【多选题】
6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。
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【多选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【多选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【多选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【多选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【多选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
【多选题】
12：“购物贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过购物总预算。
【多选题】
13：“购物贷”的贷款期限不超过___年。
【多选题】
14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。
【多选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【多选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
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【多选题】
法律运行的过程主要包括___。
A. 法律制定
B. 法律执行
C. 法律适用
D. 法律遵守
【多选题】
在我国，司法机关是指___。
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 审判机关
D. 政府机关
【多选题】
我国行政执法的主体包括___。
A. 中国共产党
B. 中央和地方各级政府
C. 各级政府中享有执法权的下属行政机构
D. 公安局、检察院和法院
【多选题】
以下选项中属于我国宪法的基本原则的有___。
A. 党的领导原则
B. 人民主权原则
C. 尊重和保障人权原则
D. 社会主义法治原则
【多选题】
我国宪法确立的基本政治制度包括___。
A. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
B. 民族区域自治制度
C. 基层群众自治制度
D. 劳动群众集体所有制
【多选题】
下列选项中属于我国的实体法律部门的有___。
A. 宪法相关法
B. 民法商法
C. 诉讼法
D. 经济法
【多选题】
以下国家机关中，由人民代表大会产生，对它负责、受它监督的有___。
A. 行政机关
B. 监察机关
C. 审判机关
D. 检察机关
【多选题】
下列原则中属于民法的基本原则的有___。
A. 公序良俗原则
B. 民事主体地位平等原则
C. 罪刑法定原则
D. 有利于节约资源和保护生态环境原则
【多选题】
刑法的基本原则是指刑法特有的在刑法的立法、解释和适用过程中所必须的具有全局性、根本性的准则，我国刑法明文规定的基本原则有___ 。
A. 罪刑法定原则
B. 疑罪从无原则
C. 罪刑相适应原则
D. 法律面前人人平等原则
【多选题】
建设中国特色社会主义法治体系的内容包括___。
A. 完备的法律规范体系
B. 高效的法治实施体系
C. 严密的法治监督体系
D. 完善的党内法规体系
【多选题】
全面依法治国的基本格局包括___。
A. 公正司法
B. 科学立法
C. 严格执法
D. 全民守法
【多选题】
法治和德治是治国理政不可或缺的两种方法。关于德治和法治，下列说法正确的有___。
A. 法治是治国理政的基本方式
B. 德治是治国理政的基本方法
C. 德治主要依靠培育和弘扬道德等途径来推进和实施
D. 法治主要靠制定和实施法律规范的形式来推进和实施
【多选题】
法律至上是指在国家或社会的所有规范中，法律是地位最高、效力最广、强制力最大的规范。法律至上具体表现为___。
A. 普遍适用性
B. 适当适用性
C. 优先适用性
D. 不可违抗性
【多选题】
下列属于法治思维的基本内容的有___。
A. 党的领导
B. 法律至上
C. 公平正义
D. 权力制约
【多选题】
法治思维的基本内容包括法律至上、___。
A. 权力制约
B. 公平正义
C. 权利保障
D. 正当程序
【多选题】
权力制约是指国家机关的权力必须受到法律的规制和约束。权力制约可以分为___这几项要求。
A. 有权必有责
B. 权利由法定
C. 违法受追究
D. 用权受监督
【多选题】
一般来讲，公平正义主要包括___。
A. 机会公平
B. 权利公平
C. 规则公平
D. 救济公平
【多选题】
权利保障主要是指对公民权利的法律保障，具体包括公民权利的___。
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法保障
【多选题】
法律是否具有权威，取决于___这几个基本要素。
A. 法律本身的科学程度
B. 法律在国家和社会治理体系中的地位和作用
C. 法律在实践中的实施程度
D. 法律被社会成员尊崇或信仰的程度
【多选题】
尊重和维护法律权威的重要意义主要体现在___。
A. 维护个人合法权益的根本保障
B. 实现人民意志、维护人民利益、保障人民权利的基本途径
C. 对于推进国家治理体系和治理能力现代化、实现国家的长治久安极为重要
D. 社会主义法治观念的核心要求和建设社会主义法治国家的前提条件
【多选题】
尊重和维护法律权威的基本要求包括___。
A. 遵守法律
B. 维护法律
C. 信仰法律
D. 服从法律
【多选题】
在日常生活中，大学生可以通过各种途径学习法律知识、___等，在学习和生活中逐步提高思维能力，培养法治思维方式。
A. 守住法律底线
B. 掌握法律方法
C. 参与法律实践
D. 养成守法习惯
【多选题】
政治权利，是公民参与国家政治活动的权利和自由的统称。我国公民的政治权利包括___。
A. 监督权
B. 民主管理权
C. 表达权
D. 选举权利
【多选题】
人身自由是人们一切行动和生活的前提条件，包括___。
A. 人的身体自由不受拘束
B. 人身自由不受非法限制和剥夺
C. 人的行动自由
D. 言论、出版、集会、结社、游行和示威的自由
【多选题】
公民的人身权利包括___。
A. 生命健康权
B. 人身自由权和人格尊严权
C. 言论自由权
D. 住宅安全权和通信自由权
【多选题】
公民的社会经济权利包括___。
A. 劳动权
B. 社会保障权
C. 休息权
D. 物质帮助权
【多选题】
公民未能依法履行义务，根据情节轻重，应当承担相应的法律责任。具体的法律责任主要包括___。
A. 民事责任
B. 行政责任
C. 社会责任
D. 刑事责任
【多选题】
以下属于公民应履行的基本法律义务的有___。
A. 维护祖国统一和民族团结
B. 遵守宪法和法律
C. 维护祖国安全、荣誉和利益
D. 依法服兵役
【多选题】
刑事处罚包括主刑和附加刑两部分。主刑包括___。
A. 管制和拘役
B. 驱逐出境和拘留
C. 有期徒刑和无期徒刑
D. 死刑
【多选题】
刑事处罚包括主刑和附加刑两部分。附加刑包括___。
A. 罚金
B. 罚款
C. 没收财产
D. 剥夺政治权利
【单选题】
鸦片战争前，中国社会 经济中占统治地位的___
A. 商品经济
B. 自然经济
C. 半殖民地经济
D. 资本主义经济
【单选题】
近代中国两对主要矛盾是___的矛盾。
A. 帝国主义与中华民族、无产阶级与资产阶级
B. 资产阶级与地主阶级、无产阶级与资产阶级
C. 帝国主义与中华民族、农民阶级与地主阶级
D. 帝国主义与中华民族、封建主义与人民大众
【单选题】
鸦片战争后，中国社会最主要的矛盾是 ___
A. 地主阶级和农民阶级的矛盾
B. 外国资本主义和中华民族的矛盾
C. 封建主义和人民大众的矛盾
D. 清朝统治和汉族的矛盾
【单选题】
近代中国半殖民地半封建社会的起点是 ___
A. 第一次鸦片战争
B. 第二次鸦片战争
C. 中日甲午战争
D. 八国联军侵华战争
【单选题】
中国近代史上的第一个不平等条约是___
A. 《望厦条约》
B. 《南京条约》
C. 《辛丑条约》
D. 《马关条约》
【单选题】
英国强迫清政府割让香港的条约是： ___
A. 1842 年《南京条约》
B. 1860 .年《北京条约》
C. 1858 年《爱珲条约》
D. 1895 年《马关条约》
【单选题】
中国无产阶级诞生于 ___
A. 19 世纪 40、 50 年代
B. 19 世纪 70 年代
C. 19 世纪 90 年代
D. 第一次世界大战期间
【单选题】
中国无产阶级最早诞生于___
A. 外国资本主义在华开办的企业
B. 洋务派开办的工厂
C. 中国的民族资本主义企业
D. 辛亥革命后新兴的资本主义企业
【单选题】
帝国主义列强不能灭亡和瓜分中国， 最根本的原因是___
A. 帝国主义列强之间的矛盾和互相制约
B. 帝国主义的社会内部矛盾
C. 中华民族进行的不屈不挠的反侵略斗争
D. 中国疆域辽阔、人口众多
【单选题】
近代中国“睁眼看世界第一人”是___
A. 魏源
B. 林则徐
C. 龚自珍
D. 姚莹
