【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
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相关试题
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。
【单选题】
4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
推荐试题
【填空题】
5．数字键控调制可以利用___和___实现。
【填空题】
6.△M系统中的量化噪声有___和___两种形式。
【填空题】
7.按照传输同步信息方式的不同，同步可分为___和___。
【多选题】
下列费用中，不属于工程造价构成的是（ ）。
A. 用于购买项目所需土地而发生的费用
B. 用于建设单位自身进行项目管理所支付的费用
C. 用于购买安装施工机械所支付的费用
D. 用于委托工程勘察设计所支付的费用
【多选题】
根据现行建设项目工程造价构成的相关规定，工程造价是指（ ）。
A. 为完成工程项目建造，生产性设备及配合工程安装设备的费用
B. 建设期内直接用于工程建造.设备购置及其安装的建设投资
C. 为完成工程项目建设，在建设期内投入且形成现金流出的全部费用
D. 在建设期内预计或实际支出的建设费用
【多选题】
在某建设项目投资构成中，设备及工器具购置费为1000 万元，建筑安装工程费为1000 万元，工程建设其他费为500 万元，基本预备费为120 万元，价差预备费为80 万元，建设期贷款1800 万元，应计利息为180 万元，流动资金500 万元，则该建设项目的建设投资为（ ）万元。
A. 3500
B. 2700
C. 2780
D. 3180
【多选题】
根据我国现行建设项目投资构成，建设投资中没有包括的费用是（ ）。
A. 工程费用
B. 工程建设其他费用
C. 建设期利息
D. 预备费
【多选题】
根据《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》的规定，工程费用由（ ）构成。
A. 建筑工程费.建设用地费.基本预备费
B. 建筑工程费.安装工程费.设备及工器具购置费
C. 建筑安装工程费.设备及工器具购置费.建设期利息
D. 建筑安装工程费.工程建设其他费.建设期利息
【多选题】
在某建设项目投资构成中，设备及工.器具购置费为3000 万元，建筑安装工程费为2000 万元，工程建设其他费为600 万元，预备费为400 万元，其中价差预备费250 万元，建设期贷款1800 万元，应计利息为180 万元，流动资金500 万元，全部来自于贷款，年应计利息为30 万元，则该建设项目的建设投资为（ ）万元。
A. 7800
B. 6250
C. 6000
D. 5850
【多选题】
某建设项目建筑工程费2000 万元，安装工程费700 万元，设备购置费1100 万元，工程建设其他费450 万元，预备费180 万元，建设期利息120 万元，流动资金500 万元，则该项目的工程造价为（ ）万元。
A. 4250
B. 4430
C. 4550
D. 5050
【多选题】
在国外建设工程造价构成中，建筑保险和债券费用属于（ ）。
A. 项目直接建设成本
B. 项目间接建设成本
C. 应急费
D. 建设成本上升费用
【多选题】
在国外建设工程造价构成中，许可证及佣金属于（ ）。
A. 项目直接建设成本
B. 项目间接建设成本
C. 应急费
D. 建设成本上升费用
【多选题】
国外建设工程造价的构成中，（ ）用于在估算时不可能明确的潜在项目，这些项目是必须完成的，或它们的费用是必定要发生的。
A. 直接建设成本
B. 建设成本上升费
C. 不可预见准备金
D. 未明确项目准备金
【多选题】
在国外的项目总建设成本中，未明确项目的准备金的目的是为了（ ）。
A. 用来补偿估算的误差
B. 支付工作范围以外可能增加的项目
C. 支付那些估算时不可能明确的潜在项目
D. 应付天灾.非正常经济情况及罢工等情况
【多选题】
按照世界银行工程造价的构成，下列费用中属于项目间接建设成本的是（ ）。
A. 土地征购费
B. 场外设施费
C. 生产前费用
D. 未明确项目准备金
【多选题】
用于在估算时不可能明确的潜在项目，这些项目是必须完成的，或它们的费用是必定要发生的费用是（ ）。
A. 未明确项目准备金
B. 基本预备费
C. 不可预见准备金
D. 建设成本上升费用
【多选题】
世界银行.国际咨询工程师联合会规定工程项目总建设成本包括（ ）。
A. 项目直接建设成本
B. 项目间接建设成本
C. 预备费
D. 应急费
E. 建设成本上升费
【多选题】
按照世界银行工程造价的构成，下列费用中，属于项目间接建设成本的有（ ）。
A. 工艺设备费
B. 场外设施费
C. 生产前费用
D. 建设成本上升费
E. 综合保险费用
【多选题】
国产非标准设备原价的确定可采用的方法是（ ）。
A. 概算指标法和定额估价法
B. 成本计算估价法和概算指标法
C. 分部组合估价法和百分比法
D. 成本计算估价法和分部组合估价法
【多选题】
下列关于设备购置费的说法，正确的是（ ）。
A. 进口设备原价一般指的是设备的出厂价格
B. 国产非标准设备单件生产、无定型标准，但可以通过市场交易获得其价格
C. 设备原价通常包含备品备件费在内
D. 在非标准设备原价的组成中，加工费指的是生产工人工资和工资附加费、燃料动力费和车间经费等，不含设备的折旧费
【多选题】
用成本计算估价法计算国产非标准设备原价时，利润的计算基数不包括（ ）。
A. 材料费
B. 专用工具费
C. 废品损失费
D. 外购配套件费
【多选题】
某国产非标准设备原价采用成本计算估价法计算，已知材料费17 万元，加工费2 万元，辅助材料费1 万元，外购配套件费5 万元，专用工具费率2%，废品损失费率5%，包装费0.1 万元，利润率10%。则该设备原价中应计利润为（ ）万元。
A. 2.152
B. 2.652
C. 2.685
D. 2.688
【多选题】
国内生产某台非标准设备需材料费18 万元，加工费2 万元，专用工具费率5%，设备损失费率10%，包装费0.4 万元，利润率为10%，用成本计算估价法计得该设备的利润是（ ）万元。
A. 2.00
B. 2.10
C. 2.31
D. 2.35
【多选题】
设备抵达买方边境港口或边境车站所形成的价格是指（ ）。
A. 离岸价
B. 到岸价
C. 抵岸价
D. 运费在内价
【多选题】
在国际贸易中，交易双方采用FOB 交货模式，下列选项中不属于卖方义务的是（ ）。
A. 负责租船或订舱，及时通知买方
B. 在装运港把货物装上指定船只
C. 在需要办理海关手续时，办理货物出口所需的一切海关手续
D. 负担货物在装运港至装上船为止的一切费用和风险
【多选题】
下列关于进口设备交货类别中买卖双方应承担的风险表述，正确的是（ ）。
A. FOB 交货方式下，卖方负责租船订舱
B. CFR 意为装运港船上交货，买方负责订立运输合同
C. CIF 交货模式下，卖方需要办理货物在运输途中最低险别的海运保险
D. CIF 交货模式下，买方承担货物装上船只以前的一切风险及运输途中因遭遇风险所引起的额外费用
【多选题】
国际贸易双方约定费用划分与风险转移均以货物在装运港被装上指定船只时为分界点，该种交易价格被称为（ ）。
A. 离岸价
B. 运费在内价
C. 到岸价
D. 抵岸价
【多选题】
某进口设备，按人民币计算的离岸价为200 万元，到岸价为250 万元，进口关税率为10%，增值税率为17%，无消费税。该进口设备应缴纳的增值税额为（ ）万元。
A. 34.00
B. 37.40
C. 42.50
D. 46.75
【多选题】
某进口设备的人民币货价为50 万元，国际运费费率为10%，运输保险费费率为3%，进口关税税率为20%，则该设备应支付关税税额是（ ）万元。
A. 11.34
B. 11.33
C. 11.30
D. 10.00
【多选题】
已知某进口工程设备离岸价FOB 为50 万美元，美元与人民币汇率为1：8，银行财务费为0.2%，外贸手续费为1.5%，关税税率为10%，增值税率为17%。若该进口设备抵岸价为586.7 万元人民币，则该进口设备关税完税价格为（ ）万元人民币。
A. 406.8
B. 450.0
C. 456.0
D. 586.7
【多选题】
某进口设备到岸价为972 万元，国际运费88 万元，海上运输保险费率3‰，则离岸价为（ ）万元。
A. 881.08
B. 883.74
C. 880.18
D. 882.90
【多选题】
某工业项目进口一批生产设备，CIF 价为200 万美元，银行财务费费率为5‰，外贸手续费费率为15%，进口关税税率为20%，增值税税率为17%，美元与人民币汇率为1：6.3，则这批设备应纳的增值税为（ ）万元人民币。
A. 214.20
B. 257.04
C. 294.84
D. 338.64
【多选题】
根据我国现行工程造价构成，设备购置费包括的费用有（ ）。
A. 达到固定资产标准的各种设备原价
B. 未达到固定资产标准的设备原价
C. 达到固定资产标准的工具、器具原价
D. 未达到固定资产标准的工具、器具原价
E. 设备运杂费
【多选题】
固定资产投资中的积极部分包括（ ）。
A. 建安工程费用
B. 工艺设备购置费
C. 工具、器具购置费
D. 生产家具购置费
E. 研究试验费
【多选题】
关于国产非标准设备相关价格的计算，下列正确的有（ ）。
A. 材料费=材料净重×（1+加工损耗系数）×每吨材料综合价
B. 加工费=设备总重量×设备每吨加工费
C. 辅助材料费=设备总重量×辅助材料费指标
D. 利润=（材料费+加工费+辅材费+专用工具费+废品损失费+外购配套件费）×利润率
E. 当期销项税额=销售成本×适用增值税率
【多选题】
国产非标准设备原价按成本计算估价法确定时，其包装费的计算基数包括（ ）。
A. 材料费
B. 辅助材料费
C. 加工费
D. 非标准设备设计费
E. 外购配套件费
【多选题】
计算进口设备原价，需要考虑的项目有（ ）。
A. 进口设备的备品备件测绘费
B. 进口设备的外贸手续费
C. 进口设备的运杂费
D. 进口环节的增值税
E. 进口设备的贷款利息
【多选题】
进口设备采用装运港船上交货价时，卖方的责任包括（ ）。
A. 在合同规定的期限内，将货物交到买方指派的船上
B. 办理货物出口所需的一切海关手续
C. 自负风险和费用，取得进口许可证
D. 负担货物装船前后的一切费用和风险
E. 提供出口国政府签发的证件
【多选题】
进口设备采用装运港船上交货价（FOB）时，买方需承担的责任包括（ ）。
A. 租船舱，支付运费
B. 承担货物装船后的一切风险和运费
C. 办理出口手续，并将货物装上船
D. 办理货物进口以及经由他国过境的一切海关手续，并支付有关费用及过境费
E. 领取出口许可证
【多选题】
国际贸易中，CFR 交货方式下买方的基本义务有（ ）。
A. 负责租船订舱
B. 承担货物在装运港装上船以后的一切风险
C. 承担运输途中因遭遇风险引起的额外费用
D. 支付货物在运输途中所产生的各项费用，但不包括驳运费和码头费在内的卸货费
E. 办理货物进口以及必要时经由另一国过境的一切海关手续，并支付有关费用及过境费
