相关试题
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
推荐试题
【多选题】
账簿种类多，但一般具备___等基本内容
【多选题】
多栏式明细账账页格式适用于___账户
A. 应收账款
B. 管理费用
C. 主营业务收入
D. 制造费用
【多选题】
错帐更正的方法主要有___
A. 涂改法
B. 划线更正
C. 红字更正
D. 补充更正
【多选题】
账账核对包括___核对是否相等
A. 所有总账的借方发生额合计贷方发生额合计
B. 总账金额与所属明细账余额合计
C. 现金日记账和银行存款日记账余额与其总账金额
D. 银行存款日记账和银行对账单
【多选题】
账务处理程序是指___的结合方式
A. 会计报表
B. 会计账簿
C. 会计凭证
D. 原始凭证
【多选题】
有关财务会计的表述中，正确的___
A. 主要侧重于向企业内部管理者提供进行经营规划结营管理，预测决策所需要的信息
B. 主要侧重于向外部关系人有关企业财务状况，经营成果和现金流量情况信息
C. 侧重于过去的信息，为外部有关各方提供数据
D. 侧重于未来信息，为内部管理部门提供数据
【多选题】
会计核算所产生的会计信息，应具有___
A. 完整性
B. 连续性
C. 系统性
D. 广泛性
【多选题】
有关会计要素，变动情况，一下说法中正确的是___
A. 取得了收入，会表现为资产与收入同时增加
B. 取得了费用，会表现为费用增加，资产减少
C. 取得了收入，会表现为收入增加，负债同时减少
D. 取得了费用，会表现为增加费用同时增加负债
【多选题】
会计核算的内容是指特定主体的资金活动，包括___等阶段
A. 资金的投入
B. 资金的循环和周转
C. 资金的储存
D. 资金的退出
【多选题】
下列资产中，需要从数量和质量两个方面进行清查的有___
A. 货币资金
B. 原材料
C. 产成品
D. 应收账款
【多选题】
对财产清查的结果，应以国家有关的法规，制度为依据，眼熟认真的处理，具体要求有___
A. 分析产生差异的原因和性质，提出处理建议
B. 积极处理多余，积压物资，清理往来帐
C. 总结经验教训，提出改进措施，建立健全金额管理制度
D. 根据清查结果，调整账簿记录，做到账实相符
【多选题】
盘盈帐外设备原价20000六成新___
A. 借:固定资产20000，贷:累计折旧8000，待处理财产损益12000
B. 借:固定资产12000。贷:以前年度损益调整12000
C. 借:待处理财产损益12000，贷:营业外支出12000
D. 借:以前年度损益调整12000。贷:应交税费—应交所得税3000，盈余公积900，利润分配—未分配利润8100
【多选题】
会使企业银行存款日记账账面余额小于银行对账单余额的未达账户有___
A. 企业已收，银行未收
B. 企业已付，银行未付
C. 企业未收，银行已收
D. 企业未付，银行已付
【多选题】
甲乙销售商品签订销售合同，签订合同之日乙向甲预付货款20%,甲收到货款涉及的账户___
A. 银行存款
B. 主营业务收入
C. 预收账款
D. 应收账款
【多选题】
一个企业资金运动大致是___
A. 资产内部此增彼减，总额不变
B. 负债，所有者权益内部此增彼减总额不变
C. 负债资产此增彼减
D. 所有者权益与资产此增彼减
【多选题】
借贷记账法中的“借”表示___
A. 资产增加
B. 负债减少
C. 所有者权益增加
D. 费用减少
【多选题】
下列错误不应通过编制计算平衡表差出来的___
A. 编制经济业务
B. 借贷方向相反
C. 重计经济业务
D. 漏记莫个账户余额
【多选题】
企业在经营中发生的直接费用主要包括___
A. 直接材料
B. 各种制造费用
C. 直接从事产品的职工薪酬
D. 管理部门的折旧费
【多选题】
企业生产纳税所得额100万元，按税率25%计算，该项经济业务涉及账户有___
A. 应交费用
B. 营业税金及附加
C. 其他应付款
D. 所得税费用
【多选题】
企业当年实现净利润100万元，年末董事会决定向投资者分配利润5万元，按10%提取盈余公积，相关会计分录___
A. 借：利润分配50000。贷：应付股利50000
B. 借：应付股利50000。贷：本年利润50000
C. 借：利润分配100000。贷：盈余公积100000
D. 借：利润分配95000。贷：盈余公积95000
【多选题】
以下提法中属于平行登记规则要点的有___
A. 金额相等
B. 期间不同
C. 方向一致
D. 依据不同
【多选题】
原始凭证按格式不同可分___
A. 通用凭证
B. 专用凭证
C. 一次凭证
D. 累计凭证
【多选题】
记账凭证可见依据___填制。
A. 每一张原始凭证
B. 若干张同类原始凭证汇总
C. 不同内容和类别的原始凭证汇总
D. 原始凭证汇总表
【多选题】
企业内审人员在当年会计账本审查中发现，金额为10000元的购货发票在填制记账凭证时误填写为100元，由于已登记入账，会计人员可以___
A. 用红字填写一张与原内容相同的记账凭证，同时再用蓝字重新填制一张正确的记账凭证
B. 重新填制一张正确的记账凭证，将原记账凭证换下，并对账本信息进行修改
C. 用蓝字编写一张调增900元的调整记账凭证
D. 将记账凭证和账簿的错误金额用红字划去，用蓝字填上正确金额，并加盖印章
【多选题】
下列各项中不应计入企业产品成本的有___
A. 车间领用原材料
B. 行政管理部门使用的固定资产计提折旧
C. 车间管理部门的高温补贴
D. 产品展销费用
【多选题】
根据《企业会计准则——基本准则》的规定称为会计中期的有___
【判断题】
X企业将一台卡车出租给Y企业，租期为10个月，收取押金50 000元，则X企业借记“银行存款”50 000元，贷记“应付账款”50 000元。
【判断题】
在期末对账时，应将会计部门财产物资明细分类账余额与财产物资保管和使用部门相关财产物资明细分类账核对。
【判断题】
预期的现金来源、金额、时间和不确定性等与企业的获利能力密切相关。
【判断题】
在结账前发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没有错误，采用红字更正法。
【判断题】
对于各种贵重物资，企业应每月进行盘点。
【判断题】
托收承付结算每笔的金额起点为1 000元。
【判断题】
银行存款日记账就是对银行存款的序时核算。
【判断题】
目前，我国的政府与非营利组织包括事业单位在内都采用权责发生制。
【判断题】
总分类账户是根据总分类科目设置的，用以对会计要素具体内容进行总括分类。
