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【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
推荐试题
【单选题】
受台风影响，某建筑企业的外省在建工程需要延期三个月竣工。对此，该企业应办理的跨区域涉税业务是___。
A. 撤销跨区域涉税事项报告
B. 填报新的跨区域涉税事项报告
C. 延长报验管理有效期限
D. 直接办理跨区域涉税事项反馈
【单选题】
一般情况下，确定公文的成文时间是___
A. 印文时间
B. 发出时间
C. 签发时间
D. 完稿时间
【单选题】
根据税务稽查随机抽查对象名录库管理办法，下列情形中不需列入随机抽查对象异常名录的是___。
A. 长期纳税申报异常的
B. 受托协查事项中存在税收违法行为的
C. 纳税信用级别为C级（含）以上的
D. 税收风险等级为高风险的
【单选题】
2018年某税务稽查局接群众举报，查处了自然人张某的涉税违法行为，并派2名稽查人员去其家中对其下达了《税务处理决定书》。假设张某不在家，可代其签收的人是___。
A. 和张某很要好的邻居李某
B. 张某居住小区的门卫陈大爷
C. 张某19岁读高三的儿子小张
D. 张某儿子的同学小陈
【单选题】
根据国税地税征管体制改革的部署，深化税收征管体制改革要求强化“一个根本”。这个根本是指___。
A. 加强党对税收工作的全面领导
B. 加强税务总局的垂直领导
C. 加强税务总局和地方党委政府的协同配合
D. 加强地方党委对税务机关的领导
【单选题】
在国税地税征管体制改革过程中，既处于改革落实的最末梢，又是面向纳税人和缴费人最前沿的税务机构是___。
A. 省级税务局
B. 市级税务局
C. 税务稽查局
D. 县乡税务局
【单选题】
下列选项中，不属于税务系统贯彻落实双重领导管理体制内容的是___。
A. 切实担好“为主”的责任
B. 切实担好“为辅”的责任
C. 主动落实好“双重”的要求
D. 积极争取地方的大力支持
【单选题】
某税务局法制科要以单位名义印发一份文件，需要使用行政印章。该局具有批准使用行政印章权限的领导是___。
A. 党委书记
B. 主持党委工作的领导
C. 行政首长
D. 办公室主任
【单选题】
如果用一个字表述国税地税征管体制改革的核心，这个字是___。
【单选题】
原各省国税、地税机关制发的有效期内的税务检查证件在截止日期前仍然可以继续使用。这个截止日期是___。
A. 2018年10月31日
B. 2018年11月30日
C. 2018年12月31日
D. 2019年12月31日
【单选题】
进一步深化税务系统“放管服”改革是优化税收环境、减轻纳税人负担的重要抓手。下列各项说法中，正确的选项是___。
A. 小微企业财务报表改为按月报送
B. 2018年底前精简涉税资料四分之一以上
C. 纳税人在网上办税，还需要报送纸质资料
D. 涉税资料清单之外的都不得再要求纳税人报送
【单选题】
商事登记制度改革后，市场主体拥有其唯一的“身份证号码”，该号码在工商、税务、银行等领域均通用。该号码是___。
A. 工商企业注册号码
B. 企业组织机构代码
C. 纳税人识别号
D. 统一社会信用代码
【单选题】
2018年“便民办税春风行动”主题是___。
A. 服务•禁止
B. 提升•创响
C. 新时代•新税貌
D. 优环境•促发展
【单选题】
新税务机构挂牌后，纳税人跨省（自治区、直辖市和计划单列市）临时从事生产经营活动的，向机构所在地的税务机关填报的报表是___。
A. 跨区域涉税事项报告表
B. 经营地涉税事项报告表
C. 跨区域涉税事项反馈表
D. 经营地涉税事项反馈表
【单选题】
全国税务系统办税服务厅的背景墙标识采用的样式是___。
A. 税徽+为民收税 为国聚财
B. 国徽+聚财为国 收税为民
C. 税徽+聚财为国 执法为民
D. 税徽+为国聚财 为民收税
【单选题】
深化党和国家机构改革的首要任务是___。
A. 加强党的全面领导
B. 深化经济体制改革
C. 提高群众的满意度
D. 坚持人民主体地位
【单选题】
下列有关税收征管体制改革的表述不正确的是___。
A. 将各级税务局党组改设党委
B. 税务总局既积极承担“为主”的责任，又主动落实“双重”的要求
C. 税收征管体制是国家治理体系的重要组成部分
D. 税务总局独立承担党建的主体责任
【单选题】
税务系统机构改革第一场战役全面告捷的标志是___。
A. 全国省级新税务机构统一挂牌
B. 全国市级新税务机构统一挂牌
C. 全国县级新税务机构统一挂牌
D. 省级税务系统“三定”到位
【单选题】
某市税务机关将通过税务网站等渠道公开办税公开事项。下列属于办税公开事项的是___。
A. 依法受保护的商业秘密
B. 纳税人的欠缴税款信息
C. 依法受保护的个人隐私
D. 涉及国家安全秘密信息
【单选题】
某省税务局正式挂牌后，下列有关税务行政复议的表述正确的是___。
A. 涉及原省国税局、省地税局的税务行政复议职责，由继续行使其职权的该省税务局承担
B. 涉及原省国税局、省地税局税务行政复议相应的义务，该省税务局可以不予承继履行
C. 行政相对人对该省税务局的具体行政行为不服的，应当向省人民政府申请行政复议
D. 该省税务局在办理行政复议等案件时，可以不受法定程序和时限要求限制
【单选题】
2018年在全国范围内实现100%的办税服务厅“一厅通办”所有税收业务，为广大纳税人营造良好的税收营商环境。这项改革事项的实施时间是___。
A. 2018年6月1日
B. 2018年8月1日
C. 2018年9月1日
D. 2018年10月1日
【单选题】
某税务稽查局接到实名举报信，举报该市某宾馆有人组织赌博。该稽查局税收违法案件举报中心分析筛选并报稽查局长批准后，应当采取的措施是___。
A. 列入案源信息
B. 暂缓待查
C. 移交局纪检监察组
D. 移交公安部门
【单选题】
因为业务需要，陈先生新注册了一家企业。按照税务机关规定办理相关手续后，陈先生将在一定时间内领到增值税发票。上述的“一定时间”是___。
A. 2个工作日内
B. 5个工作日内
C. 7个工作日内
D. 20个工作日内
【单选题】
按照规定，纳税人发布企业简易注销公告后，在45天公告期内不得持营业执照办理部分涉税事宜。下列涉税事宜中，属于不能在公告期间办理的是___。
A. 修改报表
B. 缴纳税款
C. 申领发票
D. 缴销发票
【单选题】
甲稽查局在立案查处过程中，由于工作需要，向乙稽查局发起了委托协查要求。下列行为中不是甲稽查局规范发起委托协查的方式是___。
A. 通过协查信息管理系统发起
B. 通过电子邮件发起
C. 通过纸质发函发起
D. 通过派人参与方式发起
【单选题】
全国税务系统实施素质提升“115工程”，其中“5”是指___。
A. 5千名领军人才
B. 5千名岗位能手
C. 5万名业务骨干
D. 5万名岗位能手
【单选题】
2018年5月16日，“一带一路”税收合作会议在哈萨克斯坦首都阿斯塔纳闭幕，与会国家联合发布的文件是___。
A. “一带一路”税收合作倡议
B. “一带一路”税务合作备忘录
C. 税收国际合作协议
D. 税收共治行动计划
【单选题】
2018年11月13日，第48届亚洲税收管理与研究组织（SGATAR）年会在杭州开幕，税务总局王军局长发表主旨演讲的题目是___。
A. 深化放管服改革 优化营商环境
B. 优化纳税服务 提升征管能力
C. 深化税收改革 服务对外开放
D. 扩大对外开放 服务民营经济
【单选题】
下列有关稽查任务分配的表述错误的是___。
A. 案源部门在立案处理时，应当明确任务分配方式
B. 对案情复杂稽查案源，可以成立跨检查部门的专案组
C. 采取非随机抽查方式获得的稽查任务，可直接指定检查部门分配任务
D. 采取随机抽查方式获得的稽查任务，只能通过摇号方式选派分配任务
【单选题】
国家税务总局某市税务局准备发布新的欠税公告。按照规定，以下做法正确的是___。
A. 只公布原国税税种所欠缴的税款
B. 只公布原地税税种所欠缴的税款
C. 按户归集纳税人所有欠缴的税款
D. 按户归集纳税人所有欠缴的税费
【单选题】
新机构挂牌后，系统提示税务管理人员李某管辖的企业逾期未申报增值税和城镇土地使用税。按照规定，以下做法正确的是___。
A. 分别对逾期未申报的行为进行处理
B. 对逾期未申报的行为只做一个违法违章案件处理
C. 只对增值税或城镇土地使用税任一税种进行催报
D. 直接忽略系统提示，不予处理
【单选题】
全国36个省级新税务机构统一顺利挂牌的日期是___。
A. 2018年6月15日
B. 2018年7月5日
C. 2018年8月15日
D. 2018年10月25日
【单选题】
B公司2018年3月登记为增值税一般纳税人，其可向主管税务机关申请转登记为小规模纳税人的截止日期是___。
A. 2018年5月1日
B. 2018年12月31日
C. 2019年5月1日
D. 2019年12月31日
【单选题】
税务系统督察内审部门的下列职能中，属于事中环节的是___。
A. 组织开展内控机制建设，对税收管理提出意见建议
B. 督察中央决策部署贯彻落实情况，督促税收政策落实到位
C. 开展执法督察，对执法机关与执法人员进行监督
D. 督促被监督单位及时整改，化解问题风险
【单选题】
某纳税人如尚未进行生产经营活动且未领用发票，其办理清税证明的期限是___。
A. 即时办结
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 10个工作日
【单选题】
按照中央有关国税地税征管体制改革的决策部署，将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收的时间是___。
A. 2018年12月1日
B. 2018年12月31日
C. 2019年1月1日
D. 2019年3月1日
【单选题】
每个税务机构的代码在特定的范围内是唯一的，一经确定不再改变。下列有关这个特定范围的说法中，正确的选项是___。
A. 全国范围内
B. 全省范围内
C. 全市范围内
D. 所在单位范围内
【单选题】
对向市场监管部门申请企业简易注销，且还有未办结涉税事项的企业，税务部门将在其简易注销公告期届满后一定期限内提出异议。上述“一定期限”是___。
A. 公告期届满次日
B. 公告期届满后3日内
C. 公告期届满后5日内
D. 公告期届满后10日内
【单选题】
某税务稽查局人员在实施检查的过程中对被查对象开展了询问。关于询问工作下列表述错误的是___。
A. 询问时应当告知被询问人如实回答问题
B. 询问应当由2名以上检查人员实施，并出示税务检查证
C. 检查人员应当制作并向被询问人送达《询问通知书》
D. 税务检查证的出示应当在询问笔录中确认
【单选题】
根据世界银行2018年10月31日发布的世界营商环境报告，中国营商环境总体评价较上一年相比上升了32位，具体位列___。
A. 第32名
B. 第46名
C. 第78名
D. 第98名
