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【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
推荐试题
【单选题】
1949年蒋介石发表“求和”声明，其真实意图是___
A. 希望结束内战
B. 希望国共两党关系恢复到政协协议的框架下
C. 与中共和谈，划江而治
D. 争取时间，准备卷土重来
【单选题】
中共七届二中全会需要解决的重要问题是___
A. 如何夺取全国革命胜利
B. 如何解决民主革命遗留的任务的问题
C. 党的工作重心转移问题
D. 民主革命向社会主义革命转变的问题
【单选题】
1949年6月30日毛泽东发表的，向全中国人民阐述中国共产党在建立新中国问题上主张的文章是___。
A. 《论联合政府》
B. 《论人民民主专政》
C. 《新民主主义论》
D. 《目前的形势和我们的任务》
【单选题】
人民解放战争走向胜利的历史转折点是___
A. 粉碎重点进攻
B. 战略反攻
C. 三大战役
D. 渡江作战
【单选题】
率领北平国民党军队接受和平改编的国民党将领是___
A. 张治中
B. 蔡廷锴
C. 杜聿明
D. 傅作义
【单选题】
毛泽东提出“一切反动派都是纸老虎”的著名论断，针对的是___
A. 国民党的历次反革命军事围剿
B. 国民党顽固派制造皖南事变等反共浪潮
C. 日本帝国主义被迫宣布无条件投降
D. 内战初期国民党在军事和经济方面占有明显优势
【多选题】
半殖民地半封建社会的主要矛盾是___
A. 帝国主义和中华民族的矛盾
B. 资产阶级和无产阶级的矛盾
C. 封建主义和人民大众的矛盾
D. 农民阶级和地主阶级的矛盾
【多选题】
近代半殖民地半封建社会，中国人民的两大历史任务是___
A. 争取民族独立和人民解放
B. 反抗帝国主义的侵略
C. 反抗封建主义的压迫
D. 实现国家富强和人民富裕
【多选题】
鸦片战争前，中国虽是一个独立自主的封建国家，但已处于封建社会晚期。下列对中国当时经济社会状况的叙述，正确的有___
A. 军事上，清王朝国防空虚，军备废弛
B. 政治上，清王朝实行高度集权的君主专制已腐败不堪
C. 文化上，清朝统治者实行严厉的文化专制政策，钳制人们的思想，禁锢人们的反抗意识
D. 对外关系上，清王朝长期实行严格限制对外交往和贸易的闭关锁国政策
【多选题】
英国对中国发动侵略战争___
A. 是英国资本主义扩张发展的客观要求
B. 是英国政府蓄谋已久的政策
C. 是由中国人民禁烟斗争引起的
D. 根本目的在于打开中国大门，使中国成为英国资本主义发展的商品市场和原料产地
【多选题】
为了统治中国，资本—帝国主义列强在政治上采取的主要方式是___
A. 控制中国的内政、外交
B. 发动侵略战争，划分势力范围
C. 镇压中国人民的反抗
D. 扶植、收买代理人
【多选题】
资本—帝国主义对中国的入侵___。
A. 为中国带来了资本主义的先进生产方式。
B. 是决定近代中国社会性质、革命性质的重要依据。
C. 是产生近代中国社会基本矛盾和各种社会矛盾的主要根源。
D. 是近代中国社会贫困落后的根本原因。
【多选题】
中日甲午战争后，劝告日本退还辽东半岛的国家有___
【多选题】
帝国主义对华资本输出的方式有___。
A. 开设工厂
B. 设立银行
C. 向清政府进行政治贷款
D. 争夺中国铁路的投资权，投资中国矿山
【多选题】
近代中国人民的反侵略战争___。
A. 沉重地打击了资本—帝国主义列强的侵华野心。
B. 使我们的国家和民族历尽劫难、屡遭侵略而不亡。
C. 它表现出来的爱国主义精神，铸成了中华民族的民族魂。
D. 反侵略战争的失败，从反面教育了中国人民，极大地促进了中国人的思考、探索和奋起，反侵略战争的过程，是中华民族逐步觉醒的过程。
【多选题】
太平天国颁布的重要文献有___
A. 《天朝田亩制度》
B. 《海国图志》
C. 《仁学》
D. 《资政新篇》
【多选题】
关于《天朝田亩制度》，正确的说法有___
A. 是最能体现太平天国社会理想和农民起义特色的纲领性文件
B. 以解决土地问题为中心，并包括政治、经济、军事、宗教、教育等方面内容
C. 希望建立一个“无处不均匀，无人不饱暖”的理想社会
D. 具有资本主义色彩,完全符合时代潮流
【多选题】
关于《资政新篇》的评价正确的是___
A. 带有鲜明的资本主义色彩的改革和建设方案
B. 未涉及农民问题和土地问题
C. 缺乏实施的阶级基础和社会条件
D. 主张“中学为体，西学为用”
【多选题】
洋务运动失败的主要原因是___
A. 洋务运动具有封建性
B. 清政府的坚决反对
C. 洋务运动对外国具有依赖性
D. 洋务企业的管理具有腐朽性
【多选题】
资产阶级维新派的主要代表人物有___
A. 康有为
B. 梁启超
C. 谭嗣同
D. 严复
【多选题】
资产阶级维新派撰写或翻译的宣传维新主张的著作有___
A. 康有为《新学伪经考》、《孔子改制考》
B. 梁启超《变法通议》
C. 谭嗣同《仁学》
D. 严复《天演论》
【多选题】
维新派与守旧派论战的主要问题是___
A. 要不要变法
B. 要不要兴民权、设议院，实行君主立宪
C. 要不要废八股、改科举和兴西学
D. 要不要推翻帝制，建立民主共和国
【多选题】
下列内容属于“百日维新”的有___
A. 改革行政机构，裁汰冗员
B. 中央设立农工商总局与铁路矿务总局
C. 采用西洋兵制，练洋操，习洋枪
D. 设立新闻官、新闻馆
【多选题】
《辛丑条约》的签订，标志着___。
A. 清政府政府彻底放弃了抵抗外国侵略者的念头
B. 清政府政府甘当“洋人的朝廷”
C. 国人对清政府更为失望
D. 中国半殖民地半封建社会的格局基本形成
【多选题】
清末“新政”的内容包括___
A. 设立商部、学部、巡警部等中央行政机构
B. 裁撤绿营，建立新军
C. 颁布商法商律，奖励工商
D. 颁布新的学制
【多选题】
20世纪初，传播民主革命思想的书籍纷纷涌现，其中包括___
A. 《革命军》
B. 《猛回头》《警世钟》
C. 《变法通议》
D. 《驳康有为论革命书》
【多选题】
20世纪初，宣传资产阶级民主革命思想的主要人物有___
A. 康有为
B. 章炳麟
C. 邹容
D. 陈天华
【多选题】
同盟会的政治纲领是___
A. “驱除鞑虏，恢复中华，创立民国，平均地权。”
B. 民族主义
C. 民权主义
D. 民生主义
【多选题】
1905年至1907年间，资产阶级革命派与改良派论战的主要议题是___
A. 要不要以革命手段推翻清王朝
B. 要不要推翻帝制，实行共和
C. 要不要社会革命
D. 要不要废科举和兴西学
【多选题】
7《临时约法》的内容包括___
A. 中华民国主权属于国民全体
B. 人民享有各项权利
C. 实行总统制，总统有行政、立法、司法权
D. 国家体制实行内阁制
【多选题】
南京临时政府的局限性表现为___
A. 承认清政府与列强所订的一切不平等条约和一切外债有效
B. 没有提出任何可以满足农民土地要求的政策和措施
C. 维护封建土地制度以及官僚、地主所占有的土地财产
D. 主体是资产阶级革命派
【多选题】
辛亥革命失败后，资产阶级革命派为挽救革命成果而进行的斗争主要有___
A. 二次革命
B. 护国运动
C. 护法运动
D. 保路风潮
【多选题】
袁世凯篡夺辛亥革命胜利果实的主要原因是___
A. 帝国主义和国内封建势力的支持
B. 袁世凯拥有强大的军事力量
C. 袁世凯假意赞成共和
D. 资产阶级的软弱性
【多选题】
国民党新军阀连年混战对中国政局的影响包括___
A. 给帝国主义侵略造成可乘之机
B. 使蒋介石的地位日益提高
C. 为红军的壮大创造了有利条件
D. 导致了国民党内部的分化
【多选题】
下列关于“八七”会议的表述正确的是___
A. 纠正了陈独秀的右倾投降主义错误
B. 会议避免了“左”的错误
C. 毛泽东提出“政权是由枪杆子中取得的”
D. 会议确定土地革命和武装斗争的方针
【多选题】
土地革命战争时期，中国的红色政权能够存在与发展的条件有___
A. 几个帝国主义国家间接统治的政治经济发展不平衡的半殖民地半封建的大国
B. 第一次国内革命战争的影响，全国革命形势的继续向前发展
C. 相当力量的正式红军的存在
D. 共产党组织的坚强有力和政策的正确
【多选题】
武装斗争、土地革命、根据地建设在“工农武装割据”中各自的地位是___
A. 武装斗争是主要形式，土地革命是基本内容
B. 根据地是开展武装斗争和土地革命的战略依托
C. 以建立和扩大根据地为中心工作
D. 土地革命是中心工作
【多选题】
武装斗争是中国革命的一大法宝，也是中国革命的一个基本特点，这是因为___
A. 近代中国的特殊国情
B. 近代中国内部没有民主制度，而受帝国主义压迫
C. 近代中国外部没有民主制度，而受帝国主义压迫
D. 统治阶级凭借强大的反革命武装对人民实施法西斯恐怖统治
【多选题】
土地革命战争前期红色政权根据地的政权___
A. 是人民民主统一战线性质的政权
B. 是工农民主专政性质的政权
C. 属于新民主主义的政权
D. 政权的主体是工农兵代表大会
【多选题】
毛泽东从1928年到1930年提出并阐述了农村包围城市、武装夺取政权道路理论的主要文章是___
A. 《中国的红色政权为什么能够存在》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《星星之火，可以燎原》
D. 《反对本本主义》
