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【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
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【单选题】
我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法是___
A. 实事求是
B. 理论联系实际
C. 群众路线
D. 马克思主义
【单选题】
在中国共产党历史上，最早提出“马克思主义中国化”这个命题的是 ___
A. 李大钊
B. 陈独秀
C. 毛泽东
D. 张闻天
【单选题】
中国共产党提出“马克思主义中国化”命题和任务的会议是___
A. 瓦窑堡会议
B. 遵义会议
C. 党的六届六中全会
D. 党的七大
【单选题】
我们党在推进马克思主义中国化的历史进程中产生了两大理论成果一一毛泽东思想和中国特色社会主 义理论体系，这两大理论成果之间是一脉相承又与时倶进的关系，有着共同的“根”。这个“根”是指两 大理论成果具有共同的___
A. 时代背景
B. 历史任务
C. 具体内容
D. 理论基础
【单选题】
不属于毛泽东思想科学体系的是___
A. 毛泽东个人的正确思想
B. 党的其他领导人的思想
C. 党的文件和决议
D. 毛泽东晚年的错误思想
【单选题】
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系既有共同点，又有不同点，共同点在于___
A. 形成的历史时期相同
B. 面对的历史任务相同
C. 具体内容相同
D. 基本精祌相同
【单选题】
马克思主义中国化的科学内涵是___
A. 马克思主义基本原理同中国历史结合起来
B. 马克思主义基本原理同中国文化结合起来
C. 马克思主义基本原理同中国具体实际相结合
D. 把中国革命的实践经验与历史经验提升为理论
【单选题】
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系是马克思主义中国化的两大理论成果。贯串这两大成果始终， 并体现在两大成果各个基本观点中的世界观和方法论的基础是___
A. 群众路线
B. 独立自主
C. 改革创新
D. 实事求是
【多选题】
下列哪些文章分析了中国社会各阶级在革命中的地位和作用，并提出了新民主主义革命基本思想？___
A. 《中国社会各阶级的分析》
B. 《矛盾论》
C. 《论联合政府》
D. 《湖南农民运动考察报告》
【多选题】
以下属于毛泽东在第一次国内革命战争时期的文章有___
A. 《井冈山的斗争》
B. 《湖南农民运动考察报告》
C. 《中国社会各阶级的分析》
D. 《新民主主义论》
【多选题】
毛泽东运用马克思主义的认识论和辩证法，在下面哪些著作中系统分析了党内“左”的和右的错误的思想根源___
A. 《实践论》
B. 《矛盾论》
C. 《反对本本主义》
D. 《新民主主义论》
【多选题】
下列各项中，体现毛泽东思想在解放战争时期和新中国成立以后继续得到发展的有 ___
A. 提出了人民民主专政的理论
B. 提出了社会主义改造和建立社会主义制度的基本方略
C. 提出了要把马克思列宁主义的基本原理同中国革命和建设的具体实际进行“第二次结合”
D. 提出了关于正确处理人民内部矛盾的理论
【多选题】
以下属于毛泽东新民主主义革命理论的内容有___
A. 中国革命只能以长期武装斗争为主要形式
B. 对人民内部的民主和对敌人的专政互相结合起来
C. 实行又斗争又团结，以斗争求团结的政策
D. 最大限度地孤立最主要的敌人
【多选题】
中国革命战胜敌人的两个基本武器是___
A. 统一战线
B. 独立自主
C. 党的建设
D. 武装斗争
【多选题】
中国共产党在中国革命中战胜敌人的三大法宝是___
A. 统一战线
B. 武装斗争
C. 党的建设
D. 群众路线
【多选题】
中国革命战争的主要作战形式是___
A. 带游击性的运动战
B. 游击战
C. 阵地战
D. 正规战
【多选题】
关于政策和策略的理论，毛泽东的精辟论述有___
A. 政策和策略是党的生命
B. 政策和策略是中国共产党区别于其他任何政党的显箸标志
C. 制定党的政策，把原则性和灵活性结合起来
D. 依法治国，用法律解决各种社会矛盾
【多选题】
无产阶级及其政党对中国革命的领导权不是自然而然得来的，而是在与资产阶级争夺领导权的斗争中实现的。毛泽东提出的无产阶级要实现对同盟者的领导必须具备的条件有___
A. 率领被领导者向着共同的敌人作坚决的斗争并取得胜利
B. 坚持原则的坚定性和策略的灵活性，对同盟者实行联合政策
C. 对被领导者给以物质利益，至少不损害其利益，同时给以政治教育
D. 对被领导者采取“有理、有利、有节”的策略原则
【多选题】
以下属于毛泽东关于党的建设理论的内容有___
A. “惩前毖后、治病救人”的方针
B. 通过批评与自我批评的整风运动
C. 实行“团结一批评一团结”的方针
D. 要警惕资产阶级思想的侵蚀，反对脱离群众的官僚主义
【多选题】
毛泽东思想的活的灵魂是___
A. 实事求是
B. 群众路线
C. 独立自主
D. 解放思想
【多选题】
群众路线的内容有___
A. —切为了群众
B. 从群众中来
C. 到群众中去
D. —切依靠群众
【多选题】
下列选项中对独立自主理解正确的是___
A. 是中华民族的优良传统
B. 是中国共产党、中华人民共和国立党立国的重要原则
C. 不争取外援，不进行国际经济文化交流
D. 是我们党从中国实际出发，依靠党和人民进行革命、建设、改革的必然结论
【多选题】
毛泽东思想不是在个别方面，而是在许多方面以其独创性理论丰富和发展了马克思列宁主义，构成了 一个博大精深的科学思想体系。毛泽东思想的科学体系包含着丰富的内容：新民主主义革命理论、社会 主义革命和社会主义建设理论、革命军队建设和军事战略的理论、政策和策略的理论、思想政治工作和 文化工作理论、党的建设理论。其中，贯串于上述各个理论的立场、观点和方法有___
A. 实事求是
B. 群众路线
C. 独立自主
D. 党的建设
【多选题】
实现马克思主义中国化是___
A. 吸收国外革命和建设经验的需要
B. 增强我国国际竞争力的需要
C. 解决中国问题的需要
D. 马克思主义理论的内在要求
【多选题】
关于毛泽东思想历史地位的描述正确的是___
A. 马克思主义中国化的第一个重大理论成果
B. 中国革命和建设的科学指南
C. 中国特色社会主义理论的开篇之作
D. 中国共产党和中国人民宝贵的精祌财富
【多选题】
关于正确评价毛泽东及毛泽东思想，下列说法正确的是___
A. 毛泽东功大于过，是中国人民和中华民族的伟大领袖
B. 应该弱化毛泽东思想的指导地位
C. 毛泽东思想是中国共产党集体智慧的结晶
D. 应该坚持，继承和发展毛泽东思想
【多选题】
马克思主义之所以能够中国化，其原因在于___
A. 马克思主义为中国革命、建设和改革的实践提供了现实发展模式
B. 是马克思主义理说发展的内在要求
C. 是解决中国实际问题的客观需要
D. 马克思主义植根于中国的优秀文化之中
【多选题】
马克思主义中国化产生了两大理论成果一一毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，这两大理论成果 的关系是___
A. —脉相承又与时俱进
B. 毛泽东思想是中国特色社会主义理论体系的重要思想渊源
C. 中国特色社会主义理论体系在新的历史条件下进一步丰富和发展了毛泽东思想
D. 两大理论成果都是马克思列宁主义在中国的具体运用和发展
【多选题】
马克思主义中国化是一个历史进程。改革幵放以来，马克思主义中国化具体体现在___
A. 创立了邓小平理论，推进了马克思主义的中国化
B. 形成了“三个代表”重要思想，进一步推进了马克思主义的中国化
C. 提出了科学发展观，继续推进这马克思主义中国化的发展进程
D. 形成了马克思主义中国化的第一个理论成果毛泽东思想
【多选题】
马克思主义中国化，具体地说，就是把马克思主义基本原理同中国实践、中国历史、中国文化结合起来， 使马克思主义在中国具体化。那么如何理解“马克思主义中国化就是把马克思主义根植于中华民族优秀 的思想文化中”送句话___
A. 马克思主义作为外来文化要为中国人民广泛接受并发挥作用就必须民族化
B. 马克思主义中国化不是照搬马克思主义，不能把马克思主义当作教条
C. 马克思主义中国化也不是对中国文化的复制
D. 要用中国人民喜闻乐见的语言形式和表达方式，深入浅出地阐明马克思主义基本原理
【多选题】
恩格斯指出：“马克思的整个世界观不是教义，而是方法。它提供的不是现成的教条，而是进一步研宄 的出发点和供这种研究使用的方法。”这句话对我们正确对待马克思主义具有重要的指导意义，那就是___
A. 马克思主义作为科学真理，具有普遍的指导意义
B. 马克思主义的具体运用需要根据各国的具体情况
C. 要真正运用马克思主义来指导中国实际，必须实现马克思主义中国化
D. 我们已经完成了马克思主义中国化的历史任务
【多选题】
中国革命、建设和改革的实践证明，要运用马克思主义指导实践，必须实现马克思主义中国化，马克思 主义之所以能够中国化的原因在于___
A. 马克思主义理论的内在要求
B. 马克思主义与中华民族优秀文化具有相融性
C. 中国革命、建设和改革的实践需要马克思主义指导
D. 马克思主义为中国革命建设和改革提供了现实发展模式
【多选题】
正确认识毛泽东思想的历史地位和指导意义，必须科学评价毛泽东和毛泽东思想。这个问题的解决___
A. 关系到怎样看待党和国家过去几十年奋斗的成就
B. 关系到党的团结、国家的安定
C. 关系到党和国家未来的发展前途
D. 不仅有重要的历史意义，而且有重要的现实意义
【多选题】
2013年12月26日，习近平在纪念毛泽东诞辰120周年座谈会上发表重要讲话，全面科学地评价了毛 泽东同志和毛泽东思想的历史功绩和历史地位，强调我们将永远高举毛泽东思想的旗帜前进。习近平指 出，毛泽东同志是___
A. 伟大的马克思主义者
B. 伟大的无产阶级革命家、战略家、理论家
C. 马克思主义中国化的伟大开拓者
D. 近代以来中国伟大的爱国者和民族英雄
【单选题】
会计作为一个信息系统,其组成的两个分支是___
A. 决策与预测
B. 财务会计与管理会计
C. 对外报告与对内报告
D. 控制与评价
【单选题】
管理会计在西方的起源是___
A. 成本管理
B. 资金管理
C. 预算管理
D. 绩效管理
【单选题】
管理会计信息最基本的要求是___
A. 客观性和及时性
B. 相关性和明晰性
C. 相关性和客观性
D. 客观性和明晰性
【单选题】
管理会计的信息载体是___
A. 内部会计报告
B. 财务会计报告金
C. 内部控制报告
D. 成本核算报告
【单选题】
明确我国管理会计概念框架的法规是___
A. 《企业会计基本准则》
B. 《企业内部控制基本规范》
C. 《管理会计基本指引》
D. 《管理会计应用指引》
【单选题】
我国《管理会计基本指引》确定的管理会计的目标是___
A. 参与企业经营管理
B. 参与企业决策
C. 参与管理,推动战略规划的实现
D. 提供决策有用信息
