【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
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【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
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【单选题】
___中国共产党维护和发展_____团结互助和谐的社会主义民族关系。
【单选题】
___铸牢_____意识，实现各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展。
A. 中华民族一体化
B. 中华民族一家亲
C. 中华民族共同体
D. 中华民族大家庭
【单选题】
___我国最广泛的爱国统一战线是由全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者、拥护祖国统一和_____组成的。
A. 致力于弘扬传统文化的爱国者
B. 致力于中华民族伟大复兴的爱国者
C. 维护总体国家安全的爱国者
D. 拥挤中国共产党领导的爱国者
【单选题】
___按照_____的方针，促进香港、澳门长期繁荣稳定，完成祖国统一大业。
A. 和平谈判
B. 两岸三通
C. “一个国家、两种制度”
D. “九二共识”
【单选题】
___中国共产党坚持_____的和平外交政策，坚持_____道路，坚持_____的开放战略，统筹国内国际两个大局，积极发展对外关系，努力为我国的改革开放和现代化建设争取有利的国际环境。
A. 亲诚惠容 以我为主 互利共赢
B. 共建共享 和平发展 友好往来
C. 独立自主 和平发展 互利共赢
D. 独立自主 和平发展 互助助利
【单选题】
___在国际事务中，维护世界和平，促进人类进步，推动构建_____，推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。
A. 人类命运共同体
B. 地球村
C. 人类发展共同体
D. 国际命运共同体
【单选题】
___中国共产党主张在_____、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处五项原则的基础上，发展我国同世界各国的关系。
A. 互相尊重主权和领土完整
B. 互相尊重人权和国内事务
C. 互相尊重本国人民选择自己的发展道路
D. 互不干涉内部事务
【单选题】
___中国共产党按照_____的原则，发展我党同各国共产党和其他政党的关系。
A. 互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处
B. 独立自主、完全平等、互相尊重、互不干涉内部事务
C. 长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共
D. 互相尊重、平等互利、互不干涉内部事务
【单选题】
___中国共产党要领导全国各族人民实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧密围绕党的基本路线，坚持_____。
A. 党要管党、全面从严治党
B. 党要管党、从严治党
C. 从严管党、从严治党
D. 从严管党、依法治党
【单选题】
___坚持全面从严治党必须以党章为根本遵循，把_____摆在首位，思想建党和制度治党同向发力，统筹推进党的各项建设。
A. 党的政治建设
B. 党的作风建设
C. 党的组织建设
D. 党的思想建设
【单选题】
___加强各级领导班子建设，培养选拔党和人民需要的好干部，培养和造就千百万社会主义事业接班人，从组织上保证党的基本理论、基本路线、_____的贯彻落实。
A. 基本经验
B. 基本方略
C. 基本政策
D. 基本方法
【单选题】
___我们党的最大政治优势是_____。
A. 密切联系群众
B. 理论联系实际
C. 批评与自我批评
D. 勇于自我革新
【单选题】
___中国共产党执政后的最大危险是_____。
A. 本本主义
B. 脱离群众
C. 思想僵化
D. 经验主义
【单选题】
___党风问题、_____是关系党生死存亡的问题。
A. 党同人民群众联系问题
B. 党的作风建设问题
C. 党内民主问题
D. 党的制度建设问题
【单选题】
___民主集中制既是党的_____，也是群众路线在党的生活中的运用。
A. 基本领导艺术
B. 根本工作方法
C. 根本组织原则
D. 重要工作方法
【单选题】
___必须实行正确的集中，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定维护_____，保证全党的团结统一和行动一致，保证党的决定得到迅速有效的贯彻执行。
A. 党组织集中统一领导
B. 党的中央组织的权威
C. 以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导
D. 党的中央组织的统一领导
【单选题】
___坚持依规治党、标本兼治，坚持把_____挺在前面。
A. 规矩
B. 纪律
C. 党规党纪
D. 法律
【单选题】
___深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，以零容忍态度惩治腐败，构建_____的有效机制。
A. 不让腐、不能腐、不敢腐
B. 不能腐、不敢腐、不易腐
C. 不敢腐、不能腐、不想腐
D. 不想腐、不能腐、不让腐
【单选题】
___习近平强调，全面贯彻落实总体国家安全观，必须坚持统筹_____两件大事，既要善于运用发展成果夯实国家安全的实力基础，又要善于塑造有利于经济社会发展的安全环境。
A. 经济和安全
B. 发展和安全
C. 社会和安全
D. 环境和安全
【单选题】
___习近平总书强调，_____，事关国家安全、发展全局、人民财产安全，是实现高质量发展必须跨越的重大关口。
A. 防范化解金融风险
B. 精准脱贫
C. 污染防治
D. 环境问题
【单选题】
___加强和规范党内政治生活，必须以_____为根本遵循。
A. 党章
B. 法律
C. 党内监督条例
D. 宪法
【单选题】
___十九大修订的党章将党的建设必须坚决实现的基本要求由四项改为五项，增写的一项是_____。
A. 坚持民主集中制
B. 坚持从严管党治党
C. 坚持党的基本路线
D. 坚持全心全意为人民服务
【单选题】
___十九大修订的党章在总纲中增写了不断增强党的自我净化、_____、自我革新、自我提高能力的内容。
A. 自我发展
B. 自我完善
C. 自我进化
D. 自我提升
【单选题】
___党的民主集中制的基本原则之一是“四个服从”， 即党员个人服从党的组织， _____ ，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
A. 党委委员服从党委书记
B. 少数服从多数
C. 普通党员服从党组织书记
D. 普通党员服从党员干部29
【单选题】
___党的纪律处分有____种。①警告 ②严重警告 ③撤销党内职务 ④留党察看 ⑤开除党籍 ⑥撤销一切职务
A. ①②③④
B. ①②④⑤
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑥
【单选题】
___党是领导一切的。必须增强政治意识、大局意识、核心意识、______，自觉维护党中央权威和集中统一领导。
A. 纪律意识
B. 服从意识
C. 看齐意识
D. 法治意识
【单选题】
___中国共产党的根本宗旨是______。
A. 无私奉献
B. 执政为民
C. 全心全意为人民服务
【单选题】
D.民主集中制答案： D253、___党员永远是劳动人民的普通一员。除了______ 以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。
A. 法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权
B. 工资、津贴和奖金
C. 办公经费开支和工作招待
D. 正常的配备公车
【单选题】
___党员的预备期为__，预备党员的预备期，从支部大会通过他为预备党员之日算起。党员的党龄，从预备期满转为正式党员之日算起。
A. 3 个月
B. 6 个月
C. 1 年
D. 2 年
【单选题】
___党员如果没有正当理由，连续 __不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。支部大会应当决定把这样的党员除名，并报上级党组织批准。
【单选题】
D.2 年答案： B256、___党章规定，党组发挥_____作用。
【单选题】
D.民主核心答案： A257、___党章规定，党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期____
A. 2-3 年
B. 3-4 年
C. 3-5 年
D. 4-5 年30
【单选题】
___预备党员在预备期内，不履行党员义务，不具备党员条件的应当____。
A. 开除预备党员
B. 保留预备党员资格
C. 取消预备党员资格
D. 延长预备期限
【单选题】
___凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由____决定。
A. 上级党组织
B. 上级党委
C. 上级组织部门
D. 县级以上党组织
【单选题】
___党员留党察看期间有____。
A. 表决权
B. 接受党的教育和培训的权利
C. 选举权
D. 被选举权
【单选题】
___党内监督的重点对象是_____。
A. 所有党员干部
B. 党的高级干部
C. 党的领导机关和领导干部特别是主要领导干部
D. 党的各级基层干部
【单选题】
___党的下级组织必须坚决执行上级组织的决定。下级组织如果认为上级组织的决定不符合本地区、本部门的实际情况，可以请求改变；如果上级组织坚持原决定，下级组织 __ 。
A. 必须执行，并不得公开发表不同意见，但有权向再上一级组织报告
B. 可以拒绝执行，并根据本地实际制定出新的政策
C. 可以因地制宜有所改动
D. 应该执行，并向本地群众说明情况，采取一些应对和补救措施，以减少损失
【单选题】
___党员个人代表党组织发表重要主张，如果超出党组织已有决定的范围，___ 。
A. 必须提交所在的党组织讨论决定，或向上级党组织请示
B. 发言者临场灵活处理
C. 发言者可以全权解释
D. 必须征得群众同意
【单选题】
___凡是有正式党员___ 人以上的，都应当成立党的基层组织。
【单选题】
___留党察看最长不超过 __年。党员在留党察看期间没有表决权、选举权和被选举权。确已改正错误的，应当恢复其党员的权利；坚持错误不改的，应当开除党籍。
A. 1 年
B. 6 个月
C. 2 年
D. 8 个月
