【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
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【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
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【单选题】
下列构造类型中，不是植入代码的构造类型的是___
A. BBS型
B. NSR型
C. RNS型
D. AR型
【单选题】
缓冲区溢出攻击的过程中，攻击时所针对的缓冲区溢出的程序空间可以为任意空间，但因不同地方程序空间的突破方式和内存空间的定位差异，也就产生了多种转移方式，哪种方式需要先找到一个可供溢出的缓冲区___
A. 长跳转缓冲区
B. 函数指针
C. 激活记录
D. 函数指针和激活记录
【单选题】
___是植入代码的核心组成部分，是一段能完成特殊任务的自包含的二进制码。
A. 返回地址
B. shellcode
C. 填充数据
D. 植入代码的构造类型
【单选题】
为了应对日益严重的安全威胁，人们开发出了各种技术来保护珍贵的信息资产，包括___
A. 防火墙
B. 加密与取证
C. 日志和审计
D. 以上都是
【单选题】
既能为数据提供保密性，也能为通信业务流信息提供保密性的是___
A. 密码学技术
B. 防火墙
C. 蜜罐
D. 身份认证
【单选题】
鉴于单表置换密码体制存在的弱点，密码学家维吉尼亚给出一种多表式密码，其中C[i]=（M[i]+K[i]）mod26。当K为一个字母时表示___
A. 古代密码
B. 凯撒密码
C. 近代密码
D. 现代密码
【单选题】
为密码通信能够采用在线加密技术提供前提条件的是？___
A. 爱因斯坦发明了电灯
B. 法拉第发现了磁场
C. 惠斯顿发明了电机
D. 弗纳姆发明了弗纳姆密码
【单选题】
BOF是一种简单但又十分实用的蜜罐，它可以不运行在以下哪个操作系统___
A. Windows3.0
B. Windows95
C. Windows98
D. Windows4.0
【单选题】
以下蜜罐工具，实际运行中风险最低的是。___
A. 欺骗工具包
B. 幽灵
C. 自制蜜罐
D. BOF
【单选题】
哪种蜜罐仅仅对网络服务进行仿真而不会导致机器真正被攻击？___
A. 分析型蜜罐
B. 测量型蜜罐
C. 外观型蜜罐
D. 牺牲型蜜罐
【单选题】
蜜罐有哪些分类？___
A. 测量型蜜罐
B. 外观型蜜罐
C. 牺牲型蜜罐
D. 以上都是
【单选题】
根据蜜罐与攻击者之间进行的交互进行分类，可以将蜜罐分为___
A. 低交互蜜罐
B. 中交互蜜罐
C. 高交互蜜罐
D. 已上都是
【单选题】
从动态的观点看，计算机的取证不可以归结于___
A. 是没有说服力的
B. 需要重构犯罪行为
C. 将为起诉提供证据
D. 对计算机取证尤其困难，且完全依靠所保护的信息质量
【单选题】
下列哪个不是木马的特点。___
A. 有效性
B. 难植入性
C. 隐蔽性
D. 顽固性
【单选题】
下列哪些是木马的危害___
A. 重要数据丢失
B. 机密泄露
C. 被监视
D. 以上都是
【单选题】
不属于远程控制木马进行网络入侵的过程的是？___
A. 传播木马
B. 运行木马
C. 信息建立
D. 建立连接
【单选题】
木马攻击的植入技术主要包括主动植入和被动植入，其中被动植入采用的主要手段是？___
【单选题】
下列不属于木马防范的方法的是。___
A. 及时修补漏洞，安装补丁
B. 打开不安全网站
C. 运行实时监控程序
D. 培养风险意识
【单选题】
以下不属于木马程序的自启动方式的是。___
A. 修改系统程序
B. 打开电脑
C. 修改系统注册表
D. 添加系统服务
【单选题】
不属于木马程序隐藏的方式是哪个？___
A. 程序隐藏
B. 进程隐藏
C. 身份隐藏
D. 通信隐藏
【单选题】
DDL隐藏木马的方法之一是动态嵌入技术，其实现方法是___
A. 程序的代码嵌入到正在运行的进程中
B. 将木马程序安装入电脑中
C. 将木马程序通过邮件发送
D. 进行进程欺骗
【单选题】
下列对于Web欺骗的描述，错误的是？___
A. Web欺骗的手段有TCP和DNS欺骗两种
B. Web欺骗是一种电子信息欺骗，攻击者在其中创造了整个Web世界的一个令人信服但是完全错误的拷贝。
C. 攻击者能够监视攻击者的网络信息，但不能记录他们访问的网页和内容
D. 攻击者可以获得用户的账户和密码
【单选题】
以下关于ARP欺骗的描述错误的是？___
A. ARP欺骗是利用ARP协议缺乏信任机制的缺陷的一种欺骗类攻击
B. ARP欺骗可冒充网关欺骗主机
C. 在主机上静态绑定网关的MAC地址可防止所有ARP欺骗
D. ARP欺骗可将用户数据导向不存在的地址
【单选题】
下列关于欺骗类攻击的描述错误的是？___
A. IP欺骗可用于拒绝服务攻击
B. 系统基于IP验证来建立信任关系为IP欺骗带来的可能性
C. DNS欺骗其实就是“黑掉”对方网站，让其显示黑客需要显示的信息
D. DNS欺骗其实就是冒名顶替，招摇撞骗
【单选题】
下列关于Email欺骗的描述错误的是___。
A. Email欺骗指发件人地址是虚假的
B. Email欺骗的前提是发件所用的邮件服务器不验证发件人
C. 直接使用被冒充人的邮件地址发件将无法获得回复邮件
D. 可通过指定回复地址来接收被欺骗者的回复邮件
【单选题】
IP欺骗的核心是获得___。
A. DNS标识ID
B. TCP序号
C. 端口号
D. TCP payload
【单选题】
DNS欺骗的核心是伪造什么？___
A. TCP序列号
B. 端口号
C. DNS标识ID
D. MAC地址
【单选题】
下面哪项不是防范ARP攻击的有效方法？___
A. IP-MAC静态绑定
B. 使用类似port security的功能
C. DHCP Snooping+DAI技术
D. 加强用户权限控制
【单选题】
在进行网络攻击身份隐藏的时候，下列哪一项网络信息不能被欺骗或盗用？___
A. MAC地址
B. IP地址
C. 邮件账户
D. 以上都不是
【单选题】
下列关于电子邮件传输协议描述错误的是。___
A. SMTP协议负责邮件系统如何将邮件从一台计算机传送到另外一台计算机
B. IMAP4的应用比POP3更广泛
C. IMAP4协议能够使用户可以通过浏览远程服务器上的信件，决定是否要下载此邮件
D. POP3协议规定怎样将个人计算机连接到邮件服务器和如何下载电子邮件
【单选题】
TCP/IP协议层次结构由___组成？
A. 网络接口层、网络层组成
B. 网络接口层、传输层组成
C. 网络接口层、网络层、传输层和应用层组成
D. 网络接口层、网络层、应用层组成
【单选题】
假冒网络管理员，骗取用户信任，然后获取密码口令信息的攻击方式被称为___。
A. 密码猜解攻击
B. 社会工程攻击
C. 缓冲区溢出攻击
D. 网络监听攻击
【单选题】
以下哪些是动态网页技术___
A. CGI
B. ASP
C. JSP
D. 以上都是
【单选题】
以下哪些是植入代码的构造类型___
A. NSR
B. RNS
C. AR
D. 以上都是
【单选题】
以下那些事内存区域连续的内存块___
A. 代码段
B. 数据段
C. 堆栈段
D. 以上都是
【单选题】
以下哪些是缓冲区溢出___
A. 栈溢出
B. 堆溢出
C. BSS溢出
D. 以上都是
【单选题】
常见的Windows NT系统口令破解软件，如L0phtCrack（简称LC），支持以下哪一种破解方式___
A. 字典破解
B. 混合破解
C. 暴力破解
D. 以上都是
【单选题】
下列哪一种网络欺骗技术是实施交换式（基于交换机的网络环境）嗅探攻击的前提？___
A. IP欺骗
B. DNS欺骗
C. ARP欺骗
D. 路由欺骗
