相关试题
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。
【单选题】
4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。
【单选题】
7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
【单选题】
9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
【单选题】
11：自2016年1月29日起，我行新开立的金燕个人卡，默认开通的个人ATM转账(包括行内、跨行)单笔和日累计限额均为___。
A. 5000元
B. 2万元
C. 5万元
D. 20万元
【单选题】
12：自助设备视频监控系统密码原则上由___管理。
A. 网点负责人
B. A 岗
C. B 岗
D. 主管会计
推荐试题
【填空题】
7.党组织讨论问题必须坚持的原则是___。
【填空题】
9.___是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势。
【填空题】
10.新时代党的建设总要求，提出突出政治建设在党的建设中的重要地位。___是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果，事关统揽推进伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想。
【填空题】
11.坚持中国特色社会主义政治发展道路___。
【填空题】
12.___是新时代坚持和发展中国特色社会主义根本立场。___是检验一个政党、一个政权性质的试金石。___是社会主义民主政治的本质特征。
【填空题】
13.必须坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的___，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对美好生活的向往作为___，依靠人民创造历史伟业。
【填空题】
14.___是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排，必须长期坚持、不断完善。
【填空题】
15.“___”奋斗目标：到建党一百年时，全面建成小康社会；到新中国成立一百年时，全面建成社会主义现代化强国。
【填空题】
17.党面临的“___”是指执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。党面临的“___”是指精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险，党执政后的最大危险是___。
【填空题】
18.___是解决我国一切问题的基础和关键，必须坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。
【填空题】
19.推动___发展是做好经济工作的根本要求。高质量发展就是体现新发展理念的发展，是经济发展从“有没有”转向“好不好”。
【填空题】
20.全面建成小康社会决胜期的“三大攻坚战”是指坚决打好___的攻坚战。
【填空题】
21.全面建成小康社会决胜期的“七大战略”是指___
【填空题】
22.党的十九大作出了实施乡村振兴战略的重大决策部署，乡村振兴是包括___的全面振兴。实施乡村振兴战略的总要求是产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。
【填空题】
23.坚持___，确保到二○二○年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到___。
【填空题】
24.___问题是关系国计民生的根本性问题，必须始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。实施乡村振兴战略，是党的十九大作出的重大决策部署，是新时代做好“三农”工作的总抓手。
【填空题】
25.2019年打好防范化解重大风险攻坚战，要坚持___的基本思路，防范金融市场异常波动和共振，妥善处理地方政府债务风险，做到坚定、可控、有序、适度。
【填空题】
26.“两不愁三保障”是指___。2019年打好脱贫攻坚战，要一鼓作气，重点解决好实现“两不愁三保障”面临的突出问题。
【填空题】
27.建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。必须树立和践行___的理念。人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。
【填空题】
28.中国特色大国外交要推动构建新型国际关系，推动构建___。
【填空题】
29.“一带一路”是指：丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路。要着力把“一带一路”建成和平之路、繁荣之路、开放之路、创新之路、文明之路。以“一带一路”建设为重点，坚持引进来和走出去并重，遵循___原则，加强创新能力开放合作，形成陆海内外联动、东西双向互济的开放格局。
【填空题】
30.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国___的发展要求，代表中国___的前进方向，代表中国___。
【填空题】
31.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，___，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗。
【填空题】
32.___是党的根本工作路线，以毛泽东为主要代表的中国共产党在长期斗争中形成了一切为了群众，一切依靠群众和从群众中来，到群众中去的群众路线。
【填空题】
33.“两学一做”是指：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。党员要做到的“四个合格”是指：___合格、___合格、___合格、___合格。
【填空题】
34.“三会一课”制度是党的组织生活的基本制度。其中“三会”是：定期召开支部___、___、___；“一课”是：___上好党课。
【填空题】
35.坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想这四项基本原则，是我们的___。中国特色社会主义最本质的特征是___。
【填空题】
37.党的十八届四中全会提出，坚持依法治国首先要坚持依宪治国。为了增强全社会的宪法意识,弘扬宪法精神,加强宪法实施,全面推进依法治国,将每年的___设立为国家宪法日。
【填空题】
39.合格共产党员的“___”是指：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。
【填空题】
40.对党员的___有警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。
【填空题】
41.党员廉洁自律规范的内容是：坚持公私分明，先公后私，___；坚持崇廉拒腐，清白做人，___；坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，___；坚持吃苦在前，享受在后，___。
【填空题】
42.党员领导干部廉洁自律规范的内容是：廉洁从政，自觉保持人民公仆本色；廉洁用权，___；廉洁修身，自觉提升思想道德境界；廉洁齐家，___。
【填空题】
43.___指的是开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神，
【填空题】
44.___是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则。党组织和党员必须牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉遵守党章，严格执行和维护党的纪律，自觉接受党的纪律约束，模范遵守国家法律法规。
【填空题】
45.党的纪律处分工作,应当坚持___：第一，党要管党、全面从严治党；第二，党纪面前一律平等；第三，实事求是；第四，民主集中制；第五，惩前毖后、治病救人。
