【多选题】
14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。
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【多选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【多选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
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【单选题】
183上市公司的董事、监事、高级管理人员无正当理由放弃债权、承担债务的，致使上市公司利益遭受特别重大损失的，应承担的责任是___。
A. 不承担责任
B. 行政责任
C. 民事赔偿损失
D. 刑事责任
【单选题】
184根据《公司法》，股份有限公司董事会的人数是___
A. 3人以上
B. 3至13人
C. 5至19人
D. 3至19人
【单选题】
185根据《公司法》，股份有限公司的股东人数___
A. 为2人以上200人以下，而且须有半数以上的发起人在中国境内有住所
B. 为2人以上50人以下
C. 50人以下
D. 没有任何限制
【单选题】
186根据《公司法》，有限责任公司的注册资本最低限额为___
A. 人民币50万元
B. 人民币3万元
C. 人民币10万元
D. 人民币30万元
【单选题】
187根据《公司法》，股份有限公司的发起人在规定期间内不得转让其持有的本公司股份，该期间为___。
A. 自公司成立之日起5年内
B. 自公司成立之日起3年内
C. 自公司成立之日起2年内
D. 自公司成立之日起1年内
【单选题】
188股东不应当___。
A. 向公司承担违约责任
B. 向已足额缴纳出资的股东承担违约责任
C. 向公司承担赔偿责任
D. 向其他股东承担赔偿责任
【单选题】
189甲、乙、丙于2003年3月出资设立东海有限责任公司。2004年4月，该公司又吸收丁入股。2005年10月，该公司因经营不善造成严重亏损，拖欠巨额债务，被依法宣告破产。人民法院在清算中查明：甲在公司设立时作为出资的房产，其实际价额明显低于公司章程所定价额；甲的个人财产不足以抵偿其应出资额与实际出资额的差额，对甲不足出资的___
A. 甲以个人财产补交其差额，不足部分由乙、丙、丁补足
B. 甲以个人财产补交其差额，不足部分由乙、丙补足
C. 甲以个人财产补交 其差额，不足部分待有财产时再补足
D. 甲、乙、丙、丁均不承担补交该差额的责任
【单选题】
190根据《公司法》，公司合并时，应在法定期限内通知债权人，该法定期限为___。
A. 公司做出合并决议之日起10日内
B. 合并各方签订合并协议之日起10日内
C. 合并各方主管部门批准之日起10日内
D. 公司办理工商登记后10日内
【单选题】
191根据《公司法》，股份有限公司董事会做出决议，应由___
A. 出席会议的董事过半数通过
B. 出席会议的董事2/3 以上通过
C. 全体董事的过半数通过
D. 全体董事的2/3以上通过
【单选题】
192根据《公司法》，股份有限公司中有权决议发行公司债券的机构是___。
A. 董事会
B. 职工代表大会
C. 股东大会
D. 监事会
【单选题】
193根据《证券法》，以下对证券公开发行的叙述中，错误的是___
A. 向不特定对象发行证券，属于公开发行
B. 向累计超过二百人的特定对象发行证券，属于公开发行
C. 发行人公开发行的证券，必须由证券公司承销
D. 未经依法核准，任何单位和个人不得公开发行证券
【单选题】
194根据《证券法》，以下关于公司公开发行公司债券的条件的叙述，正确的是___
A. 有限责任公司的净资产不低于人民币三千万元
B. 累计债券余额不超过公司净资产的百分之四十
C. 最近三年连续盈利
D. 公开发行公司债券筹集的资金，用于弥补亏损和非生产性支出
【单选题】
195以下关于《证券法》规定的证券交易内幕信息知情人的类型中，错误的是___
A. 证券交易所的有关人员
B. 证券监督管理机构工作人员
C. 发行人控股公司的监事
D. 持有公司百分之三以上股份的自然人
【单选题】
196根据《公司法》，发行人所发行股份的股款缴足后，必须进行验资，验资机构须___
A. 依法设立.
B. 证监会指定
C. 证券交易所指定
D. 证券业协会推荐
【单选题】
197有限责任公司按原账面净资产值折股整体变更为股份有限公司的，持续经营时间的计算起点通常可以是___。
A. 有限责任公司成立之日起
B. 整体变更为股份有 限公司之日起
C. 有限责任公司按原账面净资产值折股之日起
D. 取有限责任公司成立之日与整体变更为股份有限公司之日的
【单选题】
198为保证发行前拥有一定的净资产规模，发行人在总股本方而应当符合的备件是：发行前股本总额不少于人民币___
A. 2000万
B. 3000万
C. 5000万
D. 1亿
【单选题】
199发行人自股份有限公司成立后，持续经营时间应当在___以上，但经国备院批准的除外。
【单选题】
200中国证监会收到发行人申请文件后，在___内作出是否受理的决定。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 7天
D. 15天
【单选题】
201股票发行申请未获核准的，自中国证监会作出不予核准决定之日起___后，发行人可再次提出股票发行申请。
A. 12个月
B. 6个月
C. 3个月
D. 24个月
【单选题】
202发行人披露盈利预测的，利润实现数如未达到盈利预测的___,除因不可抗力外，其法定代表人、盈利预测审核报告签字注册会计师应当在股东大会及中国证监会指定报刊上公开作出解释并道歉：中围证监会可以对法定代表人处罚
A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
203利润实现数未达到盈利预测的50%的，除因不可抗力外，中国证监会在___内不受理该公司的公开发行证券申请。
A. 12个月
B. 36个月
C. 24个月
D. 6个月
【单选题】
204发行人向中国证监会报送的发行申请文件有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的，发行人不符合发行条件以欺骗手段骗取发行核准的，发行人以不正当手段干扰中国证监会及其发行审核委员会审核工作的，发行人或其董事、监事、高级管理人员的签字、盖章系伪造或者变造的，除根据《证券法》的有关规定处罚外，中国证监会将采取___不受理发行人的股票发行申请的监管措施。
A. 终止审核并在36个月内
B. 终止审核并在24个月内；
C. 终止审核并在12个月内；
D. 终止审核
【单选题】
205根据《公司法》，公司应当在每一会计年度终了时编制财务会计报告，并依法___
A. 经会计师事务所审计
B. 经审查验证
C. 经主管部门同意
D. 公司登记机关审核
【单选题】
206根据《公司法》，公司分配当年税后利润时，应当提取利润的百分之十列入公司___
A. 法定公积金
B. 任意公积金
C. 法定公益金
D. 资本公积金
【单选题】
207根据《证券法》，国务院证券监督管理机构有权对有关单位进行监督检查或者调查，以下叙述中，错误的是___
A. 可以由一名工作人员进行监督检查、调查
B. 应当出示合法证件和监督检查、调查通知书
C. 被检查、调查的单位和个人应当配合，如实提供有关文件和资料，不得拒绝、阻碍
D. 不得泄露所知悉的有关单位和个人的商业秘密
【单选题】
208根据《公司法》，人民法院依强制执行程序转让有限责任公司股东的股权时，其他股东应当在法院通知之日起___内行使优先购买权。
A. 十日
B. 十五日
C. 二十日
D. 三十日
【单选题】
209根据《公司法》，设立股份有限公司，在中国境内有住所的发起人应占发起人总数的___以上。
A. 四分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 半数
【单选题】
210根据《公司法》，下列不属于有限责任公司股东名册必要记载事项的是___
A. 股东的住所
B. 股东的出资额
C. 股东出资日期
D. 出资证明书编号
【单选题】
211公司登记机关对不符合《公司法》规定条件的登记申请予以登记，或者对符合《公司法》规定条件的登记申请不予登记的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法___。
A. 给予行政处分
B. 给予罚款
C. 责令改正
D. 给予行政处罚
【单选题】
212根据《证券法》，申请证券上市交易，应当向___提出申请，由其依法审核同意，并由双方签订上市协议。
A. 国务院证券监督管理机构
B. 证券交易所
C. 国务院授权的部门
D. 省级人民政府
【单选题】
213根据《证券法》，证券交易所可以做出暂停该公司股票上市的决定的是___
A. 上市公司财务报告作虚假记载且拒绝调查
B. 上市公司最近二年连续亏损的
C. 公司解散或者被宣告破产的
D. 公司有重大违法行为的
【单选题】
214根据《上市公司信息披露管理办法》，上市公司及其他信息披露义务人依法披露信息，应当将___报送证券交易所登记，并在中国证券监督管理委员会（以下简称中国证监会指定的媒休发布。
A. 公告文稿
B. 备查文件
C. 公告文稿和相关备查文件
D. 公告文稿及电子文件
【单选题】
215根据《上市公司信息披露管理办法》，公司监事会应当对定期报告提出书面审核意见，说明董事会的___是否符合法律、行政法规和中国证监会的规定，报告的内容是否能够真实、准确、完整地反映卜市公司的实际情况。
A. 意见
B. 编制和审核程序
C. 决议
D. 审核程序
【单选题】
216根据《上市公司信息披露管理办法》，董事、监事、高级管理人员对定期报告内容的真实性、准确性、完整性无法保证或者存在异议的，应当___，并予以披露。
A. 陈述理由和发表意见
B. 拒绝出具意见
C. 陈述理由
D. 发表意见
【单选题】
217根据《上市公司信息披露管理办法》，定期报告披露前出现业绩泄露，或者出现业绩传闻且公司证券及其衍生品种交易出现异常波动的，上市公司应当及时___。
A. 澄清传闻
B. 披露定期报告
C. 披露本报告期相关财务数据
D. 董事会公告
【单选题】
218根据《上市公司信息披露管理办法》，公司定期报告中财务会计报告被出具非标准审计意见，证券交易所认为涉嫌违法的，应当___。
A. 提请相关证监局巡检
B. 要求董事会出具专项说明
C. 要求财务顾问专项调查
D. 提请中国证监会立案调查
【单选题】
219根据《上市公司信息披露管理办法》，发生可能对上市公司证券及其衍生品种交易价格产生较大影响的重大事件，投资者尚未得知时，上市公司应当___，说明事件的起因、目前的状态和可能产生的影晌。
A. 二个工作日内
B. —个工作日内
C. 立即披露
D. 二天内
【单选题】
220根据《上市公司信息披露管理办法》，证券及其衍生品种发生异常交易或者在媒体中出现的消息可能对公司证券及其衍生品种的交易产生___时，上市公司应当及时向相关容方了解真实情况，必要时应当以书面方式问询?
A. 重大影响
B. 较大影响
C. 影响
D. 股价波动
【单选题】
221根据《上市公司信息披露管理办法》，涉嫌利用新闻报道以及其他传播方式对上市公司进行敲诈勒索的，中国证监会___，向有关部门发出监管律议函，由有关部门依法追
A. 立案稽查
B. 给予经济处罚
C. 责令改正
D. 给予行政处罚
【单选题】
222根据《上市公司信息披露管理办法》，上市公司董事长、经理、董事会秘书，应当对公司临时报告信息披露的真实性、准确性、完夥性、及时性、公平性___。
A. 承担责任
B. 承担相应责任
C. 承担一般责任
D. 承担主要责任
