂，主要作用是___。
【单选题】
[单选题]第1114题:乙烯装置压力容器投入使用前和使用后___天内按规定办理压力容器使用登记证。
【单选题】
[单选题]第1115题:由于乙烯球罐的操作温度约为___C ,操作压力在(A)MPA 左右,因此要求乙烯球罐材料为耐低温的高强度钢。
A. -30,2.0
B. -20,1.5
C. -40,1.0
【单选题】
[单选题]第1116题:可燃混合物的化学反应速度越快反应放出的热量就越多，则___越大。
【单选题】
[单选题]第1117题:离心泵气缚的原因下列说法正确的是___。
A. 泵内有气体
B. 泵内液体汽化
C. 泵入口励低
【单选题】
[单选题第1118题:气密性试验时，如发现焊缝泄露，处理正确的是___。
A. 立即补焊
B. 等开工再处理
C. 泄压后补焊并重新气密
