【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
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【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分（）。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是（）。___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，人孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。
D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
【多选题】
以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___
A. Ping
B. Telnet
C. FTP
D. SNMP
【多选题】
雨天安全行车的注意事项是（）。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有（）。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有（）。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收（）工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列（）功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
推荐试题
【多选题】
邓小平指出“计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划；市场经济不等于资本主义，社会主义也有市场。”这一论断表明___。
A. 计划和市场都是经济手段
B. 计划经济和市场经济没有本质区别
C. 计划与市场的多少不是社会主义与资本主义的本质区别
D. 社会主义以计划经济为主，资本主义以市场经济为主
【多选题】
在第一次国内革命战争时期，毛泽东运用马克思主义阶级分析法撰写的___等著作，分析了中国社会各阶级在革命中的地位和作用，提出了中国新民主主义革命的基本思想。
A. 《井冈山的斗争》
B. 《中国社会各阶级的分析》
C. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
D. 《湖南农民运动考察报告》
【多选题】
怎样科学评价毛泽东和毛泽东思想的问题，关系到___。
A. 怎样看待党和国家过去几十年奋斗和前进的历史
B. 党的生死存亡
C. 党的团结、国家的安定
D. 党和国家未来的发展前途
【多选题】
1992年，邓小平在“南方谈话”中提出了一系列新的理论观点，主要有___。
A. 社会主义本质论
B. 计划和市场都是经济手段的思想
C. “三个有利于”标准的思想
D. 发展才是硬道理的思想
【多选题】
邓小平指出：“改革是中国的第二次革命”，这一论断的含义是指___。
A. 改革是社会主义发展的动力
B. 改革也是解放生产力
C. 改革是对原有经济体制的根本性变革
D. 改革引起社会生活各方面的深刻变化
【多选题】
关于毛泽东思想，下列说法正确的是___。
A. 是以毛泽东为主要代表的中国共产党人，把马列主义的普遍原理同中国革命的具体实践结合起来而创立的
B. 是马列主义在中国的运用和发展
C. 是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结
D. 是中国共产党人集体智慧的结晶
【多选题】
新民主主义经济建设的根本方针是___。
A. 五种经济成分并存
B. 实行公私兼顾、劳资两利、城乡互动、内外交流的政策
C. 达到发展生产、繁荣经济的目的
D. 对生产资料私有制实行社会主义改造
【多选题】
下列关于新民主主义革命论断正确的有___。
A. 无产阶级是中国革命最基本的动力
B. 农民是中国革命的主力军
C. 城市小资产阶级是无产阶级的可靠同盟者
D. 民族资产阶级是中国革命的动力之一
【多选题】
邓小平提出，在改革中我们必须始终坚持的根本原则是___。
A. 坚持公有制经济的主体地位
B. 坚持按劳分配与按要素分配相结合
C. 坚持社会主义与市场的结合
D. 坚持共同富裕
【多选题】
胜利，然而幼稚的无产阶级目前只有在此胜利的奋斗中才有获得若干自由及扩大自己能力之机会……。中国国民党目前的使命及进行的正轨应该是：统率革命的资产阶级，联合革命的无产阶级，实现资产阶级的民主革命。”引文反映了陈独秀在中国革命问题上犯了___的错误。
A. 过高地估计了资产阶级及其政党国民党的作用
B. 贬低了无产阶级的力量和作用
C. 犯了左倾教条主义的错误
D. 放弃了无产阶级在民主革命中的领导权
【多选题】
级的复杂关联中走过的。当我们党的政治路线是正确地处理同资产阶级建立统一战线或被迫着分裂统一战线的问题时，我们党的发展、巩固和布尔什维克化就前进一步；而如果是不正确地处理同资产阶级的关系时，我们党的发展、巩固和布尔什维克化就会要后退一步。”以下___是中国共产党在新民主主义革命时期建立最广泛的统一战线的原因。
A. 由中国的国情决定
B. 由中国半殖民地半封建社会的阶级状况所决定的
C. 由中国革命的长期性、残酷性所决定的
D. 由中国革命发展的不平衡性所决定的
【多选题】
从中华人民共和国成立，到社会主义改造基本完成，这是一个过渡时期。党在这个过渡时期的总路线和总任务，是要在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、对手工业和对资本主义工商业的社会主义改造。对于过渡时期，以下表述正确的是___。
A. 过渡时期的社会性质是新民主主义社会
B. 过渡时期的时间是从1949年到1958年
C. 过渡时期总路线的实质是逐步变革生产关系，消灭生产资料私有制
D. 过渡时期的特征是改变生产关系和发展生产力同时并举
【多选题】
在我国社会主义改造历史上，有两个事实是世界历史上各种革命大变动中罕见的，这就是___。
A. 没有使用暴力，反而是通过和平的方式完成的
B. 没有造成生产力的破坏，反而促进了工农业和整个国民经济的发展
C. 没有通过自下而上的方式，反而是通过自上而下方式完成的
D. 没有引起巨大的社会动荡，反而极大地加强了人民的团结，获得人民普遍拥护下完成的
【多选题】
社会主义建设道路初步探索的意义包括___。
A. 巩固和发展了我国的社会主义制度
B. 为开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备、物质基础
C. 丰富了科学社会主义理论和实践
D. 搞清了什么是社会主义、怎样建设社会主义
【多选题】
邓小平指出：“凡是毛泽东同志圈阅的文件都不能动，凡是毛泽东同志做过的、说过的都不能动。这是不是叫高举毛泽东思想的旗帜呢？不是！这样搞下去，要损害毛泽东思想。”“有的反对给少奇同志平反，认为这样做违反了毛泽东思想；有的则认为，既然给刘少奇同志平反，就说明毛泽东思想错了。这两种看法都是不对的。必须澄清这些混乱思想。”由此可见，当时对待毛泽东思想问题上存在___的错误态度。
A. 对毛泽东的言论采取教条主义的态度
B. 企图在新的实践中坚持毛泽东晚年犯的错误
C. 因毛泽东晚年犯了错误而否认毛泽东思想的科学价值与指导作用
D. 未能区分毛泽东晚年错误和毛泽东思想的科学体系
【多选题】
正确处理全面深化改革的重大关系事关改革成败，其中处理好整体推进和重点突破的关系，也是一条很重要的实践经验。在这对关系上，要注意的是___。
A. 防止畸重畸轻、单兵突进、顾此失彼
B. 关键环节关系到改革成效，是改革的有力支点
C. 注重抓主要矛盾和矛盾的主要方面，注重抓重要领域和关键环节
D. 其中需要处理好改革、发展、稳定的关系，有助整体推进，统筹谋划
【多选题】
近年来，我国坚持引进来和走出去并重，全面开放进一步深化。据统计，2017年中国企业对外直接投资1583亿美元，位列世界第三；我国境外企业利润总额1378亿美元，同比增长52%。2017年，全国新设立外商投资企业35652家，同比增长27.8%；我国高技术服务业实际使用外资1846.5亿元，同比增长93.2%。高附加值以及服务行业的外国直接投资流入量持续增长。这表明___。
A. 我国吸引外资的结构和质量正在不断优化
B. 我国防范经济风险和外部冲击的能力已经形成
C. 我国对外直接投资已经完全转向高端
D. 我国国际投资合作水平进一步提高
【多选题】
1992年初，邓小平在南方谈话中指出：“社会主义的本质是，解放生产，发展生产力。消除剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”这一概括对社会主义传统认识的突破主要体现在___。
A. 破除了脱离生产力水平抽象谈论社会主义的认识
B. 否定了社会主义必须坚持公有制和按劳分配原则的认识
C. 摆脱了长期以来忽视建设社会主义根本目的和目标的认识
D. 制止了把社会主义本质等同于社会主义具体做法的认识
【多选题】
党的七届二中全会提出“两个转变”同时并举的思想，这“两个转变”指的是___。
A. 由以农村为重心转变为以城市为重心
B. 由新民主主义国家转变为社会主义国家
C. 由农业国转变为工业国
D. 由以武装斗争为中心转变为以经济建设为中心
【多选题】
在新中国成立前夕，朱德在全国工作会议上发表讲话指出：“私人资本主义企业中的职工，他们在经济上还没有获得完全解放，他们还受资本家的剥削，这种剥削在新民主主义时期只能够受到限制，而不能够消灭。”并且，职工“还必须在现阶段自觉地忍受资本家之一定限度内的剥削。”根据材料回答，私人资本主义企业中的职工还要“忍受”资本家的剥削，其主要原因是___。
A. 新民主主义社会存在社会主义因素和资本主义因素
B. 这对建立社会主义物质基础具有积极意义
C. 这符合工人阶级根本的长远的利益
D. 这有利于稳定社会秩序，恢复国民经济
【多选题】
以下关于社会主义制度建立重要意义的表述正确的有___。
A. 中国社会主义制度的确立，使占世界人口1/4的东方大国进入了社会主义社会，这是世界社会主义运动史上又一个历史性的伟大胜利
B. 社会主义制度的确立为当代中国的一切进步奠定了制度基础
C. 中国社会主义制度的确立，是马克思列宁主义关于社会主义革命理论在中国正确运用和创造性发展的结果
D. 社会主义制度的确立使广大劳动人民真正成为国家的主人和社会生产资料的主人
【多选题】
2014年2月27日，十二届全国人大常委会第七次会议通过决定，将9月3日确定为中国人民抗日战争胜利纪念日，将12月13日确定为南京大屠杀死难者国家公祭日，设立这两个纪念日___。
A. 彰显了中国作为反法西斯主要战场的伟大作用
B. 是对抗击日本帝国主义侵略付出巨大牺牲和作出巨大贡献的人们的敬重和缅怀
C. 是对南京大屠杀中大量死难同胞的告慰和尊重
D. 有助于向中国人民和世界各国人民传播历史事实的真相
【多选题】
2013年6月6日，《财富》全球论坛首次在中国西部内陆城市成都举行。这次论坛以“中国的新未来”为主题，集中讨论了中国西部发展对中国未来发展的重要意义。“优先推进西部大开发”是党的十八大提出的重大战略部署，把西部大开发放在区域发展总体战略的优先位置，是因为西部发展有利于___。
A. 增强西部地区的经济实力
B. 缩小区域发展差距
C. 扩大国有资本在西部地区社会总资产中的比重
D. 形成优势互补、良性互动，协调有序的区域发展格局
【多选题】
“一个中心，两个基本点”回答了以下重大问题___。
A. 回答了社会主义的根本任务问题
B. 回答了解放和发展生产力的政治保证问题
C. 回答了社会主义市场经济的基本特征问题
D. 回答了社会主义的发展动力和外部条件问题
【多选题】
以下关于社会主义市场经济的错误认识是___。
A. 计划经济和市场经济是区分社会制度的一种标志
B. 市场经济是资源配置的一种方式
C. 我国市场经济要与社会主义制度相结合
D. 市场对经济活动的调节占有唯一的优势与长处
【多选题】
以下事件发生在新民主主义革命时期的有___。
A. 北伐战争
B. 辛亥革命
C. 解放战争和抗日战争
D. 五四运动
【多选题】
以下出自毛泽东的著名论断中，包括___。
A. “兵民是胜利之本”
B. “须知政权是由枪杆子中取得的”
C. “没有调查，就没有发言权”
D. “先有农村红军，后有城市政权”
【多选题】
毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中提出，社会主义社会两类不同性质的矛盾是___。
A. 生产关系和生产力的矛盾
B. 上层建筑和经济基础之间的矛盾
C. 敌我矛盾
D. 人民内部矛盾
【多选题】
下面属于毛泽东著作的是___。
A. 《矛盾论》
B. 《实践论》
C. 《人的正确思想是从哪里来的》
D. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
【多选题】
以下名词，与邓小平直接有关的是___。
A. “一纲四目”、“一国两制”
B. “社会主义本质”、“四项基本原则”
C. “共同富裕”、“第一生产力”
D. “三步走”、“中国梦”
【多选题】
发展是___。
A. 硬道理
B. 科学发展观的第一要义
C. 党执政兴国的第一要务
D. 中国解决所有问题的关键
【多选题】
改革开放40年以来，我们没有变的是___。
A. 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变
B. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变
C. 我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变
D. 我国的国际地位没有变
【多选题】
以下关于社会主义制度建立重要意义的表述正确的有___。
A. 中国社会主义制度的确立，使占世界人口1/4的东方大国进入了社会主义社会，这是世界社会主义运动史上又一个历史性的伟大胜利
B. 社会主义制度的确立为当代中国的一切进步奠定了制度基础
C. 中国社会主义制度的确立，是马克思列宁主义关于社会主义革命理论在中国正确运用和创造性发展的结果
D. 社会主义制度的确立使广大劳动人民真正成为国家的主人和社会生产资料的主人
【多选题】
毛泽东指出，敌我矛盾和人民内部矛盾的性质和解决方法分别是___。
A. 前者是分清是非的问题，后者是分清敌我的问题
B. 前者是分清敌我的问题，后者是分清是非的问题
C. 前者采用专政方法，后者采用民主方法
D. 前者采用民主方法，后者采用专政方法
【多选题】
党的七届二中全会提出“两个转变”同时并举的思想，这“两个转变”指的是___。
A. 由以农村为重心转变为以城市为重心
B. 由新民主主义国家转变为社会主义国家
C. 由农业国转变为工业国
D. 由以武装斗争为中心转变为以经济建设为中心
【多选题】
社会主义基本制度确立以后，毛泽东对适合中国情况的社会主义建设道路进行了艰苦探索，提出：“任何国家的共产党，任何国家的思想界，都要创造新的理论，写出新的著作，产生自己的理论家。”这一论述表明___。
A. 马克思主义作为科学真理具有普遍的指导意义，但具体运用要根据各国实际情况
B. 各国马克思主义者应该根据本国具体情况，创造性地运用和发展马克思主义
C. 马克思主义不再适用于当代中国，应该用新的理论成果取而代之
D. 马克思主义中国化的理论成果超越了马克思主义，形成了不同的主义
【多选题】
邓小平说：“从多方面来说，现在我们还是把毛泽东同志已经提出、但是没有做的事情做起来，把他反对错了的改正过来，把他没有做好的事情做好。今后相当长的时期，还是做这件事。当然，我们也有发展，而且还要继续发展。”这句话体现了毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系的辩证关系，下列关于两者关系表述正确的是___。
A. 前者是中后者的重要思想渊源
B. 后者是对前者的完全照搬照抄
C. 后者在新的历史条件下进一步丰富和发展了前者
D. 两者都是马列主义在中国的具体运用和发展
【多选题】
判断改革和各方面工作的是非得失，归根到底，要以___为标准。
A. 是否有利于扩大开放
B. 是否有利于发展社会主义社会的生产力
C. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力
D. 是否有利于提高人民的生活水平
【多选题】
中国特色社会主义理论体系思考和回答了___等重大问题。
A. 什么是社会主义，怎样建设社会主义
B. 进行什么样的革命，怎样进行革命
C. 建设什么样的党，怎样建设党
D. 实现什么样的发展，怎样发展
【多选题】
针对美国单方面挑起的经济史上规模最大的贸易战，中方强调，这是一场___之战。国际社会应共同努力，坚决抵制单边主义，反对保护主义，维护多边贸易体制和自由贸易规则。
A. 单边主义与多边主义
B. 失道寡助与得道多助
C. 保护主义与自由主义
D. 强权与规则
