【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
下列不属于现代旅游业三大支柱产业的是___。
A. 旅游资源
B. 旅游饭店
C. 旅行社
D. 旅游交通
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的 ___。
A. 伦敦
B. 拉夫伯勒
C. 曼彻斯特
D. 莱斯特
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
推荐试题
【多选题】
28在审查固定资产业务时发现被审计单位调增了一台设备的入账价值，对此审计人员认为比较合理的解释是___。
A. 该设备增加了改良装置
B. 同类设备的市场价格上升
C. 该设备已提足折旧但仍在使用
D. 该设备原入账价值由于某种差错而被少计
【多选题】
29按照不相容职务分离的基本要求，担任企业存货保管职务的人员不得兼任___职务。
A. 存货的清查
B. 存货的记账
C. 存货的采购
D. 存货处置的申请
【多选题】
30为了获取有关存货充分适当的审计证据，注册会计师实施监盘程序主要是针对存货的___认定。
A. 存在
B. 完整性
C. 权利和义务
D. 计价和分摊
【多选题】
31在存货监盘过程中，最重要的两项工作是___。
A. 制定盘点计划
B. 实地观察存货盘点
C. 抽查存货
D. 编制审计工作底稿
【多选题】
32在对存货进行监盘过程中，下列说法中错误的有___。
A. 注册会计师应当特别关注存货的状况，观察被审计单位是否已经恰当区分所有毁损、陈旧、过时及残次的存货
B. 在检查已盘点的存货时，注册会计师应当从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物，以测试盘点记录的完整性
C. 注册会计师还应当从存货实物中选取项目追查至存货盘点记录，以测试存货盘点记录的完整性
D. 注册会计师无须特别关注存货的移动情况
【多选题】
33甲公司为防范货币资金支付过程中发生错报，对于货币资金支付有关的印鉴管理制定了下列严格的规范。审计人员认为存在缺陷的有___。
A. 财务专用章由专门指定的人员保管
B. 审批支出用的个人名章由审批人员个人保管
C. 每天下班后，签发支票使用的全部印鉴都集中存放在财务处的保险箱中
D. 保管财务专用章的人员出差时应将财务专用章交由财务负责人保管
【多选题】
34监盘库存现金是审计人员证实被审计单位资产负债表所列现金是否存在的一项重要程序，被审计单位必须参加盘点的人员有___。
A. 出纳员
B. 会计主管人员
C. 财务总监
D. 内部审计人员
【多选题】
35关于库存现金的盘点，以下说法中不恰当的有___。
A. 审计人员无须亲自盘点
B. 库存现金监盘表只能由出纳人员签字，以明确责任
C. 库存现金存放于两处或两处以上的，也要同时盘点
D. 盘点前就盘点时间与被审计单位会计主管沟通，要求其配合好相关的盘点工作
【多选题】
36审计人员实施的下列各项实质性审计程序中，能够证明银行存款是否存在的有___。
A. 检查银行存单
B. 检查银行存款余额调节表
C. 函证银行存款余额
D. 获取或编制银行存款余额明细表
【多选题】
37以下关于函证银行存款的说法中正确的有___。
A. 函证对象包括零余额账户和已经结清的银行存款账户
B. 要求银行直接回函至会计师事务所
C. 是以被审计单位的名义发往开户银行
D. 目的是验证被审计单位的银行存款是否真实、合法、完整
【多选题】
38在下列各项中，使得企业银行存款日记账余额会小于银行对账单余额的有___。
A. 银行已经收到某公司退回的押金，企业尚未入账
B. 银行误将其他公司的存款记入本企业银行存款账户
C. 银行代扣水电费，企业尚未接到通知
D. 企业收到某公司的销货款，银行尚未入账
【多选题】
39注册会计师在形成审计意见前，应当考虑的因素有___。
A. 是否已获取充分、适当的审计证据
B. 未更正错报单独或汇总起来是否构成重大错报
C. 评价财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制
D. 评价财务报表是否公允反映以及恰当提及或说明适用的财务报告编制基础
【多选题】
40审计报告应当包括下列___要素。
A. ××公司审计报告
B. 管理层对财务报表的责任段
C. 注册会计师的责任段
D. 报告日期
【多选题】
41以下情形，应出具保留意见的有___
A. 注册会计师在获取充分、适当的审计证据后，认为财务报表就整体而言是公允的，但还存在对财务报表产生重大影响的错报
B. 注册会计师认为错报对财务报表产生的影响极为严重且具有广泛性
C. 注册会计师无法获取充分、适当的审计证据以作为形成审计意见的基础，但认为对财务报表可能产生的影响重大，但不具有广泛性
D. 注册会计师无法获取充分、适当的审计证据以作为形成审计意见的基础，其对财务报表可能产生的影响重大且具有广泛性
【多选题】
42下列有关审计业务三方关系的表述中，正确的有___。
A. 审计业务的三方关系人包括注册会计师、责任方和预期使用者
B. 责任方与预期使用者不可能是同一方
C. 责任方可能是审计业务的委托人
D. 责任方不可能是预期使用者
【多选题】
43下列有关被审计单位管理层责任的说法中，恰当的有___。
A. 被审计单位管理层应当允许注册会计师查阅与编制财务报表相关的所有文件
B. 被审计单位管理层应当负责按照适用的财务报告编制基础编制财务报表
C. 被审计单位管理层应当允许注册会计师接触所有必要的相关人员
D. 被审计单位管理层应当负责设计、执行和维护必要的内部控制
【多选题】
44注册会计师在执行X公司2014年度财务报表审计业务过程中发现的以下情况中，表明X公司违反截止认定的有___
A. X公司将2015年初才满足收入确认条件的销售业务确认为2014年度营业收入
B. X公司将2014年末尚不满足收入确认条件的销售业务确认为2014年度营业收入
C. X公司将2014年末已满足收入确认条件的销售业务确认为2015年度营业收入
D. X公司没有将2014年末已满足收入确认条件的销售业务确认为2014年度营业收入
【多选题】
45关于注册会计师执行财务报表审计工作的总体目标，下列说法中，正确的有___。
A. 对财务报表整体是否不存在重大错报获取合理保证，使得注册会计师能够对财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报告编制基础编制发表审计意见
B. 对被审计单位的持续经营能力提供合理保证
C. 对被审计单位内部控制是否存在值得关注的缺陷提供合理保证
D. 按照审计准则的规定，根据审计结果对财务报表出具审计报告，并与管理层和治理层沟通
【多选题】
46M注册会计师负责A公司2012年度财务报表审计工作，A公司下列事项中，违反计价和分摊认定的有___。
A. 将销售给甲公司的产品销售收入117万元记为11.7万元
B. 将应收乙公司的100万元在应收账款账户记为50万元
C. 应收丙公司货款60万元，由于丙公司已破产清算，该货款无法收回，但A公司未全额计提坏账准备
D. 将经营租入机器设备50万元计入A公司固定资产账户
【多选题】
47下列有关获取审计证据的说法中，恰当的有___。
A. 检查文件记录不能提供可靠的证据
B. 检查有形资产可以为其存在提供可靠的审计证据
C. 观察所提供的审计证据仅限于发生时点，不能提供期间的证据
D. 分析程序能够提供可靠的审计证据
【多选题】
48下列项目中，注册会计师根据被审计单位的具体情况可能实施函证程序的有___。
A. 应付账款
B. 交易性金融资产
C. 固定资产
D. 应收票据
【多选题】
49下列各种做法中，能够降低检查风险的有___。
A. 恰当设计审计程序的性质、时间安排和范围
B. 限制审计报告用途
C. 审慎评价审计证据
D. 加强对已执行审计工作的监督和复核
【多选题】
50下列有关审计风险的相关表述，正确的有___。
A. 审计风险模型中的审计风险是由检查风险和重大错报风险相加来确定的
B. 审计风险模型中的重大错报风险是注册会计师评估的认定层次的重大错报风险
C. 注册会计师通过实施实质性程序以降低重大错报风险
D. 可接受的审计风险与审计证据之间存在反向变动关系
【多选题】
财务报表审计中审计报告的使用人包括___
A. 委托人
B. 债权人
C. 潜在投资者
D. 证券交易机构、税务、金融机构
【多选题】
注册会计师审计的特点包括___
A. 双向独立
B. 强制审计
C. 有偿审计
D. 受托审计
【多选题】
注册会计师在判断证据是否充分时，以下考虑正确的有___
A. 一般错报风险越大，则所需收集的证据的数量就越多
B. 越是重要的审计项目，注册会计师就越需要获取充分的审计证据以支持其审计意见
C. 在审计过程中发现舞弊或错误行为，则应相应减少审计证据的数量
D. 审计证据的质量高，注册会计师所需获取的审计证据的数量就可减少
E. 如果被审计单位的客户数量众多，交易频繁且数额较大，那么，就应该增加审计证据的数量
【多选题】
函证程序可应用于___项目的审计
A. 由其他单位代为保管、加工或销售的存货与投资资产
B. 应收账款、应付账款、预付账款、预收账款
C. 应收票据、其他应收款
D. 应付债券、银行借款、银行存款
【多选题】
51下列关于销售与收款循环的主要业务活动的说法中，正确的有___。
A. 在办理和记录现金、银行存款收入时，最应关心的是货币资金失窃的可能性
B. 开具账单，是指向客户寄送事先连续编号的销售发票
C. 对于需要注销的坏账，应该获取货款无法收回的确凿证据，经适当审批后及时作会计处理
D. 坏账准备提取的数额必须能够抵补企业以后无法收回的销货款
【多选题】
52下列各项审计程序中，可以为营业收入发生认定提供审计证据的有___。
A. 从营业收入明细账中选取若干记录，检查相关原始凭证
B. 对应收账款余额实施函证
C. 检查应收账款明细账的贷方发生额
D. 调查本年新增客户的工商资料、业务活动及财务状况
【多选题】
53在对被审计单位的主营业务收入进行审计时，注册会计师应重点关注的与被审计单位主营业务收入的确认有密切关系的日期包括___。
A. 发票开具日期
B. 记账日期
C. 资产负债表日
D. 发货日期或提供劳务日期
【多选题】
54被审计单位下列有关收入确认的表述中，正确的有___。
A. 附有商品退回条件的商品销售可以在退货期满时确认收入
B. 销售回购协议下，应当按销售收入的款项高于购回支出的款项的差额确认收入
C. 为特定客户开发软件的收费，在资产负债表日根据开发的完工进度确认收入
D. 托收承付方式下，在商品已经发生、劳务已经提供，并且办妥托收手续时确认收入
【多选题】
55注册会计师可以考虑选择两条审计路径实施主营业务收入的截止测试___。
A. 以应收账款为起点
B. 以收入为起点
C. 以账簿记录为起点
D. 以发运凭证为起点
【多选题】
56登记入账的销售交易是真实的。对这一目标，注册会计师一般关心三类错误的可能性___。
A. 未曾发货却已将销售交易登记入账
B. 销售交易的重复入账
C. 向虚构的客户发货，并作为销售交易登记入账
D. 已发生的销售交易均已登记入账
【多选题】
57注册会计师收回的应收账款询证函存在差异，应当查明原因，有可能是登记入账的时间不同而产生的不符事项的有___。
A. 债务人由于某种原因将货物退回，而被审计单位尚未收到
B. 债务人对收到的货物的数量、质量及价格等方面有异议而全部或部分拒付货款
C. 询证函发出时，债务人已经付款，而被审计单位尚未收到货款
D. 询证函发出时，被审计单位的货物已经发出并已作销售记录，但货物仍在途中，债务人尚未收到货物
【多选题】
58注册会计师在对被审计单位应收账款进行函证时，下列属于注册会计师作为函证对象的有___。
A. 大额或账龄较长的项目
B. 与债务人发生纠纷的项目
C. 可能产生重大错报或舞弊的非正常的项目
D. 交易频繁但期末余额较小甚至余额为零的项目
【多选题】
59下列有关采购与付款循环主要业务活动及其涉及的相关认定的说法，正确的有___。
A. 请购单是证明有关采购交易的“发生”认定的凭据之一
B. 独立检查订购单的处理，以确定是否确实收到商品并正确入账，这项检查与采购交易的“存在”认定有关
C. 定期独立检查验收单的顺序以确定每笔采购交易都已编制凭单，与采购交易的“完整性”认定有关
D. 将已验收商品的保管与采购的其他职责相分离，与商品的“存在”认定有关
【多选题】
60下列选项中，与应付账款的完整性认定相关的审计程序有___。
A. 针对未授权的交易，检查相关原始凭证和会计记录
B. 针对已偿付的应付账款，检查相关原始凭证确定其是否在资产负债表日前真正偿付
C. 函证资产负债表日金额不大，甚至为零，但为被审计单位重要供应商的债权人
D. 从原始凭证追查至相关的账簿记录，确定所有交易均已记录
【多选题】
61存货监盘针对的主要是存货的___认定
A. 发生
B. 完整性
C. 存在
D. 权利和义务
【多选题】
62如果注册会计师在检查盘点结果时发现差异，注册会计师可能采取的程序有___。
A. 查明原因
B. 提请被审计单位更正
C. 扩大检查范围
D. 提请被审计单位重新盘点
【多选题】
63存货监盘计划的主要内容包括___。
A. 存货监盘的目标、范围及时间安排
B. 抽查的范围
C. 参加存货监盘人员的分工
D. 存货监盘的要点及关注事项
