【多选题】
以下哪些GPON的组成部分（）。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
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相关试题
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是（）。___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，人孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。
D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
【多选题】
以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___
A. Ping
B. Telnet
C. FTP
D. SNMP
【多选题】
雨天安全行车的注意事项是（）。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有（）。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有（）。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收（）工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列（）功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
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【单选题】
___-是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为___.
A. 票据承兑
B. 票据背书
C. 票据付款
D. 票据保证
【单选题】
开户社应按及时将存、贷款分户账的对账单退给单位，以利于及时核对账务；每季末应于季后10日内向单位发出对账单，当季发生业务的账户，收回率要达到___
A. 80%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
【单选题】
___是指商业机构或单位填写金额和有关要素，经金融机构或单位签章后，具有支付款项效力的凭证。
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 汇票
D. 支票
【单选题】
下列关于储蓄计算不正确的是___
A. 利随本清，计算复利；
B. 本息以元为起点，元以下不计息；
C. 存期计算，算头不算尾，存入日期起息，支取日期止息；
D. 每年按360日计，每月以30日计。
【单选题】
___不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债券、债务账目的登记工作。
【单选题】
下列不属于权利质押的范围的是___。
A. 汇票
B. 支票
C. 存款单
D. 房权证
【单选题】
冻结单位或个人存款的期限最长为___,期满后可以续冻，逾期未办理续冻手续的，视为自动解除冻结措施。
A. 5个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年
【单选题】
会计科目由___统一规定，村镇银行不得增设、删除或更改会计科目及其核算内容：
A. 中国银行业监督管理委员会
B. 中国人民银行
C. 省联社
D. 财政局
【单选题】
中期贷款是指信用社发放的贷款期限在___的各种贷款。
A. 1年以上（含1年）3年以下；
B. 1年以上5年以下（含5年）；
C. 3年以上（含3年）5年以下；
【单选题】
___是指村镇银行对各项贷款预计可能产生的贷款损失计提的准备。
A. 贷款损失准备
B. 坏账准备
C. 长期投资减值准备
【单选题】
营业网点柜员不得拒绝受理借记卡的开户、销户、___、挂失、存取款、转账、咨询等业务。
A. 透支
B. 换卡
C. 重写信息
D. 停用
【单选题】
玉川卡持卡人可利用自动柜员机，多媒体终端，等自助设备获取___服务。
A. 优惠
B. 12小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
因操作不当导致玉川卡被吞没时，持卡人应在7个工作日内，持___到自助设备所属营业网点领取被吞没卡。
A. 金燕卡开户申请表
B. 有效身份证明
C. 单位介绍信
D. 持卡人声明
【单选题】
自助设备的维护分日常维护、定期维护和___ 三种。
A. 随时维护
B. 随机维护
C. 专项维护
D. 专人维护
【单选题】
营业网点自助设备操作员必须___清理设备内吞没卡，逐张登记“吞没卡登记簿”，同时登记计算机运行日志。
【单选题】
自助设备保险箱密码使用期限不得超过30天，更新密码时，保险箱必须是在 ___状态，密码修改完毕后，必须对新密码测试三次以上，确认更新正确后，方可正式使用。
【单选题】
ATM具有存款、取款、修改密码、___等功能。
A. 转账
B. 授权
C. 余额查询
D. 挂失
【单选题】
临时存款账户（是指注册验资）有效期届满前退还资金的，应出具___部门的证明。
A. 当地人民银行
B. 税务
C. 注册会计师事务所
D. 工商行政管理
【单选题】
下列___凭证不属于重要空白凭证。
A. 现金支票
B. 股金证
C. 借款凭证
D. 汇票
【单选题】
下列各项中，不符合票据和结算凭证填写要求的是___
A. 中文大写金额数字到“角”为止，在“角”后没有写“整”字
B. 票据的出票日期使用阿拉伯数字填写
C. 阿拉伯小写金额数字前填写了人民币符号
D. “3月3日”出票的票据，出票日期填写为“零叁月零叁日
【单选题】
临时存款账户的有效期最长不得超过___。
A. 2个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
中期贷款展期期限累计不得超过___
A. 原贷款期限的一半
B. 原贷款期限
C. ３年
D. 1年
【单选题】
实行综合柜员制网点，可以设置___名主管柜员。
【单选题】
下面有权扣划单位（人）存款的有权机关有：___
A. 海关
B. 人民检察院
C. 公安机关
D. 国家安全机关
【单选题】
再贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现汇票再以贴现的方式向___转让的票据行为。
A. 中国农业银行
B. 中国工商银行
C. 发起行
D. 中国人民银行
【单选题】
客户申请更换印鉴时，若客户财务专用章或公章遗失，须有原申请开户时___出具的证明。
A. 工商行政部门
B. 公安部门
C. 人民银行
D. 上级主管部门
【单选题】
若贷款设置为自动转逾期时，正常贷款到期的___系统自动进行账务处理并打印贷款转逾期清单。
【单选题】
有权查询单位存款、股金的机关限于人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家保卫部门、部队保卫部门、监狱、走私犯罪侦查机关、监察机关、审计机关、工商管理机关、___。
A. 市委、市府机关
B. 企业管理局
C. 人民银行
D. 证券管理机关
【单选题】
扣划存款单位（人），除审验：一是否为有权机关签发的协助扣划存款存款通知书和有效法律文书；二是审查通知书上被执行单位的开户是否本行、户名、账号以及大小写金额是否相符；还要审查___。
A. 执行人员的执行公务证或工作证是否真实有效
B. 身份证
C. 单位介绍信
D. 存款单位证明
【单选题】
会计人员伪造的凭证，应___处理
A. 退回客户
B. 没收凭证
C. 按凭证金额进行罚款
D. 认真追究，及时报告领导
【单选题】
《中华人民共和国会计法》规定会计年度自___止。
A. 1月1日起至12月30日止
B. 公历1月1日起至12月31日止
C. 农历1月1日起至12月31日止
【单选题】
职工福利费、职工教育经费、工会经费计提标准分别为___.
A. 14％、1.5％、2％
B. 1.5％、2％、14％
C. 14％、2％、1.5％
【单选题】
公安.税务.工商.司法等部门在查处案件需要信贷查阅档案时，必须持有___以上行政主管部门的正式公文或文书，经主任或分管主任批准后方可查阅.
【单选题】
金融机构收缴假币时，发现假人民币20张（枚）以上，应当立即报告___ ，并提供有关线索。
A. 中国人民银行
B. 当地工商管理部门
C. 当地公安机关
【单选题】
零存整取定期储蓄存款，每月固定存额，一般___元起存。
【单选题】
下面不是我国的支付结算办法确定的基本原则有___ 。
A. 诚实信用，履约付款
B. 为客户保密
C. 谁的钱进谁的账，由谁支配
D. 银行不垫款
【单选题】
村镇银行的现行记账方法是___ 。
A. 借贷记账法
B. 资金收付记账法
C. 单式记账法
【单选题】
《票据法》、《支付结算办法》规定：票据（凭证）金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，以下说法正确的是___ 。
A. 如果两者不一致，以中文大写为准；
B. 如果两者不一致，以阿拉伯数字为准；
C. 两者必须一致，否则票据（凭证）无效
