【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
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【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
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【单选题】
哲学与具体科学的区别表现在___。
A. 哲学是世界观,具体科学是方法论
B. 哲学是绝对的,具体科学是相对的
C. 哲学揭示一般规律,具体科学揭示特殊规律
D. 哲学以各门具体科学为基础
【单选题】
哲学为具体科学的研究提供___。
A. 一般方法
B. 经验材料
C. 理论结论
D. 具体方法
【单选题】
马克思主义哲学同具体科学的关系是___。
A. 普遍和特殊的关系
B. 整体和局部的关系
C. 代替和被代替的关系
D. 有限和无限的关系
【单选题】
马克思主义哲学的理论来源是___。
A. 古希腊朴素唯物主义哲学
B. 17世纪英国唯物主义哲学
C. 18世纪法国唯物主义哲学
D. 19世纪德国古典哲学
【单选题】
马克思主义哲学的创立意味着___。
A. 人类哲学思想的发展达到了顶峰
B. 科学哲学体系的最终完成
C. 绝对真理的体现
D. 人类优秀哲学思想集大成和在更高阶段上发展的起点
【单选题】
马克思主义哲学是整个马克思主义理论的___。
A. 主要内容
B. 理论基础
C. 核心部分
D. 实质和灵魂
【单选题】
马克思主义哲学是___。
A. 劳动人民的世界观
B. 无产阶级的世界观
C. 为全社会服务的世界观
D. 新兴阶级的世界观
【单选题】
学习马克思主义哲学的根本目的在于___。
A. 提高知识理论水平
B. 培养和确立科学的世界观
C. 掌握正确的工作方法
D. 全面提高人的素质
【单选题】
我国著名的地质学家李四光在从事地质学研究中，自觉应用马克思主义哲学的基本原理和方法，创立了地质力学的新理论，对我国石油地质工作作出了巨大的贡献。这说明___。
A. 哲学是对具体科学的概括和总结
B. 哲学随具体科学的发展而发展
C. 哲学是具体科学的总和
D. 哲学对具体科学的研究有指导作用
【单选题】
哲学的生命力从根本上说在于___。
A. 适应时代的需要
B. 满足统治阶级的需要
C. 反映劳苦大众的需要
D. 适应思想创新的需要
【单选题】
我党一贯倡导并长期保持的优良学风是___。
A. 艰苦奋斗
B. 实事求是
C. 理论联系实际
D. 勤俭节约
【单选题】
马克思主义哲学最主要的特点表现在___。
A. 实践性
B. 科学性
C. 革命性
D. 开放性
【单选题】
在马克思主义哲学产生之前，不存在___。
A. 唯物史观和唯心史观的斗争
B. 辩论法和形而上学的斗争
C. 唯物主义和唯心主义的斗争
D. 可知论和不可知论的斗争
【单选题】
“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是___。
A. 物质运动的客观性和时空的主观性的统一
B. 物质运动的无限性和时空的有限性的统一
C. 时空的无限性和有限性的统一
D. 运动的绝对性和静止的相对性的统一
【单选题】
时有风吹幡动。一僧曰风动，一僧曰幡动，议论不已。慧能曰：“不是风动，不是幡动，仁者心动。”慧能观点的根本错误在于___。
A. 否认了运动是物质的根本属性
B. 否认了运动具有客观规律性
C. 否认了运动的绝对性
D. 否认了物质是意识的根源
【单选题】
在物质和运动的关系问题上，形而上学和唯心主义的共同错误为___。
A. 设想没有运动的物质
B. 设想没有物质的运动
C. 仅把运动和某些具体物质形态联系起来
D. 把物质和运动完全割裂开来
【单选题】
把感觉、经验当成第一性的观点是___观点。
A. 唯物主义的
B. 主观唯心主义的
C. 唯物主义经验论
D. 客观唯心主义的
【单选题】
划分唯物主义同唯心主义的唯一的标准是___。
A. 世界是否可知的问题
B. 思维和存在何者第一性的问题
C. 世界是否运动变化的问题
D. 是否承认世界统一的问题
【单选题】
辩证法同形而上学的斗争是___。
A. 又一个哲学的基本问题
B. 唯物主义同唯心主义斗争的表现形式
C. 从属于唯物主义同唯心主义的斗争，并同这种斗争交织在一起的
D. 高于唯物主义同唯心主义斗争的
【单选题】
“人的意志高于一切，决定一切”的观点是___。
A. 机械唯物主义观点
B. 朴素唯物主义观点
C. 客观唯心主义观点
D. 主观唯心主义观点
【单选题】
列宁对辩证唯物主义物质范畴的定义是通过___界定的。
A. 物质和意识的关系
B. 个别与一般的关系
C. 哲学与具体科学的关系
D. 认识与实践的关系
【单选题】
物质的唯一特性是它的___。
A. 运动的绝对性
B. 存在性
C. 客观实在性
D. 实物性
【单选题】
马克思主义哲学认为，世界在本质上是___。
A. 各种实物的总和
B. 物质和精神的统一
C. 多样性的物质统一
D. 主观与客体的统一
【单选题】
认为正确或错误的意识都是对物质的反映是___的观点。
A. 诡辩论
B. 唯心主义
C. 不可知论
D. 唯物主义
【单选题】
“静者，动之静也”的观点是___。
A. 否认静止的相对性
B. 否认运动的绝对性
C. 认为静止是不存在的
D. 认为静止是运动的特殊状态
【单选题】
世界的真正统一性在于它的___。
A. 存在性
B. 物质性
C. 意识性
D. 真理性
【单选题】
设想脱离物质的运动必然导致___。
A. 唯心主义
B. 二元论
C. 辩证唯物主义
D. 形而上学唯物主义
【单选题】
相对主义运动观认为___。
A. 静止是运动的特殊状态
B. 运动和物质是不可分割的
C. 运动的形式是多样的
D. 只存在绝对运动而无静止
【单选题】
“司马光破缸”的故事是说司马光小时侯看到一小孩掉进水缸后，他没有按常规让人脱离水，而是打破水缸，尽快让水脱离人。这一故事给我们的哲学启示是___。
A. 想问题、办事情要学会抓主要矛盾
B. 外因在一定条件下对事物发展起决定作用
C. 只要打破常规，有创新精神，就能成功地改造世界
D. 做任何事情都要具体问题具体分析
【单选题】
党的独立自主、自力更生为主和争取外援为辅的方针的哲学依据是___辩证关系的原理。
A. 矛盾普遍性和特殊性
B. 主要矛盾和次要矛盾
C. 同一性和斗争性
D. 内因和外因
【单选题】
要从战略上调整国民经济布局，对关系国民经济命脉的重要行业和关键领域，国有经济必须占据支配地位，在其他领域，可以通过资产重组的结构调整，提高国产资产的整体质量。这一论断突出体现了___。
A. 矛盾是事物变化发展原因的道理
B. 事物的变化发展都是量变与质变相统一的观点
C. 感性认识必须上升到理性认识
D. 两点论与重点论相统一的方法论
【单选题】
看问题“只见树木，不见森林”是___。
A. 唯物辩证法的观点
B. 客观唯心主义
C. 形而上学观点
D. 不可知论
【单选题】
一个学校教学质量的高低是由教师的水平、学校的设施、学生的主观努力以及社会影响等方面造成的，从因果关系来看，这是___。
A. 异因同果
B. 同因异果
C. 多因一果
D. 一因多果
【单选题】
“苍蝇不叮没缝的蛋”这一说法直接表达的哲学思想是___。
A. 内因是变化的根据，外因是变化的条件，外因通过内因起作用
B. 矛盾是事物发展的动力
C. 事物的运动是外力推动的结果
D. 运动是物质的根本属性
【单选题】
“让一部分人通过诚实劳动和合法经营先富起来，然后逐渐扩展，达到共同富裕的目标。”这体现了___。
A. 总的量变过程中的部分质变原理
B. 质变形式非爆发式的原理
C. 质变过程中量的扩张的原理
D. 质、量、度三者关系的原理
【单选题】
爱因斯坦的相对论揭示的是___。
A. 时间、空间可以离开物质自己运动
B. 时间、空间不随物质运动的速度而变化
C. 时间、空间是主观精神的表现形式
D. 时间、空间与物质运动不可分
【单选题】
“抓住机遇，迎接挑战”体现的哲理是___。
A. 要重视外因的作用
B. 要重视内因的作用
C. 要重视主观和客观的统一
D. 要重视外因通过内因作用
【单选题】
公孙龙的“白马非马”之说的错误在于它割裂了___。
A. 矛盾的普遍性和特殊性的关系
B. 矛盾的同一性和斗争性的关系
C. 主要矛盾与非主要矛盾的关系
D. 矛盾的主要方面和次要方面的关系
【单选题】
“一个地区的发展会产生全国效益”强调的是___。
A. 整体和部分不可分割
B. 整体和部分有严格的界限
C. 整体的性能状态与及变化会影响部分
D. 部分的性能状态及其变化会影响整体
【单选题】
辩证法和形而上学根本对立的焦点在于___。
A. 是否整体地看问题
B. 是否承认事物在运动
C. 是否承认事物的内部矛盾是事物发展的动力
D. 是否承认事物的质变
