【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
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【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
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【单选题】
【第03套-91】不同的信息安全风险评估方法可能得到不同的风险评估结果，所以组织机构应当根据各自的实际情况选择适当的风险评估方法｡ 下面的描述中错误的是（）｡
A. 定量风险分析试图从财务数字上对安全风险进行评估，得出可以量化的风险分析结果，以度量风险的可能性和缺失量
B. 定量风险分析相比定性风险分析能得到准确的数值，所以在实际工作中应使用定量风险分析，而不应选择定性风险分析
C. 定性风险分析过程中，往往需要凭借分析者的经验和直接进行，所以分析结果和风险评估团队的素质､ 经验和知识技能密切相关
D. 定性风险分析更具主观性，而定量风险分析更具客观性
【单选题】
【第03套-92】小李去参加单位组织的信息安全培训后，他把自己对管理信息管理体系ISMS的理解画了一张图，但是他还存在一个空白处未填写，请帮他选择一个合适的选项（）
A. 监控和反馈ISMS
B. 批准和监督ISMS
C. 监视和评审ISMS
D. 沟通和咨询ISMS
【单选题】
【第03套-93】为推动和规范我国信息安全等级保护工作，我国制定和发布了信息安全等级保护工作所需要的一系列标准，这些标准可以按照等级保护工作的工作阶段大致分类｡ 下面四个标准中，（）规定了等级保护定级阶段的依据､ 对象､ 流程､ 方法及等级变更等内容｡
A. GB/T20271-2006《信息系统通用安全技术要求》
B. GB/T22240-2008《信息系统安全保护等级定级指南》
C. GB/T25070-2010《信息系统等级保护安全设计技术要求》
D. GB/T20269-2006《信息系统安全管理要求》
【单选题】
【第03套-94】某移动智能终端支持通过指纹识别解锁系统的功能，与传统的基于口令的鉴别技术相比，关于此种鉴别技术说法不正确的是：
A. 所选择的特征（指纹）便于收集､ 测量和比较
B. 每个人所拥有的指纹都是独一无二的
C. 指纹信息是每个人独有的，指纹识别系统不存在安全威胁问题
D. 此类系统一般由用户指纹信息采集和指纹信息识别两部分组成
【单选题】
【第03套-95】下列我国哪一个政策性文件明确了我国信息安全保障工作的方针和总体要求以及加强信息安全工作的主要原则?
A. 《关于加强政府信息系统安全和保密管理工作的通知》
B. 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》
C. 《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》
D. 《关于开展信息安全风险评估工作的意见》
【单选题】
【第03套-96】在以下标准中，属于推荐性国家标准的是?
A. GB/TXXXX.X-200X
B. GBXXXX-200X
C. DBXX/TXXX-200X
D. GB/ZXXX-XXX-200X
【单选题】
【第04套-01】我国信息安全保障工作先后经历启动､ 逐步展开和积极推进，以及深化落实三个阶段，以下关于我国信息安全保障各阶段说法不正确的是：
A. 2001国家信息化领导小组重组，网络与信息安全协调小组成立，我国信息安全保障工作正式启动
B. 2003年7月，国家信息化领导小组制定出台了《关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发27号文），明确了“积极防御､ 综合防范“的国家信息安全保障方针
C. 2003年中办发27号文件的发布标志着我国信息安全保障进入深化落实阶段
D. 在深化落实阶段，信息安全法律法规､ 标准化，信息安全基础设施建设，以及信息安全等级保护和风险评估取得了新进展｡
【单选题】
【第04套-02】金女士经常通过计算机在互联网上购物，从安全角度看，下面哪项是不好的习惯：
A. 使用专用上网购物用计算机，安装好软件后不要对该计算机上的系统软件，应用软件进行升级
B. 为计算机安装具有良好声誉的安全防护软件，包括病毒查杀，安全检查和安全加固方面的软件
C. 在IE的配置中，设置只能下载和安装经过签名的，安全的ActiveX控件
D. 在使用网络浏览器时，设置不在计算机中保留网络历史纪录和表单数据
【单选题】
【第04套-03】我国信息安全保障建设包括信息安全组织与管理体制､ 基础设施､ 技术体系等方面，以下关于安全保障建设主要工作内容说法不正确的是：
A. 建全国家信息安全组织与管理体制机制，加强信息安全工作的组织保障
B. 建设信息安全基础设施，提供国家信息安全保障能力支撑
C. 建立信息安全技术体系，实现国家信息化发展的自主创新
D. 建立信息安全人才培养体系，加快信息安全学科建设和信息安全人才培养
【单选题】
【第04套-04】某银行信息系统为了满足业务的需要准备进行升级改造，以下哪一项不是此次改造中信息系统安全需求分析过程需要考虑的主要因素
A. 信息系统安全必须遵循的相关法律法规，国家以及金融行业安全标准
B. 信息系统所承载该银行业务正常运行的安全需求
C. 消除或降低该银行信息系统面临的所有安全风险
D. 该银行整体安全策略
【单选题】
【第04套-05】信息安全测评是指依据相关标准，从安全功能等角度对信息技术产品､ 信息系统､ 服务提供商以及人员进行测试和评估，以下关于信息安全测评说法不正确的是：
A. 信息产品安全评估是测评机构的产品的安全性做出的独立评价，增强用户对已评估产品安全的信任
B. 目前我国常见的信息系统安全测评包括信息系统风险评估和信息系统安全保障测评两种类型
C. 信息安全工程能力评估是对信息安全服务提供者的资格状况､ 技术实力和实施服务过程质量保证能力的具体衡量和评价｡
D. 信息系统风险评估是系统地分析网络与信息系统所面临的威胁及其存在的脆弱性，评估安全事件可能造成的危害程度，提出游针对性的安全防护策略和整改措施
【单选题】
【第04套-06】美国的关键信息基础设施（Critical Information Infrastructure，CII）包括商用核设施､ 政策设施､ 交通系统､ 饮用水和废水处理系统､ 公共健康和医疗､ 能源､ 银行和金融､ 国防工业基地等等，美国政府强调重点保障这些基础设施信息安全，其主要原因不包括：
A. 这些行业都关系到国计民生，对经济运行和国家安全影响深远
B. 这些行业都是信息化应用广泛的领域
C. 这些行业信息系统普遍存在安全隐患，而且信息安全专业人才缺乏的现象比其他行业更突出
D. 这些行业发生信息安全事件，会造成广泛而严重的损失｡
【单选题】
【第04套-07】在设计信息系统安全保障方案时，以下哪个做法是错误的：
A. 要充分切合信息安全需求并且实际可行
B. 要充分考虑成本效益，在满足合规性要求和风险处置要求的前提下，尽量控制成本
C. 要充分采取新技术，使用过程中不断完善成熟，精益求精，实现技术投入保值要求
D. 要充分考虑用户管理和文化的可接受性，减少系统方案障碍
【单选题】
【第04套-08】分组密码算法是一类十分重要的密码算法，下面描述中，错误的是（）
A. 分组密码算法要求输入明文按组分成固定长度的块
B. 分组密码的算法每次计算得到固定长度的密文输出块
C. 分组密码算法也称作序列密码算法
D. 常见的DES､ IDEA算法都属于分组密码算法
【单选题】
【第04套-09】密码学是网络安全的基础，但网络安全不能单纯依靠安全的密码算法､ 密码协议也是网络安全的一个重要组成部分｡ 下面描述中，错误的是（）
A. 在实际应用中，密码协议应按照灵活性好､ 可扩展性高的方式制定，不要限制和框住的执行步骤，有些复杂的步骤可以不明确处理方式｡
B. 密码协议定义了两方或多方之间为完成某项任务而指定的一系列步骤，协议中的每个参与方都必须了解协议，且按步骤执行｡
C. 根据密码协议应用目的的不同，参与该协议的双方可能是朋友和完全信息的人，也可能是敌人和互相完全不信任的人｡
D. 密码协议（Crypto graphic protocol），有时也称安全协议（securityprotocol），是使用密码学完成某项特定的任务并满足安全需求的协议，其末的是提供安全服务｡
【单选题】
【第04套-10】部署互联网协议安全虚拟专用网（Internet protocol SecurityVirtual Private Network，IPsecVPN）时，以下说法正确的是：
A. 配置MD5安全算法可以提供可靠的数据加密
B. 配置AES算法可以提供可靠的数据完整性验证
C. 部署IPsecVPN网络时，需要考虑IP地址的规划，尽量在分支节点使用可以聚合的IP地址段，来减少IPsec安全关联（Security Authentication，SA）资源的消耗
D. 报文验证头协议（Authentication Header，AH）可以提供数据机密性
【单选题】
【第04套-11】虚拟专用网络（VPN）通常是指在公共网路中利用隧道技术，建立一个临时的，安全的网络｡ 这里的字母P的正确解释是（）
A. Special-purpose特定､ 专用用途的
B. Proprietary专有的､ 专卖的
C. Private私有的､ 专有的
D. Specific特种的､ 具体的
【单选题】
【第04套-12】以下Windows系统的账号存储管理机制SAM（SecurityAccoumtsManager）的说法哪个是正确的：
A. 存储在注册表中的账号数据是管理员组用户都可以访问，具有较高的安全性
B. 存储在注册表中的账号数据administrator账户才有权访问，具有较高的安全性
C. 存储在注册表中的账号数据任何用户都可以直接访问，灵活方便
D. 存储在注册表中的账号数据只有System账号才能访问，具有较高的安全性
【单选题】
【第04套-13】某公司的对外公开网站主页经常被黑客攻击后修改主页内容，该公司应当购买并部署下面哪个设备（）
A. 安全路由器
B. 网络审计系统
C. 网页防篡改系统
D. 虚拟专用网（VirtualPrivateNetwork，VPN）系统
【单选题】
【第04套-14】关于恶意代码，以下说法错误的是：
A. 从传播范围来看，恶意代码呈现多平台传播的特征｡
B. 按照运行平台，恶意代码可以分为网络传播型病毒､ 文件传播型病毒｡
C. 不感染的依附性恶意代码无法单独执行
D. 为了对目标系统实施攻击和破坏，传播途径是恶意代码赖以生存和繁殖的基本条件
【单选题】
【第04套-15】某单位对其主网站的一天访问流量监测图，图显示该网站在当天17：00到20：00间受到了攻击，则从数据分析，这种攻击类型最可能属于下面什么攻击（）｡
A. 跨站脚本（Cross Site Scripting，XSS）攻击
B. TCP 会话劫持（TCP Hijack）攻击
C. IP 欺骗攻击
D. 拒绝服务（Denial of Service，DoS）攻击
【单选题】
【第04套-21】防火墙是网络信息系统建设中常常采用的一类产品，它在内外网隔离方面的作用是
A. 既能物理隔离，又能逻辑隔离
B. 能物理隔离，但不能逻辑隔离
C. 不能物理隔离，但是能逻辑隔离
D. 不能物理隔离，也不能逻辑隔离
【单选题】
【第04套-22】异常入侵检测是入侵检测系统常用的一种技术，它是识别系统或用户的非正常行为或者对于计算机资源的非正常使用，从而检测出入侵行为｡ 下面说法错误的是
A. 在异常入侵检测中，观察的不是已知的入侵行为，而是系统运行过程中的异常现象
B. 实施异常入侵检测，是将当前获取行为数据和已知入侵攻击行为特征相比较，若匹配则认为有攻击发生
C. 异常入侵检测可以通过获得的网络运行状态数据，判断其中是否含有攻击的企图，并通过多种手段向管理员报警
D. 异常入侵检测不但可以发现从外部的攻击，也可以发现内部的恶意行为
【单选题】
【第04套-23】S公司在全国有20个分支机构，总部由10台服务器､ 200个用户终端，每个分支机构都有一台服务器､ 100个左右用户终端，通过专网进行互联互通｡ 公司招标的网络设计方案中，四家集成商给出了各自的IP地址规划和分配的方法，作为评标专家，请给5公司选出设计最合理的一个：
A. 总部使用服务器､ 用户终端统一使用10.0.1.x､ 各分支机构服务器和用户终端使用192.168.2.x---192.168.20.x
B. 总部服务器使用10.0.1.1—11､ 用户终端使用10.0.1.12—212，分支机构IP地址随意确定即可
C. 总部服务器使用10.0.1.x､ 用户端根据部门划分使用10.0.2.x，每个分支机构分配两个A类地址段，一个用做服务器地址段､ 另外一个做用户终端地址段
D. 因为通过互联网连接，访问的是互联网地址，内部地址经NAT映射，因此IP地址无需特别规划，各机构自行决定即可｡
【单选题】
【第04套-24】私有IP地址是一段保留的IP地址｡ 只适用在局域网中，无法在Internet上使用｡ 关于私有地址，下面描述正确的是（）｡
A. A类和B类地址中没有私有地址，C类地址中可以设置私有地址
B. A类地址中没有私有地址，B类和C类地址中可以设置私有地址
C. A类､ B类和C类地址中都可以设置私有地址
D. A类､ B类和C类地址中都没有私有地址
【单选题】
【第04套-25】口令破解是针对系统进行攻击的常用方法，Windows系统安全策略中应对口令破解的策略主要是帐户策略中的帐户锁定策略和密码策略，关于这两个策略说明错误的是
A. 密码策略主要作用是通过策略避免拥护生成弱口令及对用户的口令使用进行管控
B. 密码策略对系统中所有的用户都有效
C. 账户锁定策略的主要作用是应对口令暴力破解攻击，能有效地保护所有系统用户应对口令暴力破解攻击
D. 账户锁定策略只适用于普通用户，无法保护管理员administrator账户应对口令暴力破解攻击
【单选题】
【第04套-26】Windows文件系统权限管理使用访问控制列表（AccessControl List，ACL））机制，以下哪个说法是错误的：
A. 安装Windows系统时要确保文件格式适用的是NTFS。因为Windows的ACL机制需要NTFS文件格式的支持
B. 由于Windows操作系统自身有大量文件和目录，因此很难对每个文件和目录设置严格的访问权限，为了使用上的便利，Windows上的ACL存在默认设置安全性不高的问题
C. Windows的ACL机制中，文件和文件夹的权限是主体进行关联的，即文件夹和文件的访问权限信息是写在用户数据库中的
D. 由于ACL具有很好灵活性，在实际使用中可以为每一个文件设定独立拥护的权限
【单选题】
【第04套-27】由于发生了一起针对服务器的口令暴力破解攻击，管理员决定对设置帐户锁定策略以对抗口令暴力破解｡ 他设置了以下账户锁定策略如下：1）账户锁定阀值3次无效登录；2）账户锁定时间10分钟；3）复位账户锁定计数器5分钟；以下关于以上策略设置后的说法哪个是正确的
A. 设置账户锁定策略后，攻击者无法再进行口令暴力破解，所有输错的密码的拥护就会被锁住
B. 如果正常用户部小心输错了3次密码，那么该账户就会被锁定10分钟，10分钟内即使输入正确的密码，也无法登录系统
C. 如果正常用户不小心连续输入错误密码3次，那么该拥护帐号被锁定5分钟，5分钟内即使交了正确的密码，也无法登录系统
D. 攻击者在进行口令破解时，只要连续输错3次密码，该账户就被锁定10分钟，而正常拥护登录不受影响
【单选题】
【第04套-28】加密文件系统（Encrypting File System，EFS）是Windows操作系统的一个组件，以下说法错误的是（）
A. EFS采用加密算法实现透明的文件加密和解密，任何不拥有合适密钥的个人或者程序都不能解密数据
B. EFS以公钥加密为基础，并利用了widows系统中的CryptoAPI体系结构
C. EFS加密系统适用于NTFS文件系统合FAT32文件系统（Windows环境下）
D. EFS加密过程对用户透明，EFS加密的用户验证过程是在登录Windows时进行的
【单选题】
【第04套-29】关于数据库恢复技术，下列说法不正确的是：
A. 数据库恢复技术的实现主要依靠各种数据的冗余和恢复机制技术来解决，当数据库中数据被破坏时，可以利用冗余数据来进行修复
B. 数据库管理员定期地将整个数据库或部分数据库文件备份到磁带或另一个磁盘上保存起来，是数据库恢复中采用的基本技术
C. 日志文件在数据库恢复中起着非常重要的作用，可以用来进行事务故障恢复和系统故障恢复，并协助后备副本进行介质故障恢复
D. 计算机系统发生故障导致数据未存储到固定存储器上，利用日志文件中故障发生前数据的循环，将数据库恢复到故障发生前的完整状态，这一对事务的操作称为提交
【单选题】
【第04套-30】数据库的安全很复杂，往往需要考虑多种安全策略，才可以更好地保护数据库的安全｡ 以下关于数据库常用的安全策略理解不正确的是：
A. 最小特权原则，是让用户可以合法的存取或修改数据库的前提下，分配最小的特权，使得这些信息恰好能够完成用户的工作
B. 最大共享策略，在保证数据库的完整性､ 保密性和可用性的前提下，最大程度地共享数据库中的信息
C. 粒度最小的策略，将数据库中数据项进行划分，粒度越小，安全级别越高，在实际中需要选择最小粒度
D. 按内容存取控制策略，不同权限的用户访问数据库的不同部分
【单选题】
【第04套-31】数据在进行传输前，需要由协议自上而下对数据进行封装｡TCP/IP协议中，数据封装的顺序是：
A. 传输层､ 网络接口层､ 互联网络层
B. 传输层､ 互联网络层､ 网络接口层
C. 互联网络层､ 传输层､ 网络接口层
D. 互联网络层､ 网络接口层､ 传输层
【单选题】
【第04套-32】以下关于SMTP和POP3协议的说法哪个是错误的
A. SMTP和POP3协议是一种基于ASCII编码的请求/响应模式的协议
B. SMTP和POP3协议铭文传输数据，因此存在数据泄露的可能
C. . SMTP和POP3协议缺乏严格的用户认证，因此导致了垃圾邮件问题
D. SMTP和POP3协议由于协议简单，易用性更高，更容易实现远程管理邮件
【单选题】
【第04套-33】安全多用途互联网邮件扩展（Secure Multipurpose InternetMail Extension，S/MIME）是指一种保障邮件安全的技术，下面描述错误的是（）
A. S/MIME采用了非对称密码学机制
B. S/MIME支持数字证书
C. S/MIME采用了邮件防火墙技术
D. S/MIME支持用户身份认证和邮件加密
【单选题】
【第04套-34】应用安全，一般是指保障应用程序使用过程和结果的安全｡以下内容中不属于应用安全防护考虑的是（）
A. 身份鉴别，应用系统应对登录的用户进行身份鉴别，只有通过验证的用户才能访问应用系统资源
B. 安全标记，在应用系统层面对主体和客体进行标记，主体不能随意更改权限，增加访问
C. 剩余信息保护，应用系统应加强硬盘､ 内存或缓冲区中剩余信息的保护，防止存储在硬盘､ 内存或缓冲区的信息被非授权的访问
D. 机房与设施安全，保证应用系统处于有一个安全的环境条件，包括机房环境､ 机房安全等级､ 机房的建造和机房的装修等
【单选题】
【第04套-35】Apache Http Server（简称Apache）是一个开放源码的Web服务运行平台，在使用过程中，该软件默认会将自己的软件名和版本号发送给客户 端｡ 从安全角度出发，为隐藏这些信息，应当采取以下哪种措施（）
A. 安装后，修改访问控制配置文件
B. 安装后，修改配置文件 HttpD.Conf 中的有关参数
C. 安装后，删除Apache Http Server源码
D. 从正确的官方网站下载Apache Http Server，并安装使用
【单选题】
【第04套-36】下面信息安全漏洞理解错误的是：
A. 讨论漏洞应该从生命周期的角度出发，信息产品和信息系统在需求､设计､ 实现､ 配置､ 维护和使用等阶段中均有可能产生漏洞
B. 信息安全漏洞是由于信息产品和信息系统在需求､ 设计､ 开发､ 部署或维护阶段，由于设计､ 开发等相关人员无意中产生的缺陷所造成的
C. 信息安全漏洞如果被恶意攻击者成功利用，可能会给信息产品和信息系统带来安全损害，甚至带来很大的经济损失
D. 由于人类思维能力､ 计算机计算能力的局限性等因素，所以在信息产品和信息系统中产生新的漏洞是不可避免的
【单选题】
【第04套-37】下面对“零日（zero-day）漏洞”的理解中，正确的是（）
A. 指一个特定的漏洞，该漏洞每年1月1日零点发作，可以被攻击者用来
B. 指一个特定的漏洞，特指在2010年被发现出来的一种漏洞，该漏洞被
C. 指一类漏洞，即特别好被利用，一旦成功利用该类漏洞，可以在1天内
D. 指一类漏洞，即刚被发现后立即被恶意利用的安全漏洞，一般来说，
【单选题】
【第04套-38】某单位发生的管理员小张在繁忙的工作中接到了一个电话，来电者：小张吗?我是科技处的李强，我的邮箱密码忘记了，现在打不开邮件，我着急收割邮件，麻烦腻先帮我把密码改成123，我收完邮件自己修改掉密码｡ 热心的小张很快的满足了来电者的要求，随后，李强发现邮箱系统登录异常，请问下泪说法哪个是正确的
A. 小张服务态度不好，如果把李强的邮件收下来亲自交给李强就不会发生这个问题
B. 事件属于服务器故障，是偶然事件，应向单位领导申请购买新的服务器
C. 单位缺乏良好的密码修改操作流程或小张没按照操作流程工作
D. 事件属于邮件系统故障，是偶然事件，应向单位领导申请邮件服务软件
【单选题】
【第04套-39】某网站管理员小邓在流量监测中发现近期网站的入站ICMP流量上升了250%，尽管网站没有发现任何的性能下降或其他问题｡ 但为了安全起见，他仍然向主管领导提出了应对策略，作为主管负责人，请选择有效的针对此问题的应对措施：
A. 在防火墙上设置策略，阻止所有的ICMP流量进入（关掉ping）
B. 删除服务器上的ping.exe程序
C. 增加带宽以应对可能的拒绝服务攻击
D. 增加网站服务器以应对即将来临的拒绝服务攻击
