【多选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
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【多选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【多选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【多选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
【多选题】
12：“购物贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过购物总预算。
【多选题】
13：“购物贷”的贷款期限不超过___年。
【多选题】
14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。
【多选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【多选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
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【单选题】
教育行政复议申请人在申请行政复议时___一并提出行政赔偿要求。
【单选题】
教育法律责任的内容依据处罚严厉的不同，可分为___和制裁。
A. 返还财产；
B. 吊销办学许可证
C. 补救；
D. 通报批评
【单选题】
参加教师资格考试的人员有作弊行为，其考试成绩作废，并由教育行政部门给予的处罚是；___
A. 罚款1000元；
B. 五年内不得申请教师资格；
C. 三年内不得参加教师资格考试；
D. 警告；
【单选题】
确定高校学费标准的主要依据是___
A. 人均生活费；
B. 生均教育培养成本；
C. 基建成本；
D. 教师工资
【单选题】
不属于国外学者来华进行研究和学术交流的是___
A. 与我国高等教育机构进行短期合作研究；
B. 来华任教；
C. 来华开展学术访问；
D. 参加我国举行的学术会议
【单选题】
那些组织和个人不得以营利为目的举办学校及其他教育机构？___
A. 政府机构；
B. 事业单位；
C. 企业和公民个人；
D. 任何组织和个人。
【单选题】
教师享有“开展教育改革和实验”的权利属于《教师法》所规定的教师的___
A. 教育教学权；
B. 科学研究权；
C. 管理学生权；
D. 民主管理权
【单选题】
《中华人民共和国教师法》的颁布时间是___
A. 1978年；
B. 1985年；
C. 1986年；
D. 1993年
【单选题】
教育政策与教育法规之间的关系，叙述错误的是___
A. 调整的教育社会关系相同；
B. 制定的主体不同；
C. 实施的方式不同；
D. 稳定性不同；
E. 表现形式不同
【单选题】
《教师法》第十七条规定；“学校和其他教育机构应当逐步实行教师聘任制。教师的聘任应当遵循双方地位平等的原则，由学校和教师签订聘任合同，明确规定双方的权利、义务和责任。”该条法律条文中包含着教育法律规范中的___的内容。
A. 义务性规范；
B. 授权性规范；
C. 制裁性规范；
D. 奖励性规范；
【单选题】
表述义务性教育法律法规通常采用的字样是___
A. “必须”；
B. “可以”；
C. “有权”；
D. “有 的自由，
【单选题】
我国教育法律的标准文本须刊登在___
A. 人民日报；
B. 中国教育报；
C. 国务院公报；
D. 全国人大常委会公报；
【单选题】
《刑法》第17条规定，已满十四周岁不满十六周岁的人，犯___的应当负刑事责任.
A. 故意伤害致人重伤或者死亡罪；
B. 盗窃罪；
C. 诈骗罪；
D. 故意毁坏财物罪；
【单选题】
在下列情形中，学校应承担教育法律责任的情形是___
A. 监护人知道学生有特异体质，但未告知学校的；
B. 在对抗性或者具有风险性的体育竞赛活动中发生意外伤害的；
C. 学生在校期间突发疾病，学校发现但未根据实际情况及时采取相应措施，导致不良后果加重的；
D. 来自学校偶发性侵害造成的；
【单选题】
教育法规的特征不包括___
A. 探索性；
B. 规范性；
C. 确定性；
D. 强制性
【单选题】
作为一个部门法，教育法规与其他部门法相比较，具有的特征，除了内容具有多层次性广泛性和调整对象的多样性之外，还包括；___
A. 权利和义务的统一性；
B. 法律后果的特殊性；
C. 国家强制性
D. 法律规范内容的明确性；
【单选题】
我国《义务教育法》规定，我国适龄儿童少年有受教育的___，各级政府应采取有效措施保证适龄儿童少年到学校接受教育，一个都不能少。
A. 权利；
B. 义务；
C. 权利和义务；
D. 权力；
【单选题】
关于教育法律规范与教育法律法规条文的关系，正确的是___。
A. 有的教育法律法规条文不包含着教育法律规范；
B. 有的教育法律条文包含着若干个教育法律规范；
C. 有的教育法律法规条文仅包含着一个教育法律法规的片段；
D. 以上三个都对
【单选题】
《中华人民共和国义务教育法》的实施起始时间是___
A. 1986年；
B. 1987年；
C. 1988年；
D. 1989年；
【单选题】
我国建国以来，由最高权力机关制定的第一部教育法律是___
A. 《中华人民共和国学位条例》；
B. 《中华人民共和国义务教育法》
C. 《中华人民共和国教育法》；
D. 《中华人民共和国教师法》；
【单选题】
159，我国应以哪部法律为核心构建起教育法律法规体系？___
A. 《中华人民共和国义务教育法》；
B. 《中华人民共和国教师法》；
C. 《中华人民共和国学位条例）
D. 《中华人民共和国教育法》
【单选题】
我国政协对我国教育法制情况进行的监督属于___
A. 行政监督；
B. 社会监督；
C. 司法监督；
D. 权力机关的监督
【单选题】
在教育司法实践中，如某一违反教育法律法规的行为同时触犯多种形式的教育法律规范，则可追究行为人责任种类是___
A. 教育民事责任；
B. 教育行政责任；
C. 教育刑事责任；
D. 教育民事责任、教育行政责任或教育刑事责任
【单选题】
根据我国《高等教育法》规定，我国本科教育的基本修业年限为？___
A. 三至四年；
B. 三至五年；
C. 四至五年；
D. 四年至六年；
【单选题】
《中共中央关于教育体制改的决定》颁布的时间是；___
A. 1958年；
B. 1961年；
C. 1978年；
D. 1985年
【单选题】
被撤销教师资格的，自被撤销之日起___年内不得重新申请教师资格认定。
【单选题】
除了成文法之外，还有什么法律？___
A. 宪法；
B. 司法；
C. 习惯法；
D. 宗法
【单选题】
我国教育的基本法律是___
A. 《中华人民共和国教育法》；
B. 《中华人民共和国宪法》；
C. 《中华人民共和国义务教育法》；
D. 《中华人民共和国学位条例》；
【单选题】
刑罚分为两类；主刑和附加刑。主刑是对犯罪人适用的主要的刑罚方法，附加刑是补充主刑适用的刑罚方法，同时也可单独适用。下列属于附加刑的刑罚是___
A. 罚款；
B. 拘役；
C. 管制
D. 罚金
【单选题】
教师如果对学校或其他教育机构提出申诉，受理申诉的机关为___
A. 当地人民政府的有关行政部门；
B. 学校或其他教育机构；
C. 主管的教育部门；
D. 信访部门
【单选题】
下列论述错误的是___
A. 责任人有教育违法行为是其承担教育法律责任的前提；
B. 损害事实的客观存在是构成教育法律责任的前提条件；
C. 行为人的主观过错是指行为人在主观上有违反教育法律法规的故意；
D. 因学校、学生或者其他相关当事人的过错造成的学生伤害事故，相关当事人应当根据其行为过错程度的比例及其与损害后果之间的因果关系承担相应的责任
【单选题】
不属于高等教育行政行为的合法性要件是；___
A. 主体合法性；
B. 客体合法性；
C. 行政权限合法；
D. 行政行为的内容合法
【单选题】
学校对故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的教师，可以给与___。
A. 行政处罚；
B. 行政处分或解聘职务；
C. 撤销教师资格；
D. 追究民事法律责任
【单选题】
1.铁路交通事故分为（ ）四个等级。《铁路交通事故调查处理规则》第七条P21___
A. 特别重大事故、重大事故、险性事故和一般事故
B. 特别重大事故、重大事故、大事故和一般事故
C. 特别重大事故、重大事故、大事故和较大事故
D. 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故
【单选题】
2.繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（ ）小时以上为特别重大事故。《铁路交通事故调查处理规则》第八条P21___
【单选题】
3.客运列车脱轨2辆以上（ ）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上为重大事故。《铁路交通事故调查处理规则》第九条P22___
【单选题】
4.造成2人死亡为（ ）事故。《铁路交通事故调查处理规则》《事规》P23___
A. 大
B. 较大
C. 一般A类
D. 一般B类
【单选题】
5.客运列车耽误本列4小时以上为（ ）事故。《铁路交通事故调查处理规则》第十二条P23___
A. 大
B. 较大
C. 一般A类
D. 一般B类
【单选题】
6.客运列车耽误本列1小时以上为（ ）事故。《铁路交通事故调查处理规则》第十三条 P24___
A. 一般A类
B. 一般B类
C. 一般C类
D. 一般D类
【单选题】
7.客运列车中途摘车1辆为（ ）事故。《铁路交通事故调查处理规则》第十三条P24___
A. 一般A类
B. 一般B类
C. 一般C类
D. 一般D类
