相关试题
【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
推荐试题
【多选题】
目前我国对利率管制的规定有__________
A. 中国人民银行是管理利率的唯一有权机关
B. 银监会是管理利率的唯一有权机关
C. 商业银行可以按规定降低存款利率
D. 商业银行可以自由提高存款利率
【多选题】
下列行为中，符合银行业从业人员职业操守“风险提示”条款要求的有__________
A. 在营销理财业务时提示免责条款
B. 在营销理财业务时主要从收益角度建议客户
C. 力推收益较高的理财产品
D. 提示理财产品中对客户不利的方面
【多选题】
银行发展的根本动力是经济发展中的哪些因素__________
A. 投融资需求
B. 消费者需求
C. 技术性需求
D. 服务性需求
【多选题】
按照“贷款五级分类法”，属于不良贷款的有__________
A. 正常类
B. 关注类
C. 次级类
D. 可疑类
【多选题】
从支出角度来看，GDP由_______构成。___
A. 净出口，消费，投资
B. 私人消费，政府消费，净出口，固定资本形成
C. 政府消费，净出口，固定资本形成，存货增加
D. 私人消费，政府消费，净出口，固定资本形成，存货增加
【多选题】
以下属于无效合同的有__________
A. 一方以欺诈.胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 以合法形式掩盖非法目的
C. 因重大误解而订立的
D. 在订立合同时显失公平的
【多选题】
银行业从业人员在工作中应当相互监督，对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为可以采取_______的方式。___
A. 制止
B. 提示
C. 向所在机构报告
D. 用电子邮件向全行所有员工披露
【多选题】
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括__________
A. 客户的联系方式
B. 客户子女的年龄
C. 风险承受能力
D. 客户近期是否有购房需求
【多选题】
根据发行人的不同，债券可以分为__________
A. 企业债
B. 个人债
C. 国债
D. 金融债
【多选题】
资本市场的主要特点有__________
A. 交易对象的期限较长
B. 交易目的主要是解决长期性资金需要
C. 交易工具主要是票据
D. 交易场所包括证券交易所
【多选题】
外币存款业务和人民币存款业务的共同点有__________
A. 都是银行的资产业务
B. 都是银行的负债业务
C. 都有相同的账户管理方式
D. 都是存款人将资金存入银行的信用行为
【多选题】
常见的洗钱方式包括__________
A. 借用金融机构
B. 伪造商业票据
C. 利用犯罪所得直接购置不动产和动产
D. 通过证券和保险业洗钱
【多选题】
常用的信用衍生工具包括__________
A. 总收益互换
B. 信用违约互换
C. 信用价差衍生产品
D. 信用联动票据
【多选题】
物权法定原则的具体内容包括 ___
A. 物权种类法定化
B. 物权效力法定化
C. 物权内容法定化
D. 物权变更规则法定化
【多选题】
按照交易的经济性质不同，财政支出可分为 ___
A. 环境保护支出
B. 购买性支出
C. 转移性支出
D. 社会保障支出
【多选题】
衡量国债规模的绝对量指标有 ___
A. 历年累计债务的总规模
B. 国有经济持有的国债规模
C. 当年发行国债的总额
D. 当年到期需还本付息的债务总额
【多选题】
在下述 情况下，市场失灵情况存在___
A. 垄断的出现
B. 公共物品的生产
C. 外部经济的存在
D. 外部不经济的存在
【多选题】
政府对市场进行干预的目的主要有 ___
A. 克服市场失灵
B. 优化资源配置
C. 控制市场价格
D. 弥补市场机制的缺陷和不足
【多选题】
为了消除外部性对市场的影响，政府可以采取 ___
A. 税收和补贴
B. 规定限价
C. 合并相关企业
D. 明晰产权
【多选题】
关于合同转让的说法，正确的是 ___
A. 具有人格权利的合同不能转让
B. 债权均不能被转让
C. 债权人转让权利的通知不得撤销，但经过债务人统一的除外
D. 双方订立合同时特别约定不能得转让的权利不能转让
【多选题】
商业银行负债管理的内容包括__________
A. 证券投资管理
B. 资本管理
C. 存款管理
D. 借人款管理
【多选题】
下列关于对贷款保证人审查的说法中，正确的有__________
A. 主要注重对保证人资格及担保能力、保证方式、保证合同、担保范围及时限审查
B. 担保人担保能力审查主要通过考察其资信情况、净资产、担保债务情况实现
C. 担保范围审查是指担保范围能否覆盖贷款本金及其利息
D. 要审查保证时限是否到达借款合同期满
【多选题】
票据背书连续性的内容包括_______ ___
A. 各背书相互衔接
B. 办理了质押权背书手续，并记明“担保”字样
C. 票据依法可流通
D. 每一次背书不得附有条件
【多选题】
巴塞尔委员会决定：资本对风险资产的目标标准比率为_______，其中核心资本要素至少_______，是巴塞尔委员会成员国国际银行自1992年底起应当遵守的共同的最低标准。___
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.08
D. 0.04
【多选题】
商业银行的主要职能包括__________
A. 支付中介
B. 信用创造
C. 信用中介
D. 货币发行
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，下列哪些金融机构的设立适用本法对银行业金融机构监督管理的规定？___
A. 金融资产管理公司
B. 信托投资公司
C. 财务公司
D. 金融租赁公司
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理的目标是________
A. 促进银行业的合法运行
B. 促进银行业的稳健运行
C. 提高银行竞争能力
D. 维护公众对银行业的信心
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循_____的原则。___
A. 依法
B. 公正
C. 效率
D. 维护公众对银行业的信心
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列哪些措施进行现场检查______ ___
A. 进入银行业金融机构进行检查
B. 询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明
C. 查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存
D. 检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构按照规定，如实向社会公众披露_____等信息。___
A. 财务会计报告
B. 风险管理状况
C. 董事和高级管理人员变更
D. 其他重大事项
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，申请设立银行业金融机构，或者银行业金融机构变更持有资本总额或者股份总额达到规定比例以上的股东的，国务院银行业监督管理机构应当对股东的哪些情况进行审查___________
A. 资金来源
B. 财务状况
C. 资本充足能力
D. 诚信状况
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构行为严重危及该银行业金融机构的稳健运行、损害存款人和其他客户合法权益的，经国务院银行业监督管理机构或者其省一级派出机构负责人批准，可以区别情形，采取下列哪些措施_______ ___
A. 责令暂停部分业务、停止批准开办新业务
B. 限制分配红利和其他收入
C. 责令控股股东转让股权或者限制有关股东的权利
D. 停止批准增设分支机构
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构已经或者可能发生的信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监管管理机构可以依法对该银行业金融机构实行_____，并依照有关法律和国务院的规定执行。___
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业金融机构的审慎经营规则，包括_____等内容。___
A. 风险管理
B. 内部控制
C. 损失准备金
D. 资产流动性
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，国务院银行业监督管理机构应当建立银行业金融机构监督管理评级体系和风险预警机制，根据银行业金融机构的评级情况和风险状况，确定对其________
A. 现场检查的频率
B. 现场检查的范围
C. 现场检查的时间
D. 需要采取的其他措施
【多选题】
按照《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列措施进行现场检查_______ ___
A. 进入银行业金融机构进行检查
B. 询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明
C. 查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存
D. 检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统
【多选题】
某地方性商业银行第一大股东为某地级市财政，第二、第三大股东均为大型民营企业。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定，下列 必须报当地银行监督管理机构批准后才能执行。___
A. 在某县级市增添一处营业网点
B. 在某县级市将取消一处营业网点
C. 商业银行总部部门总经理的任免
D. 开展银行间市场债券承销业务
【多选题】
按照《商业银行法》规定，商业银行可以经营下列部分或者全部业务_____ ___
A. 吸收公众存款
B. 办理票据承兑与贴现
C. 从事银行卡业务
D. 代理收付款项及代理保险业务
【多选题】
按照《商业银行法》规定，商业银行与客户的业务往来，应当遵循_____的原则。___
【多选题】
按照《商业银行法》规定，商业银行用于同业拆借的拆出资金限于下列何种情况之后的资金？___
A. 交足存款准备金
B. 留足备付金
C. 归还中国人民银行到期贷款
D. 留足当月到期的偿债资金
