【单选题】
1：空白成品卡丢失10张以下，受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3张以下，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额10万元以下的属于___。
A. 银行卡风险一类事件
B. 银行卡风险二类事件
C. 银行卡风险三类事件
D. 银行卡风险四类事件
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为 元。___
A. 30 万以上
B. 10--30万
C. 10--20万
D. 20万以上
【单选题】
4：同一持卡人在本行开立金燕借记卡数量原则上不得超过___张
【单选题】
5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。
A. 密码挂失
B. 密码解锁
C. 密码查询
D. 密码重置
【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
推荐试题
【单选题】
"根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》（JTG3830-2018）规定，联合试运转费指建设项目的机电工程，按照有关规定标准，需要进行整套设备带负荷联合试运转所需的全部费用，不包括应由___中开支的调试费用。
A. 建筑工程费
B. 设备购置费
C. 工器具购置费
D. 设备安装工程费"
【单选题】
"根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》（JTG3830-2018）规定，联合试运转费以定额建筑安装工程费为基数，按___费率计算。
A. 0.03%
B. 0.04%
C. 0.05%
D. 0.06%"
【单选题】
"根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》（JTG3830-2018）规定，生产准备费指为保证新建、改扩建项目交付使用后满足正常的运行、管理发生的工器具购置、___、生产人员培训、应急保通设备购置等费用。
A. 固定资产购置费
B. 小型用具购置费
C. 办公和生活用家具购置
D. 安全人员培训费
【单选题】
"根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》（JTG3830-2018）规定，应急保通设备购置费指新建、改扩建工程项目，为满足初期正常营运，购置 保障抢修保通、应急处置，且构成固定资产的设备所需的费用。该费用由___列出计划购置清单，计算方法同设备购置费。
A. 建设单位
B. 设计单位
C. 监理单位
D. 施工单位"
【单选题】
"根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》（JTG3830-2018）规定，建设期贷款利息计算方法根据不同的资金来源分___投资计算所需支付的利息。
A. 年度
B. 半年度
C. 季度
D. 月度"
【单选题】
"根据《公路工程建设项目概算预算编制办法》（JTG3830-2018）规定，定额建筑安装工程费是由定额直接费、___、措施费、企业管理费、规费、利润、税金、专项费用等组成。
A. 定额设备购置费*20%
B. 定额设备购置费*30%
C. 定额设备购置费*40%
D. 定额设备购置费*50% "
【单选题】
"《关于规范铁路营业线施工配合技术服务费计取工作的指导意见》铁总建设[2017]146号文规定，临近营业线施工范围，一般情况下为铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶、桥梁外缘、设备或设施外缘起向外各___米范围内的非爆破工程。
A. 5
B. 30
C. 20
D. 1000"
【单选题】
"发改投资电[2019]1号文规定，铁路建设项目在 ___及以后批复初步设计的项目由建设单位严格控制工程投资，自行在初设批复概算内清理概算，清理结果报总公司作为下达投资计划和竣工结算的依据。
A. 2012年7月1日
B. 2013年7月1日
C. 2016年7月1日
D. 2017年7月1日"
【单选题】
"《关于加强铁路建设项目保证金管理的通知》的规定，铁路项目收取的保证金主要有投标保证金、履约保证金和质量保证金三种，其中投标保证金的额度不得超过最高投标限价的___，且不超过80万元。
A. 1.5%
B. 2%
C. 3%
D. 5%"
【单选题】
"《关于转发财政部、税务总局调整增值税税率等5个文件的通知》的规定，自___起，各单位从事销售货物、提供加工修理修配劳务和有形动产租赁服务等业务，适应税率由17%调整为16%；从事提供交通运输、建筑、不动产租赁服务等业务，适应税率由11%调整为10%。
A. 2017年5月1日
B. 2017年6月1日
C. 2018年5月1日
D. 2018年6月1日"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，项目初步设计批复总概算超出批复投资估算的，报请总公司建设项目技术投资协调小组研究决策，其中项目初步设计总概算增加超出批复投资估算___时，需按原可行性研究审批程序办理调整可研后批准执行。
A. 3%
B. 5%
C. 8%
D. 10%"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》的规定，铁路项目___及以后的新开工项目在建成收尾消号前，建设单位在初步设计批复概算内，根据实施推进情况，对项目实际发生费用进行清理，清理结果报计划统计部、工程管理中心、工程设计鉴定中心核备。
A. 2012年
B. 2014年
C. 2016年
D. 2017年"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，在项目实施过程中，因勘察设计达不到规定深度或质量原因引起变更设计，设计单位承担无偿设计责任，累计投资变化超过静态投资___的，可按照超过投资的2%扣减设计费。
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 10%"
【单选题】
"《 关于印发建设工程质量保证金管理办法的通知》建质[2017]138号文的规定，缺陷责任期从工程通过竣工验收之日起计，由发包人原因导致工程无法按规定期限进行竣工验收的，在承包人提交竣工验收报告___天后，工程自动进入缺陷责任期。
A. 14
B. 28
C. 90
D. 120"
【单选题】
"《公路工程营业税改征增值税计价依据调整》规定，自___起，执行《公路工程基本建设项目投资估算编制办法》等公路工程计价依据。
A. 2015年5月1日
B. 2016年5月1日
C. 2017年5月1日
D. 2018年5月1日"
【单选题】
"依据《铁路征地拆迁及费用管理的指导意见》铁总计统[2017]177号文的规定，征地拆迁工作坚持依法合规和维护被征拆人合法权益，执行国家和省级人民政府颁布的有关规定和标准，对于特殊情况下突破政策和规范要求，单项拆迁额___以上的重大补偿事项必须由建设单位上报总公司管理中心核备后执行。
A. 300万元
B. 500万元
C. 1000万元
D. 2000万元"
【单选题】
"依据《铁路征地拆迁及费用管理的指导意见》铁总计统[2017]177号文的规定，初步设计阶段的征地拆迁数量、补偿标准、费用要与可行性研究阶段逐一进行对照分析，增减幅度超出___的，应要求设计单位书面说明缘由。
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 10%"
【单选题】
"根据《关于印发铁路工程混凝土结构高强钢筋设计规定》铁总建设[2015]343号文 的规定，自___后施工的铁路工程，由建设单位组织设计单位等参建单位，对混凝土结构设计图进行梳理，按《铁路工程混凝土结构高强钢筋设计规定》的通知要求检算，凡具有优化设计条件的，应修改施工图纸。
A. 2015年3月1日
B. 2016年3月1日
C. 2015年5月1日
D. 2016年5月1日"
【单选题】
"《铁建设项目“四电”工程招标管理有关事项》铁总建设[2016]152号文 的通知，高速铁路和时速___公里客货共线铁路，潜在投标人须具备铁路电务、电气化专业承包一级资质。
A. 100
B. 160
C. 200
D. 300"
【单选题】
"依据《 关于安全生产费提取和使用管理办法》铁建设【2012】245号文规定，安全生产费使用范围包括___大类53小项内容。
【单选题】
"《关于发布长钢轨供应有关费用标准的通知》铁建设[2012]2号文的规定，长钢轨供应有关费用是特指在合理的施工组织和正常的施工条件下，单根长度___米及以上钢轨从焊轨基地供应到铺轨基地所发生的部分费用。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200"
【单选题】
"依据《 关于印发建设工程质量保证金管理办法的通知》建质[2017]138号文规定，发包人在接到承包人返还保证金申请后，应于___天内会同承包人按照合同约定的内容进行核实，如无异议，发包人应当按照约定将保证金返还给承包人。
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，铁路项目招标人要合理确定工程招标最高投标限价，最高投标限价同比不得超过标段___。
A. 投资估算
B. 初步设计概算
C. 施工图预算
D. 可研批复概算"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，铁路项目的实施阶段设计、施工图审核单位进一步对工程措施优化，建设单位可按优化节省投资的___增加提出单位的相关费用。
A. 1%-3%
B. 3%-5%
C. 5%-10%
D. 10%-15%"
【单选题】
"《铁路建设项目施工现场设计配合管理办法》铁总建设[2017]175号文的规定，设计单位根据现场变化及时完善勘察设计工作，提出征地拆迁、管线迁改、交叉跨越、市政配套接口等设计方案，协助___完善相关协议。
A. 监理单位
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 地方政府单位"
【单选题】
"按《营改增后铁路基本建设工程相关造价标准调整》铁总建设[2016]359号文 规定，建筑业自___起纳入营业税改征增值税试点范围。
A. 2015年5月1日
B. 2016年5月1日
C. 2015年7月1日
D. 2016年7月1日"
【单选题】
"按《关于铁路建设项目实施阶段材料价差调整的指导意见》铁建设【2009】46号文规定，铁路项目施工企业自购料价差计算的材料数量为___。
A. 采购数量
B. 投标概算数量
C. 设计概算数量
D. 投资估算数量"
【单选题】
"根据铁路工程项目常规合同约定，下列不属于总承包风险费的是___。
A. 考核费用
B. 限额以下的II类变更设计
C. 变更施工方法所引起的费用增加
D. 新增工程"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文 的规定，铁路项目概算清理费用主要由___两部分组成。
A. I类变更设计和II类变更设计
B. 已批复概算和清理概算增加投资
C. 征地拆迁和变更设计
D. 政策性收费和施工图量差"
【单选题】
"根据《关于印发铁路工程混凝土结构高强钢筋设计规定》铁总建设[2015]343号文 的规定，凡因执行本规定要求需变更设计的，由___组织并按规定程序办理。
A. 建设单位
B. 勘察设计单位
C. 施工单位
D. 监理单位"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，地方政府为方便民众出行而提出增设非等级道路跨线设施，由建设单位按照尽量节省投资的原则与地方政府协商设置规模和原则，按___办理。
A. 新增变更设计
B. II类变更设计
C. I类变更设计
D. 总承包风险费"
【单选题】
"《关于转发财政部、税务总局调整增值税税率等5个文件的通知》铁总办财[2018]58号文要求，铁路基本建设工程设计概预算建筑安装工程费税金与设备购置税金税率按___计列，2018年5月1日前初步设计已批复的项目设计概算不再调整。
A. 3%
B. 10%
C. 11%
D. 16%"
【单选题】
"《关于规范铁路营业线施工配合技术服务费计取工作的指导意见》铁总建设[2017]146号文规定，邻近营业线施工范围，一般情况下指铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶、铁路桥梁外缘、铁路隧道上方中心线的两侧向外各___米范围内的爆破工程。
A. 20
B. 100
C. 500
D. 1000"
【单选题】
"《关于规范铁路营业线施工配合技术服务费计取工作的指导意见》铁总建设[2017]146号文规定，铁路工程施工阶段，根据铁路营业线施工安全管理相关规定和工程现场实际情况，确需对一般情况下的施工配合技术服务范围进行调整或施工组织方案发生重大变化时，___应组织相关单位对技术服务费进行论证，增减的费用按变更设计程序处理，在预备费用中列支。
A. 铁路局
B. 建设单位
C. 运营单位
D. 勘察设计单位"
【单选题】
"根据《铁路基本建设项目投资管理办法》铁总计统[2017]179号文的规定，铁路项目建设过程中，建设管理、勘察设计单位对变更设计严格把关，控制变更设计费用。对建设单位审批变更设计费用超出可使用___的项目，按照建设单位考核职责分工，由工程设计鉴定中心提出考核意见，纳入建设单位考核。
A. 降造费
B. 预备费
C. 投标节约
D. 施工图预算与初步设计概算差额"
【单选题】
"《铁路征地拆迁及费用管理的指导意见》铁总计统[2017]177号文 规定，根据铁路项目征拆实施协议约定，由地方政府组织征地拆迁工作，在施工队伍进场前提交___以上的红线用地，或与产权单位签订80%以上补偿协议，全部征地拆迁工作在6-8月内完成，没有达到上述要求时建设单位不得组织施工单位进场开展施工。
A. 30%
B. 50%
C. 60%
D. 80%"
【单选题】
"《关于铁路建设验工计价办法的通知》铁总建设[2014]298号文规定，季度验工计价应在次季度首月___日前完成，节点验工计价应在工程总承包单位提出申请后十日内完成，末次验工计价应在初验后、正式验工前完成。
【单选题】
"住房城乡建设部、交通运输部、水利部、人力资源社会保障部四部委于___共同发布了《关于印发<造价工程师职业资格制度规定><造价工程师职业资格考试实施办法>的通知》。
A. 2018年3月12日
B. 2018年4月12日
C. 2017年4月12日
D. 2018年7月20日 "
【单选题】
"具有工程管理、工程造价专业大学本科及以上学历或学位，从事工程造价业务工作满___，可以申请参加二级造价工程师职业资格考试。
【单选题】
"具有通过工程教育专业评估（认证）的工程管理、工程造价专业大学本科学历或学位，从事工程造价业务工作满___可以申请参加一级造价工程师职业资格考试。
