【多选题】
8:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
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【多选题】
9:“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【多选题】
10:“助学贷”执行央行基准利率,贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( ),1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【多选题】
11:“助学贷”单笔最长期限___年,毕业后4年内全部还清。
【多选题】
12:“购物贷”的贷款金额不超过___万元,且不超过购物总预算。
【多选题】
13:“购物贷”的贷款期限不超过___年。
【多选题】
14:“装修贷”的贷款金额不超过___万元,且不超过装修总预算。
【多选题】
15:“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【多选题】
16:“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年,房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17:“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18:“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19: “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的,可按信用贷款方式办理;金额超过___万元的,应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20: 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%,其中单户贷款金额5万元(含)以下的,可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21:“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%,贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22:现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( ),非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1:由于金融产品和服务的___,银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2:通过实施《银行业消费者投诉处理规程》,有利于___,提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3:在坚持审慎的风险监管同时,通过严格的行为监管,建立和维护消费者对银行业的信心和信任,以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4:客户在购买理财产品时,应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5:银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金(白银)
B. 黄金基金
C. 纸黄金(白银)
D. 黄金股票
【多选题】
6: 客户可以通过___等多种方式,得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务,真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7:中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照___的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8:个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好,无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9: 根据个人信贷期限不同,个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10: 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11: 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12:个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13:人民银行个人征询系统在数据使用方面,对于已经采集入库的数据,采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14:个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
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【简答题】
防火墙的实现技术有哪两类?防火墙存在的局限性又有哪些?
【简答题】
信息安全有哪些常见的威胁?信息安全的实现有哪些主要技术措施?
【简答题】
保证网络信息传输安全需要注意哪些问题?
【单选题】
下面的四个IP地址,属于D类地址的是__。
A. :10.10.5.168
B. :168.10.0.1
C. :224.0.0.2
D. :202.1 19.130.80
【单选题】
UPS 是一种__的不间断电源。
A. :恒压恒频
B. :恒压变频
C. :变压恒频
D. :变压变频
【单选题】
在客户/服务器模式下的网络操作系统主要指的是__。
A. :服务器操作系统
B. :操作系统执行体
C. :客户机操作系统
D. :操作系统内核
【单选题】
UNIX是一种__。
A. :单用户单进程系统
B. :多用户单进程系统
C. :多用户多进程系统
D. :单用户多进程系统
【单选题】
下面哪个功能属于操作系统中的作业调度功能?
A. :对CPU,内存,外设以及各类程序和数据进行管理
B. :实现主机和外设的并行处理以及异常情况的处理
C. :处理输入/输出事务
D. :控制用户的作业排序和运行
【单选题】
下面哪个功能属于操作系统中的资源管理功能?
A. :实现主机和外设的并行处理以及异常情况的处理
B. :控制用户的作业排序和运行
C. :对CPU,内存,外设以及各类程序和数据进行管理
D. :处理输入/输出事务
【单选题】
电信监管的目的不包括_________。
A. :维护行业垄断竞争秩序
B. :维护电信用户和电信业务经营者的合法利益
C. :保障电信网络和信息的安全
D. :促进电信事业的健康发展
【单选题】
_______作为政府依法对企业市场活动的直接干预,对企业的生产经营活动,乃至对整个产业的兴衰都会产生重要影响。
A. :电信监管
B. :监管
C. :监督
D. :电信监督
【单选题】
点击开始->运行->输入cmd,打开命令行对话框,输入net share,可见计算机默认共享中有_____,这一共享不会对应某个目录和磁盘,它是共享命名管道的资源,对于程序间的通讯很重要。
A. :IPC$
B. :C$
C. :D$
D. :E$
【单选题】
IP地址是202.114.18.10,掩码是255.255.255.252,其广播地址是多少?
A. :202.114.18.255
B. :202.114.18.12
C. :202.114.18.11
D. :202.114.18.8
【单选题】
标准访问列表是根据什么来判断数据报的合法性的?
A. :源地址
B. :目的地址
C. :源和目的地址
D. :源地址及端口号
【单选题】
请选择以下不是单播路由的协议( )
A. :rip
B. :rip2
C. :ospf
D. :igmp
【单选题】
Rip协议相邻路由器发送更新时,多少秒更新一次?
A. :30
B. :20
C. :15
D. :40
【单选题】
IEEE的哪个标准定义了RSTP?
A. :IEEE802.3
B. :IEEE802.1
C. :IEEE802.1d
D. :IEEE802.1w
【单选题】
最早的计算机网络与传统的通信网络最大的区别是什么?
A. :计算机网络采用了分组交换技术
B. :计算机网络采用了电路交换技术
C. :计算机网络的可靠性大大提高
D. :计算机网络带宽和速度大大提高
【单选题】
TCP/IP协议中,负责寻址和路由功能的是哪一层?
A. :传输层
B. :数据链路层
C. :应用层
D. :网络层
【单选题】
万维网(World Wide Web)最核心的技术是什么?
A. :HTML和HTTP
B. :Java
C. :QoS
D. :TCP/IP
【单选题】
数据链路层的数据单元一般称为:( )
A. :帧(Frame)
B. :段(Segment)
C. :分组或包(Packet)
D. :比特(bit)
【单选题】
telnet 协议在网络上明文传输用户的口令,这属于哪个阶段的安全问题?
A. :软件的实现阶段
B. :管理员维护阶段
C. :用户的使用阶段
D. :协议的设计阶段
【单选题】
路由器工作在OSI的哪一层?
A. :传输层
B. :数据链路层
C. :网络层
D. :应用层
【单选题】
下面描述错误的是哪一个?
A. :TCP是面向连接可靠的传输控制协议
B. :UDP是无连接用户数据包协议
C. :UDP相比TCP的优点是速度快
D. :TCP/IP协议本身具有安全特性
【单选题】
下面哪类设备常用于风险分析过程中,识别系统中存在的脆弱性?
A. :防火墙
B. :IDS
C. :漏洞扫描器
D. :UTM
【单选题】
某个客户的网络现在现在可以正常访问Internet互联网,共有200台终端PC,但此客户从ISP(互联网络服务提供商)里只获得了16个公有的IPv4地址,最多也只有16台PC可以访问互联网,想要让全部200台终端PC访问Internet互联网最好采取什么方法或技术:( )
A. :花更多的钱向ISP申请更多的IP地址
B. :在网络的出口路由器上做源NAT
C. :在网络的出口路由器上做目的NAT
D. :在网络出口处增加一定数量的路由器
【单选题】
通常在VLAN时,以下哪一项不是VLAN的规划方法?
A. :基于交换机端口
B. :基于网络层协议
C. :基于MAC地址
D. :基于数字证书
【单选题】
以下哪个命令可以查看端口对应的pid?
A. :netstat -nao
B. :ipconfig /all
C. :tracert
D. :netsh
【单选题】
下面哪种VPN技术工作的网络协议层次最高:( )
A. :IPSEVPN
B. :SSL VPN
C. :L2TP VPN
D. :GRE VPN
【单选题】
下面哪一项不是VPN协议标准?
A. :L2TP
B. :IPSec
C. :TACACS
D. :PPTP
【单选题】
当用户输入的数据被一个解释器当作命令或查询语句的一部分执行时,就会产生哪种类型的漏洞?
A. :缓冲区溢出
B. :设计错误
C. :信息泄露
D. :代码注入
【单选题】
定期对系统和数据进行备份,在发生灾难时进行恢复。该机制是为了满足信息安全的____属性。
A. :真实性
B. :可用性
C. :不可否认性
D. :完整性