【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
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相关试题
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。
【单选题】
4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。
【单选题】
7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
【单选题】
9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。
A. 网点负责人
B. A 岗
C. B 岗
D. 主管会计
【填空题】
海关根据工作需要，可以_____执行职务，运输工具负责人应当提供方便。
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【单选题】
在间接标价法下，汇率数值的上下波动与相应外币的价值变动在方向上（ ），而与本币的价值变动在方 向上___
A. 一致 相 反
B. 相反 一致
C. 无关 系
D. 不确定
【单选题】
以本币表示的外汇资产必须是___
A. 自有外 汇
B. 有价凭证
C. 支付凭 证
D. 协定外汇
【单选题】
在外汇报价中，1个基点一般为___
A. 0.1
B. 0.01
C. 0.001
D. 0.0001
【单选题】
在间接标价法下，汇率上升反映了___
A. 外币币值上 升
B. 本币币值上 升
C. 外币币值不 变
D. 无法确定
【单选题】
涉及储蓄决策、投资决策、融资决策和风险管理决策的货币资财及其管理的是___
A. 个人理 财
B. 公司理财
C. 政府理 财
D. 国际理财
【单选题】
涉及融资决策、投资决策和风险管理决策等货币资财及其管理的是___
A. 个人理 财
B. 公司理财
C. 政府理 财
D. 国际理财
【单选题】
涉及税收征集、财政开支、公债和国债发行的货币资财及其管理的是___
A. 个人理 财
B. 公司理财
C. 政府理 财
D. 国际理财
【单选题】
商品货币关系发展初期联结货币范畴与信用范畴的主要金融形式是___
A. 多样的所有权关 系
B. 银行业及其业务
C. 复杂的债权债务关 系
D. 货币经营业
【单选题】
盈余资金经由金融中介流向赤字部门的融资方式___
A. 间接融 资
B. 直接融资
C. 市场融 资
D. 代理融资
【单选题】
通过买卖金融资产实现资金由盈余部门流向赤字部门的融资方式___
A. 间接融 资
B. 直接融资
C. 市场融 资
D. 中介融资
【单选题】
一般认为，银行主导型金融体系的典型代表是___
A. 英 国
B. 美国
C. 德 国
D. 南非
【单选题】
英美被划归市场主导型金融体系国家的主要原因是___
A. 债券融资额超过银行信 贷
B. 银行业总资产占GDP的比重较高
C. 股票融资额超过银行信 贷
D. 股票总市值占GDP比重相对较高
【单选题】
在市场主导型金融体系国家，家庭直接持有的金融资产组合中比例较高的___
A. 价格随行就市的证 券
B. 银行存单
C. 金融机构发行的固定收益证 券
D. 商业票据
【单选题】
在银行主导型金融体系国家，公司外部治理的主要载体是___
A. 公司控制权市 场
B. 银行监督
C. 公司外部独立董 事
D. 敌意接管
【单选题】
金融体系最基本的经济职能是___
A. 解决激励难 题
B. 清算和支付结 算
C. 高效配置资 源
D. 配置和管理风险
【单选题】
一国金融机构体系的领导和核心是___
A. 商业银 行
B. 保险公司
C. 投资银 行
D. 中央银行
【单选题】
因业务范围广泛而有“金融百货公司”之称的金融机构是___
A. 商业银 行
B. 保险公司
C. 投资银 行
D. 中央银行
【单选题】
依据契约定期取得资金并按约提供赔付或年金支付的金融机构是___
A. 投资性金融中 介
B. 契约性储蓄机 构
C. 服务类金融机 构
D. 监管类金融机构
【单选题】
联邦住房局、退伍军人局、住房与城市开发部是美国的___
A. 政府住房信贷机 构
B. 联邦住宅贷款银 行
C. 住房信贷担保机 构
D. 助学（学生）贷款体 系
【单选题】
2007年3月中国依托原邮政储汇局组建的存款类金融机构是___
A. 小额信贷公 司
B. 交通银行
C. 农村商业银 行
D. 邮政储蓄银行
【单选题】
金融市场最大的资金净盈余部门是___
A. 居民 户
B. 公司
C. 政 府
D. 金融中介
【单选题】
交易场所固定、组织严密、交易规则严格的市场组织形态是___
A. 无形市 场
B. 有形市场
C. 流通市 场
D. 店头市场
【单选题】
黄金交易仅限居民，且禁止输入、输出的黄金市场是___
A. 自由黄金市 场
B. 管制的黄金市 场
C. 国内的黄金市 场
D. 欧洲型黄金市场
【单选题】
金融市场最基本的功能是___
A. 优化资源配 置
B. 降低交易成 本
C. 调节经济运 行
D. 促进资金融通
【单选题】
现代商业银行产生的标志是以___银行的成立为标志的
A. 丽如银 行
B. 英格兰银行
C. 德国大众银 行
D. 阿姆斯特丹银行
【单选题】
各国商业银行普遍采用的组织形式是___
A. 总分行 制
B. 单一银行制
C. 持股银行 制
D. 连锁银行制
【单选题】
《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定凡从事国际业务的银行，其资本充 足率应达到___以上
【单选题】
___是存款类金融机构最基本、最能反应其经营活动特征的职能
A. 信用中介职 能
B. 支付中介职能
C. 信用创造职 能
D. 金融服务职能
【单选题】
资本管理的核心是___
A. 确定资本需要 量
B. 确定资本占总资本的比 重
C. 确定资本与风险资产总额的比例
D. 确定资本需要量以及格种形式的 资本占总资本的比重
【单选题】
资产负债（综合）管理的核心是___
A. 资本充足 率
B. 流动比率
C. 净利 差
D. 资产负债比
【单选题】
下列哪个项目是职能风险管理强调的重点___
A. 设定风险额 度
B. 最低监管资本
C. 股东价值增加 值
D. 管理者绩效
【单选题】
我国第一家自办的银行是___，其标志着中国现代银行业的开端
A. 丽如银 行
B. 中国通商银行
C. 中国人民银 行
D. 大清户部银行
【单选题】
我国国有商业银行股份制改造过程中，代表国家行使金融企业出资人权利和义务的投资公司是___
A. 中央汇金投资公 司
B. 中国国际信托投资公 司
C. 中信证 券
D. 中国投资公司
【单选题】
商业银行借以创造派生存款的业务主要是___
A. 表外业 务
B. 存贷款业务
C. 中间业 务
D. 汇兑业务
【单选题】
能够创造存款货币的机构是___
A. 中央银 行
B. 商业银行
C. 投资银 行
D. 政策性银行
【单选题】
基础货币表现为___
A. 中央银行的负 债
B. 中央银行的资 产
C. 商业银行的负 债
D. 商业银行的资产
【单选题】
在银行体系中，处于主体地位的是___
A. 中央银 行
B. 专业银行
C. 商业银 行
D. 投资银行
【单选题】
商业银行最主要的资金来源是___
A. 资本 金
B. 中央银行借 款
C. 发行金融债 券
D. 存款负债
【单选题】
存款类金融机构之间发生的短期临时性借贷活动叫___
A. 贷款业 务
B. 票据业务
C. 同业拆 借
D. 再贴现业务
【单选题】
下列金融机构中属于存款性金融机构的有___
A. 互助储蓄银 行
B. 投资银行
C. 货币市场互助基 金
D. 金融公司
