相关试题
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：ATM自助设备钥匙和密码必须实行___保管。
A. 固定一人保管
B. 双人交叉保管
C. 双人平行保管
【单选题】
2：ATM自助设备钥匙非使用时必须___保管。
A. 入柜保管
B. 随身携带
C. 双人平行保管
【单选题】
3：ATM自助设备的钞箱视同___管理。
【单选题】
4：ATM自助设备每次装钞完毕，密码锁必须___。
【单选题】
记___。
A. 营业期间巡查登记簿
B. 交接登记簿
C. 运行日志
【单选题】
6：自助设备密码保管人员完成交接后，密码必须___。
【单选题】
7：对穿墙式ATM自助设备应___，以免受到碰伤、损坏，同时对用户办理业务起到保护密码和遮光的作用。
A. 加装监控设备
B. 对ATM交易凭条的卡号等部分号段进行屏蔽，保护卡号安全
C. 及时对ATM防伪、加密等技术进行升级或加载
D. 安装防护罩
【单选题】
8：在营业期间，对在行式设备进行的巡检次数应不少于___次。
【单选题】
9：自助设备每周至少做( )次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 2;3
B. 2;4
C. 1;4
D. 1;5
【单选题】
10：对自助设备吞末的银行卡卡在认领期满无人认领的卡片应如何处理？___
A. 直接丢掉
B. 交给上级
C. 继续等待持卡人
D. 做破坏芯片及磁条(如有)的剪卡处理
推荐试题
【单选题】
从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏、贵贱之分，不管是领导还是群众、是熟人还是生人、是强者还是弱者，都应自觉遵守规章制度，一视同仁、周到服务。这是职业道德建设中 ___。
A. 办事公道的要求
B. 爱国守法的要求
C. 尊老爱幼的要求
D. 助人为乐的要求
【单选题】
职业道德是人们在一定的职业活动中所应遵循的，具有自身职业特征的道德准则。每个从业人员都应该自觉遵守职业道德。从业者的下列行为中，不符合职业道德要求的是___。
A. 坚守工作岗位，不怠工，不推诿
B. 利用职务之便，为自己和亲友谋取私利
C. 自觉遵守规章制度，秉公办事，不滥用职权
D. 在职业岗位上处处为职业对象的实际需要着想，尊重他们的利益
【单选题】
国家干部遵纪守法，照章办事，不论远近亲疏都一视同仁；教师平等地对待每个学生，没有智力差别和家庭贫富贵贱之分；售货员公平地对待每位顾客，服务热情，不以貌取人，欺叟骗童。这是___。
A. 助人为乐的社会公德的要求
B. 办事公道的职业道德的要求
C. 尊老爱幼的家庭美德的要求
D. 完善自我的人际吸引的要求
【单选题】
社会主义公民道德建设的重点是___。
A. 勤俭自强
B. 爱国守法
C. 团结有爱
D. 诚实守信
【单选题】
下列选项中不是劳动者的权利的是 ___。
A. 平等就业权
B. 休息休假权
C. 提出申诉和控告权
D. 取得劳动报酬权
【单选题】
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法，是人们在社会生活中应该遵守的___.
A. 社会公德的主要内容
B. 家庭美德的主要内容
C. 生态道德的主要内容
D. 职业道德的主要内容
【单选题】
在个人独处、无人监督时，也坚守自己的道德信念，对自己的言行小心谨慎，自觉按照道德要求行事，不做任何不道德的事。这体现了中国传统道德修养中___.
A. 学思并重的要求
B. 积善成德的要求
C. 择善而从的要求
D. 慎独自律的要求
【单选题】
下列选项中，属于家庭美德基本要求的是___。
A. 爱岗敬业
B. 保护环境
C. 服务群众
D. 邻里团结
【单选题】
“真正的爱情就是要把疯狂的或是近于淫荡的东西赶得远远的。”这表明了爱情的 ___。
A. 纯洁严肃性
B. 平等互爱性
C. 专一排他性
D. 强烈持久性
【单选题】
根据《中华人民共和国婚姻法》规定，男女结婚的法定年龄为___。
A. 男不得早于20周岁, 女不得早于18周岁
B. 男不得早于22周岁，女不得早于20周岁
C. 男不得早于18周岁,女不得早于20周岁
D. 男不得早于20周岁，女不得早于22周岁
【单选题】
男方可以提出离婚的情形有___。
A. 女方怀孕期间
B. 女方分娩后一年内；
C. 女方中止妊娠后 6 个月内
D. 结婚后一年内
【单选题】
结婚不必具备的条件是___。
A. 双方均自愿
B. 双方父母均赞同
C. 双方均达到法定婚龄
D. 符合一夫一妻制
【单选题】
男女双方的恋爱行为，客观上是对社会负有相应的道德责任的行为。下列不属于男女恋爱中基本道德要求的是___。
A. 恋爱应以寻找爱情，培养爱情为目的
B. 恋爱应有高尚的情趣和健康的交往方式
C. 恋爱应尊重对方情感和人格，平等履行道德义务
D. 一方能够强迫另一方接受自己的爱
【单选题】
“远亲不如近邻”说的是家庭美德中应该做到 ___。
A. 尊老爱幼
B. 勤俭持家
C. 邻里团结
D. 男女平等
【单选题】
根据我国法律规定，下列选项中哪一情况属于直系血亲 ___。
A. 养子女与养父母
B. 继子女与继父母
C. 孙子女与祖父母
D. 自己的兄弟姐妹
【单选题】
按照我国法律，能够结婚的是___。
A. 某女与其表兄
B. 曾患麻风病已经治愈的某男与其女友
C. 年龄刚满18岁的周某与吴某
D. 年龄未满18岁的周某与吴某
【多选题】
职业道德，是人们在一定的职业活动中所应遵循的，具有自身职业特征的道德准则和规范。从业者在下列职业活动中，体现了职业道德要求的有___
A. 干一行爱一行，安心本职工作，热爱自己的工作岗位
B. 诚实劳动，有一分力出一分力，出满勤，干满点，不怠工，不推诿
C. 自觉遵守规章制度，平等待人，秉公办事，不违章犯纪，不滥用职权
D. 处处为职业对象的实际需要着想，尊重他们的利益，满足他们的需要
【多选题】
爱岗敬业是职业道德的核心和基础。下列表现属于爱岗敬业的有___
A. 在本职工作中勤奋努力，不偷懒，不怠工
B. 喜欢自己的工作，能心情愉快、乐观向上地从事自己的本职工作
C. 为了求得未来自己理想的职业，利用现有的职业劳动时间全力为求新职做准备
D. 不情愿地成为了现有职业的劳动者，在没有调换工作之前，仍坚守工作岗位，履行职业责任
【多选题】
职业活动中道德和法律的共同特征包括 ___。
A. 职业性和规范性
B. 调节的有限性
C. 可操作性与准强制性
D. 纯洁性与持久性
【多选题】
不属于职业道德的基本要求有 ___。
A. 爱岗敬业
B. 爱护公物
C. 诚实守信
D. 文明礼貌
【多选题】
树立正确的择业观和创业观要求___
A. 树立崇高的职业理想
B. 服从社会发展的需要
C. 自觉遵守职业道德
D. 培养创业的勇气和能力
E. 做好充分的择业准备。
【多选题】
大学生的职业道德素质和法律素质的培养，需要着重抓好的环节有 ___。
A. 努力学习职业道德和职业生活中的法律知识
B. 努力提高职业道德意识和法律意识
C. 努力锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力
D. 努力培养健康的人格
【多选题】
当前我国的就业压力较大，造成这种局面的原因有 ___。
A. 我国人口基数较大，需要就业的人员多，就业高峰持续时间长
B. 就业机制有待完善
C. 就业观念有待更新
D. 劳动者整体素质较差
【多选题】
近年来，我国采取的积极就业政策的就业方针包括___。
A. 劳动者自主就业
B. 市场调节就业
C. 政府促进就业
D. 加大技能培训
【多选题】
在择业者创业问题上，社会对大学生提出的客观要求是 ___。
A. 自由择业
B. 主动创业
C. 安排就业
D. 推荐就业
【多选题】
下列行为符合家庭美德要求的有___。
A. 某父亲长年沉溺于打麻将，从不管教子女
B. 某对夫妻整天吵架呕气，丈夫甚至对妻子拳脚相加
C. 某丈夫不辞劳苦，20多年精心待候卧病在床的妻子
D. 某夫妇长年热情主动地照顾身边无子女的邻居大妈
【多选题】
爱情是男女双方基于一定的客观现实基础和共同的生活理想，在各自内心形成的最真挚的彼此倾慕和互相爱悦，并渴望对方成为自己终身伴侣的最强烈持久、纯洁专一的感情。下列选项中，真正属于爱情的有___。
A. “三角恋爱”、“多角恋爱”、“婚外情”
B. 相濡以沫，终身对爱侣承担责任
C. “只求曾经拥有，不求天长地久”
D. 爱恋双方彼此尊重对方的情感和人格，平等履行道德义务
【多选题】
下列不属于家庭美德的内容有 ___。
A. 邻里团结
B. 诚实守信
C. 助人为乐
D. 尊老爱幼
【多选题】
恋爱中的道德包括___。
A. 尊重人格平等
B. 自觉承担责任
C. 禁止婚前性行为
D. 文明相亲相爱
【多选题】
无效婚姻的情形包括 ___。
A. 重婚
B. 未到法定婚龄
C. 有禁止结婚的亲属关系
D. 未领取结婚证而同居在一起的
【多选题】
离婚的方式有 ___。
A. 协议离婚
B. 长期分居
C. 诉讼离婚
D. 仲裁离婚
【多选题】
婚姻自由包括 ___。
A. 恋爱自由和订婚自由
B. 结婚自由
C. 离婚自由
【多选题】
树立正确的恋爱观，要注意___
A. 不能误把友谊当爱情；
B. 不能错置爱情的地位
C. 不能片面或功利化地对待恋爱；
D. 不能只重过程不顾后果
E. 不能因失恋而迷失人生方向
【多选题】
树立正确的恋爱观，大学生还要处理好这样几种关系___
A. 恋爱与学习的关系；
B. 恋爱与金钱的关系
C. 恋爱与关心集体的关系；
D. 恋爱与家庭的关系；
E. 恋爱与关爱他人和社会的关系
【多选题】
加强道德修养，提升个人品德，应做的___，并结合当今社会发展的需要身体力行。
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 知行合一
E. 积善成德
【多选题】
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”高尚道德品格的形成重在实践，贵在坚持。大学生投身崇德向善的道德实践，就要___ .
A. 就要向道德模范学习
B. 培养志愿服务精神
C. 大力弘扬时代新风
D. 强化社会责任意识、规则意识、奉献意识
E. 锤炼高尚道德品格
【多选题】
提高个人的职业道德素质，注重___方面的修养和锻炼。
A. 学习职业道德规范；
B. 提高职业道德意识
C. 提高践行职业道德的能力；
D. 培养创业的勇气
E. 服从社会发展的需要
【多选题】
事业成功，往往与美好的爱情和美满的婚姻家庭密切相关。从恋爱到缔结婚姻和建立家庭，是人生需要经历的阶段。___有利于大学生的健康成长、顺利成才。
A. 注重家庭、注重家教、注重家风；
B. 遵守恋爱、婚姻家庭生活中的道德规范
C. 处理好复杂的感情和人际关系；
D. 树立正确的恋爱观
E. 树立正确的恋爱观和婚姻观
