【多选题】
6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。
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【多选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【多选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【多选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【多选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【多选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
【多选题】
12：“购物贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过购物总预算。
【多选题】
13：“购物贷”的贷款期限不超过___年。
【多选题】
14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。
【多选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【多选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
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【单选题】
中国人民抗日战争由局部抗战进人全民族抗战的标志是___
A. “九一八”事变
B. “七七”事变
C. 华北事变
D. “一二八”事变
【单选题】
1940年5月,在枣宜会战中殉国的国民党军第三十三集团军总司令是___
A. 张自忠
B. 佟麟阁
C. 赵登禹
D. 谢晋元
【单选题】
1945年4月，联合国制宪会议在美国旧金山举行，包括解放区代表在内的中国代表团出席了会议，其中解放区的代表是___
A. 董必武
B. 林伯渠
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
1945年10月10日，国共双方在重庆签署的确认和平建国基本方针的文件是___
A. 《政府与中共代表会谈纪要》
B. 《停战协定》
C. 《对目前时局的宣言》
D. 《国内和平协定》
【单选题】
完整地提出新民主主义革命阶段的总路线和总政策的文献是___
A. 《在晋绥干部会议上的讲话》
B. 《目前形势和我们的任务》
C. 《论人民民主专政》
D. 《新民主主义论》
【单选题】
在中国共产党自身建设的问题上，毛泽东明确提出“两个务必”要求的会议是___
A. 七届二中全会
B. 七届三中全会
C. 中共七大
D. 七届一中全
【单选题】
建国初期，中国共产党对私营工商业的生产关系、劳资．关系和产销关系进行全面调整的原则是___
A. “消灭资本主义”
B. “经销代销”
C. “统购统销”
D. “公私兼顾、劳资两利”
【单选题】
在新民主主义社会中，由私人资本主义经济向国营经济过渡的经济形式是___
A. 国营经济
B. 合作社经济
C. 国家资本主义经济
D. 个体经济
【单选题】
1898年发表《劝学篇》一文，对抗维新变法的洋务派官僚是___
A. 李鸿章
B. 左宗棠
C. 张之洞
D. 刘坤一
【单选题】
戊戌维新时期，维新派在上海创办的影响较大的报刊是___
A. 《时务报》
B. 《国闻报》
C. 《湘报》
D. 《万国公报》
【单选题】
中国第一个资产阶级革命政党是___
A. 兴中会
B. 中国同盟会
C. 中华革命党
D. 中国国民党
【单选题】
武昌起义前夕，在保路运动中规模最大、斗争最激烈的省份是___
【单选题】
中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典是___
A. 《中华民国宪法》
B. 《钦定宪法大纲》
C. 《中华民国约法》
D. 《中华民国临时约法》
【单选题】
为反对袁世凯刺杀宋教仁和“善后大借款”，孙中山在1913年领导革命党人发动了___
A. 二次革命
B. 护国战争
C. 护法战争
D. 北伐战争
【单选题】
1930年成立的中国国民党临时行动委员会(又称第三党)，其主要领导人是___
A. 梁漱溟
B. 黄炎培
C. 张君劢
D. 邓演达
【单选题】
1930年1月，毛泽东进一步从理论上阐述农村包围城市、武装夺取政权理论的文章是 ___
A. 《中国的红色政权为什么能够存在?》
B. 《星星之火，可以燎原》
C. 《井冈山的斗争》
D. 《中国革命战争的战略问题》
【单选题】
1928年12月，毛泽东主持制定的中国共产党历史上第一个土地法是___
A. 《井冈山土地法》
B. 《兴国土地法》
C. 《关于清算、减租及土地问题的指示》
D. 《中国土地法大纲》
【单选题】
国民党四大家族官僚资本的性质是___
A. 私人垄断资本主义
B. 封建的买办的国家垄断资本主义
C. 私人资本主义
D. 国家资本主义
【单选题】
“一二?九”运动的主要口号有 ①“反对华北自治运动”②“停止内战，一致对外”③“内惩国贼，外争国权”④“打倒日本帝国主义”___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
构成了后来的《中国人民政治协商会议共同纲领》的基础的是①《中共七届二中全会的规定》②毛泽东的《论人民民主专政》③《将革命进行到底》④《新民主主义论》___
【单选题】
引导农民走向社会主义的过渡性经济组织形式有 ①人民公社②互助组③初级农业生产合作社④高级农业生产合作社___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
“大跃进”运动使“左”倾错误严重地泛滥开来，其主要标志是①高指标②瞎指挥③浮夸风④“共产风”___
A. ①②③
B. ①②
C. ①③
D. ①②③④
【单选题】
中共十一届、三中全会的主要功绩是①彻底否定了“两个凡是”的错误方针②高度评价了关于真理标准问题的讨论③断然否定“以阶级斗争为纲”的指导思想④作出了把工作重点转移到社会主义现代化建设上来和实行改革开放的战略决策___
A. ①②③
B. ①②
C. ①③
D. ①②③④
【单选题】
《海国图志》的积极意义包括①提出“师夷长技以制夷”②综述世界各国．历史、地理③吸纳某些西方政治经济学说④开创中国近代向西方学习的新风___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
太平天国政权的封建属性主要表现在①森严的封建等级制②领导集团生活奢侈腐化③领导集团内部争权夺利④洪秀全迷信思想日益严重___
A. ①②③
B. ①②
C. ①③
D. ①②③④
【单选题】
在宣传民主革命思想的过程中，著名的资产阶级革命派知识分子有①章炳麟②邹容③陈天华④康有为___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
中共二大的历史意义是①揭示出中国社会的半殖民地半封建性质，明确提出中国革命的性质、对象和动力②规定党的中心任务是开展工人运动，以共产主义精神教育工人③规定了中国共产党的最高纲领和最低纲领④提出“到群众中去”的群众路线方法___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
1927年7月中旬，中共中央临时政治局常委会决定了几件大事，主要是①将党所掌握和影响的部队向南昌集中，准备起义②组织湘鄂赣粤四省的农民，在秋收季节举行暴动③召集中央会议，讨论和决定新时期的方针和政策④进行土地革命___
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
【单选题】
社会主义革命的目的是___
A. 解放生产力
B. 推进工业化
C. 建设现代化国家
D. 实现国家的繁荣富强
【单选题】
1956年4月毛泽东初步总结我国社会主义的经验，首次提出探索适合我国国情的社会主义建设道路的任务的著作是___
A. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
B. 《论十大关系》
C. 《论人民民主专政》
D. 《关于党在过渡时期的路线》
【单选题】
3.中共八大确定经济建设的指导方针是___
A. 既反保守，又反冒进，坚持在综合平衡中稳步前进
B. 调整、巩固、充实、提高
C. 建设规模必须同国力相适应
D. 以农业为基础，以工业为主导
【单选题】
4.“文化大革命”的导火线是___
A. 评新编历史剧(海瑞罢官>在上海《文汇报》发表
B. “五一六通知”的通过
C. 中共八届十一中全会的召开
D. 《炮打司令部——我的一张大字报》的发表
【单选题】
5.1981年6月中共十一届六中全会通过的文件是___
A. 关于党的若干历史问题的决议
B. 关于建国以来党的若干历史问题的决议
C. 解放思想，实事求是，团结一致向前看
D. 关于建立社会主义市场经济体制的决定
【单选题】
6.中共十二大根据邓小平的设想，提出到20世纪末的奋斗目标是___
A. 全面实现四个现代化
B. 达到中等发达国家水平
C. 国内工农业生产总值翻两番，达到小康水平
D. 全面建设小康社会
【单选题】
7.中共十四大最主要的贡献是___
A. 重新确立了马克思主义思想路线
B. 比较系统地阐述了社会主义初级阶段理论
C. 确立了建立社会主义市场经济体制的改革目标
D. 把邓小平理论确立为党的指导思想
【单选题】
8.中国封建社会在文化上，以___
A. 儒家思想为核心来源：考试大
B. 法家思想为核心
C. 道家思想为核心
D. 佛教思想为核心
【单选题】
9.最早规定外国列强在中国享有领事裁判权的不平等条约是___
A. 《辛丑条约》
B. 《马关条约》
C. 《五口通商章程》
D. 《南京条约》
【单选题】
10.在半殖民地半封建的中国各种矛盾中最主要的矛盾是___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 封建主义与人民大众的矛盾
C. 地主阶级和农民阶级的矛盾
D. 工人阶级和资产阶级的矛盾
【单选题】
11.太平天国由盛到衰的转折点是___
A. 定都南京
B. 永安建制
C. 北伐、西征
D. 天京事变
【单选题】
12.对洋务派兴办洋务事业的指导思想最先作出比较完整表述的是___
A. 奕昕
B. 冯桂芬
C. 曾国藩
D. 李鸿章
