相关试题
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
推荐试题
【单选题】
在Flash CS4中，创建___时必须要将矢量对象转化为元件。 D
A. 遮罩动画
B. 逐帧动画
C. 补间形状
D. 补间动画
【单选题】
关于JPEG图像格式，以下描述正确的是___。 A
A. 是一种有损压缩格式
B. 具有相同的压缩级别
C. 可以存储动画
D. 支持多个图层
【单选题】
在教学中利用计算机软件给学生演示教学内容，这种信息技术应用属于___。
A. 数据处理
B. 辅助教学
C. 自动控制
D. 辅助设计
【单选题】
___格式是Photoshop软件的专用文件格式。
A. mp3
B. wav
C. psd
D. mpeg
【单选题】
___类型的图像文件具有动画功能。
A. JPG
B. BMP
C. GIF
D. TIF
【单选题】
___是Dreamweaver CS4提供的热点创建工具。 B
A. 菱形热点
B. 圆形热点
C. 按钮热点
D. 指针热点
【单选题】
___不是网页中常用的图像格式。 A
A.
B. MP B． JPEG
C. GIF
D. PNG
【单选题】
关于网页中“超级链接”，以下描述错误的是___。 B
A. 可在同一个文件内建立链接
B. 可以直接打开别人的邮箱
C. 可在新窗口中打开页面
D. 可以制作图像热点链接
【单选题】
Dreamweaver CS4表单中，插入的按钮默认是___按钮。 B
【单选题】
在Dreamweaver CS4的标签选择器中，单击<___>可以选中当前表格。 B
A. hr
B. table
C. img
D. Form
【单选题】
HTML标记中表示段落的标记是___。 A
A. <p></p>
B. <title></title>
C. <td></td>
D. <li></li>
【单选题】
在Dreamweaver CS4中，“项目列表”功能作用的对象是___。 B
A. 单个文本
B. 段落
C. 字符
D. 图片
【单选题】
站点结构设计一般采用的是___结构。 B
【单选题】
在HTML中，___是超级链接可能的目标属性值。 C
A. _left
B. _new
C. _blank
D. _right
【单选题】
___不是网页布局通常使用的方法或工具。 C
【单选题】
___标记用来标识一个HTML文件。 C
A. <p> </p>
B. <boby> </body>
C. <html> </html>
D. <table> </table>
【单选题】
关于Dreamweaver CS4，以下描述错误的是___。 C
A. 只提供了CSS一种方式来进行文字的格式化
B. 网页中可以插入Flash动画
C. 不允许连续输入多个半角空格
D. 可以为图片局部建立超链接
【单选题】
网页制作流程不包含___ 。 D
A. 网页的结构设计
B. 资料的收集与整理
C. 网页的编辑、上传、维护
D. Web服务器的架设
【单选题】
对于“网页背景”，以下描述错误的是___。 D
A. 默认是白色的
B. 可用RGB代码设置背景颜色
C. 可通过CSS代码设置背景颜色
D. 不能使用图案作为网页背景
【单选题】
动态网页一般都需要发布到服务器上才能运行，这样的服务器称为___服务器。 C
A. Email
B. DNS
C. Web
D. News
【单选题】
___不属于Dreamweaver CS4的文档视图模式。 B
A. 设计视图
B. 框架视图
C. 拆分视图
D. 代码视图
【单选题】
HTML标记中，用于显示水平线的标记是___。B
A. <TR>
B. <HR>
C. <BR>
D. <PR>
【单选题】
在Dreamweaver CS4的标签选择器中，单击<___>可以选中表单虚线框。 D
A. table
B. td
C. img
D. Form
【单选题】
不表示网页文件的扩展名是___。 C
A. htm
B. html
C. txt
D. asp
【单选题】
HTML代码<img src="name">表示___。 A
A. 添加一个图像
B. 排列对齐一个图像
C. 设置图像边框的大小
D. 加入一条水平线
【单选题】
在Dreamweaver CS4中，按下___快捷键，可打开默认主浏览器，浏览网页。 B
A. <F4>
B. <F12>
C. <Ctrl>
D. <Alt>+<F12>
【单选题】
在Dreamweaver CS4中，为网页插入___，可添加可控制的音乐播放器。B
A. 参数
B. 插件
C. Applet
D. 导航条
【单选题】
网页制作的流程不包括___ 。D
A. 网页的结构设计
B. 资料的收集与整理
C. 网页的制作、上传、维护
D. 网络存储的安装
【单选题】
关于网页和网站的说法正确的是___。B
A. 网页和网站是同一概念
B. 网站中可包含多个网页
C. 网页和网站是两个没有联系的概念
D. 在网页中进行网站的设置
【单选题】
在Dreamweaver CS4的“页面属性”对话框中，___不能被设置。C
A. 网页的背景色
B. 网页文本的颜色
C. 网页文件的大小
D. 网页的边距
【单选题】
在网页设计中，___是一组格式设置规则，用于控制页面元素的外观布局。
A. CSS
B.
C. /S C. <Head>
D. <Form>
【单选题】
HTML标记中，表示超链接的标记是___。
A. <title> </title>
B. <a href="http://www.t.cn"> </a>
C. <img src="1.jpg">
D. <table> </table>
【单选题】
Dreamweaver CS4中，“表格属性”面板中能够设置表格的___。
A. 宽度、边框
B. 背景图像
C. 文本颜色
D. 背景颜色
【填空题】
29、Cache是一种介于___和内存之间的可高速存取数据的介质。
【填空题】
29、Cache是一种介于CPU和___之间的可高速存取数据的介质。
【填空题】
媒体的含义：一是指存储信息的实体，如磁盘、光盘、磁带等；二是指___的载体，如文字、声音、图像、动画、视频等。
【填空题】
29、计算机软件分为系统软件和应用软件，打印机驱动程序属于___软件。
【填空题】
29、系统软件包括___ 、语言处理软件和工具软件。
【填空题】
26. 计算机软件可分为系统软件和应用软件。操作系统、计算机语言都是___软件。
【填空题】
___软件在软件系统中处于最外层，是直接和用户打交道的软件。
