【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
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【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
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【单选题】
___0425.设有生产车间、仓库的建筑内，（ ）设置员工集体宿舍。
【单选题】
___0426.下列对用电防火安全管理说法错误的是（ ）。
A. 不得随意乱接电线
B. 可擅自增加用电设备
C. 对电气线路、设备应定期检查
D. 严禁长时间超负荷运行
【单选题】
___0427.供用电工程施工完毕，电气设备应按国家规定（ ）。
A. 试验合格
B. 检验
C. 试用
D. 测试
【单选题】
___0428.关于电气作业说法不正确的是（ ）。
A. 电气检修必须由持证上岗的专业电工进行
B. 作业时必须使用安全工器具
C. 导线接头可不用放在接线盒中
D. 防止发生触电
【单选题】
___0429.电气安全检查中硬件系统“四查”不包括（ ）。
A. 查劳动防护用品齐全有效
B. 查设备设施安全防护及标识完好
C. 查设备运行环境良好
D. 查设备检查记录
【单选题】
___0430.施工现场临时用电设备在（ ）台及以上时，应编制用电组织设计。
【单选题】
___0431.移动电气设备时，必须经（ ）切断电源并做妥善处理后进行。
A. 安全负责人
B. 安全管理人员
C. 电工
D. 从业人员
【单选题】
___0432.临时用电工程（ ）检查时，（ ）复查接地电阻值和绝缘电阻值。
A. 不定期；不用
B. 不定期；应
C. 定期；不用
D. 定期；应
【单选题】
___0433.配电室的建筑物和构筑物的耐火等级不低于（ ）级。
【单选题】
___0434.县级人民政府要组织乡镇、街道办事处以及城市社区居委会、农村村委会等基层组织和公安派出所，对辖区内学校、宾馆以及城中村、（ ）、城乡结合部的居家、出租房、农民工集中居住区使用（ ）或火炕取暖设施进行检查，督促消除事故隐患。
A. 棚户区，燃煤
B. 棚户区，电力
C. 市中心高档小区，燃煤
D. 市中心高档小区，电力
【单选题】
___0435.要强化（ ）的责任，使其自觉提醒承租人进行自我检查，及时发现、消除隐患。
A. 房屋租住人
B. 房屋出租人
C. 中介
D. 房屋产权人
【单选题】
___0436.劳动防护用品是由（ ）提供的，保障劳动者安全与健康的辅助性、（ ）措施。
A. 用人单位；预防性
B. 用人单位；治疗性
C. 安全生产监督部门；预防性
D. 安全生产监督部门；治疗性
【单选题】
___0437.工业建筑灭火器配置场所的危险等级共分为（ ）级。
【单选题】
___0438.旅馆建筑等级按由低到高的顺序可分为（ ）级。
【单选题】
___0439.用人单位的（ ）对本单位的防暑降温工作全面负责。
A. 全体员工
B. 安全管理人员
C. 工会
D. 主要负责人
【单选题】
___0440.在同一房间或同一区域内，不同的物料之间分开一定的距离，非禁忌物料间用通道保持空间的贮存方式是（ ）。
A. 隔离贮存
B. 隔开贮存
C. 分离贮存
D. 共同贮存
【单选题】
___0441.在同一建筑或同一区域内，用隔板或墙，将其与禁忌物料分离开的贮存方式是（ ）。
A. 隔离贮存
B. 隔开贮存
C. 分离贮存
D. 共同贮存
【单选题】
___0442.同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时，应按最（ ）等级危险物品的性能标志。
【单选题】
___0443.使用单位应当按照规定在压力容器定期检验有效期届满（ ）前，向特种设备检验机构提出定期检验申请。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 1个月
【单选题】
___0444.金属非金属地下矿山企业必须确保每个班次至少有（ ）领导在井下现场带班，并与工人同时下井、同时升井。
【单选题】
___0445.金属非金属地下矿山企业的（ ）对落实领导带班下井制度全面负责。
A. 安全管理人员
B. 主要负责人
C. 班长
D. 从业人员
【单选题】
___0446.关于金属非金属地下矿山企业领导带班制度说法错误的是（ ）。
A. 安全生产监督管理部门对矿山企业落实领导带班下井制度情况进行监督检查
B. 金属非金属地下矿山企业应建立和完善领导带班下井档案
C. 领导带班下井月度计划应当在本单位网站和办公楼及矿井井口予以公告，接受群众监督
D. 矿山企业应当每周对领导带班下井情况进行考核
【单选题】
___0447.金属非金属地下矿山企业领导升井后，应当及时进行登记，以存档备查，登记的内容不包括（ ）。
A. 下井、升井的时间
B. 个人职位、年龄、职称等情况
C. 经过路线
D. 发现的问题及处理结果
【单选题】
___0448.下列关于小型露天采石场的说法错误的是（ ）。
A. 小型露天采石场主要负责人对本单位的安全生产工作负总责
B. 小型露天采石场主要负责人应当经安全生产监督管理部门考核合格并取得安全资格证书
C. 小型露天采石场应当建立健全安全生产管理制度和岗位安全操作规程，至少配备两名专职安全生产管理人员
D. 小型露天采石场新建、改建、扩建工程项目安全设施应当按照规定履行设计审查程序
【单选题】
___0449.小型露天采石场作业时应当（ ）。
A. 使用人工装运矿岩
B. 在坡面上进行排险作业时，作业人员可不用系安全带
C. 严禁自卸汽车运载易燃、易爆物品
D. 装载与运输作业时，驾驶室外侧必须站人指挥
【单选题】
___0450.小型露天采石场应当在（ ）测绘采石场开采现状平面图和剖面图，并归档管理。
A. 每月月末
B. 每季度末
C. 每年年末
D. 开采前
【单选题】
___0451.北京市（ ）可不设置消防安全疏散标志。
A. 安全出口
B. 防烟楼梯间的前室
C. 5m长的走道
D. 疏散走道拐弯处
【单选题】
___0452.北京市消防安全疏散标志应独立设置在（ ）位置，不应被遮挡。疏散出口和安全出口标志不应设置在（ ）开启的门、窗扇上。
A. 不醒目；不可
B. 不醒目；可
C. 醒目；不可
D. 醒目；可
【单选题】
___0453.目前在手提式灭火器和固定式灭火系统中，广泛应用的灭火剂是（ ）。
A. 水灭火剂
B. 干冰灭火剂
C. 干粉灭火剂
D. 泡沫灭火剂
【单选题】
___0454.应使用（ ）扑救精密仪器仪表的初起火灾。
A. 水
B. 泡沫灭火剂
C. 四氯化碳灭火剂
D. 二氧化碳灭火剂
【单选题】
___0455.当同一灭火器配置场所存在不同火灾种类时，应选用（ ）。
A. 一般灭火器
B. 专用灭火器
C. 特殊灭火器
D. 通用型灭火器
【单选题】
___0456.受日光照射能发生化学反应引起燃烧、爆炸、分解、化合或能产生有毒气体的化学危险品应贮存在（ ）级建筑物中，其包装应采取（ ）措施。
A. 一；防潮
B. 一；避光
C. 二；防潮
D. 二；避光
【单选题】
___0457.典型火灾事故的发展为初期、发展期、最盛期、减弱期和熄灭期。所谓的“轰燃”发生在（ ）阶段。
A. 初起期
B. 发展期
C. 最盛期
D. 减弱期
【单选题】
___0458.火灾危险性较大，可燃物较多，起火后蔓延较迅速，扑救较难的场所属于（ ）。
A. 严重危险级
B. 中危险级
C. 轻危险级
D. 一般危险级
【单选题】
___0459.火灾发生的必要条件是同时具备可燃物、点火源和（ ）三个要素。
A. 水蒸气
B. 氧化剂
C. 还原剂
D. 二氧化碳
【单选题】
___0460.通常说的A类火灾是指（ ）。
A. 金属火灾
B. 气体火灾
C. 液体火灾
D. 固体物质火灾
【单选题】
___0461.D类火灾场所应选择（ ）。
A. 专用灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 磷酸铵盐干粉灭火器
D. 泡沫灭火器
【单选题】
___0462.化工原料电石或乙炔着火时，严禁用（ ）灭火器扑救。
【单选题】
___0463.化工生产环境可能接触到多种刺激性气体，最常见的刺激性气体是（ ）。
A. 氮氧化合物
B. 乙炔
C. 二氧化碳
D. 一氧化碳
【单选题】
___0464.超出有效范围的燃烧称为（ ）。
