【多选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
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【多选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【多选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【多选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【多选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
【多选题】
12：“购物贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过购物总预算。
【多选题】
13：“购物贷”的贷款期限不超过___年。
【多选题】
14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。
【多选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【多选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
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【单选题】
static char str[10]=“China”;数组元素个数为___
【单选题】
若char a[10];已正确定义，以下语句不能从键盘上给a数组的所有元素输入值的语句是___
A. gets(a)
B. scanf(“%s”,a)
C. for(i=0;i<10;i++) a[i]=getchar()
D. a=getchar()
【单选题】
以下程序段的输出结果为___ char c[]=“abc”; int i=0; do; while (c[i++]!=’\0’); printf(“%d”,i-1)
【单选题】
char a1[]=“abc”,a2[80]=“1234”;将a1串连接到a2串后面的语句是___
A. strcat(a2,a1)
B. strcpy(a2,a1)
C. strcat(a1,a2)
D. strcpy(a1,a2)
【单选题】
C语言中不可以嵌套的是___
A. 函数调用
B. 函数定义
C. 循环语句
D. 选择语句
【单选题】
C语言程序中必须有的函数是___
A. #include “stdio.h”
B. main
C. printf
D. scanf
【单选题】
一个C语言的执行是从___
A. 本程序的main函数开始，到main函数结束
B. 本程序文件的第一个函数开始，到本程序文件的最后一个函数结束
C. 本程序的main函数开始，到本程序文件的最后一个函数结束
D. 本程序文件的第一个函数开始，到本程序main函数结束
【单选题】
一个C语言程序是由___
A. 一个主程序和若干子程序组成
B. 函数组成
C. 若干过程组成
D. 若干子程序组成
【单选题】
C语言规定，在一个源程序中，main函数的位置是___
A. 必须在最开始
B. 必须在系统调用的库函数的后面
C. 可以任意
D. 必须在最后
【单选题】
以下叙述不正确的是___
A. 一个C源程序可由一个或多个函数组成
B. 一个C源程序必须包含一个main函数
C. C程序的基本组成单位是函数
D. 在C程序中，注释说明只能位于一条语句的后面
【单选题】
以下叙述正确的是___
A. 在C程序中，main函数必须位于程序的最前面
B. C程序的每行中只能写一条语句
C. C语言本身没有输出语句
D. 在对一个C程序进行编译的过程中，可发现注释中的拼写错误
【单选题】
表达式18/4*sqrt(4.0)/8值的数据类型为___
A. int
B. float
C. double
D. 不确定
【单选题】
C语言运算对象必须是整型的运算符是___
【单选题】
若变量已正确定义并赋值，下面符合C语言语法的表达式是___
A. a:=b+1
B. a=b=c+2
C. int 18.5%3
D. a=a+7=c+b
【单选题】
设以下变量均为int类型，则值不等于7的表达式是___
A. （x=y=6,x+y,x+1）
B. （x=y=6,x+y,y+1）
C. (x=6,x+1,y=6,x+y)
D. (y=6,y+1,x=y,x+1)
【单选题】
在C语言中，int、char和shor三种类型数据在内存中所占用的字节数___
A. 由用用户自己定义
B. 均为2个字节
C. 是任意的
D. 由所用机器的机器字长决定
【单选题】
若有定义：int a=7; float x=2.5,y=4.7; 则表达式x+a%3*(int)(x+y)%2/4的值是___
A. 2.500000
B. 2.750000
C. 3.500000
D. 0.00000
【单选题】
已知大写字母A的ASCII码值是65，小写字母a的ASCII码值是97，则用八进制表示的字符常量’\101’是___
A. 字符A
B. 字符a
C. 字符e
D. 非法的常量
【单选题】
以下选项中合法的用户标识符是___
A. long
B. _2Test
C. 3Dmax
D. A.dat
【单选题】
语句printf(“a\bre\’hi\’y\\\bou\n”);的输出结果是（说明：’\b’是退格符）___
A. a\ber\’hi\’y\\\bou
B. a\ber\’hi\’y\bou
C. re’hi’you
D. abre’hi’y\bou
【单选题】
若已定义x和y为double类型，则表达式x=1,y=x+3/2的值是___
【单选题】
设有 int x=11;则表达式（x++ * 1/3）的值是___
【单选题】
若以下变量均为整型，且num=sum=7;则计算表达式sum=num++,sum++,++num后sum的值为___
【单选题】
C语言中的标识符只能由字母，数字和下划符组成，且第一个字符___
A. 必须为字母
B. 必须为下划线
C. 必须为字母或下划线
D. 可以是字母，数字和下划线中任一字符
【单选题】
假设所有变量均为整型，则表达式（a=2,b=5,b++,a+b）的值是___
【单选题】
若有说明语句;char c=’\72’;则变量c___
A. 包含1个字符
B. 包含2个字符
C. 包含3个字符
D. 说明不合法，c的值不确定
【单选题】
下面不正确的字符串常量是___
A. ‘abc’
B. “12’12”
C. “0”
D. “ ”
【单选题】
若a为int类型，且其值为3，则执行完表达式a+=a-=a*a后，a的值是___
【单选题】
下列选项中，合法的C语言关键词是___
A. VAR
B. cher
C. integer
D. default
【单选题】
以下选项中，与k=n++完全等价的表达式是___
A. k=n,n=n+1
B. n=n+1,k=n
C. k=++n
D. k+=n+1
【单选题】
以下for循环的执行次数是 for(x=0,y=0;(y=123)&&(x<4);x++);___
A. 是无限循环
B. 循环次数不定
C. 4次
D. 3次
【单选题】
语句while(!E);中的表达式!E等价于___
A. E==0
B. E!=1
C. E!=0
D. E==1
【单选题】
下面有关for循环的正确描述是___
A. for循环只能用于循环次数已经确定的情况
B. for循环是先执行循环循环体语句，后判断表达式
C. 在for循环中，不能用break语句跳出循环体
D. for循环的循环语句中，可以包含多条语句，但必须用括号括起来
【单选题】
C语言中while和do-while循环的主要区别是___
A. do-while的循环体至少无条件执行一次
B. while的循环控制条件比do-while的循环控制条件更严格
C. do-while允许从外部转到循环体内
D. do-while的循环体不能是复合语句
【单选题】
以下不是无限循环的语句为___
A. for(y=0,x=1;x>++y;x=i++) i=x
B. for(;;x++=i)
C. while(1){x++;}
D. for(i=10;;i--) sum+=i
【单选题】
C语言用于结构化程序设计的三种基本结构是___
A. 顺序结构、选择结构、循环结构
B. if、switch、break
C. for、while、do-while
D. if、for、continue
【单选题】
对for（表达式1；；表达式3）可理解为___
A. for（表达式1；0；表达式3）
B. for（表达式1；1；表达式3）
C. for（表达式1；表达式1；表达式3）
D. for（表达式1；表达式3；表达式3）
【单选题】
printf函数中用到格式符%5s,其中数字5表示输出的字符串占用5列，如果字符串长度大于5，则输出按方式___
A. 从左起输出该字符串，右补空格
B. 按原字符从左向右全部输出
C. 右对齐输出该字串，左补空
D. 输出错误信息
【单选题】
putchar函数可以向终端输出一个___
A. 整型变量表达式值
B. 实型变量值
C. 字符串
D. 字符或字符型变量值
