【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
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【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
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【填空题】
社会辅助中级查验员可以承担社会辅助初级查验员检查工作，以及除——车辆——外的所有车型的转移登记业务。
【单选题】
红外线维修工，必须经___组织的技术培训且培训考试合格，持有《铁路岗位培训合格证书》方可进行本岗位工作。
A. 铁路局
B. 总公司
C. 车辆段
D. 班组
【单选题】
对THDS-B双光子设备进行月检维修保养。分___部分。
A. 室外部分和室内
B. 机械部分和电气部分
C. 光子部分和热敏部分
D. 磁钢部分和探头部分
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养时，___部分主要检查磁钢及支架、引线、探头箱体、探头、保护门联动机构、环温箱、简配车号天线等部件
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养时，对发生异常的情况现场及时___。
【单选题】
THDS-B双光子设备月检对探头___进行检查时、保证角度符合规定，发生偏差，及时进行调整。
A. 方位角
B. 元温
C. 箱温
D. 偏移量
【单选题】
对THDS-B双光子设备进行月检维修保养时，对探头进行定标，保证测温精度在___以内。
【单选题】
THDS-B双光子红外轴温探测系统中探头插头松动不会造成___。
A. 元件温度异常
B. 环温异常
C. 背景异常
D. 测温异常
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业准备时，要按规定着防护服，佩带___
【单选题】
HTK-B双探设备进行月检维修保养作业准备时，清点___，检查仪器仪表。
【单选题】
THDS-B双光子双探设备进行月检维修保养作业准备时，与___及段复示中心联系
A. 班组工长
B. 车间领导
C. 车辆运行安全检测中心
D. 班组复示中心
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，设驻站___和现场防护员各1 人。
A. 防护员
B. 工长
C. 领导
D. 值班员
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，设驻站防护员和现场防护员各1 人、作业人员___人。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，在___后，方可进行上线作业。
A. 主任批准
B. 值班员批准
C. 工长批准
D. 天窗点
【单选题】
对THDS-B双光子设备进行月检维修保养时，___部分主要检查擦拭设备、电源防雷、通道防雷、UPS及参稳、电源箱、工控机箱、控制箱及相应电路板、无线发射主机及智能跟踪装置主机。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养时，测试设备各项参数，对超标部分及时___。
【单选题】
上班前严禁___，充分休息，保证工作时精力充沛、思想集中。
【单选题】
红外线维修工___、正点到达车间，参加班组点名会。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业准备时，工长___安排设备检修任务，明确作业人员。
A. 副工长
B. 值班员
C. 车间主任
D. 段领导
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业准备时，负责人除安排设备检修任务，还要结合___等情况进行安全预想，提出安全措施和注意事项。
A. 设备质量
B. 人员素质
C. 天气、历史
D. 规章制度
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业安排工作：每___红外线维修工认真听取工长（副工长）传达的文件、电报精神和要求，以及安全风险预警内容，对当班工作结合本岗位实际，做到心中有数，清楚当班工作重点及安全风险预警事项等。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业着装标准：按着装标准穿戴段统一发放带有___的工作服，衣着整齐、干净；鞋带系紧，禁止穿凉鞋、高跟鞋。
A. 段标志
B. 工种标志
C. 人员信息标志
D. 反光条
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业着装标准：按着装标准穿戴段统一发放的工作服，___系紧，禁止穿凉鞋、高跟鞋。
A. 鞋带
B. 腰带
C. 臂章带
D. 工具包带
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业臂章佩戴:臂章配戴于___臂，字样朝向外侧。
A. 左臂
B. 右臂
C. 左上臂
D. 右上臂
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业物品准备:携带___的《铁路岗位培训合格证书》。
A. 填写工整
B. 字迹清晰
C. 有效期内
D. 无涂改
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业物品准备:携带仪器仪表要求表线无损伤，接插头紧固、接触良好，量程转换准确、检验标志良好，___。
A. 填写工整
B. 不过期
C. 字迹清晰
D. 性能良好
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业物品准备:携带常用检修工具如螺丝刀、活扳手等各类常用工具，要保证工具齐全、___。
A. 填写工整
B. 不过期
C. 字迹清晰
D. 性能良好
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业及处理故障前查看复示信息：查看设备状态和了解最近故障信息，准备好所需___。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业前，根据班组安排在值班日志中做好记录，注明___姓名、出发车次、出发时间等信息。
A. 防护人
B. 检修人
C. 包机人
D. 负责人
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业行走路线：听从___指挥，按规定到达现场。
A. 防护人
B. 检修人
C. 包机人
D. 负责人
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业乘坐检修车出检，严格遵守交通规则，系好___，文明有序乘车。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业行走路线：若乘坐火车，到达车站后，___进入探测站，
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业行走路线：若乘坐汽车，到达相应探测站后，由___打开检修通道锁，依次进入探测站，
A. 防护人员
B. 车站管理人员
C. 车站值班人员
D. 工务人员
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业进入室内后，用探测站电话分别向红调、___报到，获准后开始作业。
A. 段领导
B. 车间主任
C. 车间值班室
D. 班组工长
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业进入室内后检查工具、仪表状态：从室内取出___，检查螺丝刀、活扳手、尖嘴钳、电烙铁、试电笔、钢卷尺等各类常用工具。
A. 工具箱
B. 描准架
C. 扶梯
D. 放线盘
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业进入室内后，取出检修用的仪表，如示波器、毫伏表等，检查示波器、毫伏表等仪表___、检验标志良好，表线无损伤，接插头紧固、接触良好，
A. 外观干净整洁
B. 量程转换准确
C. 表头字迹清晰
D. 显示笔划完整
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，磁钢及卡具外观目测检查，磁钢及___外观清洁、无油垢、无铁屑、无锈蚀、无破损、无脱落，不受钢轨及渣石挤压。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，磁钢及卡具外观目测检查，磁钢引线有___防护，引线根部无破皮。
A. 护线管
B. 防水胶带
C. 绝缘胶带
D. 透明胶带
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，磁钢及卡具外观目测检查，紧固件螺丝无松动、无___。
【单选题】
THDS-B双光子设备进行月检维修保养作业时，发现磁钢及卡具紧固螺丝松动立即___。
A. 做好记录
B. 用扳手紧固
C. 报告工长
D. 报告值班室
