【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
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相关试题
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
【填空题】
7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。
【填空题】
8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。
【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
【填空题】
9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。
【填空题】
10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。
推荐试题
【单选题】
根据我国《宪法》规定，（ ）是我国的根本政治制度。___
A. 人民民主专政
B. 生产资料公有制
C. 社会主义制度
D. 人民代表大会制度
【单选题】
在我国，国家的领导阶级是（ ）。___
A. 工人阶级
B. 知识分子
C. 全体公民
D. 农民
【单选题】
我国的政权基础是（ ）。___
A. 工人阶级
B. 工农联盟
C. 农民
D. 知识分子
【单选题】
我国是（ ）的社会主义国家。___
A. 人民契约自治
B. 民主共和
C. 群众自治
D. 人民民主专政
【单选题】
我国国民经济中的主导力量是（ ）。___
A. 国有经济
B. 私有经济
C. 共有经济
D. 民营经济
【单选题】
根据我国宪法的规定，（ ）是中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，也是中国人民爱国统一战线组织。___
A. 中国人民政治协商会议
B. 全国人民代表大会
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 国务院
【单选题】
在国家统一领导下，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权的制度叫做（ ）。___
A. 民族区域制度
B. 民族分管制度
C. 民族管理制度
D. 民族区域自治制度
【单选题】
宪法规定，国家建立健全同经济发展水平（ ）的社会保障制度。___
A. 更高
B. 相适应
C. 更低
D. 同发展
【单选题】
宪法规定，国有企业在法律规定的范围内有权（ ）。___
A. 自主经营
B. 自我分配
C. 按需分配
D. 自我收益
【单选题】
国家保障自然资源的（ ），保护珍贵的动物和植物。___
A. 最大利用
B. 绝对保护
C. 合理利用
D. 有限使用
【单选题】
农村集体经济组织实行（ ）为基础、统分结合的双层经营体制。___
A. 集体分配
B. 村民自治
C. 村委组织经营
D. 家庭承包经营
【单选题】
国家在社会主义初级阶段的基本经济制度是（ ）。___
A. 坚持以公有制为主体，多种所有制经济共同发展
B. 坚持以按劳分配为主体，多种分配方式并的分配制度
C. 坚持以全民所有制为主体，集体和其他经济成分共同发展
D. 坚持公有制的主体地位
【单选题】
我国社会主义经济制度的基础是（ ）。___
A. 全民公有制
B. 集体所有制经济
C. 非公有制经济
D. 生产资料的社会主义公有制
【单选题】
在我国矿藏、水流的所有权属于（ ）。___
A. 社会
B. 集体
C. 国家和集体
D. 国家
【单选题】
根据宪法和法律的规定，以下（ ）自然资源能够属于国家和集体所有。___
A. 野生动植物、矿藏、水流
B. 水流、草原、滩涂
C. 森林、草原、荒地
D. 野生动植物、草原、水流
【单选题】
国家在社会主义初级阶段，坚持（ ）的分配制度。___
A. 按劳分配
B. 按需分配
C. 按劳分配为主体，多种分配方式并存
D. 按资分配
【单选题】
宪法以（ ）的形式确认了中国各族人民奋斗的成果，规定了国家的根本制度和根本任务，是国家的根本法，具有最高的法律效力。___
【单选题】
下列不是我国宪法的基本原则的选项是（ ）。___
A. 一切权力属于人民原则
B. 尊重和保障人权原则
C. 三权分立原则
D. 民主集中制原则
【单选题】
国家的立法权属于（ ）。___
A. 人民
B. 国务院
C. 党
D. 国家权力机关
【单选题】
我国《宪法》明确规定，中华人民共和国的国家机构实行（ ）原则。___
A. 为人民服务
B. 民主集中制
C. 社会主义法制
D. 精简
【单选题】
国家行政机关、审判机关、检察机关都由（ ）产生，对它负责，受它监督。___
A. 民主选举
B. 人民代表大会
C. 人大常委会
D. 党内选举
【单选题】
下列选项中不是宪法规定的内容是（ ）。___
A. 国家根本制度
B. 国家根本任务
C. 公民基本权利
D. 公民具体义务
【单选题】
下列关于宪法特征的描述错误的是（ ）。___
A. 普通法律不得与宪法相抵触
B. 宪法是一切组织、机构和个人的根本活动准则
C. 宪法具有最高的法律效力
D. 在我国，宪法的修改必须是由全国人民代表大会常务委员会或者三分之二以上的全国人民代表大会代表提议，始得启动修宪程序
【单选题】
根据我国宪法的规定，城镇中的手工业、工业、建筑业、运输业、商业、服务业等行业的各种形式的合作经济，都是社会主义劳动群众（ ）经济。___
A. 全民公有制
B. 集体所有制
C. 非公有制
D. 生产资料所有制
【单选题】
关于宪法在立法中的作用，下列哪一说法是不正确的？___
A. 宪法确立了我国法律体系的基本目标
B. 宪法确立了立法的统一基础
C. 宪法规定了具体立法体制和立法规划
D. 宪法规定了解决法律体系内部冲突的基本机制
【单选题】
宪法效力是指宪法作为法律规范所具有的约束力与强制性。关于我国宪法效力，下列哪一选项是不正确的？___
A. 侨居国外的华侨受中国宪法保护
B. 宪法的效力及于中华人民共和国的所有领域
C. 宪法的最高法律效力首先源于宪法的正当性
D. 宪法对法院的审判活动没有约束力
【单选题】
国家保护城乡集体经济组织的合法的权利和利益，（ ）集体经济的发展。___
A. 保障
B. 监督、管理和指导
C. 保护
D. 鼓励、指导和帮助
【单选题】
各少数民族聚居的地方实行（ ），设立自治机关，行使自治权。___
A. 区域自治
B. 民族自治
C. 基层群众自治
D. 特殊的经济制度
【单选题】
有权决定特别行政区设立的国家机关是（ ）。___
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 国务院
D. 国家主席
【单选题】
国家（ ）非公有制经济的发展，并对非公有制经济依法实行监督和管理。___
A. 保障、鼓励和支持
B. 鼓励、引导和帮助
C. 引导、支持和保障
D. 鼓励、支持和引导
【单选题】
除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者（ ）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。___
A. 监察机关
B. 司法行政机关
C. 检察机关
D. 其他执法机关
【单选题】
行使国家立法权的机关是（ ）。___
A. 国务院
B. 国务院办公厅
C. 全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会、全国人民代表大会常务委员会和国务院
【单选题】
我国宪法的解释权属于（ ）。___
A. 全国人民代表大会
B. 国务院
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会法律委员会
【单选题】
宪法规定，（ ）行使撤销省、自治区、直辖市国家权力机关制定的同宪法、法律和行政法规相抵触的地方性法规和决议的职权。___
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 国务院
D. 最高人民检察院
【单选题】
审计机关在（ ）领导下，依照法律规定独立行使审计监督权，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。___
A. 国务院总理
B. 全国人民代表大会常务委员会委员长
C. 国家主席
D. 全国政协主席
【单选题】
根据我国宪法的明确规定，人民法院、人民检察院和公安机关办理___，应当分工负责，互相配合，互相制约，以保证准确有效地执行法律。
A. 刑事案件
B. 民事案件
C. 经济案件
D. 行政案件
【单选题】
决定战争和和平的问题的国家机关是（ ）。___
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 国家主席
D. 国务院
【单选题】
中华人民共和国副主席缺位的时候，由（ ）补选。___
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 全国人民代表大会会议主席团
D. 全国人民代表大会专门委员会
【单选题】
中华人民共和国副主席受主席的（ ），可以代行主席的部分职权。___
【单选题】
全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的组织和工作程序由（ ）规定。___
A. 宪法
B. 法律
C. 行政法规
D. 决定
