【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
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相关试题
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
【填空题】
7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。
【填空题】
8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。
【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
【填空题】
9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。
【填空题】
10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。
推荐试题
【单选题】
[单选题]根据现行合同价款的调整要求,承包人采购材料和工程设备的,应在合同中约定主要材料或工程设备价格变化的范围和幅度,如没有约定,则单价变化超过___时,纷应做相应的调整。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
[单选题]施工期间,需要进行价格调整的材料,承包人在采购前应将材料单价和采购数量报发包人核对,发包人应在___天内予以答复,否则视为已经认可。
【单选题】
[单选题]工程施工过程中,下列因不可抗力事件导致的人员伤亡、财产损失及其费用增加,由承包人承担的是___
A. 合同工程本身损害
B. 施工机械的停工损失
C. 待安装设备的损害
D. 工程修复费用
【单选题】
[单选题]工程变更引起施工方案改变,并使措施项目发生变化的,承包人提出调整措施项目费的,需按照实际发生变化的措施项目调整,其中不考虑承包人报价浮动因素的是___
A. 安全文明施工费
B. 二次搬运费
C. 冬雨期施工费
D. 夜间施工增加费
【单选题】
[单选题]某新校区抗震模拟实验室工程,主体部分采用钢架结构,施工合同约定钢材由业主供料,其余材料均委托承包商采购。但承包商在以自有机械设备进行主体钢结构制f吊装过程中,由于业主供应钢材不及时导致承包商停工7天,则承包商计算施工机械窝工费时,应按___向业主提出索赔
A. 机械台班费
B. 机械租赁费
C. 机械使用费
D. 机械台班折旧费
【单选题】
[单选题]由于业主原因,造成工期延长。在工期延长期间的管理人员的工资、办公、通讯和交通费等应归为索赔费用中的___
A. 人工费
B. 利润
C. 管理费
D. 间接费
【单选题】
[单选题]根据《标准施工招标文件》中通用条款的内容,由于发包人提供的材料和工程设备不符合合同要求,承包人可以向发包人索赔___
A. 工期+利润
B. 工期+费用
C. 费用+利润
D. 工期+费用+利润
【单选题】
[单选题]在索赔费用的计算方法中,___是最常用的种方法。
A. 实际费用法
B. 总费用法
C. 修正总费用法
D. 实物费用法
【单选题】
[单选题]某合同工程由于设计变更,发生现场签证事项,承包人为了赶工,在末经发包人现场确认和书面同意的情况下便擅自施工,由此产生的费用由___承担
A. 发包人
B. 承包人
C. 承发包双方共同
D. 设计单位
【单选题】
[单选题]根据现场签证程序,承包人应在现场签证工作完成后的7天内,向发包人提交现场签证报告,发包人应在收到现场签证报告后的___小时内对报告内容进行核实,予以确认或提出修改意见
【单选题】
[单选题]某包工包料工程发包后,发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的,承包人可在付款期满后的第___天起暂停施工,发包人承担由此增加的费用和延误的工期。
【单选题】
[单选题]按照年度施工计划,某工程项目在本年度的安全文明施工费总额为40万元,则发包人应在工程开工后28天内,预付给承包人的安全文明施工费应不低于___万元。
【单选题】
[单选题]根据竣工结算的计算原则,措施项目中的总价项目除___外,其他应依据合同约定的项目和金额计算;如发生调整的,以发承包双方确认调整的金额计算。
A. 安全文明施工费
B. 夜间施工费
C. 二次搬运费
D. 冬雨期施工费
【单选题】
[单选题]关于总价合同计量的说法,正确的是___。
A. 采用工程量清单方式招标形成的总价合同,其工程量必须以承包人实际完成的工程量确定。
B. 采用经审定批准的施工图纸及其预算方式发包形成的总价合同,其各目的工程量是承包人用于结算的最终工程量
C. 承包人不需要在每个计量周期向发包人提交已完工程量报告
D. 监理人应在收到工程量计量报告后14天内进行复核
【单选题】
[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013,发包人进行安全明施工费预付的时间和金额分别为___。
A. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的60%
B. 预付时间为工程开工后42天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%
C. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%
D. 预付时间为工程开工后14天内,金额不低于安全文明施工费总额的80%
【单选题】
[单选题]业主方在招标文件中规定了300万元的暂列金额。则每一个承包商在投标报价时对该项暂列金额的正确处理方式是___
A. 计入投标总报价但承包商无权自主使用余额归发包人所有
B. 计入投标总报价且承包商有权自主使用余额归承包人所有
C. 不计入投标总价在实际发生时由业主支付
D. 计入投标总价由工程师决定是否使用余额归承包人所有
【单选题】
[单选题]下列建筑安装工程的费用中,属于可以直接计入工程对象是___
A. 支付给生产工人的工资
B. 差旅交通费
C. 支付给管理人员的工资
D. 办公费
【单选题】
[单选题]建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制的基础是___
A. 成本预测
B. 成本计划
C. 成本核算
D. 成本考核
【单选题】
[单选题]通过生产要素的优化配置,有效控制实际成本,属于施工成本管理的___。
A. 组织措施
B. 技术措施
C. 经济措施
D. 合同措施
【单选题】
[单选题]施工成本偏差的控制,其核心工作是___。
A. 成本分析
B. 成本考核
C. 纠正偏差
D. 调整成本计划
【单选题】
[单选题]下列施工成本管理活动或文件中,属于施工项目降低成本的指导文件及设立目标成本依据的是___
A. 施工成本预测
B. 施工成本分析
C. 施工成本计划
D. 施工成本核算
【单选题】
[单选题]以合同标书为依据,按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划属于___
A. 竞争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性成本计划
D. 按成本分解的成本计划
【单选题】
[单选题]下列不属于成本控制过程中动态资料的是___
A. 成本计划文件
B. 进度报告
C. 工程变更资料
D. 工程索赔资料
【单选题】
[单选题]项目施工准备阶段的施工预算成本计划是指___。
A. 竟争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性成本计划
D. 战略性成本计划
【单选题】
[单选题]施工成本计划作为施工成本控制的依据,应包括的重要内容是___。
A. 控制目标的措施和规划
B. 预算收入目标
C. 成本支付的情况
D. 工程变更目标
【单选题】
[单选题]关于施工成本控制的步骤,即比较、分析、预测、纠偏和检查的说法,正确的是___。
A. 预测是在项目施工前估计所需的总费用
B. 分析是对比较结果的分析,以确定偏差的原因
C. 采取适当措施纠偏是控制工作的核心
D. 检查是对项目进展的跟踪,以确定偏差的严重性
【单选题】
[单选题]某建筑工程施工至某月月末,出现了工程的费用偏差小于0、进度偏差大于0的状况,则该工程的已完工作实际费用(ACWP)、计划工作预算费用(BCWS和已完工作预算费用(BCWP的关系可表示为___
A. BCWP>ACWP>BCWS
B. BCWS>BCWP>ACWP
C. ACWP>BCWP>BCWS
D. BCWS>ACWP>BCWP
【单选题】
[单选题]贏得值法评价指标之一的费用偏差反映的是___。
A. 统计偏差
B. 平均偏差
C. 绝对偏差
D. 相对偏差
【单选题】
[单选题]某地下工程施工合同约定,计划2月份开挖160000m3,合同单价均为85元/m3.到2月底,经确认实际开挖土方180000m3,实际单价为72元/m3,则该工程的以工作量表示的进度偏差SV为___万元。
A. 234
B. -234
C. 170
D. -170
【单选题】
[单选题]工程施工成本控制中,偏差分析的一个重要目的是___。
A. 发现施工成本是否已超支
B. 找出引起费用偏差的原因
C. 采取纠正费用偏差的描施
D. 估计完成项目所需的总费用
【单选题】
[单选题]施工预算的作用是___。
A. 施工招标的主要依据
B. 建设单位投资控制的主要依据
C. 建设单位与施工单位结算的依据
D. 施工企业组织生产、进行经济核算的依据
【单选题】
[单选题]某施工项目按人工费、材料费、施工机械使用费、企业管理费对施工成本计划进行了编制,这种编制方法属于___。
A. 按施工成本组成编制施工成本计划
B. 按子项目组成编制施工成本计划
C. 按工程进度编制施工成本计划
D. 以上三种方法的综合运用
【单选题】
[单选题]关于竞争性成本计划、指导性成本计划和实施性成本计划三者区别的说法,正确的是___。
A. 竞争性成本计划是项目投标和签订合同阶段的估算成本计划,比较粗略
B. 指导性成本计划是项目施工准备阶段的施工预算成本计划,比较详细
C. 实施性成本计划是选派项目经理阶段的预算成本计划
D. 指导性成本计划是以项目实施方案为依据编制的
【单选题】
[单选题]施工成本分析依赖于核算提供的资料,其中可以对尚未发生的经济活动进行核算的是___。
A. 会计核算
B. 经济核算
C. 统计核算
D. 业务核算
【单选题】
[单选题]在综合成本分析方法中,可作为施工项目成本分析基础的是___
A. 月季度成本分析
B. 分部分项工程成本分析
C. 年度成本分析
D. 单位工程竣工成本分析
【单选题】
[单选题]建设项目施工成本考核的主要指标包括___。
A. 责任成本降低额和责任成本降低率
B. 预算成本降低额和预算成本降低率
C. 施工成本降低额和施工成本降低率
D. 施工成本动态变化额和施工成本动态变化率
【单选题】
[单选题]业主方的项目管理包括项目实施的全过程,其工作内容不包括___。
A. 编制项目建议书
B. 编制设计任务书
C. 动用前的准备工作
D. 保修期的管理工作
【单选题】
[单选题]下列选项中,属于项目设计准备阶段主要工作的是___
A. 编制项目建议书
B. 编制项目可行性研究报告
C. 确定设计的成本目标
D. 编制设计任务书
【单选题】
[单选题]可行性研究报告编制工作所处的阶段属于建设工程全寿命周期的___。
A. 动用前准备阶段
B. 决策阶段
C. 设计阶段
D. 实施阶段
【单选题】
[单选题]施工方的项目管理,是指自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制实现项目的费用目标、进度目标和质量目标。对此,下列说法中正确的是___
A. 建设项目管理的开始阶段是没有明确目标的
B. 项目完成即指建设项目的最后道工作、竣工验收工作完成
C. 项目策划指的是项目实施期的策划
D. 对于施工方而言,项目管理的服务应优先考虑项目整体利益而不是自身利益
