【单选题】
某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___
A. 跟领队联系，让其遵守时间
B. 报告旅行杜，告知相关情况
C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上，做好相关的服务工作
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【单选题】
一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（ ）年，报考前 3 年内实际带团不少于（ ）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
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【判断题】
行使侦查、检察、审判职权的机关以及看守所、监狱管理机关及其工作人员在行使职权时侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，该机关为赔偿义务机关。
【判断题】
公安机关人民警察职务分为警官职务、警员职务和警务技术职务。
【判断题】
督察人员在现场督察中发现公安机关的人民警察违反规定使用武器、警械以及警用车辆、警用标志的，可以没收其武器、警械、警用车辆、警用标志。
【判断题】
被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的，以自首论。
【判断题】
行为人明知是不满14周岁的幼女而与其发生性关系，如果该幼女是自愿，则不构成强奸罪。
【判断题】
冒充高干子弟进行诈骗，骗取公私财物数额较大的，不以招摇撞骗罪论处。
【判断题】
根据我国《刑事诉讼法》的规定，刑事诉讼中的公、检、法机关都有权决定适用取保候审，但取保候审由公安机关执行。
【判断题】
依法治国是实现国家长治久安的重要保障。
【判断题】
社会主义法律体现了全体人民的意志，是党的主张和人民意志的高度统一。
【判断题】
法作为社会规范，与道德规范在本质上没有什么区别，都调整人的行为。
【判断题】
中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会是最高国家权力机关。
【判断题】
我国《宪法》规定，禁止拘禁和以其他方法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止搜查公民的身体。
【判断题】
人民警察按规定使用警械，应当以制止违法犯罪行为为限度；当违法犯罪行为得到制止时，应当立即停止使用。
【判断题】
对可以适用调解的治安案件，公安机关也必须及时依法调查取证，查清事实真相，收集固定证据。
【判断题】
办理一般的治安案件，如果情况不是很复杂，整个案件的询问查证时间不得超过6个小时。
【判断题】
违法嫌疑人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的人身、财产或者公共安全有威胁的，可以对其使用手铐、脚镣等警械约束至酒醒。
【判断题】
价值明显不够刑事立案标准的涉案物品，公安机关可以不进行价格鉴定。
【判断题】
对适用调解程序达成协议并已履行的行政案件，应当予以结案。
【判断题】
根据《国家赔偿法》的规定，受害的公民死亡，其继承人和其他有扶养关系的亲属有权要求赔偿。
【判断题】
县级以上地方人民政府公安机关和公安分局内设机构分为综合管理机构和执法勤务机构。
【判断题】
治安、交通、户政、出入境等公安行政管理法律、法规的执行情况不属于督察机构现场督察的范围。
【判断题】
督察人员在现场督察中发现公安机关的人民警察违反警容风纪规定的，应当直接采取停止执行职务、禁闭措施。
【判断题】
为了使本人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。
【判断题】
以用酒灌醉、用药物麻醉等方法，使被害人处于昏睡、无知觉或者不能反抗的状态，而当场将财物劫走的行为构成盗窃罪。
【判断题】
分工负责、互相配合、互相制约，是我国刑事诉讼中正确处理公、检、法三机关关系的重要原则。
【判断题】
公安机关在取保候审期间不得中断对案件的侦查，对取保候审的犯罪嫌疑人，根据案情变化，及时变更强制措施或者解除取保候审。
【判断题】
犯罪嫌疑人不讲真实姓名、住址，身份不明的，侦查羁押期限自查清其身份之日起计算。
【简答题】
简述人民警察应当立即停止使用武器的情形（5分）
【简答题】
何种情形下，公安机关可以调解处理治安管理违法行为？
经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应如何处理？（5分）
【简答题】
林某（女）因与工友袁某发生口角而怀恨在心，回家后将此事用手势告之了聋哑的丈夫许某，并要丈夫教训袁某为自己出气。因丈夫不认识袁某，自己又不好出面，林某又要与其共同生活的13岁的小姑许某某一同前去，指认袁某并做帮手。次日晚，许某及其妹许某某拦下晚归的袁某，对其拳打脚踢。经医疗诊断，袁某身上多处受伤，伤势轻微。袁某报案后，A区公安分局派民警肖某负责此案。但袁某以肖某系林某的同学，两人交往甚密为由，申请肖某回避。
请根据上述材料回答下列问题（10分）：
一、对于林某、许某、许某某的行为应当如何定性？
二、对于林某、许某、许某某的行为应当如何如何处理？并说明理由。
三、肖某是否应当回避？肖某是否回避由谁来决定？并简要说明理由。
【简答题】
一天夜里23时许，王某(15周岁)在公路上持刀拦截一辆货车，将车门玻璃砸碎，强行将驾驶员许某拖下车搜身，遭许某反抗，王某持刀将许某捅成重伤，正在货车车箱里睡觉的李某听到动静后，下车看到王某正用刀捅许某，就捡起一块砖头将王某砸成轻伤，并抓获王某。公安机关经审查，决定对王某取保候审，收取了王某保证金1000元。
请根据上述材料回答下列问题（10分）：
一、王某未满16周岁是否要负刑事责任？为什么？
二、李某砸伤王某是否属于防卫过当，是否要负刑事责任？为什么？
三、公安机关对王某取保候审是否正确？为什么？、
四、如果你是侦查人员，请列出4种可以采取的侦查措施。
【简答题】
人民警察对违法犯罪嫌疑的人员，经出示相应证件，可以当场盘问、检查；对存在哪些情形的可以将其带至公安机关，并经该公安机关批准，对其继续盘问？（5分）
【简答题】
请回答公安机关在刑事诉讼中有权采取的侦查措施（5分）。
【简答题】
2007年9月26日，王某（女）到派出所报案，称自9月以来，经常收到发自手机号为136XXXXXXXX的淫秽、侮辱性短信息，严重干扰了自己的正常生活，已经无法忍受，甚至不敢再用手机了，要求公安机关依法查处。
接报案后，民警锁定了嫌疑人系本镇居民李某。9月29日，民警张某在李某住所将其口头传唤至派出所。到案后，由民警张某单独对李某进行了询问、制作笔录。询问中，李某不想让家里人知道自己又惹事了，提出不通知家里人，于是民警未通知其家属，也未在笔录中注明。李某交代了多次给王某发送淫秽、侮辱性短信息的事实，另外还交代2007年1月在本镇将江某打致轻微伤。经派出所调查，该情况属实。但江某事发后一直未报案，派出所及相关部门也一直不掌握这一案件事实。
2007年9月28日，派出所经公安局批准分别以“发送信息干扰正常生活”和“殴打他人”为由对李某作出罚款四百元和行政拘留五日元的处罚决定，并合并执行。
请根据上述材料回答下列问题
一、派出所对李某以“发送信息干扰正常生活”为由作出处罚决定是否正确？为什么？
二、派出所对李某“殴打他人”行为的处理是否正确？为什么？
三、派出所在办案过程中存在哪些程序问题？请说明理由。
【简答题】
2010年8月21日，甲为向乙讨还20万元的债务，与丙合谋将乙强制挟持至某宾馆1201房，并要求乙通知家人把欠款交来才放人。乙的家人报警，并佯装答应给钱赎人。
8月24日，甲离开房间去约定地点拿赎金，并在离开前要求丙看管好乙，但不要打人。甲离开后，丙欲从乙身上“刮油水”，乙反抗，丙打了乙一拳，强行抢走现金600元和手表一个。
甲拿赎金时被民警抓获，甲如实交代了犯罪事实，并主动协助公安机关将丙抓获。民警丁在审讯甲的时候，甲坚称自己是为了讨债，没有犯罪，民警丁认为甲不老实，多次殴打甲，甲不堪被打，只好承认自己有罪。
请根据上述材料回答下列问题（10分）：
一、甲的行为涉嫌什么罪名? 丙的行为涉嫌什么罪名?
二、甲和丙的全部行为是否均构成共同犯罪？
三、甲带领公安机关抓获丙的行为属于什么行为？这一行为对甲有何影响？
四、丁的行为涉嫌什么罪名？
五、如民警丁殴打甲致重伤，对丁的行为如何论处？
【简答题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》，简要回答公安机关在办理人身伤害案件时，遇到哪些情形应当进行伤情鉴定？（5分）
【简答题】
简要回答由公安机关执行或者代为执行的刑罚种类。（5分）
【简答题】
赵某因自行车被盗到派出所报案，经民警调查系居住在本地的某事业单位职工钱某所为，被盗自行车同时被追回扣押。办案民警孙某把自行车作为上下班的工具，赵某多次索要未果。孙某声称该自行车是证据已经扣押，在案件未办结之前不能退回。经派出所批准，对钱某处行政拘留五日并处罚款伍佰元。孙某在当场收缴罚款后，向钱某出具了由财政部门统一制发的收据。
请指出公安机关对本案处理存在的4处错误，并简要说明理由。（10分）
【简答题】
2011年3月1日，某公司清洁工梁某见财务室的保险柜没有锁，周围也没有其他人，于是从柜子内取出空白支票一张并盖好印章。次日，梁某填好支票到银行支取现金人民币1万元，并用于日常消费。
4月1日深夜，梁某再次潜入公司财务室，意图盗窃保险柜中的财物，刚把保险柜撬开恰逢保安员巡逻至此，保安员欲抓住梁某，梁某用撬棍将保安员打倒在地并逃脱。
梁某回到家里后碰到房东刘某和刘智障的儿子，刘某问梁某慌慌张张干什么，梁某就把盗窃和打伤保安的经过告诉了刘某和刘的儿子。后梁某被抓获，公安机关要求刘某证实有关情况，刘某表示作不作证是自己的权利，现在自己不想作证。公安机关没办法只好询问刘的儿子，并制作了笔录。
请根据上述材料回答下列问题（10分）：
一、梁某3月1日的行为应如何定性？为什么？
二、梁某4月1日的行为应如何定性？为什么？
三、刘某关于作证的说法是否正确？为什么？
四、刘某的儿子能否作为证人？为什么？
