【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
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相关试题
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。
【单选题】
4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
推荐试题
【单选题】
以下各项中，________是税收本质的体现___
A. 固定性
B. 无偿性
C. 强制性
D. 公平性
【单选题】
银团贷款的主要成员中，_______负责接受借款人的委托.策划组织银团并安排贷款分销。___
A. 参加行
B. 牵头行
C. 副牵头行
D. 代理行
【单选题】
下列关于直接融资的表述，错误的是__________
A. 直接融资是指政府.企业等货币资金需求者直接通过发行债券.股票等形式，从机构.个人等货币资金投资者手中融入所需资金
B. 直接融资中投资者和融资者都了解对方身份
C. 金融机构起“牵线搭桥”的作用
D. 直接融资没有金融机构的参与
【单选题】
作为一名银行业从业人员，下列说法不正确的是__________
A. 严格遵循操作流程，不得徇私情而违反规定为客户开立匿名或假名账户，这不仅将对所在机构产生不利的法律后果，也将对自己的职业发展产生不利的影响
B. “了解客户”不仅是其所在机构的法定义务，也是自己工作中必须严格履行的一项工作要求
C. 银行在与客户建立业务关系，可以不要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
D. 熟知所在机构对客户身份进行识别和登记的有关规定，了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求
【单选题】
在单位经常项目外汇账户中，境内机构经常项目外汇账户的限额统一采用_______核定___
【单选题】
商业银行不得将同业拆入资金用于__________
A. 发放固定资产贷款或投资
B. 弥补票据结算不足
C. 解决临时性周转资金的需要
D. 弥补联行汇差头寸的不足
【单选题】
关于银行远期外汇交易的下列说法中错误的是__________
A. 需要事前约定交易的币种.金额和汇率等
B. 远期外汇升水表示在直接标价法下，远期汇率数值小于即期汇率数值
C. 远期外汇交易具有能够对冲汇率风险的优点
D. 可按固定交割日交割，也可由交易的某一方选择在一定期限内的任何一天交割
【单选题】
下列关于《反不正当竞争法》的规定不正确的是__________
A. 经营者不得采用财务或其他手段进行贿赂以达到销售或购买产品或服务的目的
B. 经营者销售或购买商品或服务，可以以明示方式给对方折扣
C. 经营者销售或购买商品或服务，不可以以明示方式给对方折扣
D. 经营者销售或购买商品或服务，可以给中间人佣金
【单选题】
商业银行的下列行为没有做到依法保护存款人合法利益的是__________
A. 商业银行拒绝向客户透露同类存款客户的存款信息
B. 商业银行因资金周转困难，延期支付存款人的存款利息
C. 商业银行依法按照公安机关的合法要求冻结存款人的存款
D. 最高人民法院提供其依法查询的存款人存款状况
【单选题】
由于国债风险小，偿还有保证，通常被称为___________
A. 保险债券
B. 保值债券
C. 金边债券
D. 银边债券
【单选题】
以下不属于财政政策组成的有___________
A. 预算政策
B. 税收政策
C. 支出政策
D. 股票政策
【单选题】
债券持有人在卖出一笔债券的同时，与卖方签订协议，承诺在约定期限后以约定价格购回同笔债券，这是国债交易中的________方式___
A. 现货交易
B. 回购交易
C. 期货交易
D. 期权交易
【单选题】
________的财政政策是指经济社会状况，主动灵活地选择不同类型的反经济周期的财政政策工具，干预经济运行行为，实现财政政策目标。___
A. 自动稳定
B. 扩张性
C. 相机抉择
D. 紧缩性
【单选题】
票据贴现的贴现期限最长不得超过________月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。 ___
A. 三个
B. 六个
C. 十二个
D. 十八个
【单选题】
商业银行创新中，最经常、最普遍、最重要的内容是__________
A. 制度安排创新
B. 机构设置创新
C. 管理模式创新
D. 金融产品创新
【单选题】
以下不属于银监会监管的非银行金融机构的是__________
A. 货币经纪公司
B. 期货公司
C. 企业集团财务公司
D. 金融资产管理公司
【单选题】
保证银行稳健经营、安全运行的核心指标是__________
A. 核心资本
B. 资本充足率
C. 附属资本
D. 风险加权资产
【单选题】
单位结算账户中_______是存款人的主办账户。___
A. 一般存款账户
B. 基本存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
下列关于商业银行进行信贷分析的说法中，错误的是__________
A. 银行信贷分析主要采用财务分析和非财务分析两种方法
B. 财务分析偏重于定量分析
C. 非财务分析偏重于定性分析
D. 财务分析主要包括宏观分析、行业分析、经营分析、管理层分析等
【单选题】
流动比率=___________
A. 流动资产/流动负债
B. 现金/流动负债
C. 速动资产/流动负债
D. 流动资产/所有者权益总额
【单选题】
国内某公司在海外直接投资取得并汇回的利润，应计入国际收支平衡表中经常账户的_______项目。___
A. 收益
B. 经常转移
C. 直接投资
D. 资本转移
【单选题】
以下国际收支调节政策中_______能起到迅速改善国际收支的作用。___
A. 财政政策
B. 货币政策
C. 汇率政策
D. 直接管制
【单选题】
用_______调节国际收支不平衡，常常与国内经济的发展发生冲突。___
A. 财政货币政策
B. 汇率政策
C. 直接管制
D. 外汇缓冲政策
【单选题】
政府征税使社会所付出的代价应以征税数额为限，除此之外不能让纳税人或者社会承受其他的经济牺牲或者额外负担，这是税收的_______原则的要求。___
A. 经济效率
B. 行政效率
C. 公平
D. 公开
【单选题】
欧洲货币市场是__________
A. 经营欧洲货币单位的国家金融市场
B. 经营欧洲国家货币的国际金融市场
C. 欧洲国家国际金融市场的总称
D. 经营境外货币的国际金融市场
【单选题】
关于完全垄断市场的需求曲线的说法，正确的是__________
A. 垄断企业的需求曲线是一条平行于横轴的水平线
B. 整个行业的需求曲线是一条平行于横轴的水平线
C. 垄断企业的需求曲线与完全竞争企业的需求曲线相同
D. 整个行业的需求曲线与垄断企业的需求曲线相同
【单选题】
若一国货币汇率高估，往往会出现__________
A. 外汇供给增加，外汇需求减少，国际收支顺差
B. 外汇供给减少，外汇需求增加，国际收支逆差
C. 外汇供给增加，外汇需求减少，国际收支逆差
D. 外汇供给减少，外汇需求增加，国际收支顺差
【单选题】
对于暂时性的国际收支不平衡，我们应用_______使其恢复平衡。___
A. 汇率政策
B. 外汇缓冲政策
C. 货币政策
D. 财政政策
【单选题】
收入性不平衡是由_______造成的。___
A. 货币对内价值的变化
B. 国民收入的增减
C. 经济结构不合理
D. 经济周期的更替
【单选题】
当一国同时处于通货紧缩和国际收支顺差时，应采用__________
A. 紧缩的货币政策和紧缩的财政政策
B. 紧缩的货币政策和扩张的财政政策
C. 扩张的货币政策和紧缩的财政政策
D. 扩张的货币政策和扩张的财政政策
【单选题】
根据英国经济学家皮考克和魏斯曼提出的“梯度渐进增长理论”，在正常年份财政支出的最高限度是__________
A. 社会财富总量
B. 财政支出需要
C. 公众可以容忍的税收负担
D. 政府举借债务规模
【单选题】
在资产负债表中，根据总账科目余额直接填列的项目是__________
A. 短期借款
B. 应收账款
C. 预付账款
D. 存货
【单选题】
将财政政策分为扩张性政策、紧缩性政策和中性政策，这是根据_______对财政政策进行的分类。___
A. 作用空间
B. 作用时间
C. 调节经济周期的作用
D. 调节经济总量和结构的功能
【单选题】
我国的国际收支中，所占比重最大的是__________
A. 贸易收支
B. 非贸易收支
C. 资本项目收支
D. 无偿转让
【单选题】
具有经济效率特征的资源配置状态是__________
A. 市场处于寡头垄断的状态
B. 市场处于垄断竞争的状态
C. 市场存在外部影响的状态
D. 不存在帕累托改进的状态
【单选题】
欧洲美元是__________
A. 在欧洲区域的银行持有的美元
B. 存放于美国境外的外国银行及美国银行的海外支行的美元存款
C. 不受美国货币管理当局管辖的银行持有的美元
D. 欧洲中央银行发行的美元
【单选题】
在_______情况下，单个证券的收益为无风险收益___
A. 贝塔系数为0
B. 既有系统性风险也有非系统性风险
C. 有系统性风险
D. 没有非系统性风险
【单选题】
财政政策和货币政策协调配合的“双紧”类型，适合于_______时采用。___
A. 经济中出现严重通货紧缩
B. 经济中出现严重通货膨胀
C. 保持经济适度增长的同时尽可能地避免通货膨胀
D. 控制通货膨胀的同时保持适度的经济增长
【单选题】
根据《中华人民共和国物权法》，下列财产中，可以设定抵押的是__________
A. 建设用地使用权
B. 土地所有权
C. 使用权有争议的财产
D. 依法被查封的财产
【单选题】
制约财政收入规模的根本性因素是__________
A. 税率标准
B. 纳税人数量
C. 经济发展水平
D. 居民收入水平
