【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
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相关试题
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（ ）
【判断题】
广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（ ）
【判断题】
分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（ ）
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
【判断题】
员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（ ）
【判断题】
新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（ ）
【判断题】
因工作需要，在分公司内部借调人员的，调入处室（中心）需提前10日填写《员工借调申请表》，处室（中心）负责人签署意见，分管领导审核，人力资源处签署意见，报总经理审批。（ ）
【判断题】
解除劳动合同包括协商一致解除劳动合同、分公司解除劳动合同、个人申请解除劳动合同。（ ）
【判断题】
B+（优秀）：按计划完成各项工作任务，能力、业务知识表现良好，符合岗位要求。（ ）
【判断题】
经调岗、降级处理后，员工需重新考取上岗证或经公司重新聘任后可恢复原岗位待遇。（ ）
【判断题】
乘客带多名儿童进站乘车（付费区），根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站。（ ）
【判断题】
BOM多出票时将该票卡加封上交，不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏，并在《客服中心岗结算单》备注；该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”，并备注。（ ）
【判断题】
轨道、结构专业由通号中心负责百米标、曲线要素标、圆曲线与缓和曲线始终点标、坡度标、铺轨基标、限速标、警冲标、停车标等标识牌、行车作业标、股道号牌、站内嵌入式导向标识（不含辅助粘贴标识）的日常巡视、维护维修。（ ）
【判断题】
轨行区是与行车安全直接相关的网络内所有轨道线路限界规定范围内的空间区域。（ ）
【填空题】
一切建筑物在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；一切设备在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（ ）。
【填空题】
正线采用（ ） 钢轨的 9 号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为 （ ）。
【填空题】
车站与区间的分界：（ ）为站内，相邻两车站端墙之间为区间。
【填空题】
电客车构造速度为（ ），正线线路最高运行速度为（ ）。
【填空题】
调度命令号码按递增顺序循环使用，每一循环不得（ ）、（ ）、（ ）使用。
【填空题】
（ ）是允许在分公司所辖设备或所辖范围内进行施工作业的唯一凭证。
【填空题】
施工作业计划按时间分为（ ）、（ ）、（ )。
【填空题】
原则上，正线施工的开始时间为最后一列车（含运营的电客车、进行施工作业的工程车/电客车）通过（ ）两站两区间（编制计划时以 15 分钟予以预估）；结束时间为列车运行图第一列电客车或巡道车出段时间 45 分钟之前。
【填空题】
同一项施工作业设置辅站原则上不超过（ ）个（特殊情况应得到施工管理工作小组同意），辅站及施工联络人应在施工计划和《施工作业令》中予以注明。
【填空题】
电话闭塞法行车时，正线首次占用闭塞分区的列车限速 25km/h 运行，之后电话闭塞区段内列车 限速（ ） 运行。
【填空题】
故障区域内相关车站现场准备列车进路，对道岔进行人工钩锁时，如道岔位置正确不需转动，则 确认道岔尖轨密贴后直接使用钩锁器加锁（不需断电）；如道岔位置需要转动，则先切断道岔转辙机动作 电源，按照（ ）双人操作将道岔摇至正确位置后使用钩锁器加锁。
【填空题】
路票必须具备（ ）、电话记录号码、车体号、运行区间、行车专用章（五要素）填写完整。
【填空题】
车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、（ ）。
【填空题】
首班不载客列车出段(场)前（ ）进行运营前检查。
【填空题】
因设备巡检、各项施工、检查需要进入端门，且需由站务人员配合开门的，应先到车控室做好登记，经（ ）同意后，由站台岗配合开端门。
【填空题】
质量、环境和职业健康安全管理方针分为（ ）、（ ）、（ ）。
【填空题】
重大伤亡事故是指一次事故死亡( )人的事故。
【填空题】
线路区间内发生客伤事故，相关车站接到行调协助处理通知后，该车站( )到达现场接替列车司机成为现场处置责任人。
【填空题】
未经调度命令，未经车站（ ），不得擅自进入轨行区作业。
【填空题】
分公司安全生产管理，必须坚持（ ）、（ ）、（ ）的方针。
推荐试题
【单选题】
下列不属于《行政许可法》调整范围的是：___
A. 进出口食品检验机关，经鉴定后，给某公司的进出口食品贴上检疫标签
B. 行政机关根据某化肥厂的申请，发给其生产许可证
C. 北京市某大学希望上级教育主管部门拨款，对学校进行扩建，上级教育主管部门对其申请予以审批
D. 老王下岗后自谋出路，想自己开一个小饭馆，于是向工商局提出申请，工商局经审查，发给老王营业执照
【单选题】
下列属于《行政许可法》规定的行政许可的是：___
A. 知识产权局授予某发明人专利权
B. 产品质量认证
C. 发给采矿证
D. 授予荣誉称号
【单选题】
行政机关违法实施行政许可，给当事人的___造成损害的，应当给予赔偿。
A. 期待利益
B. 既得利益
C. 合法利益
D. 法定权益
【单选题】
行政机关作出的准予行政许可决定，___
A. 应当公开，且公众也有权查阅
B. 不予公开，公众也不能查阅
C. 应当公开，但公众不能查阅
D. 不予公开，公众可以查阅
【单选题】
被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下___
A. 应当撤销
B. 可以撤销
C. 不得撤销
D. 继续保留行政许可
【单选题】
赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的，行政机关应当依法___许可。
【单选题】
下列做法符合行政许可法有关规定的是___
A. 某市建设委员会口头同意某公司的建筑施工许可
B. 某市公安局将出入境申请专利的示范文本在三楼机关会议室公布
C. 出于管理需要，某市外经委将生产企业自营进出口所需有关审批材料部分公布
D. 某市发计委对权限内基本建军设项目可行性报告审批所需材料进行公示
【单选题】
行政机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可时，给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法___。
A. 追究责任
B. 给予处罚
C. 给予补偿
D. 给予赔偿
【单选题】
___人民政府应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施许可的监督检查。
A. 乡级以上
B. 县级以上
C. 市级以上
D. 省级以上
【单选题】
根据《行政许可法》第六条的规定，实施行政许可，应当遵循___的原则，提高办事效率，提供优质服务。
【单选题】
省级政府对行政法规设定的有关___的行政许可，根据本行政区域经济和社会发展情况，认为通过行政许可法第十三条所列方式能够解决的，报国务院批准后，可以在本行政区域内停止实施该行政许可。
A. 社会事务
B. 经济事务
C. 地方事务
D. 国家事务
【单选题】
有数量限制的行政许可，两个或者两个以上申请人的申请均符合法定条件、标准的，行政机关应当根据___作出准予行政许可的决定。但是，法律、法规另有规定的，依照其规定。
A. 申请在先原则
B. 受理在先原则
C. 条件优越原则
D. 考试原则
【单选题】
下列关于行政许可法律责任的说法中，错误的是___
A. 违反法定程序实施许可要承担相应的法律责任
B. 监督不力造成严重后果的要承担相应的法律责任
C. 申请人、被许可人违法要承担相应的法律责任
D. 违法设定行政许可不承担法律责任
【单选题】
申请人申请行政许可，应当如实向行政机关提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的___负责。
A. 可行性
B. 真实性
C. 权威性
D. 完整性
【单选题】
某机关3月20日受理某行政相对人的行政许可申请，4月6日作出行政许可决定，因申请人在外地，于4月7日至邮局挂号寄出，申请人5日后收到该决定，该行政机关的做法___
A. 应当视为无效
B. 不符合高效快捷的便民要求
C. 符合行政许可法的规定
D. 不符合行政许可法的规定
【单选题】
法律、行政法规设定的行政许可，___
A. 其适用范围没有地域限制
B. 只能在特定范围内有效
C. 是否在全国范围内有效根据有关规定确定
D. 申请人取得的行政许可可以在全国范围内有效
【单选题】
行政许可采取统一办理的，办理的时间一般不超过___日
【单选题】
某公司为建筑一栋商品房， 向某市规划局、 建设局和环境保护局等职能部门申请有关证照。请问下列哪一种说法正确?___
A. 某公司应当对其申请材料实质内容的真实性负责
B. 如果某公司的申请材料不齐全，某县政府相关职能部门应在5日内一次告知张某需要补正的全部内容
C. 如果某公司的申请符合条件， 某县政府相关职能部门应在45个工作日内为张某办结全部证照
D. 就是否向张某发放许可证，某县政府相关职能部门必须进行听证
【单选题】
关于行政许可程序，下列哪一选项是正确的___
A. 对依法不属于某行政机关职权范围内的行政许可申请，行政机关作出不予受理决定，应向当事人出具加盖该机关专用印章和注明日期的书面凭证
B. 行政许可听证均为当事人申请的听证，行政机关不能主动进行听证
C. 行政机关作出的准予行政许可决定，除涉及国家秘密的，均应一律公开
D. 所有的行政许可适用范围均没有地域限制，在全国范围内有效
【单选题】
关于行政许可的设定，下列说法错误的是___
A. 行业组织或者中介机构能够自律管理的可以不设行政许可
B. 地方性法规和省政府规章不得设定企业或者其他组织的登记等前置性行政许可事项
C. 国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可，实施满一年需要继续实施的，应当制定行政法规
D. 法规、规章对实施上位法设定的行政许可作出具体规定，不得增设行政许可，也不得增设违反上位法的其他条件
【单选题】
经公布的有关行政许可的规定，___作为实施行政许可的依据。
【单选题】
公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护，行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。这体现了___。
A. 公平原则
B. 公开原则
C. 信赖保护原则
D. 便民原则
【单选题】
下列属于行政机关赋予行政相对人某种法律资格的许可是___。
A. 持枪许可
B. 排污许可
C. 会计师证
D. 行医许可
【单选题】
以下哪一种行为属于行政许可？___
A. 企业法人登记
B. 婚姻登记
C. 税务登记
D. 户口登记
【单选题】
下列关于行政许可监督检查费用的说法中正确的有___。
A. 行政机关实施行政许可以不收费为原则，所需要经费应当由本级财政予以保障
B. 监督检查原则上不允许收费，所需经费由单位自筹
C. 监督检查以收费为原则，不收费为例外
D. 监督检查以收费为原则，所需费用由行政相对人负担
【单选题】
实施有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等事项的行政许可的，行政机关应当通过___等公平竞争的方式作出决定。
A. 协商
B. 招标
C. 拍卖
D. 招标、拍卖
【单选题】
行政机关实施行政许可，擅自收费或者不按照法定项目和标准收费的，由___责令退还非法收取的费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。
A. 上级行政机关
B. 监察机关
C. 上级行政机关或者监察机关
D. 复议机关
【单选题】
法律、行政法规设定的行政许可，___。
A. 其适用范围没有地域限制
B. 申请人取得的行政许可在全国范围内有效
C. 是否在全国范围内有效，要根据有关规定确定
D. 法律设定的全国有效，行政法规设定的不一定全国有效
【单选题】
下列属于特别许可的是___。
A. 驾驶许可
B. 营业许可
C. 颁发毕业证书
D. 持枪许可
【单选题】
行政机关对已经生效的行政许可___。
A. 不能改变
B. 不得擅自改变
C. 可以随意改变
D. 可以部分改变
【单选题】
行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的，应当说明理由，并告知申请人享有依法___的权利。
A. 申请行政复议
B. 提起行政诉讼
C. 申请行政复议或者提起行政诉讼
D. 申诉
【单选题】
被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，一般情况下___。
A. 应当撤销
B. 可以撤销
C. 不予撤销
D. 应当注销
【单选题】
临时性的行政许可实施满___需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
___应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。
A. 国务院及其各部委
B. 地方各级人民政府
C. 省级以上人民政府
D. 县级以上人民政府
【单选题】
赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的，行政机关应当依法___许可。
【单选题】
省、自治区、直辖市人民政府根据精简、统一、效能的原则，决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权之前，必须经___批准。
A. 省、自治区、直辖市人民代表大会
B. 国务院
C. 人国人民代表大会
D. 国务院主管部门
【单选题】
工商行政管理机关颁发营业执照，属于___
A. 行政处置权
B. 行政合同的签订权
C. 行政许可权
D. 行政确认权
【单选题】
经过听证程序的，行政机关作出行政许可决定的根据是___。
A. 专家论证结果
B. 上级机关批复
C. 听证笔录
D. 主管领导意见
【单选题】
下列各项中，属于行政许可的是___
A. 行政机关依据申请发放房产证
B. 行政机关依据申请颁发驾驶执照
C. 行政机关依据申请发放社会保险金
D. 行政机关依据申请办理身份证
【单选题】
被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期，依法向作出行政许可决定的行政机关提出了延续申请。如果该行政机关逾期未作决定，___。
A. 视为要求被许可人重新办理行政许可
B. 以后不得作出拒绝延续的决定
C. 视为准予延续
D. 视为拒绝延续
